无需(xū)出镜，无需准(zhǔn)备话术与(yǔ)文案，更不用苦(kǔ)心探索个人风格(gé)，手机一(yī)开，直接(jiē)坐等(děng)入账，这样的带货副业你心动了吗？打开搜索(suǒ)引擎，点(diǎn)击“无人直播带货”，这便是大多“培(péi)训老师”所描绘的雏形。

然而(ér)细想便能找到其中的(de)端倪——谁来负责选品？谁(shuí)来进行商(shāng)品讲解与实物体验？直播带货业态自(zì)2016年发端(duān)以(yǐ)来(lái)，靠的就是极(jí)致的互动(dòng)感与消(xiāo)费者拉近(jìn)距离(lí)，并缩短(duǎn)了交易链路，但(dàn)当前提要素消(xiāo)失，直播带(dài)货似(shì)乎失去了其存在的意(yì)义，消费者也无法获得任(rèn)何保障(zhàng)。

事实上(shàng)，无人(rén)直播带货不仅实(shí)实在在地于角落中发(fā)展了起来，并且形成了一套灰色的产(chǎn)业链，与平台间(jiān)玩起了你追(zhuī)我(wǒ)就躲、你封我(wǒ)重开(kāi)的(de)猫鼠游戏。在微博、小红书及知乎等公共平台上，都充(chōng)斥着(zhe)售卖“无人(rén)直播带货教(jiào)程”的(de)广告。但宣传(chuán)话(huà)术中(zhōng)的(de)漏(lòu)洞及对监管风险(xiǎn)的闭(bì)口不(bù)谈，几乎都暗(àn)示着，合理(lǐ)合(hé)规的无人直播仍有很长的路要走。

拆解“幽(yōu)灵带货”模式

无人直播带货（以下简称(chēng)“无人直播”）从萌芽发展至今大约(yuē)经历了一年左右的时(shí)间，由于内在运(yùn)作(zuò)逻辑基本一致，技(jì)术(shù)上没有(yǒu)太大的门槛，如(rú)今在抖音、微信视频号、淘(táo)宝(bǎo)等多(duō)个平台(tái)全面开花，其中(zhōng)抖音由(yóu)于覆盖年龄(líng)层广(guǎng)，成为了(le)无人(rén)直播(bō)的重要落脚地。

《知(zhī)识经济(jì)》对无人直播在抖音实践的具体流程进行了拆解。首先在选品上，相对正式主播与品牌自播(bō)的诸多考虑(lǜ)，无人直播显得简单(dān)粗暴——大多专(zhuān)注(zhù)于中老年服(fú)饰与(yǔ)食品(pǐn)赛道，其选品(pǐn)共通点是客单价低且为(wèi)生(shēng)活刚需(xū)。在某(mǒu)“教学(xué)课程”中(zhōng)，着重提到(dào)了该年龄层受(shòu)众对互(hù)联网的了解度较低，不易识破镜头(tóu)对面并(bìng)非真人，且他们不熟悉退货流程(chéng)，退(tuì)货率相对(duì)更低。

在货源问题(tí)上(shàng)，无(wú)人直(zhí)播(bō)的发展的确具有先天(tiān)优势。作(zuò)为“达(dá)人”，无(wú)需亲自(zì)进货、发货，抖音自带(dài)的“抖(dǒu)音精选(xuǎn)联盟”本身就拥有(yǒu)丰富的(de)产品品(pǐn)类，只需将相应商品添(tiān)加到橱窗挂在直(zhí)播(bō)间售(shòu)卖即可，还能赚取高达20%的佣金，这(zhè)也(yě)是无人(rén)直(zhí)播盈(yíng)利的底(dǐ)层逻辑。

解决了选品与货源(yuán)问(wèn)题，开播(bō)前多发几(jǐ)条(tiáo)与带(dài)货品类(lèi)相关的短视频，让算法熟(shú)悉账号的(de)受众，就(jiù)可零门槛开启无人直播。据了解(jiě)，无(wú)人直播的发展经历了“无人直(zhí)播”与(yǔ)“半无人直播”两个阶段，两(liǎng)者(zhě)均(jūn)依赖软件实(shí)施，其核心(xīn)在于“抓取已有的直播(bō)画面为己所(suǒ)用”。主流的无人直播基本靠OBS与官(guān)方的直(zhí)播伴侣完(wán)成，前者编辑(jí)视频(pín)，后者链接与(yǔ)投射视频。达人只(zhǐ)需用特殊软(ruǎn)件下(xià)载好他人完成的直播，再抓取(qǔ)到(dào)OBS中进行简单的(de)编辑，并在(zài)直播伴(bàn)侣进(jìn)行(xíng)篇(piān)幅调(diào)整后，利用其虚(xū)拟(nǐ)摄像头便可开启直播。其中“编辑”的重(zhòng)点在(zài)于加上多个干扰(rǎo)式的(de)视频(pín)，调低透(tòu)明(míng)度，躲避平(píng)台官(guān)方的审查(chá)。

进入半无人直播阶段(duàn)，工(gōng)具与(yǔ)软件都进一步升级(jí)，对于(yú)消费者的迷惑性也更强。上(shàng)述的操(cāo)作虽然是人工(gōng)操作，但一旦编辑(jí)完成便(biàn)开启“挂播”模式，达人无法(fǎ)编(biān)辑(jí)视频进行二度干预；但半无人直播在(zài)绿幕直(zhí)播软件的支持下，真人随时可以入镜(jìng)，让(ràng)带货(huò)效果看(kàn)起(qǐ)来更逼真，同(tóng)时也让平(píng)台的处罚判定精(jīng)确度大大(dà)降低。

在软(ruǎn)件的相互配合下，一(yī)个“直(zhí)播(bō)间”就(jiù)搭建好了，只要设置了“循环”，达人选择的(de)带货视频将一直(zhí)播(bō)放，只要用户下单便(biàn)可坐收佣金，唯一需要注意(yì)的就是以各种手段(duàn)逃避(bì)平台的监(jiān)管，因此(cǐ)近期“幽灵带货”受到了狂热的(de)追捧，甚至有人花高价(jià)购买课程学(xué)习，但并没(méi)有得到太好(hǎo)的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬(yìng)的背景、评(píng)论区多次重复(fù)也毫无反应的“主播(bō)”，怎么(me)都没有实(shí)实在在(zài)的互动性真人带货来得有感染力(lì)。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿教学骗局

当无人(rén)直播被(bèi)炒作为“下一个风口”，自(zì)然(rán)带着强大的(de)诱惑力吸(xī)引了一个个投机者。

在(zài)各平台搜索相关(guān)关键词，立刻能(néng)找(zhǎo)到多(duō)个宣传“无人(rén)直播带货课程”的(de)账(zhàng)号，且定价几乎(hū)都集(jí)中在(zài)四位数，最高的宣(xuān)称“价(jià)值(zhí)7980元”。其统一的话术(shù)基本集中在“无(wú)门槛、无成(chéng)本，有空就能做”，暗示性(xìng)地(dì)指向(xiàng)了学生(shēng)与宝妈群体(tǐ)——而(ér)打开(kāi)相关(guān)的(de)投诉页面时，的(de)确受害(hài)者(zhě)也多为该(gāi)两(liǎng)者。调(diào)查(chá)发现，无人(rén)直播被曝光(guāng)的骗(piàn)局主要(yào)指向三(sān)个类型。

“货不对板”，明(míng)面教“无人(rén)直播”，实则传授“剪辑(jí)秘诀”。某论(lùn)坛(tán)上(shàng)，一学生(shēng)用户表示(shì)自己交(jiāo)了几千(qiān)元的学(xué)费，拿到了一(yī)个层(cé折叠小刀哪个快递可以邮寄的 折叠小刀是管制刀具吗ng)层包(bāo)装的精美(měi)PPT，但钻研完后发现里面只教了基础的剪(jiǎn)辑技巧和流量引导方(fāng)式，所谓的“直播(bō)课程”对无人直(zhí)播(bō)的细(xì)节要么避重就轻，要么巧妙略过，该学生表示“几千(qiān)块打了水漂(piāo)”。

教了大致的直播方式，但学员实(shí)践(jiàn)的账号(hào)迅速被(bèi)封(fēng)，且无人为此(cǐ)售后。部分(fēn)课程的(de)确把所(suǒ)谓(wèi)的(de)教程(chéng)细节发(fā)了出来（具体集中在如何逃避平(píng)台(tái)监管(guǎn)），并且大致做到了(le)“包教包会”，但让学员(yuán)在平台(tái)的监管铁拳之下(xià)打(dǎ)游击战，被封了就(jiù)重开，重开(kāi)了接着被(bèi)封。有学员表示，自己跟着教(jiào)程大致学(xué)会(huì)了如何开直(zhí)播，但被迅(xùn)速(sù)识别不合规，试一次被封(fēng)一次(cì)——然(rán)而这种本质就违规的课程并没有任(rèn)何售后可(kě)言。

更(gèng)有(yǒu)甚者直(zhí)接虚假宣传，连(lián)糊弄都省略了，宣称“不满(mǎn)意无理由退款”，但(dàn)拿了钱直接跑(pǎo)路。

能吸引到众多的投机者，“老师(shī)”当然(rán)有自(zì)己(jǐ)的(de)套路。《知识经济(jì)》联系到的一位“老师(shī)”在朋友圈表示，只(zhǐ)要准(zhǔn)备好话术与道具(jù)，“7天(tiān)内便可(kě)直接开播赚钱”，更是在朋友(yǒu)圈(quān)高频率地发(fā)学生的利润(rùn)截图，搭配“给自(zì)己一点生活的(de)底气(qì)”“赚钱一(yī)定要(yào)跟(gēn)对趋势”等(děng)游说(shuō)话术，看(kàn)上(shàng)去极具(jù)诱惑力。当你在凝(níng)望深(shēn)渊，深(shēn)渊也在(zài)凝视着你(nǐ)，当你用(yòng)他们教的(de)话术试图在直(zhí)播间引导(dǎo)他人，实际上自己(jǐ)也(yě)被(bèi)“老师”的话(huà)术所引导着——这(zhè)就(jiù)是“卖(mài)课教学”的(de)本质所在。

事实上，目前的(de)无人直播本身(shēn)就(jiù)是(shì)在灰色边缘游荡的(de)产物(wù)，传(chuán)授(shòu)这种手(shǒu)段(duàn)亦是违规的，“学费”被骗更(gèng)是无处(chù)说理。当(dāng)做(zuò)好投机打算的那一刻(kè)，就应该有竹篮打水一场空的心理准(zhǔn)备。

平台出手

一(yī)旦无人直播泛滥(làn)，无疑(yí)将成为毒瘤般(bān)的存(cún)在，平台内(nèi)部的稳定生态以及外部(bù)的口(kǒu)碑都将受到重大影响。

最直接的后果是侵(qīn)犯平台内真人主播的合法权益(yì)，打(dǎ)击(jī)直(zhí)播的积极性。目前无人直播普遍存在着盗(dào)用他人(rén)视(shì)频来直播的现象，对于被盗播(bō)的(de)真人(rén)主播而言，不仅要(yào)为(wèi)自(zì)己(jǐ)所带货的(de)产品(pǐn)负责，还在(zài)不知(zhī)情(qíng)的情(qíng)况下替“幽灵直播间(jiān)”背(bèi)了锅。无人(rén)直(zhí)播(bō)没有信用保(bǎo)障可言(yán)，一旦(dàn)商品出(chū)现问题，真人主播的信誉也将连带受到影响。与(yǔ)此同时(shí)，频繁(fán)被盗用形象，也将影响其直播(bō)的积极(jí)性(xìng)。

对于平台本身而言，内部的(de)直播生态将被破(pò)坏，虚(xū)假售卖等乱象横行。尤其是对于淘宝这(zhè)类重度依赖直(zhí)播带(dài)货、货源更独(dú)立(lì)的平台，无(wú)人(rén)直播(bō)将严重影响带货的互(hù)动性与交(jiāo)流感，付款(kuǎn)不发(fā)货、货不对板等问题将大(dà)大影响消费者的消费体验(yàn)；对于抖音一类短视频起家的平台，无人直播让消费(fèi)者的售前售(shòu)后都无法获得保障，对平台的(de)信任(rèn)度降低，不利于其电(diàn)商业务(wù)的进一(yī)步发展。

对(duì)于(yú)无(wú)人直播存在的(de)乱(luàn)象，目前尚(shàng)未(wèi)有平台发布(bù)系统(tǒng)化的惩处(chù)条例，但对相关(guān)折叠小刀哪个快递可以邮寄的 折叠小刀是管制刀具吗违规(guī)情况均进行了细化(huà)的处理，大致分(fēn)为(wèi)违规警告(gào)与(yǔ)封锁直播(bō)间两种(zhǒng)处(chù)罚(fá)。在抖音，若检测出直播中(zhōng)存(cún)在音频(pín)循环、话术(shù)利益诱(yòu)导等情况，都(dōu)将判(pàn)定其为违规(guī)行为，并(bìng)及时断播(bō)。多次违规(guī)后，直(zhí)播间将(jiāng)存在被(bèi)封禁的风(fēng)险，甚至该账号将永久(jiǔ)无法再度开(kāi)播。2022年9月，抖音再(zài)度更新《直播行为规范》，亦体现出其加强(qiáng)打击违(wéi)规直(zhí)播间的(de)决心(xīn)。

淘宝直播则重(zhòng)在(zài)处罚(fá)使用(yòng)无人直播的(de)店家。淘宝支持对盗播、无(wú)人播等行(xíng)为进行举报，若检测出(chū)相(xiāng)关违规行为，店家将被扣除信誉分，严重者店铺(pù)一(yī)并(bìng)关(guān)闭(bì)。

从平台的态度可以看到，对无人(rén)直播的监管仍然(rán)趋严(yán)。若未来(lái)能(néng)有针对性(xìng)的条例或处(chù)理办法实施(shī)，也许将(jiāng)有助于更高效地肃清乱象。

无人直播的未(wèi)来方向

目前的(de)无人(rén)直播，似乎浑身(shēn)都写满了(le)“不靠(kào)谱(pǔ)”三个字，但究其(qí)根本，是由于(yú)其被投机(jī)滥用，以损害他人利益为(wèi)前提来攫取(qǔ)利益。无人直播本身(shēn)也许(xǔ)并非是不可(kě)为的方向。

在(zài)数(shù)字产业飞速发展的今天，虚拟人与(yǔ)AI技术都逐渐为电商(shāng)行业所(suǒ)接纳，并投入到(dào)实际应用中。虚(xū)拟偶像洛(luò)天依、屈(qū)晨(chén)曦(xī)等都曾现身直(zhí)播间带货，不仅满足了用户(hù)的新鲜感(gǎn)，开播(bō)时间(jiān)长、人(rén)设稳定且干货丰(fēng)富的(de)特(tè)质让销量连连增长，为(wèi)数(shù)字产业与(yǔ)电商融(róng)合(hé)展现(xiàn)出了优秀的范本。未来(lái)的无人直播若能与数(shù)字(zì)技术(shù)相结合，也许将呈现出一(yī)个更完整(zhěng)的雏形(xíng)。虚(xū)拟人(rén)在幕前带货，人工智能则(zé)可作为客服提供服务。不(bù)仅(jǐn)更高效和精准(zhǔn)，还能升级消(xiāo)费者的观看体验。

但门槛(kǎn)高、成本高与对技术条件的要求，都预(yù)示着该(gāi)产业的成(chéng)熟还非常需要(yào)时间。如今已经有公司对此进行(xíng)尝试，但在虚拟人的背(bèi)后，选品与货(huò)源问题仍然(rán)需要(yào)真人斟酌；同时虚拟人的灵活度与交互(hù)能力，目(mù)前(qián)尚且无法达到真人的水准。因此全自动的无人(rén)直(zhí)播虽然(rán)前(qián)景可观(guān)，但(dàn)要想合规地正式进(jìn)入(rù)市场，仍然(rán)任重道远。

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