4月20日(rì)，作为国内规模最(zuì)大的民营能源企业之一(yī)的新奥股份（600803.SH），披露了2022年度ESG报(bào)告。这份(fèn)长达72页的社会责任报告(gào)，就公司(sī)环境、社会和(hé)管治三个(gè)维度展(zhǎn)开详细(xì)汇(huì)报。新奥股份践行ESG表现得到了社会多(duō)方的认可，获得2022年WindESGA股(gǔ)最佳(jiā)实践奖、安(ān)永可持(chí)续发展年度杰出企业奖等多个(gè)奖项荣誉(yù)。

　　新奥股份董(dǒng)事长王(wáng)玉锁指出，ESG的理念是(shì)推动人类社(shè)会可持(chí)续(xù)发展，这个理念很好地体现(xiàn)了(le)企业公民(mín)的社会价值。作为一(yī)家以清洁能源(yuán)为主的企业，理应有(yǒu)所作为(wèi)，作(zuò)出(chū)表率。

　　推动低碳发展，碳排放强度下降28.3％

　　在ESG报告(gào)中，环境（Environment）这(zhè)一维(wéi)度举足轻(qīng)重，特别是在国(guó)内“双碳”背(bèi)景下，能源企(qǐ)业肩负重要(yào)使命。新奥股份一方面积极主动履(lǚ)行低碳减排(pái)义务，承诺2030年实现碳达峰，2050年实(shí)现(xiàn)碳(tàn)中和(hé)，带动(dòng)产业绿色低碳转型，为营造(zào)绿色生(shēng)态贡献力量(liàng)。另(lìng)一(yī)方面(miàn)，公司始终坚持“科学管(guǎn)理、绿色清洁、遵纪守(shǒu)法、持续改进”的环境管理方针，不断(duàn)落实(shí)环(huán)保工作主体(tǐ)责任，明确内部员工的环(huán)保职责(zé)。

　　环境保护工作不(bù)只是新奥股(gǔ)份领导(dǎo)层(céng)付诸实践，公司(sī)的每一(yī)位员工都有(yǒu)相关意识、决心和实(shí)际(jì)举措。为了更好落实环保工作，新奥股(gǔ)份持(chí)续(xù)加强员(yuán)工节能环保意识，发起低碳绿色办公的倡议活动，倡(chàng)导各子公(gōng)司组织开展各类低碳节能主题宣贯活(huó)动，促进员工养成低碳办公及生活的(de)习惯，提升了公(gōng)司低碳(tàn)节能(néng)领(lǐng)域(yù)的黏合度(dù)、契合度。

　　截至2022年底，新奥股份碳排(pái)放(fàng)强度(dù)同(tóng)比下降28.3％，综合能耗消耗密度同比(bǐ)下(xià)降20.4％，全年(nián)无(wú)重大环(huán)境污(wū)染事件与违(wéi)规行(xíng)为，新奥股(gǔ)份及下属公司66家通过ISO14001环境管理体系认证。新奥股份助力社会及(jí)用户减排5288万(wàn)吨，全年环保资金投入6029万元。

　　此外，作为行(xíng)业(yè)气候先锋企业，2022年新奥股份(fèn)与(yǔ)国际(jì)权威第三方(fāng)咨询(xún)机构合作，开(kāi)展了领(lǐng)先披露天然气产品(pǐn)全生命周期碳排放范(fàn)围三(sān)测算工(gōng)作(zuò)，成为国内(nèi)能源行业(yè)周期碳足迹的公司(sī)。

　　综合能源营收规模增至百亿，光伏(fú)发电装机(jī)规模共计38码鞋是多少厘米 38的鞋子买欧码是多少4.25MW

　　新奥(ào)股份ESG报告(gào)中(zhōng)的环境(jìng)部(bù)分指出，公司(sī)秉持绿色(sè)发(fā)展的理念，全(quán)面(miàn)响(xiǎng)应国家“30、60”双碳目标(biāo)与能源转型战略，并结合公司的业务范畴，全面探索(suǒ)低碳能(néng)源与清洁(jié)能源解(jiě)决(jué)方案，为促进(jìn)能源、经(jīng)济(jì)、社会与环境的协(xié)调发展贡献力量。

　　从新(xīn)奥股(gǔ)份2020至2022年的年(nián)度报(bào)告(gào)中可(kě)以(yǐ)看到，涉及低碳能源与清洁能源解决方案的综合能(néng)源销(xiāo)售及服务项(xiàng)目(mù)营收表现强劲的成(chéng)长性。2022年这一业务实(shí)现营业收入120.52亿元，同(tóng)比增长(zhǎng)38.12％，营收增速超过(guò)公司平均水平。截至2022年底，新奥(ào)股(gǔ)份(fèn)共有60个综合能源项目完(wán)成建(jiàn)设并(bìng)投(tóu)入运营，累计(jì)已(yǐ)投运综(zōng)合能(néng)源项目(mù)达210个。

　　图1：新(xīn)奥股份2020至2022年(nián)综合能源销售及服务项(xiàng)目(mù)营(yíng)业收入

　　制(zhì)图：金融界(jiè)上(shàng)市公司研(yán)究院(yuàn)；数据来(lái)源(yuán)：年度报告

　　在综合能源(yuán)业务方面，公司充分运(yùn)用数智技术(shù)，强化泛能理念牵引，紧抓政府(fǔ)、客(kè)户绿色低碳需求，聚焦低(dī)碳园区、低碳工厂、低(dī)碳(tàn)建筑、低碳交通(tōng)四(sì)大业务矩阵，各业(yè)务(wù)组织结合资源禀赋积极(jí)探索(suǒ)光伏、冷能(néng)发电可行性，力图最大化利用各厂区内楼顶、车棚、可利(lì)用地(dì)面等区域(yù)的太阳能资源和接收(shōu)站的冷(lěng)能资源。

　　具体到光伏领域，2022年(nián)新奥股份(fèn)于(yú)多地(dì)开展(zhǎn)自有建筑光(guāng)伏发(fā)电项目(mù)，装(zhuāng)机规(guī)模共计4.25MW，可再生(shēng)能源使用总量达到(dào)530.98万kWh。其(qí)中，新奥股份2022年自身运营设施投运(yùn)规(guī)模较大的光伏设施(shī)位(wèi)于舟山(shān)接收站，设(shè)计年发电量53.6万kWh，年减碳约424吨二(èr)氧化碳(tàn)当量。

　　依(yī)托安全数智化技术，职业(yè)健康安全投入共计17.4亿元(yuán)

　　新奥股(gǔ)份(fèn)ESG报(bào)告中(zhōng)的社(shè)会（Social）维度指出(chū)，公司(sī)依托安全(quán)数(shù)智化，实现全业(yè)务场景下“看得(dé)见、知重(zhòng)点(diǎn)、有人管”的安(ān)全智慧(huì)运营(yíng)管(guǎn)理体系，实现从生(shēng)产安(ān)全和数智安(ān)全(quán)双向赋能，演(yǎn)进到“全(quán)场景安(ān)全(quán)”的实践和落地(dì)。

　　截至2022年底(dǐ)，新奥股份(fèn)职业健(jiàn)康(kāng)安全投入共计17.4亿元，设置专职(zhí)安全管理人(rén)员1041名(míng)，信息安全培训时长共计4390小时和总人次554,333次，无(wú)重大信(xìn)息安(ān)全事故。此外(wài)，公司(sī)员工百万工(gōng)时工伤事(shì)故率0.34，职(zhí)业(yè)病案例数0件(jiàn)，承包商百(bǎi)万工时工伤事(shì)故率0.15。

　　新奥股份除(chú)了积极在安全(quán)生产方面树立公司品牌外，公司还积极开展以绿色(sè)工(gōng)程、建校工程(chéng)、励志工程(chéng)和素(sù)质工程(chéng)为核心的多个公益慈善(shàn)项目，并参与乡村(cūn)振兴(xīng)行动。2022年(nián)以来，新奥股份(fèn)及子公司开展慈善(shàn)捐款共(gòng)38码鞋是多少厘米 38的鞋子买欧码是多少计2442万元。

　　38码鞋是多少厘米 38的鞋子买欧码是多少ng>重视企业(yè)治理(lǐ)，客户(hù)满意(yì)度95.4分

　　良好的企业治(zhì)理对于公司(sī)未来发(fā)展(zhǎn)有(yǒu)着重要意(yì)义，新奥股份在2022年ESG报告(gào)的治理（Governance）部分(fēn)中表明，公司建立了完(wán)善(shàn)的企业治理架构(gòu)，不(bù)断提升董事会运作效(xiào)率，持续加强(qiáng)风险管(guǎn)理机制建设，保障公司的可持续(xù)发展。

　　在制度体系方面(miàn)，新奥(ào)股份严格遵守上市地的监(jiān)管要求(qiú)，持续完善治(zhì)理(lǐ)架(jià)构及内部管控体系。在多元化管制(zhì)方面，公司以(yǐ)更加全面综合的(de)视(shì)角理解市(shì)场和(hé)客户的需(xū)求，提升(shēng)公司决策水(shuǐ)平(píng)。其中，女性董事占比(bǐ)由(yóu)2021年(nián)的8％提升至2022年(nián)的18％，独(dú)立董(dǒng)事(shì)占(zhàn)比由2021年的33％提升至2022年的(de)36％。在合(hé)规运营方(fāng)面(miàn)，公司不断加强(qiáng)风险管控，建立(lì)完善的风险管(guǎn)控体系，保(bǎo)障公司稳健(jiàn)经营(yíng)和健(jiàn)康发(fā)展(zhǎn)。

　　另外，新(xīn)奥(ào)股(gǔ)份(fèn)重视客服(fú)团队综合素质，旨(zhǐ)在为客(kè)户(hù)提供专业、优质的服务。公司优化(huà)客户(hù)投诉处理机制，增加(jiā)了(le)“客户满意”管理原则，明(míng)确要求(qiú)投诉(sù)调查过程(chéng)须(xū)遵循(xún)客观(guān)性和真实性要求(qiú)，对处理时效、处理流程与处理规(guī)则都进行闭环(huán)监督，对所有(yǒu)投诉事件进(jìn)行100％回访并收集(jí)最终客户评价，提升客户体(tǐ)验感。2022年(nián)，新(xīn)奥(ào)股份的客(kè)户(hù)满意度为95.4分(fēn)，客户(hù)投诉率为0.02‰，投诉处(chù)理(lǐ)及(jí)时率90.9％，投诉(sù)办结(jié)率(lǜ)100％，投(tóu)诉处理满意度达到94.6％。

　　展望(wàng)2023年，公司表示将(jiāng)牢牢把握天然(rán)气大(dà)发(fā)展(zhǎn)和产业数智升级(jí)的重大机遇，坚定(dìng)推进业务创新(xīn)升级，在可持续发展(zhǎn)理念引领下(xià)，探索落地公(gōng)司(sī)在(zài)管(guǎn)治、环境(jìng)及社会(huì)等多方(fāng)面的高质量发展新模式(shì)，携(xié)手所有同仁和伙伴共同(tóng)谱写中国式(shì)现代化的能源产(chǎn)业新篇章。

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