无需(xū)出(chū)镜，无(wú)需准备话(huà)术(shù)与文案(àn)，更不用苦(kǔ)心探索个(gè)人(rén)风格，手机(jī)一开(kāi)，直(zhí)接坐等(děng)入账，这样的带(dài)货副业你心动了吗？打开(kāi)搜索引擎，点击“无人直播带货”，这便是大多“培训老(lǎo)师”所(suǒ)描绘的雏(chú)形。

然而细想便能找到其(qí)中的端倪——谁(shuí)来(lái)负责选品？谁来进行商品讲解(jiě)与实物体(tǐ)验？直播带货业态自2016年发(fā)端(duān)以来，靠的(de)就是极致的互(hù)动(dòng)感与消费(fèi)者(zhě)拉近距离，并(bìng)缩短了(le)交易链(liàn)路(lù)，但当前提(tí)要素消失，直(zhí)播带货似乎失去了(le)其存在的意(yì)义，消费者也无法获(huò)得任何(hé)保障。

事(shì)实上，无人(rén)直播(bō)带(dài)货不仅实实在在(zài)地于角落中发(fā)展了起来，并且(qiě)形成(chéng)了(le)一(yī)套灰色(sè)的产业链，与平(píng)台间(jiān)玩起了你追我(wǒ)就躲、你封我重开的猫鼠游戏。在微(wēi)博、小(xiǎo)红书及知乎等公共平台(tái)上，都充斥着售(shòu)卖“无人直播带货教(jiào)程(chéng)”的广告。但宣传(chuán)话(huà)术中的漏(lòu)洞及对监管风(fēng)险的(de)闭口不(bù)谈，几乎(hū)都暗示(shì)着，合理合规(guī)的无人直播仍有很长的路要走。

拆解“幽灵(líng)带货”模式

无人直播带货（以下简称“无(wú)人直(zhí)播(bō)”）从萌(méng)芽(yá)发展至今大约经历了一年左右的时间，由于内在运作逻辑基(jī)本一致，技术上没有(yǒu)太大的(de)门(mén)槛，如今在抖(dǒu)音、微信视频号、淘(táo)宝等多个平台全面(miàn)开花，其(qí)中抖音由于覆(fù)盖(gài)年(nián)龄(líng)层广，成为了(le)无人直播的重要落脚地(dì)。

《知识经济》对(duì)无人直播在抖音实践的具体流程进(jìn)行了拆解。首(shǒu)先在选品上(shàng)，相对正式主播与品牌自播的诸(zhū)多(duō)考虑，无人直(zhí)播(bō)显得简单粗暴——大多专注于(yú)中老年服饰与食品赛道，其选品共通点是客单价(jià)低且为生(shēng)活刚需(xū)。在某“教学课程(chéng)”中，着重(zhòng)提(tí)到了(le)该年龄(líng)层受众(zhòng)对(duì)互(hù)联(lián)网的了(le)解度较低(dī)，不(bù)易识(shí)破镜(jìng)头对面并(bìng)非真人，且(qiě)他(tā)们不熟悉退货(huò)流程，退货率相对(duì)更(gèng)低。

在货源问题上，无人直播的发展的(de)确具有先天(tiān)优势。作为“达(dá)人”，无(wú)需亲自进货、发货，抖音自带(dài)的(de)“抖音精(jīng)选联盟”本身(shēn)就拥有(yǒu家用炒菜锅生铁好还是熟铁好，铸铁锅和生铁锅哪个对身体好)丰富的产(chǎn)品品类，只需将相应商品添加到橱窗挂(guà)在直播间(jiān)售卖(mài)即(jí)可，还(hái)能赚(zhuàn)取高达(dá)20%的佣金，这也是无人(rén)直播盈(yíng)利的底层逻(luó)辑。

解决(jué)了选品与(yǔ)货源问题，开(kāi)播前(qián)多发几条与带货品类(lèi)相关的短视(shì)频，让算法熟悉账号的受(shòu)众，就可(kě)零门槛开启无人直播。据(jù)了解，无人(rén)直播的发展经历了“无人直播”与“半(bàn)无人直播”两个阶(jiē)段(duàn)，两者(zhě)均依赖软件实施，其核心在(zài)于“抓取已(yǐ)有的直(zhí)播(bō)画(huà)面为(wèi)己所用”。主(zhǔ)流的无人直播基本靠OBS与官(guān)方的直(zhí)播伴侣(lǚ)完成，前者编辑(jí)视(shì)频(pín)，后(hòu)者链接与投(tóu)射(shè)视频。达人只(zhǐ)需(xū)用(yòng)特(tè)殊软(ruǎn)件下载(zài)好他(tā)人完(wán)成(chéng)的直播，再抓(zhuā)取到OBS中进行简(jiǎn)单的编辑，并在直播伴(bàn)侣进行篇幅调整(zhěng)后，利用其虚拟摄像头便可(kě)开启直播。其中(zhōng)“编辑”的重(zhòng)点在于加上多个干(gàn)扰式的视(shì)频，调低透明(míng)度，躲(duǒ)避(bì)平台官方的审查。

进(jìn)入(rù)半无人直播(bō)阶段，工具与(yǔ)软件都进一(yī)步升级，对于(yú)消费者的迷惑性也更强。上述的操作(zuò)虽(suī)然是(shì)人工操(cāo)作(zuò)，但一旦编辑完成便开启“挂(guà)播”模式，达人无法编辑视(shì)频进行二(èr)度干预；但半无(wú)人直(zhí)播(bō)在绿幕直播软件的支持下(xià)，真人随时可以入镜，让带(dài)货效果看起(qǐ)来更逼真，同时(shí)也让平台的处罚判(pàn)定(dìng)精确度大大(dà)降低。

在软件的相互(hù)配合下，一(yī)个“直播(bō)间”就搭建好了，只要(yào)设置了“循环”，达人选择的带货视频将一直(zhí)播放(fàng)，只要用(yòng)户(hù)下(xià)单便可坐收佣金，唯一需要(yào)注意的就是(shì)以各(gè)种手段逃避平台(tái)的监管，因此近期“幽灵带货”受到了狂热(rè)的追捧，甚至有人花高价购(gòu)买课程学习(xí)，但并没有得到太好的反(fǎn)馈——“老手(shǒu)”毕(bì)竟是少数，僵硬的(de)背(bèi)景、评论区多次重复也毫无反应的“主播”，怎么都没有实实在在的互动性真人带货来得(dé)有(yǒu)感染力。

“幽(yōu)灵带货(huò)”隐(yǐn)匿教学骗局

当(dāng)无人直(zhí)播被炒作为“下(xià)一个风口”，自然带着强(qiáng)大的诱惑力吸引了一个个投(tóu)机者。

在各(gè)平(píng)台(tái)搜索(suǒ)相关关键(jiàn)词(cí)，立(lì)刻(kè)能(néng)找到多(duō)个宣传“无人直播(bō)带货课程(chéng)”的账号，且定价几乎都集中在四位(wèi)数(shù)，最高的宣(xuān)称“价值7980元(yuán)”。其统一(yī)的话术基本集中在“无门槛(kǎn)、无成(chéng)本，有空就能做”，暗示(shì)性地指(zhǐ)向了学生与宝妈群体——而(ér)打开相关的(de)投诉页面(miàn)时，的(de)确受害(hài)者也(yě)多为该(gāi)两(liǎng)者。调(diào)查发现，无人直播被曝(pù)光的骗局主要指(zhǐ)向三个类型。

“货(huò)不对板”，明面教“无(wú)人直播(bō)”，实(shí)则(zé)传授“剪辑秘(mì)诀”。某论坛上(shàng)，一(yī)学生(shēng)用户表(biǎo)示自己交了(le)几千元的(de)学费，拿到(dào)了一个层层包(bāo)装的精(jīng)美PPT，但(dàn)钻(zuān)研完后(hòu)发现(xiàn)里面只教了(le)基础(chǔ)的(de)剪(jiǎn)辑技巧和(hé)流(liú)量引导方式，所谓的(de)“直播课程(chéng)”对无(wú)人直播的细节要么避重(zhòng)就(jiù)轻(qīng)，要(yào)么(me)巧(qiǎo)妙(miào)略过，该(gāi)学生表示“几千(qiān)块打(dǎ)了水漂”。

教(jiào)了大致的(de)直播方式，但学员实践的账号(hào)迅速被封，且无人为此(cǐ)售后。部分课程(chéng)的确把所谓的教程细(xì)节发了出(chū)来（具体集中在如(rú)何逃避平(píng)台(tái)监管(guǎn)），并且大致做(zuò)到(dào)了(le)“包教包会”，但让(ràng)学员在(zài)平台的监管铁拳之(zhī)下(xià)打游击战(zhàn)，被封了就重开(kāi)，重开了接着被封。有学员表示，自(zì)己跟着教程大(dà)致学(xué)会了如何开直播，但(dàn)被迅速识别不(bù)合规(guī)，试一次被封一次——然(rán)而(ér)这种本质就(jiù)违规的课(kè)程并没(méi)有任(rèn)何售(shòu)后(hòu)可言。

更有甚者(zhě)直接(jiē)虚假宣传(chuán)，连糊弄(nòng)都省略了，宣称“不(bù)满(mǎn)意无理由退款”，但(dàn)拿了(le)钱直接跑(pǎo)路。

能吸引到众(zhòng)多的投机者，“老师”当然有自己的(de)套路。《知识经济》联系到的(de)一位“老师”在(zài)朋友圈表(biǎo)示，只要准备好话术与道具，“7天内便可直接开(kāi)播赚钱(qián)”，更是在朋友圈高频率(lǜ)地发学生的利润截图，搭配(pèi)“给自己一点(diǎn)生活的底气(qì)”“赚钱一定要(yào)跟对趋(qū)势(shì)”等(děng)游(yóu)说(shuō)话术，看上去极(jí)具诱惑力。当你(nǐ)在(zài)凝望深渊(yuān)，深渊(yuān)也(yě)在(zài)凝视着你(nǐ)，当你用他们教的话术试图在直(zhí)播间引导(dǎo)他(tā)人(rén)，实际上自(zì)己也被“老师”的(de)话术所引导着——这就(jiù)是“卖(mài)课教学”的本质所(suǒ)在。

事实(shí)上(shàng)，目前的无人直播本身就是(shì)在灰色边(biān)缘(yuán)游荡的产物，传授这种手(shǒu)段亦是违规的，“学费”被(bèi)骗更是(shì)无处说理(lǐ)。当做好(hǎo)投机打算(suàn)的那一刻，就应该有竹篮(lán)打水(shuǐ)一场空的(de)心理准备(bèi)。

平(píng)台出手

一旦无人直播泛滥，无疑将成为毒瘤般的存(cún)在，平台内部的(de)稳定生态以及外(wài)部的口(kǒu)碑都(dōu)将受到(dào)重大影响。

最(zuì)直接的后果是侵(qīn)犯平台内真(zhēn)人主(zhǔ)播的合法权益，打击直(zhí)播的积极性(xìng)。目前无人直播普遍(biàn)存在着盗用(yòng)他(tā)人视频来直播的(de)现(xiàn)象，对(duì)于被盗播的(de)真人主播(bō)而言，不(bù)仅要为自己(jǐ)所带货(huò)的(de)产(chǎn)品(pǐn)负责，还在不知情(qíng)的(de)情况下替“幽灵直播间(jiān)”背了锅。无(wú)人直播没有(yǒu)信用保障可言，一旦商品出现(xiàn)问题，真人主播的(de)信(xìn)誉(yù)也(yě)将连带受到影响(xiǎng)。与此同时，频繁被盗(dào)用形象，也将影响其直播的积极性。

对于平台(tái)本身而言，内部的直播生态将(jiāng)被破坏，虚假售卖等乱象(xiàng)横行。尤其是(shì)对于淘(táo)宝这类(lèi)重度(dù)依(yī)赖直(zhí)播带货(huò)、货源更独立的平(píng)台，无人(rén)直播将严重(zhòng)影响(xiǎng)带(dài)货的互(hù)动性与交流感，付款(kuǎn)不发货、货不对板(bǎn)等问题将(jiāng)大大影响(xiǎng)消费(fèi)者的(de)消费体(tǐ)验；对于(yú)抖音一(yī)类短(duǎn)视频起(qǐ)家(jiā)的平台，无人直(zhí)播让消费者的售前(qián)售后(hòu)都无法获得保障，对平台的信(xìn)任(rèn)度降低，不利于(yú)其电商(shāng)业(yè)务的(de)进(jìn)一步发展。

对于无人直播存在的乱象，目前(qián)尚(shàng)未有(yǒu)平台发(fā)布系统化的惩处(chù)条例(lì)，但对(duì)相关违规情况均进行(xíng)了(le)细化的处理，大(dà)致分(fēn家用炒菜锅生铁好还是熟铁好，铸铁锅和生铁锅哪个对身体好)为违规警告与封(fēng)锁直播(bō)间两种处罚。在抖音，若检(jiǎn)测(cè)出(chū)直播中存在音频循环、话术(shù)利益(yì)诱(yòu)导等情况，都(dōu)将判定其(qí)为违(wéi)规(guī)行(xíng)为，并及时断播。多次(cì)违规后(hòu)，直播(bō)间将存在被封禁的风险，甚(shèn)至该账号将永久无法再度(dù)开播(bō)。2022年(nián)9月，抖音再(zài)度更(gèng)新(xīn)《直播行(xíng)为规范》，亦体现出其加强打(dǎ)击违规直播间的(de)决心(xīn)。

淘宝直播则重(zhòng)在处罚使用无人(rén)直播的店家。淘宝支持对盗播、无(wú)人播等行为进行举报，若检测出相关违规行为，店家将被扣除(chú)信誉(yù)分，严重者店铺一并关闭(bì)。

从平台的(de)态度可以(yǐ)看(kàn)到，对无人直播的监管仍(réng)然趋严。若未来能有针对性的条例或处理办法实施(shī)，也许(xǔ)将有助(zhù)于更高效地肃清(qīng)乱象(xiàng)。

无人(rén)直(zhí)播的未来(lái)方向(xiàng)

目前(qián)的无人(rén)直播，似(shì)乎浑身都(dōu)写满了“不靠谱”三(sān)个字，但究其(qí)根本，是由于其被投机滥(làn)用(yòng)，以损害他人利(lì)益为前提来(lái)攫取利益。无人直播(bō)本身也许并非是(shì)不可为的方向(xiàng)。

在数字产业飞速发展的今天，虚拟人与AI技术都逐(zhú)渐为电商(shāng)行业(yè)所(suǒ)接纳，并投(tóu)入到实际应用中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都曾现身(shēn)直播间带货，不(bù)仅(jǐn)满(mǎn)足了用户的(de)新(xīn)鲜(xiān)感(gǎn)，开播时(shí)间(jiān)长(zhǎng)、人(rén)设(shè)稳(wěn)定且干货丰(fēng)富的特(tè)质(zhì)让(ràng)销(xiāo)量连连增(zēng)长，为数字产业与电商融合展现(xiàn)出了优秀的范本。未来的无人直播若能(néng)与数字(zì)技术(shù)相结合，也许(xǔ)将呈(chéng)现出一(yī)个更完整(zhěng)的雏形。虚拟人(rén)在幕前带货，人(rén)工(gōng)智能则可作为客(kè)服提供服务。不(bù)仅更高效和精准，还能升(shēng)级消费者的观看体验。

但门槛高、成本高与对技术条件(jiàn)的要(yào)求，都预示着(zhe)该产业(yè)的成熟(shú)还非(fēi)常(cháng)需要时(shí)间。如今(jīn)已(yǐ)经有公司对此进行尝试，但在虚拟人的(de)背(bèi)后(hòu)，选品与货源问题仍然需要真(zhēn)人斟酌；同时虚拟(nǐ)人的灵活度(dù)与交互能力，目前尚且无法达(dá)到真人的水准。因此全自动的无(wú)人直播虽(suī)然前(qián)景可(kě)观，但要想合规地(dì)正式进入市场，仍然任重(zhòng)道远。

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