无需(xū)出镜，无需准备话术(shù)与文(wén)案(àn)，更不用苦心探(tàn)索个人风格，手机(jī)一开，直接(jiē)坐等入账，这样的带货副业你(nǐ)心(xīn)动了吗？打(dǎ)开搜(sōu)索引擎，点击“无人直(zhí)播带货”，这便是大多(duō)“培训(xùn)老师(shī)”所描绘的雏形。

然(rán)而(ér)细想便能找到其(qí)中的端(duān)倪——谁(shuí)来负责选(xuǎn)品(pǐn)？谁(shuí)来进(jìn)行商品(pǐn)讲(jiǎng)解与实物体验？直播(bō)带货(huò)业态自2016年发端以来，靠(kào)的就(jiù)是极致的(de)互(hù)动感与消费者拉(lā)近距离，并缩短了交(jiāo)易链(liàn)路，但当前提要素(sù)消失，直播带货似乎失去了其存(cún)在的意义，消费者(zhě)也无法获(huò)得任何(hé)保(bǎo)障。

事实上，无人直播带货(huò)不仅实(shí)实在(zài)在(zài)地(dì)于角落中发展了(le)起来，并且(qiě)形(xíng)成了一套灰色的产业链(liàn)，与平台间玩起了你追我就躲、你封(fēng)我重开的猫(māo)鼠游戏。在微(wēi)博(bó)、小红书及知乎等(děng)公共(gòng)平台上，都充斥着售卖(mài)“无(wú)人直播带货教程”的广告。但宣传话术中的漏洞(dòng)及(jí)对监管风险的闭口不谈，几乎都暗示着，合理合规(guī)的无人直(zhí)播仍有很长的路要走。

拆(chāi)解“幽(yōu)灵(líng)带货(huò)”模式

无人直播(bō)带货（以下简称“无人直播”）从萌芽发展至今(jīn)大约经历了一年左右的时间，由于内在运(yùn)作逻辑基本(běn)一致，技术(shù)上(shàng)没有(yǒu)太(tài)大(dà)的门槛(kǎn)，如今在(zài)抖音、微(wēi)信(xìn)视频号(hào)、淘(táo)宝等多个平(píng)台全面开花，其中抖音由于(yú)覆盖年龄(líng)层广，成为了(le)无人(rén)直播的重要落脚地。

《知识(shí)经济(jì)》对无(wú)人直播在抖音实践的具(jù)体流程进行了拆解。首先在选(xuǎn)品上，相对正式主播与品牌(pái)自播(bō)的(de)诸多考虑，无人直播显得简单(dān)粗暴——大多专注于(yú)中(zhōng)老(lǎo)年服饰与(yǔ)食品赛道，其选品共通(tōng)点是客(kè)单价低(dī)且(qiě)为(wèi)生活刚需(xū)。在某“教学课程”中(zhōng)，着重提(tí)到了(le)该(gāi)年龄层受众(zhòng)对互联网的了解度较低，不(bù)易(yì)识破(pò)镜头对面并非真人，且(qiě)他(tā)们(men)不熟悉退(tuì)货流(liú)程，退货(huò)率相对更低。

在货源问(wèn)题上，无人(rén)直播(bō)的发展的确具有先天优(yōu)势。作为(wèi)“达人”，无需亲自进货、发货(huò)，抖音自带的“抖音精选(xuǎn)联盟”本身就拥(yōng)有丰富的产(chǎn)品品类，只需将相应(yīng)商品添加到橱窗挂在直播间售卖(mài)即可，还能赚取(qǔ)高达20%的佣金，这也是无人直播盈利的底层逻辑。

解(jiě)决了选品与(yǔ)货(huò)源问题，开播前多发几条(tiáo)与带货品(pǐn)类相(xiāng)关的短视频(pín)，让算法熟悉账号的受众(zhòng)，就(jiù)可零门槛开启(qǐ)无人(rén)直播。据了(le)解，无人直(zhí)播的发展经历了“无人直播”与“半(bàn)无人直播”两(liǎng)个阶段(duàn)，两者均依赖(lài)软件(jiàn)实施，其核心在(zài)于“抓(zhuā)取已有的(de)直播画面(miàn)为己(jǐ)所用”。主流的无人(rén)直播基本靠OBS与官方的直(zhí)播伴侣完成，前(qián)者编辑(jí)视频(pín)，后者链(liàn)接与投射视(shì)频。达人(rén)只需用特殊软件下载好(hǎo)他人完(wán)成的直播(bō)，再抓取(qǔ)到(dào)OBS中进行(xíng)简单(dān)的(de)编辑(jí)，并在直(zhí)播伴(bàn)侣进行(xíng)篇幅(fú)调(diào)整后(hòu)，利用其虚拟摄像头(tóu)便(biàn)可开启(qǐ)直播(bō)。其中“编(biān)辑”的重点在于加上多个干扰式(shì)的视频，调低透明度(dù)，躲(duǒ)避平台(tái)官方的审查。

进入半无人直播阶段，工具与(yǔ)软件都(dōu)进一步升级，对于消费(fèi)者(zhě)的(de)迷惑性也(yě)更(gèng)强。上述的操作(zuò)虽(suī)然是(shì)人(rén)工操作，但(dàn)一旦编辑完成(chéng)便开启“挂播”模(mó)式(shì)，达人无法编辑视频进(jìn)行二度干预；但半无(wú)人直播在绿幕直播软件(jiàn)的支持下，真(zhēn)人(rén)随时可以入(rù)镜，让带(dài)货效果看起来更逼真，同时也让平台的处罚判定精确度大(dà)大(dà)降低。

在(zài)软件的相互配合下，一个(gè)“直播间”就搭建好了，只要设置(zhì)了(le)“循环”，达(dá)人选择的带(dài)货视频将一直播放，只(zhǐ)要用(yòng)户下单(dān)便可坐(zuò)收佣金(jīn)，唯一(yī)需要注意的就是以各(gè)种手段逃(táo)避(bì)平台的监(jiān)管，因此近期(qī)“幽灵带货(huò)”受到了狂热的追捧，甚至(zhì)有人花高价购买课程学(xué)习(xí)，但并没有得到太好的反馈——“老手”毕竟是(shì)少数，僵(jiāng)硬的背景、评论(lùn)区(qū)多次重(zhòng)复也毫无反应的(de)“主播”，怎么都(dōu)没有实实在(zài)在的(de)互动性真人带货来(lái)得有感染力。

“幽(yōu)灵(líng)带货”隐匿教(jiào)学(xué)骗局

当无(wú)人(rén)直播被炒作为“下(xià)一个风口”，自然带(dài)着强大的诱惑力吸引了一(yī)个个投机者(zhě)。

在各平台搜索相关(guān)关键词(cí)，立刻能找到多(duō)个宣传“无人直播(bō)带货课程”的账号，且定价几乎(hū)都集中(zhōng)在四位数，最高的宣称“价值(zhí)7980元”。其统一的话术基本集中在(zài)“无(wú)门槛、无成本，有空(kōng)就能做”，暗示性地指向(xiàng)了学(xué)生与宝妈群体——而打开(kāi)相(xiāng)关(guān)的投诉页面(miàn)时，的(de)确受(shòu)害者也多为(wèi)该两者。调查(chá)发现，无人直播被曝光的骗局主(zhǔ)要指向三个(gè)类型。

“货不对板”，明(míng)面(miàn)教“无人直播”，实则传(chuán)授(shòu)“剪(jiǎn)辑(jí)秘(mì)诀”。某论坛上，一学生用户表示(shì)自(zì)己交了几千元的学费，拿到了一个(gè)层层包装(zhuāng)的精美PPT，但钻(zuān)研完(wán)后发现(xiàn)里面只教了基(jī)础的剪辑技巧(qiǎo)和流量引(yǐn)导方式，所谓的“直播(bō)课程”对无(wú)人直播的细(xì)节要么避(bì)重就轻，要么巧(qiǎo)妙略过，该学生表(biǎo)示“几千(qiān)块打了水(shuǐ)漂”。

教了大(dà)致的直播(bō)方式，但学(xué)员(yuán)实践(jiàn)的账号(hào)迅速被封，且无人为此售后。部分课程(chéng)的确把所谓的教(jiào)程细节发了(le)出来（具体集(jí)中在(zài)如何逃避平台监管），并且(qiě)大致做到了“包(bāo)教包(bāo)会”，但让学员(yuán)在平台的监(jiān)管铁(tiě)拳之下打游击战，被封了就重(zhòng)开，重开了接着被封。有学员表示，自己跟(gēn)着教程大致学(xué)会了如何开直播，但被(bèi)迅(xùn)速识别不合(hé)规(guī)，试一次被封一次——然而(ér)这种本质就(jiù)违规的课程并没有任何售后可言。

更有甚者(zhě)直接(jiē)虚假宣传，连糊弄都(dōu)省略了，宣(xuān)称“不(bù)满意(yì)无理由(yóu)退(tuì)款”，但拿了钱(qián)直接跑路。

能吸引到众(zhòng)多的投(tóu)机者，“老师(shī)”当然有自己(jǐ)的套路。《知识经济》联系到的一位“老师”在朋友(yǒu)圈表示，只要(yào)准备好话术与道具，“7天内便(biàn)可直接开(kāi)播赚钱”，更是在朋友圈高频率地发学生的利润截图(tú)，搭配“给自(zì)己一(yī)点(diǎn)生(shēng)活的底气”“赚钱一定要(yào)跟(gēn)对(duì)趋势”等游说话术，看上去极具诱惑力。当你在凝望深(shēn)渊，深渊也在凝视着你，当你(nǐ)用(yòng)他们教的话术试图在直播间引导他(tā)人，实际(jì)上自己也被(bèi)“老(lǎo)师”的话术所引(yǐn)导(dǎo)着——这就(jiù)是“卖课教学(xué)”的本(běn)质所在。

事实上，目前的无人直播本身就是在(zài)灰色边缘游荡的(de)产物，传(chuán)授这(zhè)种手段亦是(shì)违规(guī)的(de)，“学费”被骗更是无处说理(lǐ)。当做好(hǎo)投机打算的那一(yī)刻，就应(yīng)该有竹篮打水(shuǐ)一场空的心理准备。

平(píng)台出(chū)手

一旦无人直播泛滥，无(wú)疑将成为(wèi)毒瘤般的存在，平台内部的稳(wěn)定生态以及外部的口碑都(dōu)将受到重大影响。

最(zuì)直接的(de)后果是侵犯平台内真人主播的合(hé)法权益(yì)，打击直播的(de)积极性。目前无人直播普(pǔ)遍(biàn)存在着盗(dào)用他(tā)人视(shì)频(pín)来直播的(de)现象，对于被(bèi)盗播(bō)的真人(rén)主播而(ér)言，不仅要为(wèi)自己所(suǒ)带货(huò)的产品负责(zé)，还在不知情的情况下替“幽灵(líng)直播间(jiān)”背(bèi)了(le)锅。无人直播没(méi)有信用保障可言，一旦(dàn)商品出现问题，真人主播的信誉也(yě)将连带受到(dào)影响。与此同时，频繁被盗用形象，也将影响其(qí)直(zhí)播的(de)积极性(xìng)。

对于平台本身而言，内部(bù)的直播(bō)生态将被破(pò)坏，虚假(jiǎ)售卖等乱象(xiàng)横行。尤其(qí)是(shì)对于淘宝这类重度依(yī)赖直(zhí)播带货、货源更独(dú)立(lì)的平台(tái)，无人直播将严重影响(xiǎng)带货的互动性与交流感(gǎn)，付款(kuǎn)不发货(huò)、货不(bù)对板等(děng)问题(tí)将大大(dà)影响消费者的消费体验；对于抖音一类短(duǎn)视频(pín)起家的平(píng)台，无(wú)人直播让消切开的南瓜可以放冰箱吗，南瓜切了一半放冰箱能留几天>切开的南瓜可以放冰箱吗，南瓜切了一半放冰箱能留几天费者的售前售后都无法获得保障，对(duì)平台的信(xìn)任度降低，不利于其电商(shāng)业(yè)务的(de)进一步发展。

对于无人(rén)直(zhí)播存在的乱象(xiàng)，目前尚未有平台发布系统(tǒng)化(huà)的惩处条例，但(dàn)对相关违规情况(kuàng)均进行了细化的(de)处理，大致分为违规警(jǐng)告(gào)与封锁直播间(jiān)两种(zhǒng)处罚。在抖音，若检测(cè)出直(zhí)播中(zhōng)存在音(yīn)频循环、话术利(lì)益诱导等情况，都将判定其为违规行为，并及时断播。多次违规后，直播间将存(cún)在被封禁的(de)风(fēng)险(xiǎn)，甚(shèn)至该账号将(jiāng)永久无法再度(dù)开播。2022年(nián)9月，抖音再度更新《直(zhí)播行为规范》，亦体(tǐ)现出(chū)其加(jiā)强(qiáng)打击(jī)违规直(zhí)播间的(de)决心。

淘宝直播则重在处(chù)罚使用无(wú)人直播的店(diàn)家(jiā)。淘(táo)宝支(zhī)持(chí)对(duì)盗播、无(wú)人播等行为(wèi)进(jìn)行举报，若检测出相关违(wéi)规(guī)行为(wèi)，店家将被扣除信誉分，严重者店铺一并关闭。

从平台的态度可以看到，对(duì)无人直播(bō)的监管仍然(rán)趋严(yán)。若未来能有(yǒu)针对(duì)性(xìng)的条例或处理办(bàn)法实施，也许将有(yǒu)助(zhù)于更高效地肃清乱象。

无人直播的(de)未来方向

目前的(de)无(wú)人(rén)直(zhí)播，似乎浑(hún)身(shēn)都写满了“不靠(kào)谱”三个字，但究(jiū)其根本，是由于其被投机滥用，以损害他人利益(yì)为前(qián)提来攫取利益。无人直播本身也许并非是不可为的(de)方向。

在(zài)数字产业飞速发展(zhǎn)的今天，虚拟人与AI技术都(dōu)逐(zhú)渐为电(diàn)商(shāng)行业(yè)所(suǒ)接纳，并投入(rù)到实际应用(yòng)中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都曾现身直播(bō)间带货，不仅满足了用户的新鲜(xiān)感(gǎn)，开播(bō)时间长、人设稳定且干货丰富(fù)的特质让销(xiāo)量连连增长，为数字产业与电商融合(hé)展(zhǎn)现出了优(yōu)秀的范本(běn)。未(wèi)来(lái)的无(wú)人直播若能与数字技术相结(jié)合，也许(xǔ)将呈现出一个更(gèng)完整(zhěng)的雏形(xíng)。虚(xū)拟人在(zài)幕前带货，人工(gōng)智能则可作为客(kè)服提供服务。不(bù)仅更高效(xiào)和精(jīng)准，还能升级消(xiāo)费者(zhě)的观(guān)看体(tǐ)验。

但门槛(kǎn)高(gāo)、成(chéng)本高与对技术条件的要求，都预示着该产业的成熟还非常需要时间(jiān)。如今已经有公司对此进行尝(cháng)试，但在虚拟(nǐ)人(rén)的(de)背后(hòu)，选品与(yǔ)货源(yuán)问题仍(réng)然需要真(zhēn)人斟酌；同时虚拟人的(de)灵活(huó)度与交互(hù)能力，目(mù)前尚且无(wú)法(fǎ)达到真(zhēn)人的(de)水(shuǐ)准。因此全自动的(de)无人(rén)直播(bō)虽然前景可观，但要想合规(guī)地正式(shì)进入(rù)市(shì)场(chǎng)，仍然任重道远。

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