雪豹财经社独(dú)家获(huò)悉，京东高级副总裁(cái)、自有品牌负责人(rén)王笑松于近日(rì)退休。他是(shì)在(zài)京(jīng)东供职15年的(de)老兵(bīng)，曾(céng)掌管(guǎn)GMV贡献(xiàn)占比最高的业(yè)务(wù)。

　　京东市值最高(gāo)的子集团(tuán)京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康进行(xíng)了近年来(lái)最大的组织变革，新成立即时零售部(bù)和线下医疗业(yè)务部，原数字健康业(yè)务(wù)部和政府事(shì)务部更名(míng)为企(qǐ)业业务部(bù)和(hé)公共事(shì)务与合规部。

　　刘强东掀起的人事巨(jù)变背后，是京东在存量竞争环境下，从开疆(jiāng)拓土到(dào)以守为攻的战略转换。

　　作者(zhě)丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后回(huí)归(guī)台前，都会带来(lái)整个京东巨(jù)大的人事变动，最(zuì)近的这一(yī)次也不例(lì)外。从集团到子(zi)公司，从(cóng)CEO到各大高管，这场震动(dòng)还在(zài)持续。

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，原京东集团(tuán)高级副总裁、自(zì)有品牌负责人王笑松(sōng)于(yú)近日卸任，与前CEO徐雷同日退休(xiū)。京(jīng)东副(fù)总裁(cái)、惠(huì)寻业务负责(zé)人汤恒晟出(chū)任京东自有品(pǐn)牌代理负(fù)责人，向京东集(jí)团董事会(huì)主席(xí)刘强(qiáng)东和(hé)京(jīng)东(dōng)CEO许冉汇报(bào)。京东的自(zì)有品牌(pái)业务(wù)主要包括(kuò)京东京造和惠(huì)寻。

　　京东市(shì)值最大的子(zi)公(gōng)司京东健康，也迎来(lái)了近年来最大的架构调整。雪豹财(cái)经社(shè)独家(jiā)获悉，京东健(jiàn)康近日新成(chéng)立即时零(líng)售部和线下医疗(liáo)业务部，将原数(shù)字健康业务部和政府事务(wù)部更名为企业(yè)业务部和公共(gòng)事务(wù)与合规部。

　　“刘强东从未离(lí)开(kāi)”，在(zài)京东(dōng)内部(bù)，从前CEO徐雷到普通员工(gōng)都对这(zhè)句话深信不疑。去年底，刘强东用一次严(yán)厉的(de)高管批(pī)评会议(yì)宣(xuān)告回归后，一(yī)名内部(bù)员(yuán)工评价称(chēng)，“随着一系列调(diào)整(zhěng)，东(dōng)哥(gē)的(de)影子无(wú)处不(bù)在(zài)。”

　　刘强东曾三次“放权(quán)”，但(dàn)当他认为公司遭遇危急时刻，便强势回归，带着变(biàn)革决心推动这架巨大机器上的(de)齿轮(lún)继续转动。

　　上一(yī)次(cì)是在京东内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强(qiáng)东换下了大批高管，将徐(xú)雷推上前台。如今，多次(cì)直(zhí)言京东遭(zāo)遇(yù)危机的刘强东打起了低价战争，并又一(yī)次推(tuī)动了自上而下(xià)的人事变革(gé)，原CFO许冉被他推到(dào)前(qián)台。

　　时隔4年的两次巨大变革背(bèi)后(hòu)，京东到底发生了(le)什么？

　　高级副总裁(cái)王笑松(sōng)与徐雷同日退休

　　徐(xú)雷“荣休”的消息在(zài)京东今年Q1财(cái)报发(fā)布当日传出，迅速(sù)发酵，但这(zhè)只是京东人(rén)事巨变最(zuì)引人瞩目(mù)的(de)一个缩(suō)影，下面还有更(gèng)大的暗流(liú)汹涌。

　　京(jīng)东在一封内部信中称(chēng)，高级副总裁、自有品(pǐn)牌负(fù)责人王笑松因(yīn)个人(rén)原因提出退(tuì)休申请(qǐng)，管理层批(pī)准(zhǔn)后同意。公司对王(wáng)笑(xiào)松(sōng)多年来(lái)为京东作(zuò)出(chū)的贡献(xiàn)表示感谢，肯定了他在3C业(yè)务、生鲜(xiān)业务及(jí)自有品牌业(yè)务的成绩(jì)。王笑松退休的(de)原因与(yǔ)徐雷一(yī)样(yàng)。

　　多名(míng)京东内部人士(shì)告诉(sù)雪豹财(cái)经社(shè)，针(zhēn)对(duì)高层(céng)的变动还将继续。

　　很(hěn)多京东员工对王笑松(sōng)的退休并不感到(dào)意外。一名员工评价称，“他(tā)从中(zhōng)心一路走到边缘(yuán)。”另(lìng)一名员工透露，在去年底的京东内(nèi)部会议上(shàng)，刘强东批评(píng)的(de)高管(guǎn)中有王笑(xiào)松。

　　王笑松于2008年加入京东(dōng)，比(bǐ)徐(xú)雷正式加(jiā)入还早一年，在京东(dōng)工(gōng)作15年(nián)。他曾是京东最年(nián)轻(qīng)的(de)副总(zǒng)裁，历任3C事业部、生鲜事业(yè)部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三大事(shì)业(yè)群：大快消事业群、电子文娱事业群、时(shí)尚(shàng)生(shēng)活事业群(qún)，其中大快消事(shì)业群由(yóu)生鲜事业部、消(xiāo)费品(pǐn)事业部以及新通(tōng)路事业(yè)部构(gòu)成。王笑松担任(rèn)大(dà)快消事业(yè)群总裁，同(tóng)时升任京东高级(jí)副总(zǒng)裁，他(tā)手握京东GMV贡献占比最大的(de)业务。

　　也(yě)是(shì)在同一年(nián)，京东(dōng)经(jīng)历内部公(gōng)认的(de)“至(zhì)暗(àn)时刻”，股价震荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当时(shí)，阿里旗下(xià)的盒马在(zài)新零售赛道不断开疆拓土，曾带(dài)队组建(jiàn)京东自营生鲜超市7FRESH的王(wáng)笑松被派去(qù)打这场硬仗。王笑松曾对媒体表示(shì)，从2家(jiā)到(dào)1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实上，7FRESH的这(zhè)场仗打得并不顺利(lì)，一年时间(jiān)内(nèi)仅开店十余家，不到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是(shì)年底，刘强东强势主导了京(jīng)东(dōng)的人事(shì)变革(gé)，王(wáng)笑(xiào)松在新一轮调整中“地盘(pán)”缩水(shuǐ)，只负责生鲜事业(yè)部（7FRESH被并入生(shēng)鲜事业部）。也是在这一年(nián)，徐雷被推到前(qián)台，出(chū)任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边(biān)缘化，2019年(nián)从生鲜(xiān)事(shì)业部离任，2020年(nián)出任自有品牌负责人(rén)。自有品(pǐn)牌业(yè)务主要包括京东京造(zào)和惠(huì)寻，在(zài)京东内部相对边缘，营收占比不高。

　　此次接(jiē)任王笑松的是他的(de)直系下属(shǔ)汤恒晟，后(hòu)者(zhě)拥(yōng)有丰富(fù)的京东自有品牌业务经(jīng)验，曾(céng)先后担(dān)任(rèn)京东京(jīng)造总(zǒng)经理(lǐ)和惠寻(xún)负责人。

　　京(jīng)东健康近年来(lái)最大的组织变革

　　雪豹(bào)财(cái)经社独家获悉，京东市值最高(gāo)的(de)子集团京东(dōng)健康(kāng)迎来了(le)近年来最大的组织(zhī)变革(gé)：新成立即时(shí)零售部和线下(xià)医疗业务部，将原数(shù)字健康业务部(bù)和政(zhèng)府(fǔ)事务部更名为企业业务(wù)部和公共事务与合规部。

　　此外，京东(dōng)健康发公告称(chēng)原(yuán)CFO曹冬已辞任，将在(zài)京东集(jí)团担任新的职(zhí)务，接任他的是(shì)京东集团投资支持(chí)部(bù)负责人及自有(yǒu)品(pǐn)牌业务部财务负责(zé)人(rén)邓卉(huì)。

　　京东健康(kāng)的前身是京东大药房，从(cóng)一家(jiā)自营网(wǎng)店逐步成长为京东旗下专注于医疗(liáo)健康业(yè)务(wù)的(de)子集团，2020年底登陆港交(jiāo)所。目前市(shì)值(zhí)约为1700亿港元，是京东(dōng)系公司中，除京东(dōng)集团(tuán)外(wài)市值(zhí)最高(gāo)的(de)上市公司。今年一(yī)季度(dù)，京东健康营收(shōu)同比增(zēng)长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国际财务报告(gào)准(zhǔn)则经营利润同比增长(zhǎng)107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康(kāng)是(shì)医疗健(jiàn)康商品、服务、解(jiě)决方案提供商，产品及服务覆盖医(yī)药健康实(shí)物产业(yè)链、医疗(liáo)流程、健康场景。刘强东是京东(dōng)健康最大(dà)的股东，持股近70％。

　　本次组织架构调(diào)整主要包括：1）成立即时(shí)零(líng)售(shòu)部，由(yóu)原(yuán)医药部负责人王一婷负(fù)责；成立线下医疗业务部，负责人暂未(wèi)披露(lù)；2）原综合(hé)部负责(zé)人宋志(zhì)瑞接任医药部负责(zé)人；原综合(hé)服务(wù)部供应链提升部负责人王海(hǎi)华，出任(rèn)综合(hé)服务部负责(zé)人；原数字健康业(yè)务部更名为企业业务(wù)部，由原药京采负(德国柏林气候相当于中国哪 德国冬天冷还是北京冷fù)责人周(zhōu)新元负责(zé)；原政府(fǔ)事务(wù)部更名为公共事务与(yǔ)合规部，负责人暂未披露。

　　上述所有负责人均(jūn)向(xiàng)CEO金恩林(lín)汇报(bào)。

　　新成立(lì)即时零(líng)售(shòu)部和线下医疗业(yè)务部是(shì)动作最大的调整，二(èr)者都(dōu)瞄准了(le)线(xiàn)下履约能(néng)力(lì)。其(qí)中即时零售部是(shì)此次调整(zhěng)中(zhōng)的首位，一(yī)名(míng)京东(dōng)员工向雪(xuě)豹财经社(shè)透露，“因为(wèi)美团在(zài)即时配送端有优(yōu)势，用(yòng)户经(jīng)常会在京东健康(kāng)上看病，去(qù)美团下单买药(yào)。”因此，京(jīng)东健康也要加强自己的即时配送(sòng)能力。

　　京东健康CEO金恩林(lín)在2022年财报中提到(dào)，要进一步提升“快速送药(yào)”能力。京东健康(kāng)此前选择的方式是复(fù)用(yòng)达达快送(sòng)和京东到家(jiā)的配送能力。

　　线上(shàng)线下一体化建设是金恩林的战略(lüè)目标。在(zài)京(jīng)东健康(kāng)2022年报CEO寄(jì)语中，“加速推进(jìn)线(xiàn)上线下一体化、打造新型医疗健康服务体系”被放在首(shǒu)位。

　　据2022年财报，京(jīng)东健康目前自(zì)营医疗商品零售占(zhàn)营收超过85％，其中对物流配送(sòng)时(shí)间更不敏感(gǎn)的非药品类（比如保健品(pǐn)）贡献过半。京东(dōng)零售一(yī)直努力摆脱“大药房(fáng)”的形象，线上线下结(jié)合“医+药”的转型不可避免(miǎn)。

　　事实上，这套打(dǎ)法早已成(chéng)为(wèi)大健康(kāng)赛道的共识。今(jīn)年3月，美团买药(yào)slogan由(yóu)“买药上美团”变为(wèi)“24小时看(kàn)病买药”。

　　目前，大健康赛(sài)道呈现一超多强的市场格(gé)局。从市(shì)值、营(yíng)收维(wéi)度看，京东(dōng)健康暂(zàn)时(shí)领先，早期与京东(dōng)健康(kāng)、阿里健康三足鼎立的平安好医(yī)生掉(diào)队明显。不(bù)过，随着美(měi)团强势入(rù)局，新一轮洗牌或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年(nián)3月，美团(tuán)在医(yī)药健康O2O领域(yù)累计营收105.4亿(yì)元。王兴(xīng)也多次表示对(duì)美团买药(yào)的(de)增长潜力充满信(xìn)心(xīn)。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够站在刘强东身边的人(rén)也变了(le)。

　　2018年，京(jīng)东面临(lín)的困境是营(yíng)收增速下降(jiàng)，与高速(sù)发(fā)展的电商行业(yè)格格不入，被阿里(lǐ)越甩越远，又被后来者拼(pīn)多多迫近。强敌环伺，刘强东(dōng)亟需开疆拓土的大将(jiāng)。在(zài)2019年(nián)2月一场内部高(gāo)管会上，刘强东痛斥“混日(rì)子的人太多”，他需要(yào)“能拼(pīn)杀的兄弟(dì)”。

　　在(zài)随之而来的组(zǔ)织变革中，能(néng)打仗的徐雷(léi)走(zǒu)向前台，出师不利的王笑(xiào)松和另一位高级副总裁(cái)胡胜利（当时(shí)主管时尚(shàng)生(shēng)活事业群）则被换下。2019-2021年，京东(dōng)连续3年净收入(rù)同比增长26％以上，活跃(yuè)用户也(yě)从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在残酷的存量竞(jìng)争(zhēng)时期，刘强东需要的是以守为攻的人才。

　　从京东(dōng)此轮人事(shì)变动中不难(nán)看出，刘强(qiáng)东认为守成之(zhī)人必须(xū)具备两(liǎng)个(gè)条件：会(huì)算账，忠诚度高。

　　京东(dōng)集团的新CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财务方面有丰富经(jīng)验。不仅如此，CFO线在整个京东人事变动中都处(chù)于C位。京东零售(shòu)中最重要(yào)的3C事业群被拆分成(chéng)家电(diàn)家(jiā)居事业群和电脑通讯事业群，其中家(jiā)电家具事业群由原京东零(líng)售(shòu)CFO李帅(shuài)负责(zé)，原京东(dōng)健康CFO曹冬(dōng)也(yě)将在集团担任新的职务。

　　雪豹(bào)财经社曾独家报道京(jīng)东科(kē)技原销售负责人徐丰升任(rèn)总(zǒng)裁，他同样(yàng)是对收(shōu)支(zhī)敏感的高管。（详见《京(jīng)东科(kē)技迎来新总裁，销(xiāo)售中心负(fù)责人徐丰升任》）

　　多名京东内部员(yuán)工评(píng)价(jià)称(chēng)，互联网公司都变(biàn)得更加(jiā)务实，京(jīng)东也不例(lì)外，“找最会算账的(de)人当家，才能赚到更多的(de)钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在内部提及低价战略，目的都是为了(le)守住被拼(pīn)多多(duō)等(děng)竞对不断蚕(cán)食的存量(liàng)用(yòng)户，再用低价去(qù)争夺更多用户。（详(xiáng)见《刘(liú)强东回归烧了三把火，想抢回被拼多多“劫走”的用(yòng)户》）

　　打低(dī)价战争需要子弹，CFO出身的许冉(rǎn)是提(tí)供弹药的最(zuì)佳人选。今年Q1，京(jīng)东的(de)经营利(lì)润和自由现金流均(jūn)同(tóng)比大幅增(zēng)长，这部(bù)分得益于降本增效措施。徐雷在近日财报电话会上(shàng)对许冉的评价(jià)也印证了这一点：“许冉能带领京东走进下(xià)一阶段，更加(jiā)注重业(yè)务健康度和发展质(zhì)量。”

　　刘强(qiáng)东追求对公司的绝对控制权，而高管(guǎn)的忠(zhōng)诚度(dù)是(shì)保证变革能否顺利推进的先(xiān)决条件(jiàn)。

　　在此次京东变(biàn)革中，两种类型的(de)高管得到重用(yòng)：一(yī)种(zhǒng)是(shì)刘强东多年来亲(qīn)自培养(yǎng)的管(guǎn)培生，另一种是在(zài)京东内(nèi)部没有复杂人际关(guān)系的职业经理人(rén)。

　　京东零售新(xīn)任(rèn)电脑通(tōng)讯事(shì)业群负责(zé)人吴双喜(xǐ)、时(shí)尚(shàng)美妆事业(yè)群负(fù)责人孔祥莹、全球购事业部负责人杨(yáng)啓焜和京东健(jiàn)康医疗部负责人(rén)宋志瑞(ruì)，均是管培(péi)生出身。多名内部人士称(chēng)，管培(péi)生是(shì)刘强东(dōng)的(de)绝(jué)对嫡系，拥有诸多(duō)特权，包括周(zhōu)报直接(jiē)抄(chāo)送(sòng)刘强(qiáng)东，能参加(jiā)高级别的(de)高(gāo)管会(huì)议(yì)，一般至少(shǎo)由业务部门的副总裁亲(qīn)自指导等(děng)。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在(zài)近(jìn)几年(nián)开始倚重(zhòng)专业能力强且在京东内部没(méi)有复杂人际关系的职业经(jīng)理人，许冉便是典型代表(biǎo)。她于(yú)2018年加入京东，内(nèi)部人士认(rèn)为(wèi)她(tā)“安静(jìng)，耐(nài)心(xīn)，十分服从刘(liú)强东下达的命令”。

　　接(jiē)手京东(dōng)零售大商(shāng)超全渠道事业群的姚彦中，是京(jīng)东零售三个重要品类(lèi)事业群中唯一一(yī)个没有离开(kāi)的副(fù)总(zǒng)裁级别高管。刘强东曾在内部(bù)会德国柏林气候相当于中国哪 德国冬天冷还是北京冷议(yì)上评价他，“整个京(jīng)东零售，只(zhǐ)有1.5个人(rén)在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪(móu)钦也是(shì)2020年才加(jiā)入(rù)京(jīng)东的职(zhí)业经理(lǐ)人，目前担任京东零售生(shēng)活服务(wù)事(shì)业群负(fù)责人。

　　带(dài)领自己亲自摆(bǎi)放位置并信(xìn)任(rèn)的这群人(rén)，刘(liú)强东(dōng)即(jí)将开打一场新的(de)仗。市场并不担(dān)心不懂业务的(de)许冉出(chū)任CEO，因为(wèi)所有人都知(zhī)道，无(wú)论公告上的CEO名单如何更替，京东真正的掌舵人只有一个(gè)。

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