雪豹财经社独(dú)家获悉，京(jīng)东高级副总(zǒng)裁、自有品(pǐn)牌(pái)负责人王笑松于近日退休。他是在京东供职15年的老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡献(xiàn)占比最高的(de)业(yè)务。

　　京东(dōng)市值最高的子集团京(jīng)东健康进行了近年来(lái)最大的组织变革，新成(chéng)立即时零售部和线下医疗业务部，原数字(zì)健康(kāng)业(yè)务(wù)部和政府事(shì)务部更名为企业业(yè)务部和公共事(shì)务与合规(guī)部(bù)。

　　刘(liú)强东掀起的人事巨变背后，是京(jīng)东(dōng)在存量竞争(zhēng)环境(jìng)下(xià)，从(cóng)开(kāi)疆拓土到(dào)以守为攻的战略转换。

　　作者丨(gǔn)闫(yán)学功

　　每一次刘强东从幕后回归(guī)台前，都(dōu)会(huì)带来整个京东巨大的人(rén)事变动，最近的这一(yī)次也不例外。从集团到子(zi)公司，从CEO到各(gè)大高管，这场震(zhèn)动还在(zài)持(chí)续。

　　雪豹(bào)财经(jīng)社独(dú)家获悉，原京东集(jí)团高级副总裁、自(zì)有品(pǐn)牌(pái)负责人王笑(xiào)松于近(jìn)日卸(xiè)任，与(yǔ)前(qián)CEO徐雷同日(rì)退(tuì)休。京东副总裁、惠寻业务(wù)负(fù)责人汤恒(héng)晟出任京东自有品牌代理负责(zé)人(rén)，向京东(dōng)集团董事会主席刘强东(dōng)和京东CEO许冉汇(huì)报(bào)。京东的自有(yǒu)品牌业务主要包括京(jīng)东京造(zào)和惠寻(xún)。

　　京东(dōng)市值最大的子公司京东(dōng)健康，也迎来了(le)近(jìn)年来(lái)最(zuì)大的架构调整。雪豹财经社(shè)独家(jiā)获悉，京东健康近日新成(chéng)立(lì)即时(shí)零售部和线下医疗(liáo)业务部，将原数(shù)字健康(kāng)业务部(bù)和政府事务(wù)部更名为企(qǐ)业业务部(bù)和公共事务与(yǔ)合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内(nèi)部，从前CEO徐(xú)雷到普通员工都对这(zhè)句话深信不疑。去年底，刘强(qiáng)东用一次严厉(lì)的高管批评会议宣告回归后，一名内部员工评价称，“随(suí)着(zhe)一系列调整，东哥的影子无(wú)处(chù)不(bù)在。”

　　刘强东曾三次“放(fàng)权(quán)”，但当他(tā)认为公司遭遇(yù)危急时刻，便强势回(huí)归(guī)，带着变革决心(xīn)推动(dòng)这架巨大(dà)机器上(shàng)的齿(chǐ)轮继续转动。

　　上一次(cì)是在京(jīng)东内部(bù)被称为“至暗时刻”的2018年，刘强(qiáng)东(dōng)换下了大批高管，将(jiāng)徐雷推(tuī)上前(qián)台。如(rú)今，多次直(zhí)言京东(dōng)遭遇(yù)危机(jī)的(de)刘强东(dōng)打起了低(dī)价(jià)战(zhàn)争，并(bìng)又一(yī)次(cì)推动了(le)自上而下的人事变革，原CFO许冉被(bèi)他推到前台。

　　时(shí)隔4年(nián)的两次巨大变(biàn)革背(bèi)后，京(jīng)东到底发生(shēng)了(le)什么？

　　高级副总裁王笑松(sōng)与(yǔ)徐雷同(tóng)日退(tuì)休

　　徐雷“荣休”的消(xiāo)息(xī)在(zài)京(jīng)东今年Q1财报(bào)发布当日传出，迅速(sù)发酵(jiào)，但(dàn)这(zhè)只是京东人事巨(jù)变最引人瞩(zhǔ)目的一个缩影，下面(miàn)还有(yǒu)更大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东在一封内部(bù)信中称，高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人(rén)王笑(xiào)松因(yīn)个人原因提(tí)出退休申请(qǐng)，管理层(céng)批(pī)准后(hòu)同(tóng)意。公司对王笑松多年来(lái)为京东作出的贡献表示感谢(xiè)，肯(kěn)定了(le)他(tā)在3C业务、生鲜业(yè)务及自有品牌业务的成绩。王笑(xiào)松退休的原因与徐(xú)雷(léi)一样。

　　多(duō)名京东内部人士告诉雪豹财经社，针对高层的变(biàn)动还将继续。

　　很多京东员(yuán)工(gōng)对王笑(xiào)松的退休(xiū)并不(bù)感到意外。一名员工评价称，“他从中心一路走到边缘。”另(lìng)一(yī)名(míng)员工透露，在去年底的京东内部会议上，刘强东批评的高管中有(yǒu)王笑松。

　　王笑松(sōng)于2008年(nián)加入京(jīng)东，比徐雷正式加入(rù)还早(zǎo)一年，在京东工(gōng)作15年。他曾是京东最年(nián)轻的副(fù)总(zǒng)裁，历任3C事(shì)业部、生鲜事业(yè)部负责人(rén)，颇(pǒ)受(shòu)刘(liú)强(qiáng)东器重。

　　2018年(nián)初(chū)，京东组(zǔ)建三大事业群：大快消事业群(qún)、电子文娱事业群、时(shí)尚生活(huó)事(shì)业群，其中大快消事业群由生鲜(xiān)事业部、消费品(pǐn)事业部以(yǐ)及新通路事业部构成(chéng)。王(wáng)笑(xiào)马美如简介松(sōng)担任大快(kuài)消(xiāo)事业(yè)群(qún)总(zǒng)裁，同时升任京东高级副(fù)总裁，他手握京东GMV贡献占(zhàn)比最(zuì)大的业务。

　　也是在同一(yī)年，京东经历(lì)内部公认的“至暗时刻(kè)”，股价震荡下(xià)行，用(yòng)户数(shù)被拼多多超越(yuè)。

　　当时(shí)，阿里旗下的马美如简介(de)盒马在(zài)新零售赛道不断开疆拓(tuò)土，曾带队(duì)组建京东(dōng)自营生(shēng)鲜超市7FRESH的王笑(xiào)松被派去打这场硬仗。王笑松(sōng)曾(céng)对媒体表示，从2家到1000家(jiā)门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打(dǎ)得并不顺利，一年时间(jiān)内(nèi)仅(jǐn)开店十余家，不(bù)到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东(dōng)强势主导(dǎo)了京东的人事(shì)变革，王笑松(sōng)在新一轮调(diào)整中(zhōng)“地盘(pán)”缩水，只(zhǐ)负(fù)责生鲜事业部（7FRESH被(bèi)并入生鲜事业部）。也(yě)是在这一年，徐雷被推到前台，出任京东零(líng)售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事业部离(lí)任，2020年出任自有品牌负责人。自(zì)有品牌业务主要包括(kuò)京(jīng)东京造和惠寻，在京(jīng)东内部相对边缘，营收(shōu)占比不高。

　　此次接任王笑松的是他的直系下属(shǔ)汤恒晟，后者拥有丰富的京东自有品牌业务经验，曾先(xiān)后担任京东京造总经理和惠(huì)寻负(fù)责人。

　　京东(dōng)健康近年(nián)来最大的组织变革

　　雪豹(bào)财经社独家(jiā)获悉，京东(dōng)市(shì)值最(zuì)高的子(zi)集团京东健康迎来了近年来最大(dà)的组织变(biàn)革：新成(chéng)立即时零售部和(hé)线下医(yī)疗业(yè)务(wù)部，将原数字健康业务部和政府事务部(bù)更名为(wèi)企业(yè)业务部和公(gōng)共(gòng)事务与(yǔ)合规部。

　　此外(wài)，京东健康发公告称原(yuán)CFO曹冬已辞(cí)任，将在京东集(jí)团担任新的职务，接任他的是京东集团(tuán)投资支持(chí)部(bù)负责人及自(zì)有品牌业务部财务(wù)负(fù)责人邓(dèng)卉。

　　京东健康的前身是京(jīng)东大药(yào)房，从一(yī)家自营网(wǎng)店逐步成长(zhǎng)为京东旗下专注于医疗健康业务的子集团，2020年(nián)底登陆港交所。目前市(shì)值约为1700亿港元(yuán)，是京东系(xì)公司中，除京(jīng)东集团外市值最高的上市公(gōng)司。今年一季度(dù)，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际财务报(bào)告准则经营(yíng)利润(rùn)同比增(zēng)长107.8％至11.6亿(yì)元(yuán)。

　　据官网介绍，京(jīng)东健康是医疗健康商(shāng)品、服务、解决(jué)方案(àn)提(tí)供商，产品及服务覆盖(gài)医药健康实物产业链、医疗流程(chéng)、健(jiàn)康场(chǎng)景。刘强东是京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构调(diào)整主要(yào)包括：1）成立即时零(líng)售(shòu)部，由原(yuán)医药部负责人王一婷(tíng)负(fù)责；成立线下医疗业务部，负责人暂(zàn)未披露；2）原综(zōng)合(hé)部(bù)负责人(rén)宋(sòng)志瑞接任医药部负(fù)责人(rén)；原(yuán)综合服务部供应(yīng)链提(tí)升(shēng)部负(fù)责人王(wáng)海(hǎi)华(huá)，出任综(zōng)合(hé)服务部负责人(rén)；原数字(zì)健康业(yè)务部更名为企业(yè)业务部，由原药京采(cǎi)负责人周新元负责；原政府事务部更名为公共事(shì)务与(yǔ)合规部，负责人暂(zàn)未披露。

　　上(shàng)述所有负责人(rén)均向CEO金恩(ēn)林汇(huì)报。

　　新成立即时零售部和线下医疗业务部是(shì)动作(zuò)最(zuì)大的调整，二(èr)者都瞄准了线下履约能力。其中即(jí)时零(líng)售部是(shì)此次调整(zhěng)中(zhōng)的(de)首位，一名京(jīng)东员工向雪豹财经社透露(lù)，“因为美团在(zài)即时配送端(duān)有优(yōu)势(shì)，用户经常(cháng)会在京(jīng)东健康上看病，去美(měi)团下单买药。”因此，京东(dōng)健(jiàn)康也要加强自己的即时配送能(néng)力。

　　京(jīng)东健康CEO金恩林在2022年财报中(zhōng)提到，要进一步提升(shēng)“快(kuài)速送药”能力。京(jīng)东健康此(cǐ)前选择的方式是复用达达快送(sòng)和(hé)京东(dōng)到家的配送能力。

　　线上线下一(yī)体化建设是金恩林的战略目标。在京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康2022年报CEO寄语中，“加(jiā)速推进(jìn)线上线下一体(tǐ)化、打造(zào)新型(xíng)医(yī)疗健(jiàn)康服务(wù)体(tǐ)系”被(bèi)放在首位(wèi)。

　　据2022年(nián)财(cái)报，京东(dōng)健康目(mù)前(qián)自营医疗(liáo)商品零售占营收超过85％，其中对(duì)物流配(pèi)送时间更不敏感(gǎn)的(de)非药品类（比(bǐ)如保健品(pǐn)）贡献过半(bàn)。京东零售(shòu)一直努力摆脱“大药房”的形象(xiàng)，线上线下结合“医+药(yào)”的转(zhuǎn)型不可避免。

　　事实上，这套打法早已成为大健康赛道(dào)的共识。今年3月，美团买(mǎi)药slogan由“买(mǎi)药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目(mù)前，大(dà)健(jiàn)康赛道(dào)呈现一超(chāo)多强(qiáng)的市场格(gé)局(jú)。从(cóng)市值、营收维度(dù)看，京东健康暂时领先，早期(qī)与京东健康(kāng)、阿(ā)里(lǐ)健康三(sān)足鼎立的平安好医(yī)生掉队明显(xiǎn)。不过，随着(zhe)美团强势入局，新一轮洗牌或(huò)将加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美团在医药健康(kāng)O2O领域累计营收105.4亿元。王(wáng)兴也(yě)多次(cì)表示(shì)对(duì)美(měi)团买药(yào)的增(zēng)长(zhǎng)潜力充满(mǎn)信心。

　　刘(liú)强东需(xū)要的人：会算(suàn)账，忠诚度(dù)高(gāo)

　　大环境变(biàn)了，能够站在刘强东身边(biān)的人也(yě)变了(le)。

　　2018年，京东面临的(de)困境是营收增(zēng)速下降，与(yǔ)高(gāo)速发展的电商行业格格不入，被阿里越甩越(yuè)远，又被(bèi)后来者拼多(duō)多迫近。强(qiáng)敌(dí)环(huán)伺，刘强东亟(jí)需开疆拓土的大将。在2019年2月一场(chǎng)内部高管会上，刘强东痛斥(chì)“混日子的人太多”，他需要“能拼杀(shā)的(de)兄弟”。

　　在(zài)随之而来的组织变革中，能打仗的徐雷走向(xiàng)前(qián)台(tái)，出(chū)师(shī)不(bù)利的王笑(xiào)松(sōng)和另一位高级副总裁(cái)胡胜利（当(dāng)时主管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连(lián)续(xù)3年(nián)净收(shōu)入同比增长26％以上(shàng)，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存(cún)量竞争时期，刘强东需要(yào)的是以守为攻的(de)人(rén)才。

　　从京东此轮人事变动中不难(nán)看出(chū)，刘强东认为守成之人必须具备两个条件：会算账，忠(zhōng)诚度(dù)高。

　　京东集团(tuán)的新CEO许冉曾(céng)担任(rèn)CFO，在财务方面有丰富经验。不仅(jǐn)如此，CFO线(xiàn)在整个京东(dōng)人事变动中都处于C位。京东零(líng)售中最重要的3C事业群(qún)被拆分成(chéng)家电家(jiā)居事(shì)业群和电(diàn)脑通讯事(shì)业群，其中家(jiā)电(diàn)家具(jù)事业群由原(yuán)京东零售CFO李帅负(fù)责，原京东健康CFO曹(cáo)冬也将在集团担(dān)任新的(de)职务。

　　雪豹(bào)财(cái)经社曾独家报道京(jīng)东科技原销售(shòu)负责人徐丰(fēng)升任总裁，他(tā)同样是(shì)对收(shōu)支敏感(gǎn)的高管。（详见《京东(dōng)科技迎来新总(zǒng)裁，销售中心负责人徐丰升任》）

　　多名京东(dōng)内(nèi)部员工评价称，互联网(wǎng)公司(sī)都变得更加(jiā)务实(shí)，京东也不例外，“找最会(huì)算账的(de)人当家(jiā)，才能赚到(dào)更多的钱”。

　　从去年年底开(kāi)始(shǐ)，刘强(qiáng)东多次在内部提及低价(jià)战略，目的都是为了守住被拼多多等竞对不断(duàn)蚕食的存量用(yòng)户(hù)，再用低价(jià)去争夺更多用户。（详见《刘强东回归烧了三把火，想抢回被拼(pīn)多多(duō)“劫走(zǒu)”的(de)用户》）

　　打低价(jià)战争(zhēng)需要子弹，CFO出(chū)身的许冉是提供弹药的最佳人选(xuǎn)。今年Q1，京东的经营利润和自由(yóu)现金流均同比大幅增长，这部分得益于降本增效措(cuò)施(shī)。徐雷在(zài)近(jìn)日(rì)财报电话会上对许(xǔ)冉的评(píng)价也印证了这一(yī)点：“许冉(rǎn)能带领京(jīng)东走进下一阶段，更加注重(zhòng)业(yè)务健康度和发展(zhǎn)质(zhì)量(liàng)。”

　　刘强东(dōng)追求对公司的(de)绝(jué)对控制权，而高管的忠诚度是保证变革能否(fǒu)顺利推(tuī)进的(de)先决条(tiáo)件。

　　在此(cǐ)次京东(dōng)变(biàn)革(gé)中，两种类型的高(gāo)管得(dé)到重用：一种(zhǒng)是(shì)刘强东多(duō)年来亲自(zì)培养的管培生，另一种是在京东(dōng)内部没有(yǒu)复杂人际(jì)关系的职业(yè)经理人。

　　京东(dōng)零(líng)售新任电脑通讯事业群负责(zé)人吴双喜、时尚美妆事业群负责人孔(kǒng)祥莹、全球购事业部负责人杨啓焜和京东健康医疗(liáo)部负(fù)责人(rén)宋志瑞，均是管(guǎn)培生出身(shēn)。多名内部人士称，管培(péi)生(shēng)是刘强东的绝对嫡系(xì)，拥有诸多特权，包括周报直接抄送刘强东(dōng)，能参加高级别的高管会议，一般至少由业(yè)务部门的副总裁亲自(zì)指导(dǎo)等。

　　此外(wài)，据多(duō马美如简介)家(jiā)媒体(tǐ)报道，刘强东在近几年开始倚(yǐ)重(zhòng)专业能力强且(qiě)在京(jīng)东内部(bù)没有复杂人际关系的职业(yè)经理人，许冉便是典(diǎn)型代表。她于2018年(nián)加入京东，内部人士认为她“安静，耐心，十分服从(cóng)刘强(qiáng)东下达的命令”。

　　接手京东零售大(dà)商超全渠道(dào)事(shì)业群(qún)的姚(yáo)彦中，是京东零售三个重(zhòng)要品类(lèi)事(shì)业群中唯一一个没有离(lí)开(kāi)的副(fù)总裁级别高管。刘强东曾(céng)在内部会(huì)议上评价(jià)他，“整个(gè)京东(dōng)零售，只有1.5个(gè)人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京(jīng)东的(de)职业(yè)经理(lǐ)人，目前担任京东零售生活(huó)服务(wù)事业群负(fù)责人。

　　带领(lǐng)自己亲自摆放位置并信任的这(zhè)群人，刘强东即将(jiāng)开打一场新的仗。市(shì)场(chǎng)并不担心不懂业务的许冉出任CEO，因为所有(yǒu)人(rén)都知道，无论公告(gào)上的CEO名单如(rú)何更替，京东真正(zhèng)的掌舵人只(zhǐ)有一个。

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