一时之间，ChatGPT火爆出圈。写(xiě)得了代码、作(zuò)得(dé)了诗(shī)，甚(shèn)至还能(néng)完成学术论文，“小能手”ChatGPT引起了各行各(gè)业的(de)无限(xiàn)遐想。如(rú)果将ChatGPT应用金融行业(yè)，会有哪些可能性(xìng)呢？21世纪经济(jì)报道记(jì)者就此向金(jīn)融从业人员发起(qǐ)采(cǎi)访(fǎng)后发现，答(dá)案主要集中在以下几个方面：写企业宣传(chuán)稿、写研报、做客服、做催收、营销(xiāo)、专业分析等。对于ChatGPT在金融领(lǐng)域的(de)应用，有人充满了(le)期待，有人并(bìng)不乐观(guān)，也有人表示(shì)担忧。

率先落(luò)地于哪(nǎ)些金融场(chǎng)景“生命的舞台上，我(wǒ)们都是基因的载体”、“如果说基因给我们的生命带来了基础(chǔ)，那亲情便(biàn)是对(duì)生命的深(shēn)刻赋予(yǔ)。它不由基(jī)因驱使，而是一种慷(kāng)慨的选择”，这两句(jù)诗充满(mǎn)浪漫主义色彩，从生命(mìng)的角度对亲情做出了(le)不一样的阐述。如果不(bù)透(tòu)露答案，你能想(xiǎng)到这是聊(liáo)天机器人ChatGPT所写吗？最近，招(zhāo)行信(xìn)用卡在官方(fāng)微信(xìn)公众号发布了名(míng)为《ChatGPT首秀金融界 ，招行亲情(qíng)信用(yòng)卡诠释“人生逆旅，亲情无(wú)价”》的推文，这(zhè)两句诗正是(shì)出于(yú)此。据(jù)了解，这是金融行(xíng)业首次尝试于ChatGPT大胆生(shēng)产宣传(chuán)稿件。不过，这并不(bù)能严(yán)格算是ChatGPT的(de)独立作(zuò)品，而是朱明杰博(bó)士等AI专家与招(zhāo)行信(xìn)用卡合作(zuò)的结果。招行信用卡从客户需(xū)求出(chū)发(fā)，对(duì)内容(róng)生产、金融产(chǎn)品与(yǔ)合(hé)作伙(huǒ)伴(bàn)生(shēng)态，实践了自己(jǐ)的思考(kǎo)和理解；AI专家们则从(cóng)AIGC（AI Generated Content，即利用(yòng)人工智能技术来生成内容）模(mó)型(xíng)生成特性的角度(dù)出发，展开了(le)有(yǒu)趣、有意义(yì)的实(shí)验。有金(jīn)融业(yè)人士笑称(chēng)，“以后写不出材料，也许可(kě)以(yǐ)问一问ChatGPT。”实际(jì)上，还真的有人这么做了。为测试ChatGPT能否用于研究报告撰写(xiě)，财通证(zhèng)券李跃博团队采用(yòng)ChatGPT撰写了一篇医(yī)美行业(yè)研究报告。据该团队(duì)介绍，“从过程来看，搭建报告框架、生成文字并翻译共花费(fèi)约1小时(shí)。从结果来看，不(bù)可(kě)否认的是，ChatGPT在文字表(biǎo)意(yì)、标(biāo)题撰写等方(fāng)面(miàn)均具(jù)有较高(gāo)水平(píng)，但采用该种直(zhí)接生成+翻译模式形成的报告仍具有以下问(wèn)题：在标点和术语方面存在明显错误、无(wú)法得知引用数据来源及可(kě)靠性(xìng)、部分复杂语句翻译后表意不清(qīng)晰。”除内容创作(zuò)之外，金融从业者对(duì)ChatGPT在其他方面的(de)应用也(yě)有所期待。“ChatGPT可能率先在客(kè)服产品(pǐn)咨询知识(shí)库等方(fāng)面应用，比(bǐ)如，用在营销、运营领域(yù)，用于宣传(chuán)、接待以及内容生成。在技术门槛下降后，将(jiāng)会(huì)出现垂类领域的ChatGPT，如风险、运营(yíng)态势评估，专业分(fēn)析等。”有银行(xíng)金(jīn)融科技负责人向(xiàng)记(jì)者直言(yán)，若(ruò)是有成熟的ChatGPT，也许会考虑购买相关服务。在众多的畅(chàng)想(xiǎng)中，应用(yòng)于银行客服被提及(jí)得更多。有人认为，“当前的电子客服(fú)，并不(bù)能称得上是人(rén)工智能，能把天聊死(sǐ)。”对(duì)于这一点(diǎn)，某金融科技(jì)公司技术专家告诉(sù)21世(shì)纪经济(jì)报道记者，“智(zhì)能(néng)语音(yīn)、智能客服(fú)、智能催收都是(shì)ChatGPT在金融上很好(hǎo)的落地点，能聊得下去(qù)，比现在这种AB判断的智(zhì)能语音要更(gèng)贴近现(xiàn)实一些 。”中关村科金技术副总(zǒng)裁张杰在接受21世天肖有几个生肖 天肖是哪六个肖纪经济报道记(jì)者采访时表示，ChatGPT的(de)能力可(kě)以分成(chéng)chat和(hé)GPT两部分，即上(shàng)层的对话能力和(hé)底(dǐ)层的大(dà)规模语(yǔ)言(yán)模型能力。关(guān)于对(duì)话能力，在金融领域对话的(de)应用场景(jǐng)会(huì)很多，比如：外(wài)呼营销(xiāo)、客服中(zhōng)心、员(yuán)工(gōng)培训、线上营业厅等。张(zhāng)杰(jié)指(zhǐ)出，关于语言模型能力，除了生成对(duì)话、生(shēng)成(chéng)图片外，还(hái)带来的一(yī)个惊(jīng)喜(xǐ)，就是(shì)涌现出了思维链推(tuī)理能力，在提示下它可以将复杂(zá)的任务分解成一步步的子任(rèn)务。这就大幅拓展了AI的应(yīng)用范(fàn)围，除了替代简单重复的(de)体(tǐ)力劳动，还能替(tì)代简单重复的脑(nǎo)力(lì)劳(láo)动、辅助做(zuò)一些复杂的脑力天肖有几个生肖 天肖是哪六个肖劳动、创造(zào)性工(gōng)作(zuò)。比(bǐ)如：营(yíng)销文案撰写(xiě)、根据文章自动配图(tú)。

关注ChatGPT的安全(quán)性、可靠性(xìng)“ChatGPT可以用，但不(bù)是直接用”、“ChatGPT也有一些风险，就(jiù)看怎么用，交互的(de)内容可能会(huì)变得不可控(kòng)”、“ChatGPT远远没(méi)有达到可以应用这个程度，因(yīn)为还在摸索”......当真正(zhèng)谈论起(qǐ)ChatGPT在金融场景下的应用，无论是银行，还是科技(jì)公(gōng)司，都表现(xiàn)出了十分谨(jǐn)慎的态度。

ChatGPT上线于2022年(nián)11月底，一经推出就(jiù)在社交媒(méi)体(tǐ)走红。瑞银(yín)集团(tuán)发布研报称之为“史上增(zēng)长最(zuì)快的消费者应用(yòng)”，5天注册用户就超100万(wàn)，月活破亿仅用了2个多(duō)月(yuè)。

2月7日，ChatGPT官方网(wǎng)站表示，“许多人在最近一小时内蜂拥而至(zhì)我们(men)的网站，但我们的(de)网(wǎng)络资源是有(yǒu)限的。”在网(wǎng)上，有人向ChatGPT提问——银行(xíng)业如何才能最好地使用 ChatGPT 技术？

对(duì)此，ChatGPT回答称：银行业可(kě)以通过多种方式(shì)使用(yòng) ChatGPT 技(jì)术来改(gǎi)善运营(yíng)并为客户提供(gōng)更好的服务。例如，ChatGPT 可(kě)用于自动化(huà)客(kè)户服务任务，回答常见问题或提(tí)供有关(guān)产(chǎn)品(pǐn)和服(fú)务的(de)详细信息(xī)。

这可以让(ràng)客户服务代(dài)表腾(téng)出时间专注(zhù)于更复(fù)杂或高价值的任务，从而提(tí)高整体效率(lǜ)和客户满意度。此(cǐ)外，ChatGPT 可用于从大量数据中生成(chéng)见解(jiě)和(hé)分析(xī)，使银行(xíng)能够快(kuài)速轻松地获得(dé)对其运营的(de)宝(bǎo)贵(guì)见(jiàn)解，并做出更明智(zhì)的决策。

未来，ChatGPT 技术可能会变得更加强(qiáng)大和通(tōng)用，从而使银行能够将其用于更广(guǎng)泛的(de)任务(wù)和应用程序。

张杰强调，“在金(jīn)融(róng)应(yīng)用场景下不(bù)是(shì)简(jiǎn)单的闲聊，机器人不(bù)仅要(yào)模拟真人回(huí)复，还要有领(lǐng)域知识的(de)注入，要兼顾答案的准(zhǔn)确(què)性和可控性，不能‘一本正经(jīng)地胡说八道’天肖有几个生肖 天肖是哪六个肖”。

从ChatGPT撰(zhuàn)写(xiě)的医(yī)美行业研究(jiū)报(bào)告也不难(nán)看出(chū)，该技术还有待完善，或者说还不(bù)能(néng)独立使用，而是需要人(rén)工配合。一位银行的技术(shù)负责(zé)人(rén)向21世纪经济报道记(jì)者(zhě)表示，“ChatGPT在金融场景(jǐng)的应用真正落地(dì)，也许还(hái)需要2-3年之久。”

正如ChatGPT 所说(shuō)，ChatGPT等(děng)人工智能语言模型无疑(yí)是一项重要(yào)的科技成果(guǒ)，但同时面临着一(yī)些挑(tiāo)战和风险(xiǎn)。据其所(suǒ)言，ChatGPT是基(jī)于(yú)巨大的(de)数据(jù)集训(xùn)练出(chū)来(lái)的，这意味(wèi)着(zhe)它在回答问题可能存在偏(piān)见和错误；ChatGPT 以及其(qí)他类似的模型(xíng)可(kě)能(néng)被用于恶劣的，例如传播虚假信息和滥用个人信息。

虎符智库研究(jiū)员李建(jiàn)平告诉(sù)记者，如同(tóng)其他(tā)人工(gōng)智能模(mó)型一样(yàng)，ChatGPT是把双刃剑，既可以(yǐ)是提升效率的(de)工具，解答人们的(de)各种(zhǒng)问题、创造(zào)出(chū)大学水(shuǐ)平论文，甚至编写代码。同时也(yě)可能(néng)被绕过安全(quán)机制，用于实施有害的活动(dòng)。

比如，对网(wǎng)络(luò)安全行业来说，既可以用来编写网(wǎng)络钓(diào)鱼、生成(chéng)恶(è)意软件(jiàn)、开展社工(gōng)攻击，也成为网络防御者的有力(lì)工(gōng)具。因此，我们(men)看到ChatGPT相继被不(bù)少(shǎo)机构封禁（Stack Overflow、高校、顶级协会(huì)等），部分原因是模型目(mù)前仍然(rán)会生成一些虚假错误内(nèi)容(róng)，并且(qiě)难(nán)以辨(biàn)别。对(duì)于如何(hé)规避ChatGPT所带来的安全(quán)问(wèn)题，他认为，从安全防护的角度来看(kàn)，ChatGPT的运营(yíng)机构需采取针对性的应对措施。对(duì)ChatGPT等类似模型进(jìn)行(xíng)培训，标记(jì)恶意的活(huó)动(dòng)和(hé)恶意代码，避(bì)免其向恶意人员(yuán)提供；同时对(duì)ChatGPT设(shè)置难(nán)以(yǐ)绕过护栏，提(tí)升恶意人员(yuán)利用其(qí)生成(chéng)恶意(yì)内容、开展恶意活(huó)动的门槛。

未经允许不得转载：昆明苹果手机维修|苹果电脑维修|iPhone维修|iPad维修|iPod维修|MacBook维修|iMac维修|三星手机维修|HTC手机维修|昆明安瓦手机电脑云南维修中心 天肖有几个生肖 天肖是哪六个肖