雪豹(bào)财经(jīng)社独家获悉，京东高级副总裁(cái)、自有品(pǐn)牌负责人(rén)王笑松(sōng)于近(jìn)日退休。他是在京东供职15年的(de)老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡献占(zhàn)比最高的业务。

　　京(jīng)东市值最高的(de)子集团京东健康进(jìn)行了近年来最大的组织变(biàn)革，新(xīn)成(chéng)立即时(shí)零售部和线下医疗业务部，原数字健康(kāng)业务部和政府事(shì)务部更名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　刘强东掀(xiān)起的(de)人事巨变背后(hòu)，是京东在存量竞争环(huán)境下，从开疆拓土到以守为攻的战(zhàn)略转换。

　　作者丨闫学(xué)功

　　每(měi)一次刘强东从幕后(hòu)回归台前，都(dōu)会带来(lái)整个(gè)京东巨大的人(rén)事变动(dòng)，最(zuì)近的这(zhè)一次也不例外。从集(jí)团(tuán)到子公(gōng)司(sī)，从CEO到各(gè)大高管，这场震动还在持(chí)续。

　　雪豹财经(jīng)社独(dú)家获悉，原(yuán)京东集(jí)团高(gāo)级(jí)副总裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松于近日卸(xiè)任(rèn)，与前CEO徐雷同日退休。京东(dōng)副总裁、惠寻业(yè)务负责(zé)人汤恒晟出任京(jīng)东自有品(pǐn)牌(pái)代(dài)理负责人，向京东集团董(dǒng)事会主席(xí)刘强(qiáng)东和京(jīng)东CEO许冉(rǎn)汇报。京东的自(zì)有品牌业(yè)务(wù)主(zhǔ)要包括京东京(jīng)造(zào)和惠寻。

　　京东市值最大的子公司京东健康，也迎(yíng)来了近年来最大的架构调(diào)整。雪豹(bào)财(cái)经社独家获悉，京东健康近日新成立即时零(líng)售部和线下医疗业务部，将原数(shù)字健(jiàn)康业(yè)务部和(hé)政府事务部更名为企(qǐ)业(yè)业务部和公共事务(wù)与合规部。

　　“刘强东从(cóng)未离开(kāi)”，在京东内(nèi)部，从(cóng)前CEO徐雷到普通员(yuán)工都对这(zhè)句话(huà)深(shēn)信不疑。去年底，刘强东用一次严(yán)厉的高管批评会议宣告回归后，一名内部员工(gōng)评价称，“随着(zhe)一系列(liè)调整，东哥的影子无处不在(zài)。”

　　刘强东曾三次“放权(quán)”，但当他(tā)认为(wèi)公司遭遇危急时刻，便强势(shì)回归(guī)，带着变革决心推(tuī)动这架(jià)巨大机器上的齿轮继(jì)续转动。

　　上一次是在京东内部被(bèi)称为“至暗时刻(kè)”的2018年，刘强东换(huàn)下了大批高管(guǎn)，将徐雷推上前台(tái)。如今，多次直言京东遭遇(yù)危机的刘强东(dōng)打起了低价战争，并又一次推动了自上(shàng)而下的人事(shì)变革(gé)，原CFO许冉(rǎn)被(bèi)他推(tuī)到前台。

　　时隔4年的两(liǎng)次巨大变革(gé)背(bèi)后，京东到底发生了什么？

　　高级副总裁王(wáng)笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在(zài)京东今年Q1财报(bào)发布当日(rì)传出，迅(xùn)速发酵(jiào)，但(dàn)这只是京(jīng)东(dōng)人事(shì)巨变最引人(rén)瞩目(mù)的一个(gè)缩(suō)影(yǐng)，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高(gāo)级(jí)副总(zǒng)裁、自有品牌负责人(rén)王笑(xiào)松因个人原因提出退(tuì)休(xiū)申(shēn)请，管理(lǐ)层批(pī)准后同(tóng)意(yì)。公司对王笑(xiào)松多(duō)年来为京东(dōng)作出(chū)的贡献(xiàn)表示感谢，肯定了他在(zài)3C业务、生鲜(xiān)业务及自(zì)有(yǒu)品牌业(yè)务的成(chéng)绩。王笑松退休(xiū)的原因与徐雷一样。

　　多名京东内(nèi)部(bù)人士告诉雪(xuě)豹(bào)财经社，针(zhēn)对高层的(de)变动还将继续。

　　很多京东员(yuán)工对(duì)王笑(xiào)松的退休并(bìng)不感到意外。一名员工评价(jià)称(chēng)，“他从中心一路走到边缘。”另一名(míng)员工透露，在去年底的京东内部会议上，刘强东(dōng)批(pī)评的高管中有(yǒu)王笑(xiào)松。

　　王笑(xiào)松于2008年加入京东，比(bǐ)徐雷正式加(jiā)入还早一年(nián)，在京东工作(zuò)15年。他曾是(shì)京东(dōng)最年轻的副总裁，历(lì)任3C事(shì)业部、生鲜(xiān)事业部负(fù)责人，颇(pǒ)受刘强东器(qì)重。

　　2018年(nián)初，京(jīng)东组建三(sān)大事业群(qún)：大(dà)快消事(shì)业群、电(diàn)子文娱事业群、时尚(shàng)生活事业群，其中大快消事业群由(yóu)生(shēng)鲜事业部(bù)、消费品事业部(bù)以及新通路(lù)事业部构成(chéng)。王笑松(sōng)担任大快消事业(yè)群总裁，同时升任(rèn)京东高级副总裁，他(tā)手握京(jīng)东GMV贡献占比最大(dà)的业务。

　　也是在(zài)同一(yī)年，京东(dōng)经(jīng)历(lì)内(nèi)部公认的“至暗(àn)时刻”，股价震荡下行(xíng)，用户数(shù)被拼多多(duō)超越。

　　当(dāng)时，阿(ā)里旗下(xià)的盒马在(zài)新零售赛道(dào)不断(duàn)开疆拓土(tǔ)，曾带队组建京东自营(yíng)生鲜超(chāo)市(shì)7FRESH的王(wáng)笑松被派(pài)去打这场硬仗(zhàng)。王笑(xiào)松曾(céng)对媒体表示，从2家到(dào)1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实(shí)上，7FRESH的这场仗打得并不(bù)顺(shùn)利，一年时间内仅开店十余家，不(bù)到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导(dǎo)了京(jīng)东的人事变(biàn)革，王笑(xiào)松(sōng)在新一轮调整中(zhōng)“地(dì)盘”缩水(shuǐ)，只负责(zé)生鲜事业(yè)部（7FRESH被并入生鲜事(shì)业部）。也是在这一年，徐雷被推到前台，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被(bèi)边缘(yuán)化，2019年从生鲜(xiān)事业(yè)部离任，2020年出任自有品牌负(fù)责(zé)人。自(zì)有品牌业(yè)务(wù)主要(yào)包括京(jīng)东京造和惠(huì)寻，在京东内部相对边(biān)缘，营收占比不高。

　　此次接任王笑松(sōng)的是他(tā)的直系下属汤恒(héng)晟，后者拥有(yǒu)丰富(fù)的京东(dōng)自有品(pǐn)牌业务经(jīng)验(yàn)，曾先后担任京东京造总经理和(hé)惠寻负(fù)责人(rén)。

　　京东(dōng)健(jiàn)康近(jìn)年来最大的(de)组织变革

　　雪豹(bào)财经(jīng)社独家获悉，京东市值最高的(de)子集(jí)团京东健康迎来(lái)了近(jìn)年来最大(dà)的组织(zhī)变(biàn)革：新成立(lì)即时零售部(bù)和线下医(yī)疗(liáo)业务部，将原数字健康业(yè)务(wù)部和政府事务部更名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　此外，京(jīng)东健康发公告称原CFO曹冬(dōng)已辞任，将在京(jīng)东集团担任新的职务，接任他的是京东集团投(tóu)资支持部(bù)负责人及自(zì)有品牌(pái)业(yè)务部财务负(fù)责(zé)人邓(dèng)卉。

　　京东健(jiàn)康的前(qián)身是京(jīng)东大药房(fáng)，从(cóng)一(yī)家自(zì)营网店逐步(bù)成长为京东旗(qí)下专注于(yú)医(yī)疗健康业务的子集团(tuán)，2020年(nián)底登(dēng)陆(lù)港(gǎng)交所。目前市值约为1700亿(yì)港元，是(shì)京东(dōng)系公司中，除(chú)京东(dōng)集团外市值最高的上市公(gōng)司(sī)。今年一季度，京东(dōng)健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国(guó)际财(cái)务报告准(zhǔn)则经营利润同比(bǐ)增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网介绍(shào)，京(jīng)东健康是医疗健康(kāng)商品、服(fú)务、解决方案提(tí)供商，产品(pǐn)及服务覆盖(gài)医药健(jiàn)康(kāng)实物产业链、医疗流程、健康场(chǎng)景。刘强东是京东健康最大的股东，持股(gǔ)近70％。

　　本次组织(zhī)架构调整主要包括：1）成立(lì)即时(shí)零售部，由原医药(yào)部负(fù)责人干腊肉特别硬怎么处理，腊肉太干太硬变软小妙招王(wáng)一(yī)婷负责(zé)；成立线下医疗(liáo)业务部(bù)，负责人暂未披(pī)露；2）原(yuán)综合部负(fù)责人宋志瑞接任医药部(bù)负责人；原综合服务部供(gōng)应链(liàn)提升部(bù)负责人(rén)王(wáng)海(hǎi)华，出(chū)任综合服(fú)务部负责人；原数字健(jiàn)康业务部更(gèng)名为企业业务部，由原(yuán)药京采负(fù)责人(rén)周新元(yuán)负责；原(yuán)政府事(shì)务部(bù)更名为公共事务(wù)与合(hé)规部，负(fù)责人暂未披露。

　　上(shàng)述所有(yǒu)负责人均向CEO金恩林(lín)汇报。

　　新成立(lì)即(jí)时零(líng)售部和线下医(yī)疗业务部是动作最大的调整，二者(zhě)都瞄准了线下(xià)履约能力。其中即时零售部(bù)是此次调整(zhěng)中的首位，一名京东员工向雪豹(bào)财经社透露，“因为美团在即时(shí)配送端(duān)有优(yōu)势，用户经常会在京东健康(kāng)上(shàng)看病，去(qù)美团下(xià)单买药。”因此，京东(dōng)健康也要加强(qiáng)自己的(de)即(jí)时配(pèi)送能力。

　　京东健康CEO金(jīn)恩(ēn)林在2022年财(cái)报中提到，要进一步提升“快(kuài)速(sù)送药”能力。京(jīng)东健康(kāng)此前选择的方式是复用达达快(kuài)送(sòng)和京(jīng)东到家(jiā)的配送能力。

　　线上线下一体化建设是金恩林的战略目(mù)标。在京东健康2022年报(bào)CEO寄语中，“加(jiā)速推(tuī)进线上线下(xià)一体(tǐ)化(huà)、打造新(xīn)型医疗健康服务体系”被放在首位。

　　据2022年财报(bào)，京东(dōng)健康目(mù)前自营医疗商品零(líng)售占营(yíng)收超过85％，其中对物流(liú)配送时(shí)间更不敏(mǐn)感(gǎn)的非药品类（比如保健品）贡献过半。京东零售一(yī)直努力摆(bǎi)脱“大药(yào)房”的形象，线(xiàn)上线下结合“医+药”的转(zhuǎn)型不(bù)可避(bì)免(miǎn)。

　　事(shì)实(shí)上，这套打(dǎ)法早(zǎo)已成为大(dà)健康赛道的共识。今年3月，美(měi)团买药(yào)slogan由(yóu)“买药上美(měi)团”变(biàn)为“24小(xiǎo)时(shí)看(kàn)病(bìng)买药”。

　　目(mù)前(qián)，大健康赛道(dào)呈现一超多(duō)强的市场格(gé)局。从市值(zhí)、营收维度看，京东健康(kāng)暂时(shí)领先，早期(qī)与京(jīng)东健(jiàn)康、阿里健(jiàn)康三足(zú)鼎立的平安好医(yī)生掉(diào)队明显(xiǎn)。不过，随(suí)着美团强势入局(jú)，新一轮(lún)洗(xǐ)牌(pái)或将加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年(nián)1月至2022年3月，美团在医药(yào)健康O2O领域累计营收(shōu)105.4亿元。王兴也多(duō)次(cì)表示对美团买药的增长潜力充满信心。

　　刘强(qiáng)东(dōng)需(xū)要的人：会(huì)算账，忠诚度高(gāo)

　　大环境变了，能(néng)够站在刘强(qiáng)东身边的人也(yě)变(biàn)了(le)。

　　2018年，京东(dōng)面(miàn)临的困(kùn)境(jìng)是营收增速下降，与高速发展的电商行业格格不(bù)入，被阿里越甩越远，又被后(hòu)来者拼多(duō)多(duō)迫(pò)近。强敌环(huán)伺，刘强东亟需开(kāi)疆拓土的大(dà)将。在2019年2月(yuè)一场(chǎng)内部高管会上，刘强东痛斥“混日子的人太多”，他需要(yào)“能拼(pīn)杀的兄弟(dì)”。

　　在随之而来的组织变(biàn)革中，能打仗的徐雷走向前(qián)台，出师不利的王(wáng)笑松和另一(yī)位高级副总裁胡胜利（当时主管(guǎn)时尚生活事业群(qún)）则被换(huàn)下(xià)。2019-2021年(nián)，京(jīng)东连续3年净收(shōu)入同比增长26％以上，活跃(yuè)用户也从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残酷(kù)的存(cún)量竞争时期(qī)，刘强东(dōng)需要(yào)的是以守为攻(gōng)的人才。

　　从京东此轮人事变动中不难看出，刘(liú)强东认为(wèi)守成之人必须具备两个条件：会(huì)算(suàn)账，忠诚度高。

　　京东集团的(de)新CEO许(xǔ)冉曾(céng)担任CFO，在财务方面有丰富经验(yàn)。不仅如此，CFO线在整个京东人事变动中都处于C位。京东零售中最重要(yào)的3C事业群被(bèi)拆分成家(jiā)电家居事业(yè)群(qún)和电脑通讯事业群，其中(zhōng)家电家具事业群由原京东零售CFO李帅负(fù)责，原京东健康CFO曹冬(dōng)也将在集团担任新的职务。

　　雪(xuě)豹财经社曾独(dú)家报道京(jīng)东科技(jì)原销(xiāo)售负责人徐丰(fēng)升任总裁(cái)，他同样(yàng)是对(duì)收支敏感的(de)高(gāo)管。（详见《京东科技迎来新总裁，销售中心负(fù)责人徐丰升任》）

　　多(duō)名京东内部(bù)员(yuán)工评价称(chēng)，互联网公司(sī)都(dōu)变得更加(jiā)务实，京东(dōng)也不例外(wài)，“找最会算账的人(rén)当家，才能赚到更多的钱(qián)”。

　　从(cóng)去年年底开始，刘强东多次在内部提及低价(jià)战略(lüè)，目(mù)的(de)都是为了守(shǒu)住被拼多(duō)多等竞对不断蚕(cán)食(shí)的存量用户，再(zài)用(yòng)低价去争夺更多用户。（详见《刘强(qiáng)东回归(guī)烧了三把火，想抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低(dī)价战争需要子弹(dàn)，CFO出身的许冉是提供(gōng)弹(dàn)药的最佳人选。今(jīn)年Q1，京东的经营利(lì)润和(hé)自(zì)由现金流均同比大幅增长，这(zhè)部分得益于降本增效措施。徐雷在近日财报电话会上对(duì)许冉的评价(jià)也印(yìn)证了这一点：“许冉能带领京东走(zǒu)进(jìn)下一(yī)阶段，更(gèng)加注重业务健康度和发展质量。”

　　刘强东追求(qiú)对公司的(de)绝对(duì)控制(zhì)权，而(ér)高管的忠诚度是保证变革能否(fǒu)顺利(lì)推进的先(xiān)决(jué)条件。

　　在此次京东(dōng)变革(gé)中，两(liǎng)种类型的高管得到重用：一种(zhǒng)是(shì)刘强东多年来(lái)亲自培养的(de)管培生(shēng)，另一种是在(zài)京东内部没(méi)有复(fù)杂人(rén)际(jì)关系的职业经理人。

　　京东零售新任电(diàn)脑通讯事业群(qún)负责人吴双喜、时尚美(měi)妆事业群负(fù)责人孔祥莹、全球(qiú)购(gòu)事业部负责人杨啓焜和京(jīng)东(dōng)健康医疗部负责人(rén)宋志瑞，均(jūn)是(shì)管培生出身。多名内(nèi)部人(rén)士称，管培生是刘强东(dōng)的(de)绝对嫡系(xì)，拥有(yǒu)诸多特权，包括周报直(zhí)接抄送刘强东，能(néng)参加高级别的高管(guǎn)会(huì)议，一般至少由业务部门的(de)副总裁亲自指导等。

　　此(cǐ)外，据多家媒体报道，刘强(qiáng)东在近几年开始倚重专业能力(lì)强且(qiě)在京东内部没有复杂人际关系(xì)的(de)职业经理人，许冉便是典型代(dài)表。她于2018年加入京东(dōng)，内部人士认为她“安静，耐心，十分服从刘(liú)强东下达的命令(lìng)”。

　　接手京东零售大商(shāng)超全渠道事业群的姚彦(yàn)中，是京东零售三个重要品类事业(yè)群(qún)中唯一(yī)一个没有离开(kāi)的副总裁级别高管。刘强东(dōng)曾在内部会议上(shàng)评价他，“整个京东零售，只有1.5个人(rén)在(zài)会(huì)上说(shuō)干腊肉特别硬怎么处理，腊肉太干太硬变软小妙招真话、提问(wèn)题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦(yàn)中(zhōng)。”缪钦也(yě)是2020年才(cái)加(jiā)入京(jīng)东的职(zhí)业经(jīng)理人，目前担(dān)任京(jīng)东零售生活服(fú)务事(shì)业(yè)群负责人(rén)。

　　带领自己亲自摆放位置并信任的这群(qún)人，刘强东(dōng)即将开(kāi)打一场新的仗。市场(chǎng)并不担心不懂业务的许冉出任CEO，因(yīn)为所有人都知道，无论公(gōng)告上的CEO名单如何更替(tì)，京东真正(zhèng)的掌舵人只有一个。

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