雪豹财经社独(dú)家(jiā)获(huò)悉，京(jīng)东高级副总裁、自有(yǒu)品牌负(fù)责人(rén)王笑松于近日退休。他是在京东供职15年的老(lǎo)兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比(bǐ)最高的业务。

　　京东(dōng)市(shì)值最高的子集团(tuán)京东(dōng)健康进行了近年(nián)来最大(dà)的组织变革，新(xīn)成立即时零售部和线下医疗业(yè)务部，原数字健康业务(wù)部和政府事务部更名为企业业务(wù)部和(hé)公共事务(wù)与合规部。

　　刘强东掀起的(de)人事(shì)巨变(biàn)背后，是京东在(zài)存量竞争环境下(xià)，从开(kāi)疆(jiāng)拓土到以守为攻(gōng)的战略(lüè)转(zhuǎn)换。

　　作者丨(gǔn)闫学功

　　每一次刘强东从幕(mù)后回归台前，都会带(dài)来整个京东巨大的(de)人(rén)事变(biàn)动，最(zuì)近的(de)这一次也(yě)不例外。从集团(tuán)到子公司(sī)，从CEO到各(gè)大(dà)高管，这场(chǎng)震动还在持续。

　　雪豹财经社(shè)独家获悉，原京东集团高级(jí)副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑松于近日(rì)卸任(rèn)，与前CEO徐雷(léi)同日退休。京东副总裁、惠寻业务负责人(rén)汤恒晟出任(rèn)京(jīng)东自有品牌代理负责人，向京东集团董事会主席刘强东和京东(dōng)CEO许冉汇报。京东的(de)自有品牌(pái)业务主要包(bāo)括(kuò)京东(dōng)京造和惠寻。

　　京东市值最(zuì)大的子(zi)公司京东健康，也迎来了近年来最大的架构调整。雪豹财(cái)经社独家获悉，京东健康近日新成立即时零售部和线下医疗(liáo)业务部，将原数字健康(kāng)业务部和政(zhèng)府事务部更名为(wèi)企业业务部和公共事务(wù)与合规部(bù)。

　　“刘(liú)强东(dōng)从未离开”，在京东内(nèi)部(bù)，从(cóng)前CEO徐(xú)雷到普通员工都对这句话(huà)深信不疑。去年底，刘强东用一次(cì)严厉的高管批(pī)评会(huì)议宣告回归后，一名内部员工评价称(chēng)，“随着一(yī)系列调整，东哥的影子无处(chù)不在。”

　　刘强东曾三(sān)次“放权”，但当他认为公司遭(zāo)遇危急时刻，便强势回归(guī)，带(dài)着变革(gé)决心推动这架巨大机器上的(de)齿轮继续转(zhuǎn)动。

　　上(shàng)一次是在京(jīng)东内部(bù)被(bèi)称为“至暗时刻”的(de)2018年，刘强东换下了(le)大批高管，将徐(xú)雷推上(shàng)前台。如今，多次直言(yán)京东(dōng)遭遇危机的刘(liú)强东打起了低价战争(zhēng)，并又一次推动了自上而(ér)下的(de)人(rén)事变革，原CFO许(xǔ)冉(rǎn)被他推到前台。

　　时隔4年的两次(cì)巨大变革背后，京东到底(dǐ)发生了什么？

　　高级副总裁王(wáng)笑松与徐雷(léi)同日退(tuì)休

　　徐雷“荣休”的消(xiāo)息在(zài)京东今(jīn)年Q1财报发布当日传出，迅(xùn)速发酵，但这只(zhǐ)是京东人事(shì)巨变最引人瞩目的一(yī)个缩影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内(nèi)部信中(zhōng)称，高级副(fù)总裁、自有品(pǐn)牌负(fù)责人王笑(xiào)松(sōng)因个人原(yuán)因提出退休(xiū)申请，管理层批准(zhǔn)后同意。公司(sī)对王(wáng)笑松多年来(lái)为京(jīng)东作出的(de)贡献表示(shì)感谢，肯定了他在3C业务(wù)、生鲜业务及自(zì)有(yǒu)品牌业务的成绩。王笑松退休的原因与徐(xú)雷(léi)一样。

　　多名京东内部人士告诉雪豹财经社，针对高层的变(biàn)动还将继续。

　　很多京东员工对王笑松的退休(xiū)并不(bù)感到(dào)意外。一名员工评价称(chēng)，“他从中心(xīn)一(yī)路(lù)走到边(biān)缘。”另(lìng)一名(míng)员工透露，在去年底的京东内(nèi)部会议(yì)上，刘强东批(pī)评的高管中有王笑松。

　　王笑松于2008年加(jiā)入京东，比(bǐ)徐雷正式加(jiā)入还(hái)早一年，在京东(dōng)工作(zuò)15年(nián)。他曾(céng)是(shì)京东最年轻(qīng)的(de)副总裁，历任3C事(shì)业(yè)部、生鲜事(shì)业部负责人，颇受刘(liú)强东(dōng)器重。

　　2018年初，京东组建三大(dà)事业群：大快消事业群、电子文娱事业群、时尚生活(huó)事业群，其中大快消事(shì)业群由生鲜事业部、消费品事业部以及新通路事(shì)业部构(gòu)成。王笑松担任大(dà)快(kuài)消事业群总裁，同(tóng)时升任京东高(gāo)级副(fù)总裁，他(tā)手握京东(dōng)GMV贡献(xiàn)占比最大的业务。

　　也是在(zài)同(tóng)一年，京东(dōng)经(jīng)历内部公认(rèn)的“至暗(àn)时刻”，股(gǔ)价震荡下(xià)行(xíng)，用(yòng)户(hù)数(shù)被拼(pīn)多多超(chāo)越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零售赛(sài)道不断开疆拓土，曾带队组建京东自营(yíng)生鲜超市7FRESH的(de)王笑(xiào)松被派去(qù)打这(zhè)场硬仗。王(wáng)笑松(sōng)曾对媒体(tǐ)表示，从2家到(dào)1000家门(mén)店(diàn)，7FRESH只(zhǐ)用3~5年(nián)。但事实(shí)上(shàng)，7FRESH的这场仗(zhàng)打得(dé)并不顺利，一年时间(jiān)内仅开店十余家(jiā)，不到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘强东强(qiáng)势主导(dǎo)了京东的(de)人事变革(gé)，王笑松在新(xīn)一轮(lún)调(diào)整中“地盘”缩水，只负(fù)责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事(shì)业部(bù)）。也是在这一年，徐雷被推到(dào)前台，出(chū)任京(jīng)东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事(shì)业部离任，2020年出(chū)任自(zì)有(yǒu)品牌负责人(rén)。自有品(pǐn)牌业(yè)务主要(yào)包括京(jīng)东京造和(hé)惠寻，在京东内部(bù)相对边缘，营戊申年是哪一年收(shōu)占比不高(gāo)。

　　此次接任王笑松的是(shì)他(tā)的直系下属汤恒晟，后者拥有(yǒu)丰富的京东(dōng)自有品牌业务经验，曾先后担(dān)任京东京造总经理(lǐ)和惠寻负责人(rén)。

　　京东健康近(jìn)年来最(zuì)大的(de)组织变革(gé)

　　雪豹财经社独家获悉，京东(dōng)市(shì)值(zhí)最高的(de)子集(jí)团(tuán)京东健康迎来(lái)了近年来(lái)最(zuì)大的组织变革：新成立即时(shí)零售部和线(xiàn)下医疗(liáo)业务(wù)部，将原数字健康(kāng)业(yè)务(wù)部和政(zhèng)府事务部(bù)更名(míng)为企(qǐ)业(yè)业务部和公共(gòng)事务与合规部。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹冬已辞任，将在京东(dōng)集(jí)团担任新的职务，接任他的是京东集团投资支持部(bù)负责人及(jí)自有(yǒu)品牌(pái)业务部财(cái)务负责人邓卉。

　　京东健(jiàn)康的前(qián)身是京东(dōng)大药房，从一家自营网店逐步成长为京东旗下专注于(yú)医疗(liáo)健康业(yè)务的子集(jí)团，2020年(nián)底登(dēng)陆港交所(suǒ)。目前市值(zhí)约为1700亿(yì)港元(yuán)，是京东系公司中，除(chú)京东(dōng)集(jí)团外市(shì)值(zhí)最高的上市公(gōng)司。今年一季(jì)度(dù)，京东(dōng)健康营(yíng)收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报(bào)告(gào)准则(zé)经营利润同(tóng)比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网(wǎng)介绍，京东健康是医(yī)疗(liáo)健康商品(pǐn)、服务、解决方案提(tí)供商，产品及服(fú)务覆(fù)盖医药健(jiàn)康实物(wù)产业(yè)链、医疗流程、健康场景。刘强东(dōng)是京东健康最大的股东，持股(gǔ)近(jìn)70％。

　　本次组织架构调整主(zhǔ)要(yào)包(bāo)括：1）成立(lì)即时(shí)零售部，由(yóu)原医(yī)药部(bù)负(fù)责人王一婷(tíng)负责；成(chéng)立线下医疗业务(wù)部(bù)，负责(zé)人(rén)暂(zàn)未披露(lù)；2）原(yuán)综合(hé)部负(fù)责人宋志瑞接(jiē)任医药部负责(zé)人；原(yuán)综合服务部供应链(liàn)提升(shēng)部负责人王海华，出任综合服务部(bù)负责人；原数字(zì)健康业务部更名为企业业务部，由原(yuán)药京(jīng)采(cǎi)负责人周新元负责；原政府事务部更名为公共事(shì)务与合规部，负责人(rén)暂未(wèi)披(pī)露。

　　上述(shù)所(suǒ)有负责人均向CEO金恩林汇(huì)报。

　　新成立即(jí)时(shí)零售部和线下医疗业(yè)务部是动作最大(dà)的调整，二者都瞄准了线(xiàn)下履约能(néng)力。其中即时零售部(bù)是(shì)此次调(diào)整(zhěng)中的(de)首(shǒu)位，一名京东员工(gōng)向雪豹财(cái)经社透露，“因为(wèi)美团在即时配送端有优势(shì)，用户经常会(huì)在京东(dōng)健康上看(kàn)病，去美团(tuán)下(xià)单买(mǎi)药。”因此，京(jīng)东健康(kāng)也要加强(qiáng)自己的即时配送能(néng)力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报(bào)中(zhōng)提到，要(yào)进一步提升(shēng)“快(kuài)速送(sòng)药”能力。京(jīng)东健康此前(qián)选(xuǎn)择的方式是复用(yòng)达(dá)达快送和京东到家(jiā)的(de)配送(sòng)能力。

　　线上线下一体化建(jiàn)设是金恩(ēn)林的战略目标。在京东健康2022年报(bào)CEO寄语(yǔ)中，“加速(sù)推进线上(shàng)线下一(yī)体化、打造(zào)新型医疗健(jiàn)康服(fú)务体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健康目(mù)前自营医疗商品零售占营收超(chāo)过(guò)85％，其中对(duì)物流配(pèi)送时间(jiān)更(gèng)不(bù)敏(mǐn)感的(de)非药品类(lèi)（比如保健品）贡献过半。京(jīng)东零售一直努力(lì)摆脱“大(dà)药(yào)房”的形象，线(xiàn)上(shàng)线下(xià)结合“医+药”的(de)转型不可避免(miǎn)。

　　事实上，这套打法早已成(chéng)为大健(jiàn)康赛道的共识。今年3月，美团买药slogan由“买药上美团”变为(wèi)“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多强的(de)市场格(gé)局。从市值、营收维度看，京东健康暂时领先，早期与(yǔ)京东健康(kāng)、阿戊申年是哪一年里(lǐ)健康三(sān)足鼎立(lì)的平安好医生掉队明(míng)显。不过，随着美团强势入局，新一(yī)轮洗牌或(huò)将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健(jiàn)康O2O领域累计(jì)营收105.4亿(yì)元(yuán)。王兴(xīng)也多次表示对美(měi)团买(mǎi)药的增长潜力充(chōng)满信心(xīn)。

　　刘强(qiáng)东(dōng)需要的人：会算(suàn)账，忠诚度(dù)高

　　大环境变了，能(néng)够站(zhàn)在刘强东(dōng)身边的(de)人也变了(le)。

　　2018年，京东面临的困境(jìng)是营收(shōu)增速下降，与高(gāo)速发(fā)展的电商行业格格不入，被阿(ā)里越甩越远，又被(bèi)后来者拼多多(duō)迫近。强敌环伺(cì)，刘强东亟需开疆拓土(tǔ)的大将。在2019年2月一场内部(bù)高管会(huì)上(shàng)，刘(liú)强东(dōng)痛斥“混日(rì)子的(de)人(rén)太多”，他(tā)需要“能(néng)拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织变(biàn)革中(zhōng)，能打仗的徐雷(léi)走向前台，出师不利的王笑松(sōng)和另一位高级副(fù)总裁胡(hú)胜利（当时(shí)主管时尚(shàng)生活事业群）则被换下(xià)。2019-2021年，京东连续3年净收(shōu)入同比增(zēng)长26％以上，活(huó)跃用户也从(cóng)3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的(de)存量竞争(zhēng)时(shí)期，刘强东(dōng)需要的是以守(shǒu)为攻的人(rén)才。

　　从京东此轮人事变(biàn)动中不难看出，刘(liú)强东认为守成之人必须具备(bèi)两个(gè)条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方(fāng)面有丰(fēng)富(fù)经验。不仅如此，CFO线在整个京东人(rén)事变(biàn)动中(zhōng)都(dōu)处(chù)于C位。京东零售中最重要的3C事业群被拆分(fēn)成家电家居事业群和电(diàn)脑通(tōng)讯事业群，其中家电(diàn)家具事业(yè)群由原京东零(líng)售CFO李(lǐ)帅负责(zé)，原京东健康CFO曹(cáo)冬(dōng)也将在集团担任新的职务。

　　雪豹财经社曾(céng)独家(jiā)报道(dào)京东科技原销(xiāo)售负(fù)责人徐丰升任总裁(cái)，他同样是(shì)对收(shōu)支敏感的(de)高管(guǎn)。（详见《京东科(kē)技(jì)迎来(lái)新(xīn)总裁，销售中心负(fù)责人徐(xú)丰(fēng)升任》）

　　多名京东(dōng)内部(bù)员工评价称，互联网公司都变得更(gèng)加务(wù)实(shí)，京东也不例外，“找最会算账的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底(dǐ)开始，刘强东多次(cì)在内部提及低价战略(lüè)，目的都是为了守(shǒu)住被拼多多(duō)等竞对不断蚕食的存(cún)量用户，再用低价去(qù)争(zhēng)夺更多用户(hù)。（详见(jiàn)《刘强(qiáng)东回归烧了三把火，想(xiǎng)抢回被拼多多“劫走”的用户(hù)》）

　　打低价战争需(xū)要子弹，CFO出身的(de)许冉是提(tí)供弹药的最佳人(rén)选。今年Q1，京东(dōng)的经营(yíng)利润和自由现金流均同比大幅增长，这部(bù)分(fēn)得益于降本增(zēng)效措施。徐(xú)雷(léi)在近(jìn)日财(cái)报电话会上对许冉的评(píng)价也印证了(le)这一点：“许冉能带领京东走进下一阶段，更加注重业务(wù)健(jiàn)康度和发展(zhǎn)质量。”

　　刘强东追求对(duì)公司(sī)的绝对(duì)控制权，而高(gāo)管的忠诚度是保证变革能否顺利推进(jìn)的先(xiān)决条件。

　　在此次京(jīng)东变(biàn)革中，两种类型(xíng)的高管得(dé)到重用：一(yī)种(zhǒng)是刘强东多年来(lái)亲(qīn)自培养的管培生，另一(yī)种(zhǒng)是在京东内部没(méi)有复杂人(rén)际关系的职(zhí)业经(jīng)理人。

　　京东零售新任电脑通讯事业(yè)群(qún)负责人吴双喜、时尚美妆事(shì)业群负责人孔祥(xiáng)莹(yíng)、全球购事(shì)业部(bù)负责人(rén)杨啓焜(kūn)和京东健康医(yī)疗(liáo)部负(fù)责人宋志(zhì)瑞(ruì)，均是管培生出身(shēn)。多名内部人士称，管培生是刘(liú)强(qiáng)东的绝对嫡(dí)系，拥有诸(zhū)多(duō)特(tè)权，包括周(zhōu)报(bào)直接(jiē)抄(chāo)送刘强东，能参加高级别的高管(guǎn)会(huì)议，一(yī)般至少(shǎo)由业务部门的副总(zǒng)裁(cái)亲自(zì)指(zhǐ)导等(děng)。

　　此外(wài)，据(jù)多家媒体报(bào)道，刘强东在近几年(nián)开始倚重(zhòng)专业能力强且在京(jīng)东内部没有复杂(zá)人际(jì)关(guān)系的职(zhí)业经理人，许冉便是典型代表(biǎo)。她于2018年加(jiā)入京东(dōng)，内部(bù)人士认为(wèi)她“安静，耐心，十分服从(cóng)刘(liú)强东下达的命令”。

　　接手京东(dōng)零(líng)售(shòu)大商超(chāo)全渠道事(shì)业(yè)群的姚彦中，是(shì)京东零(líng)售三个重要品类事业群中唯一(yī)一个没有离(lí)开的副总(zǒng)裁级(jí)别高(gāo)管。刘强东曾(céng)在(zài)内(nèi)部会议上(shàng)评(píng)价他，“整个京东零售，只有1.5个人在(zài)会上(shàng)说真话、提(tí)问题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦也(yě)是2020年(nián)才加入(rù)京(jīng)东的职业经理人，目前担任京东零售生(shēng)活服(fú)务事(shì)业群负责人。

　　带领自己(jǐ)亲(qīn)自摆放位置(zhì)并(bìng)信任的这群人，刘强东(dōng)即将开(kāi)打(dǎ)一场新(xīn)的仗(zhàng)。市场并不担(dān)心(xīn)不懂业务的许冉出任CEO，因为(wèi)所有(yǒu)人都知道(dào)，无论公告上的CEO名(míng)单如何更(gèng)替，京东(dōng)真(zhēn)正的(de)掌(zhǎng)舵人(rén)只(zhǐ)有(yǒu)一个。

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