雪豹(bào)财(cái)经社独家(jiā)获悉，京东高级副总裁、自(zì)有品牌(pái)负责人王笑松(sōng)于近日(rì)退(tuì)休。他是在京东供职15年的老兵，曾(céng)掌(zhǎng)管GMV贡献占比最高(gāo)的(de)业务。

　　京东(dōng)市值最高(gāo)的子集团京东健康进行了近年来最大的组织变革，新成立即时(shí)零售部和线(xiàn)下(xià)医疗业务部，原数字健(jiàn)康(kāng)业务部和政府(fǔ)事务部更名为企业业务部(bù)和公共(gòng)事务与合规部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后，是京(jīng)东在存量竞争环境下，从开疆拓(tuò)土到以守为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后回归台前(qián)，都会带来(lái)整(zhěng)个京东(dōng)巨大(dà)的人事(shì)变动(dòng)，最近的这(zhè)一次也不例外。从集(jí)团到子(zi)公司(sī)，从(cóng)CEO到各(gè)大高(gāo)管，这(zhè)场震(zhèn)动还在持续(xù)。

　　雪豹财(cái)经社独家获悉(xī)，原(yuán)京东(dōng)集(jí)团(tuán)高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松于近日卸(xiè)任，与前CEO徐雷同日退休。京东(dōng)副总(zǒng)裁、惠寻业务(wù)负责人(rén)汤(tāng)恒晟(chéng)出任京(jīng)东自有(yǒu)品牌代理负责人，向(xiàng)京(jīng)东(dōng)集团董事会主席刘强东(dōng)和京东(dōng)CEO许冉汇报。京(jīng)东的自(zì)有品牌业(yè)务(wù)主(zhǔ)要包括京东京造和惠寻(xún)。

　　京东市(shì)值最(zuì)大(dà)的子公(gōng)司京东健康，也迎来了近年来最大的架构调整(zhěng)。雪豹(bào)财经社(shè)独(dú)家获悉，京(jīng)东健康(kāng)近日新成立(lì)即时(shí)零售部和线下医疗业务部，将原数字健康业务部(bù)和政(zhèng)府(fǔ)事务部更名为(wèi)企业业务部和公共事务与合规部。

　　“刘强东从(cóng)未离开”，在京东(dōng)内部，从前CEO徐雷到普通(tōng)员工都对这句(jù)话深信不疑(yí)。去年底，刘(liú)强东用一(yī)次严厉的高管批评会议(yì)宣告(gào)回(huí)归(guī)后，一名内(nèi)部员工评价称，“随(suí)着一系列调(diào)整(zhěng)，东哥的影子无处不(bù)在。”

　　刘(liú)强东曾三次“放权”，但当他认为公司遭(zāo)遇危急时刻，便(biàn)强势(shì)回归，带着(zhe)变革决心推动这架巨大(dà)机器(qì)上的齿轮继续转动。

　　上一次是在京东内部被称为“至暗时刻”的2018年(nián)，刘强东换下了大批(pī)高管，将徐雷推(tuī)上前台(tái)。如今，多次(cì)直言京东遭遇危机(jī)的刘强东打起了低价战争，并(bìng)又一次(cì)推动了自上而下的人事变革，原CFO许冉被他(tā)推到前台。

　　时隔4年的两次(cì)巨(jù)大(dà)变革背后，京(jīng)东到底(dǐ)发生了什(shén)么？

　　高(gāo)级副总裁王笑(xiào)松与徐雷同日退休

　　徐(xú)雷“荣(róng)休(xiū)”的消息在京东今年Q1财报发布(bù)当(dāng)日传出(chū)，迅(xùn)速发酵，但这(zhè)只(zhǐ)是京东人事(shì)巨变最引人瞩目的一(yī)个缩影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东(dōng)在一封内(nèi)部信中称，高级副(fù)总裁(cái)、自有品(pǐn)牌(pái)负责人王笑松因个人原因(yīn)提(tí)出退休申请，管理(lǐ)层批准(zhǔn)后(hòu)同(tóng)意。公司(sī)对王笑松(sōng)多年(nián)来(lái)为(wèi)京(jīng)东作出的贡献表示感谢，肯定了他在3C业(yè)务、生鲜业务及自(zì)有品牌业务的成绩。王笑(xiào)松退(tuì)休的原因与徐(xú)雷(léi)一样(yàng)。

　　多名(míng)京东(dōng)内部人士告诉雪(xuě)豹财经社，针(zhēn)对高(gāo)层的变动(dòng)还将继续。

　　很多京东员工对王(wáng)笑松(sōng)的退(tuì)休并不感到意(yì)外(wài)。一(yī)名员工评价称(chēng)，“他从中心一路走到边缘。”另(lìng)一名(míng)员工透(tòu)露，在(zài)去年底的京东内部会议上，刘强东(dōng)批评(píng)的(de)高(gāo)管中有王笑(xiào)松。

　　王笑松于2008年(nián)加(jiā)入京东，比徐(xú)雷正(zhèng)式加入还早一年，在(zài)京东(dōng)工(gōng)作15年。他曾是(shì)京东最年轻的副(fù)总裁(cái)，历任3C事(shì)业部、生鲜(xiān)事业部(bù)负责人(rén)，颇受刘强东器重。

　　2018年(nián)初，京东组建三大(dà)事业(yè)群：大快消事(shì)业群(qún)、电子(zi)文娱事(shì)业群、时尚生活事业群(qún)，其中大快消事业(yè)群(qún)由生鲜事业部、消费(fèi)品(pǐn)事(shì)业部以及新通路事业部构成。王笑(xiào)松担(dān)任大快(kuài)消(xiāo)事业群总裁，同(tóng)时(shí)升(shēng)任京东(dōng)高(gāo)级副总(zǒng)裁，他手握京东GMV贡献占比最大的业(yè)务。

　　也是在同一年(nián)，京东经历内部公(gōng)认(rèn)的“至(zhì)暗时刻”，股价震荡(dàng)下行，用户(hù)数被拼多(duō)多超越。

　　当时，阿里旗(qí)下的盒马在新零售赛道不断(duàn)开疆拓土，曾带队组(zǔ)建京东自营生鲜超市(shì)7FRESH的王笑松被派(pài)去打这(zhè)场硬仗(zhàng)。王笑松曾对(duì)媒(méi)体表示(shì)，从2家到1000家门店，7FRESH下午5点到6点是什么时辰 下午5点到6点是什么生肖只用3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的这场(chǎng)仗打得并不顺利，一年时间内仅开店十余(yú)家，不到盒(hé)马同期(qī)的1/10。

　　是年底，刘强东(dōng)强(qiáng)势主导(dǎo)了京东(dōng)的(de)人事变革，王笑松在新一轮调(diào)整中(zhōng)“地盘”缩水，只负责生鲜事(shì)业部（7FRESH被并入生鲜事业部(bù)）。也是在这一年，徐雷(léi)被(bèi)推(tuī)到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一(yī)路被边缘化，2019年(nián)从生鲜事业部离任，2020年出任(rèn)自(zì)有(yǒu)品牌负(fù)责人(rén)。自(zì)有品(pǐn)牌业务主要包括京东京造和惠寻，在(zài)京东内部相对边缘，营收(shōu)占比不(bù)高(gāo)。

　　此次(cì)接任王笑(xiào)松的是他(tā)的直系下属汤恒晟，后者拥有丰富(fù)的京东自有品牌业务经验(yàn)，曾先后(hòu)担(dān)任京(jīng)东京造总经理和惠寻负(fù)责人。

　　京东健康(kāng)近年来最(zuì)大的组织(zhī)变革

　　雪豹(bào)财经(jīng)社独家(jiā)获(huò)悉，京东市值最高的子集团京(jīng)东健康迎(yíng)来了近年来最大的(de)组织(zhī)变革：新成(chéng)立即(jí)时零售部和线下医(yī)疗业(yè)务部，将(jiāng)原数(shù)字健(jiàn)康业务部(bù)和政(zhèng)府事务部更名为企业业务(wù)部和公共事务与合规部。

　　此外，京东健康发公(gōng)告称(chēng)原CFO曹冬(dōng)已辞任(rèn)，将在京东集(jí)团担任新的职务，接任他(tā)的是京东集团投资支持部负责人及(jí)自有品牌业务(wù)部财务负责人邓卉(huì)。

　　京东(dōng)健康的前(qián)身(shēn)是京东大药房(fáng)，从(cóng)一家自营网店逐步成(chéng)长为(wèi)京东旗(qí)下专注于医疗健康业务(wù)的子集团，2020年底登(dēng)陆港交所。目前市值约为1700亿港元，是京东系公司中，除京东集团外市值(zhí)最(zuì)高的上市(shì)公司。今年一(yī)季度，京东(dōng)健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财(cái)务报告(gào)准则经(jīng)营(yíng)利润同(tóng)比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医(yī)疗健康商品(pǐn)、服(fú)务、解决方案提供商(shāng)，产品及服务覆盖医药(yào)健(jiàn)康(kāng)实物产业链、医疗(liáo)流程、健康场景。刘强东是京(jīng)东健(jiàn)康最大的股东，持股(gǔ)近70％。

　　本(běn)次(cì)组织架(jià)构调整主(zhǔ)要包括：1）成立即时零(líng)售部，由原医(yī)药(yào)部(bù)负责人王一婷负责；成立线下医疗业务部，负责人暂未披露(lù)；2）原综合部负(fù)责人宋志瑞接任医(yī)药部(bù)负责人；原(yuán)综合服务部(bù)供应(yīng)链提(tí)升部负(fù)责人王海华，出任综合服务(wù)部(bù)负责人；原数(shù)字健康业务部更名为下午5点到6点是什么时辰 下午5点到6点是什么生肖(wèi)企业业务(wù)部，由(yóu)原药京采(cǎi)负责人周新(xīn)元负责；原政(zhèng)府事务部更(gèng)名为公共事务与合(hé)规部，负(fù)责人暂(zàn)未披(pī)露。

　　上述所(suǒ)有(yǒu)负责(zé)人均向CEO金恩林汇报(bào)。

　　新(xīn)成立即时零(líng)售部和线下医疗业务部是动(dòng)作最大的调整，二者都瞄准了线下履约能(néng)力。其中即(jí)时零售部(bù)是此次调整中的首位，一名(míng)京东员工向雪(xuě)豹财经社透露，“因为美团(tuán)在即时配送端有(yǒu)优势，用户经(jīng)常会在京(jīng)东健康上看病，去美(měi)团下(xià)单买药。”因此，京东(dōng)健康也要(yào)加强自己的即时配送能力。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林在2022年财报中提到(dào)，要进一步(bù)提升“快速(sù)送药”能力。京东健康(kāng)此前选择的方式是复用达(dá)达快送和京东到家的配送能力。

　　线上线下一体(tǐ)化建设(shè)是金(jīn)恩林的战略目标。在京东健康2022年报(bào)CEO寄语中，“加速推进(jìn)线(xiàn)上线下一体化、打造新型医疗健康服务体系(xì)”被(bèi)放在首位(wèi)。

　　据2022年财报(bào)，京东健康目前自营(yíng)医疗商品零售(shòu)占营收超过85％，其中对物流配(pèi)送时间更不敏感的非药品类(lèi)（比如保健品）贡(gòng)献过半。京(jīng)东零售一直努力摆脱“大药房”的(de)形象，线上线下(xià)结合“医(yī)+药”的转型不可避免。

　　事(shì)实上，这套(tào)打法早下午5点到6点是什么时辰 下午5点到6点是什么生肖已成为大(dà)健康赛道(dào)的共识(shí)。今(jīn)年3月，美团买药slogan由“买药上美(měi)团”变为“24小时(shí)看病买药”。

　　目(mù)前，大健康赛道呈现一超(chāo)多强(qiáng)的市场格(gé)局。从市值(zhí)、营收维度(dù)看，京东健康(kāng)暂时领先(xiān)，早(zǎo)期与京(jīng)东健康、阿里健康三足鼎立的平安好医(yī)生(shēng)掉队明(míng)显。不(bù)过，随(suí)着美团强势入局(jú)，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美团在医药(yào)健康O2O领域累计营收(shōu)105.4亿元。王兴也多次表示对(duì)美团买药的增长潜(qián)力充满信心。

　　刘强东(dōng)需要(yào)的(de)人：会(huì)算(suàn)账，忠诚度高(gāo)

　　大环(huán)境(jìng)变了，能够站在刘强东身边的人(rén)也变了(le)。

　　2018年(nián)，京东面临的困境是营收增速下(xià)降，与高速发展的电商行(xíng)业格格不入，被阿里越甩越远，又被后来者(zhě)拼多多迫近(jìn)。强敌环伺，刘强东亟(jí)需开疆(jiāng)拓土的(de)大将(jiāng)。在2019年2月(yuè)一场内部高管会上(shàng)，刘强东(dōng)痛斥“混(hùn)日子的(de)人太多”，他需(xū)要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来(lái)的组织(zhī)变革(gé)中，能打(dǎ)仗的(de)徐雷(léi)走向前台，出(chū)师不利的王笑松(sōng)和另一位高级副总裁(cái)胡(hú)胜利（当时主(zhǔ)管时尚生活事(shì)业群）则被换下(xià)。2019-2021年(nián)，京东(dōng)连续3年(nián)净收入(rù)同比增长(zhǎng)26％以上(shàng)，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争(zhēng)时期(qī)，刘强东(dōng)需要的是(shì)以守(shǒu)为攻(gōng)的(de)人才。

　　从京东此轮人事变动中不(bù)难看出，刘强东认为守成之人必(bì)须具备两个(gè)条件(jiàn)：会算账，忠(zhōng)诚度高(gāo)。

　　京东(dōng)集团的新CEO许(xǔ)冉曾担(dān)任CFO，在财务(wù)方面有丰富(fù)经验。不仅如此(cǐ)，CFO线在整个京东人(rén)事变(biàn)动中都处于C位。京(jīng)东(dōng)零售(shòu)中最重要(yào)的3C事业(yè)群被拆分成家电(diàn)家居(jū)事业群(qún)和电脑通(tōng)讯(xùn)事业(yè)群，其中家电家具事业群(qún)由原京(jīng)东零售CFO李帅负(fù)责(zé)，原京东(dōng)健康CFO曹(cáo)冬也(yě)将在集团(tuán)担任(rèn)新的职务。

　　雪豹(bào)财经社曾独(dú)家(jiā)报道京东(dōng)科(kē)技(jì)原销售(shòu)负(fù)责人(rén)徐丰升(shēng)任总裁，他同样(yàng)是(shì)对(duì)收支敏感的高管。（详见《京(jīng)东科技迎来新总裁，销售中心负(fù)责人徐丰升任》）

　　多名(míng)京东内部(bù)员工评价称，互联(lián)网(wǎng)公司都变(biàn)得更加(jiā)务实(shí)，京(jīng)东也不例外，“找(zhǎo)最会算账的人当家，才能赚(zhuàn)到(dào)更多的钱”。

　　从去年年底(dǐ)开始，刘强东多(duō)次在内部提及低(dī)价战略，目的都(dōu)是为了(le)守住(zhù)被(bèi)拼多多等竞(jìng)对不断蚕食的(de)存(cún)量用户(hù)，再用低价去争(zhēng)夺更多用户(hù)。（详(xiáng)见《刘强东回归烧了(le)三把火，想抢回被(bèi)拼(pīn)多多“劫走”的用户》）

　　打低价战(zhàn)争需(xū)要子弹，CFO出身的(de)许冉(rǎn)是(shì)提供弹(dàn)药的最佳(jiā)人选。今(jīn)年(nián)Q1，京东(dōng)的经营利(lì)润和(hé)自由现金流均(jūn)同比大幅增长，这(zhè)部分得益于降本增效措(cuò)施。徐雷在近(jìn)日财报电话会(huì)上对许冉的(de)评价也印证了(le)这(zhè)一点：“许冉能带(dài)领京(jīng)东(dōng)走进下一阶段，更加注重业务健康度和发展质量。”

　　刘(liú)强(qiáng)东(dōng)追求对公司的绝对控制权(quán)，而高管的忠诚度是保证变革能否顺利推进的先决条件。

　　在此次(cì)京东(dōng)变革中，两种类型的高管得到(dào)重用：一种是刘强东多年来亲自培(péi)养的管培生，另一种是在京东内部没有(yǒu)复(fù)杂人际关系的(de)职业经理(lǐ)人。

　　京东(dōng)零售新任电脑通讯事业群(qún)负责人吴双喜(xǐ)、时尚美妆事业群负责人(rén)孔(kǒng)祥莹(yíng)、全球购(gòu)事业(yè)部负(fù)责人杨啓焜(kūn)和(hé)京(jīng)东健康医疗(liáo)部负责人(rén)宋志瑞，均是管(guǎn)培生(shēng)出身(shēn)。多名内部(bù)人士(shì)称，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特(tè)权，包括周报(bào)直接抄送刘强东，能参加高级别的高(gāo)管(guǎn)会(huì)议，一般至少由业务(wù)部门的副总裁亲自指导等(děng)。

　　此外，据多家(jiā)媒(méi)体报道，刘强东在近(jìn)几年开始倚重(zhòng)专业(yè)能力(lì)强且在京东内部没有(yǒu)复(fù)杂人际关(guān)系的职(zhí)业经理人，许(xǔ)冉便是(shì)典型(xíng)代表。她(tā)于2018年(nián)加(jiā)入京东，内部人(rén)士认为她“安静，耐心，十分(fēn)服从刘强东(dōng)下达的命令”。

　　接手京东零(líng)售大商超(chāo)全渠道(dào)事业(yè)群(qún)的姚彦中，是(shì)京(jīng)东(dōng)零售(shòu)三个重(zhòng)要品类事业群(qún)中唯(wéi)一一个没有离(lí)开的副总裁(cái)级别(bié)高(gāo)管。刘强东曾在内部会议上评价他，“整个京东零售，只(zhǐ)有1.5个人(rén)在会(huì)上说真(zhēn)话、提(tí)问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪(móu)钦也是2020年才加入京东的(de)职业经理人，目前担任京东零售生活服(fú)务(wù)事业群负责人(rén)。

　　带领自己(jǐ)亲自摆放位置(zhì)并信(xìn)任的(de)这群人，刘强东即将开打一场(chǎng)新的仗。市场并不担(dān)心不(bù)懂业(yè)务的许冉出任CEO，因为所有人(rén)都知道，无(wú)论公告上的CEO名(míng)单如(rú)何更(gèng)替，京东真正的掌舵人只有一个。

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