无需出镜(jìng)，无需准备话术与文案，更不用苦(kǔ)心探索个人风格，手机一开，直接坐等(děng)入账，这(zhè)样的(de)带货副业(yè)你心动了吗？打开搜索(suǒ)引(yǐn)擎，点击“无人直播带货(huò)”，这(zhè)便是(shì)大多“培训(xùn)老师(shī)”所(suǒ)描绘的雏(chú)形。

然而细想便能找到(dào)其中(zhōng)的端倪——谁来负责选品？谁来进行商品讲解与实物体验？直(zhí)播(bō)带货业(yè)态自(zì)2016年发端以来，靠(kào)的就是极致的互(hù)动感与消(xiāo)费者拉(lā)近距离，并缩短了交易链路，但当前提(tí)要(yào)素消失(shī)，直播带(dài)货似乎失(shī)去了其存在(zài)的意义，消费者也无(wú)法获得任何(hé)保障。

事实上(shàng)，无人直播带货不仅实实在(zài)在地于(yú)角落(luò)中发展了起来，并(bìng)且形成了一套(tào)灰色的产业链(liàn)，与平台间玩起了你追(zhuī)我就躲、你封我重开(kāi)的猫(māo)鼠游戏。在微博、小红书及知乎(hū)等(děng)公(gōng)共(gòng)平台上，都充斥着售卖(mài)“无(wú)人直播带(dài)货教(jiào)程”的广(guǎng)告。但宣(xuān)传话(huà)术中的漏洞及(jí)对监管风(fēng)险的闭口不谈，几乎(hū)都(dōu)暗示着(zhe)，合理合规(guī)的无(wú)人(rén)直播(bō)仍有很(hěn)长的路要走。

拆解(jiě)“幽(yōu)灵(líng)带(dài)货”模式

无人直播带(dài)货(huò)（以下简称(chēng)“无人直播”）从萌芽发展至今大约经历(lì)了一年左右的(de)时间，由于内在运作逻辑基本一致，技术上没有太大的门槛，如今在抖音、微信视频号、淘宝等多个(gè)平台全面开花，其中(zhōng)抖音由于覆(fù)盖年龄层广(guǎng)，成(chéng)为(wèi)了(le)无(wú)人直播(bō)的重要落脚地(dì)。

《知(zhī)识经济》对无人直播在抖音实践的具(jù)体流程进行了拆解(jiě)。首(shǒu)先在选品上，相对正式主(zhǔ)播与品牌自(zì)播的诸多考虑，无人直播显得简单粗暴——大多专注于中老年(nián)服饰与(yǔ)食品(pǐn)赛道，其选品共(gòng)通点是客单(dān)价低且为生(shēng)活刚需。在(zài)某“教学课程”中，着重(zhòng)提到了该年(nián)龄层受(shòu)众对互联(lián)网的了(le)解度较低，不易(yì)识(shí)破镜头对(duì)面并非真人，且他们不熟悉退货流(liú)程，退(tuì)货(huò)率相对更(gèng)低。

在(zài)货源问题上，无人直播的发展的(de)确具有先(xiān)天优势。作为“达人(rén)”，无需(xū)亲(qīn)自进货、发货，抖音自带(dài)的“抖音精选联(lián)盟”本身就(jiù)拥有丰富的(de)产品品类，只(zhǐ)需将相(xiāng)应商品(pǐn)添(tiān)加到橱(chú)窗(chuāng)挂(guà)在(zài)直播(bō)间售卖(mài)即可，还能赚(zhuàn)取高达(dá)20%的佣金(jīn)，这(zhè)也是无人(rén)直播盈利的底层逻辑。

解决了选品与货(huò)源问题，开(kāi)播前多发几条与带(dài)货品(pǐn)类相关的短(duǎn)视频(pín)，让算法熟悉账号的受众，就(jiù)可零门槛开启无人直播(bō)。据(jù)了(le)解，无人(rén)直播的发(fā)展经(jīng)历(lì)了“无人(rén)直播”与(yǔ)“半无人直(zhí)播(bō)”两个阶段(duàn)，两(liǎng)者均依赖软件实施，其核心在(zài)于(yú)“抓(zhuā)取已有的(de)直播画面为己所用”。主流的无人直播(bō)基(jī)本靠OBS与官方的直(zhí)播(bō)伴侣完(wán)成，前者编辑视频，后者链接与投(tóu)射视频(pín)。达人(rén)只(zhǐ)需用特殊软件下载(zài)好他人(rén)完成的直播，再抓取(qǔ)到(dào)OBS中进行(xíng)简(jiǎn)单的编辑(jí)，并在直(zhí)播伴侣进(jìn)行(xíng)篇幅调整后，利用其虚拟摄像头便可开启直播。其中“编辑(jí)”的(de)重点在于(yú)加(jiā)上多个干扰式的视频，调低透明度，躲避平台(tái)官方的(de)审查。

进(jìn)入(rù)半无(wú)人直播(bō)阶段，工具与软(ruǎn)件都进一步(bù)升级(jí)，对于消费者的迷惑(huò)性也更强。上(shàng)述的操作(zuò)虽然(rán)是人工操(cāo)作，但一旦编(biān)辑完成便开启“挂播(bō)”模(mó)式，达人无法编辑(jí)视频进(jìn)行(xíng)二度干预；但半无人直播在绿(lǜ)幕直播软件的支持下(xià)，真(zhēn)人随时可以(yǐ)入镜，让(ràng)带货效果看起来更逼真(zhēn)，同时也让平(píng)台的处罚判定精确度大大降低。

在软件的(de)相(xiāng)互配合下，一个(gè)“直播间(jiān)”就搭建好(hǎo)了，只要设置了(le)“循环”，达人选择(zé)的带货(huò)视频将一直播放，只要(yào)用户(hù)下(xià)单便可坐收(shōu)佣金，唯一需要注意的就是(shì)以各种手段逃(táo)避(bì)平台的监(jiān)管(guǎn)，因此近期“幽灵(líng)带货”受(shòu)到了狂热的追捧，甚至有人花高价(jià)购买课程学习，但并没有(yǒu)得到太(tài)好的(de)反馈(kuì)——“老手”毕竟是少数，僵硬的背景、评论区(qū)多(duō)次(cì)重复也毫(háo)无反(fǎn)应的“主播”，怎(zěn)么(me)都没有实实在1500毫升水等于多少斤 1500毫升水是几瓶矿泉水在的互动性真(zhēn)人带货(huò)来得有感染(rǎn)力(lì)。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿教(jiào)学骗局

当(dāng)无人直播被炒作为“下一个风(fēng)口”，自然带着强大的诱惑力吸(xī)引了一个个(gè)投机(jī)者。

在各平台搜索相(xiāng)关关(guān)键词，立刻(kè)能找到(dào)多个宣传“无人直(zhí)播带货课程(chéng)”的账号(hào)，且(qiě)定价几(jǐ)乎都集中在四位数(shù)，最高(gāo)的(de)宣称“价值7980元(yuán)”。其统(tǒng)一的话术基(jī)本集中在(zài)“无门槛、无成本，有空就能做”，暗示性地指向了学生与宝妈(mā)群(qún)体——而打开相关的投(tóu)诉页面时，的确受(sh1500毫升水等于多少斤 1500毫升水是几瓶矿泉水òu)害(hài)者也多为(wèi)该两者。调(diào)查发(fā)现，无(wú)人(rén)直(zhí)播(bō)被曝光(guāng)的骗局(jú)主要指向三个(gè)类型。

“货不(bù)对板”，明面教“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学(xué)生用户表示自(zì)己交了几千(qiān)元的学费，拿到(dào)了(le)一个层层(céng)包装的精美PPT，但钻研完后发(fā)现里面只教了基(jī)础(chǔ)的剪辑(jí)技巧和流(liú)量引导方(fāng)式，所(suǒ)谓的“直播课程(chéng)”对无人(rén)直播(bō)的细(xì)节要(yào)么避重就轻，要么巧妙略(lüè)过，该学生表示“几千块打了水漂”。

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教(jiào)了大(dà)致的直播(bō)方式，但学员(yuán)实践的(de)账号迅(xùn)速被封(fēng)，且无(wú)人为此售后(hòu)。部分(fēn)课程(chéng)的确把(bǎ)所谓的教程细节发了出(chū)来（具(jù)体集中(zhōng)在如何逃避平(píng)台(tái)监管），并且(qiě)大致做(zuò)到了“包(bāo)教(jiào)包会(huì)”，但让学员在平台的监管铁拳(quán)之下打游(yóu)击(jī)战，被封了就(jiù)重开(kāi)，重开了接着被(bèi)封。有学员表示，自己跟着教程大(dà)致学会(huì)了如何开直播，但被迅速(sù)识别不合规，试(shì)一次被(bèi)封(fēng)一次——然而这(zhè)种本质(zhì)就违规(guī)的课(kè)程并没(méi)有任(rèn)何售后可言。

更有甚者直接虚假宣传，连(lián)糊(hú)弄都省略了，宣称(chēng)“不满(mǎn)意无理由(yóu)退款”，但拿了钱直(zhí)接跑路。

能吸引到众多(duō)的投机(jī)者，“老师”当(dāng)然有自(zì)己的套路。《知识经(jīng)济》联系到的一位“老师”在朋友圈表示(shì)，只(zhǐ)要准(zhǔn)备好(hǎo)话术(shù)与道具(jù)，“7天内(nèi)便可直接开播赚钱”，更(gèng)是在朋友(yǒu)圈高频率地发(fā)学生的(de)利润截图，搭配“给自己一点生(shēng)活的(de)底(dǐ)气(qì)”“赚钱一定(dìng)要跟(gēn)对趋势”等游说话术(shù)，看上去极具诱惑力(lì)。当你在凝望深(shēn)渊，深渊(yuān)也在凝(níng)视着你(nǐ)，当(dāng)你(nǐ)用(yòng)他们教的话术试图(tú)在直播间(jiān)引导他(tā)人，实际上自己也(yě)被“老师”的话术所引(yǐn)导(dǎo)着——这就是“卖课教学”的本(běn)质所在。

事实上，目(mù)前(qián)的无人直播本身就(jiù)是(shì)在灰色边缘游荡的产物，传授(shòu)这种(zhǒng)手段亦是违规的，“学费”被骗更是无处说理(lǐ)。当做好投机打算的那一刻，就(jiù)应该(gāi)有竹(zhú)篮(lán)打水一(yī)场空的心理准备(bèi)。

平台(tái)出手

一旦无人(rén)直播泛滥，无疑(yí)将成为(wèi)毒瘤般的(de)存在，平台内部的(de)稳(wěn)定生态以(yǐ)及(jí)外部的口碑都将受到重大影响(xiǎng)。

最直接(jiē)的(de)后果是侵(qīn)犯平(píng)台内真人主播的(de)合法权(quán)益，打击直播的积极性。目(mù)前(qián)无(wú)人直播普遍存在着盗用他人视频来(lái)直播的现象(xiàng)，对于被盗播的(de)真人主播而言(yán)，不仅要为自(zì)己所带货的产品负责，还在(zài)不知情的情况(kuàng)下替(tì)“幽(yōu)灵直播间”背了锅。无人直(zhí)播没有信用(yòng)保障可(kě)言，一旦商(shāng)品出(chū)现问(wèn)题，真人主播的(de)信誉也将(jiāng)连带受到影(yǐng)响。与(yǔ)此同(tóng)时，频繁被盗用(yòng)形象，也将影响其(qí)直播的积极性(xìng)。

对于(yú)平台本身而言，内部的直(zhí)播生态将(jiāng)被破坏，虚假售(shòu)卖等乱(luàn)象横(héng)行。尤其是对于淘宝这类重度依赖直播带货(huò)、货源更独立的平台(tái)，无人直(zhí)播将(jiāng)严重影(yǐng)响带(dài)货的互动性与交流感，付款不发货、货不对板等问题将大大(dà)影响消费者的消(xiāo)费体(tǐ)验(yàn)；对于抖音一类(lèi)短视频起家的平台，无(wú)人(rén)直播让消费(fèi)者的售前售后都无法获得保障，对(duì)平(píng)台的信任度降低，不利于其电商业务的进一步发展。

对于(yú)无人直播存(cún)在的乱象(xiàng)，目前尚未有平(píng)台发布(bù)系统(tǒng)化的(de)惩处条例，但对相关(guān)违(wéi)规(guī)情况均进行了细化的处理，大致分为违(wéi)规警告与封锁(suǒ)直播间两种处(chù)罚。在抖(dǒu)音，若检测出(chū)直播中(zhōng)存在音频循环(huán)、话术利(lì)益诱导等(děng)情况，都将判定其为违规(guī)行为，并及时断播。多次违规后，直播间将存在被封禁的风险(xiǎn)，甚(shèn)至该账号(hào)将永久无法(fǎ)再度开播(bō)。2022年9月，抖音再度更新《直播行(xíng)为规范》，亦体现出其加(jiā)强打击违规直播间的(de)决(jué)心。

淘宝(bǎo)直播则重在(zài)处罚(fá)使(shǐ)用无人直(zhí)播(bō)的店家。淘宝支持对(duì)盗播、无人播等行为进行举报，若检测出相关违规行为，店家将被扣(kòu)除信誉分，严重者店铺一并关闭(bì)。

从平(píng)台(tái)的态度可以看到，对无人直播的(de)监管仍然趋严。若未(wèi)来能有针(zhēn)对(duì)性的条(tiáo)例或(huò)处理办法实施，也许将有助于更高效地肃清乱象。

无人直播的未来方向

目前的无人直(zhí)播(bō)，似乎浑(hún)身都(dōu)写满了“不靠谱(pǔ)”三个(gè)字，但究其根(gēn)本，是由于(yú)其被(bèi)投机滥用(yòng)，以(yǐ)损(sǔn)害他人利(lì)益(yì)为前提来攫取利益。无(wú)人直播本身也许并非是不(bù)可(kě)为的方向。

在数(shù)字(zì)产业飞速发(fā)展的今(jīn)天，虚拟人与AI技术都逐渐为电商行业所(suǒ)接纳(nà)，并投入到实际应用(yòng)中。虚拟偶像洛天依、屈晨(chén)曦等都曾现(xiàn)身直播间(jiān)带货，不仅(jǐn)满足了用户的(de)新鲜感，开播时间长、人设(shè)稳定且(qiě)干货丰(fēng)富的特质(zhì)让销量连(lián)连增长(zhǎng)，为数字产业与(yǔ)电(diàn)商融合展现出(chū)了优秀的范本。未来的无人(rén)直(zhí)播若能与数字技术相(xiāng)结合，也许将呈现(xiàn)出一个更完整的雏形。虚拟人在幕前(qián)带货，人(rén)工智能则可作为(wèi)客服提供服务。不仅更高效和精准(zhǔn)，还能(néng)升级消费者的观看体验(yàn)。

但门槛高、成本高(gāo)与对技术条件的要求，都预示着该(gāi)产业的成熟还非常(cháng)需要时(shí)间(jiān)。如今已经有公司对(duì)此(cǐ)进行尝试，但在虚(xū)拟(nǐ)人的背后，选(xuǎn)品(pǐn)与货(huò)源问题仍然需要真人斟酌；同时虚(xū)拟人的(de)灵活(huó)度与交互能力，目前尚(shàng)且(qiě)无法(fǎ)达到真人的水(shuǐ)准。因此全自(zì)动的无人直播虽然前景可观，但(dàn)要想合规地(dì)正式进入(rù)市(shì)场，仍然任重道远。

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