无(wú)需出镜，无需准备话术(shù)与文案，更不用苦心探索个(gè)人风格，手机一开(kāi)，直接坐等入账，这样的带货副业你心动了吗？打开搜索引擎(qíng)，点(diǎn)击“无(wú)人直播带货”，这便(biàn)是大(dà)多“培训老(lǎo)师”所描绘的雏形。

然而细想(xiǎng)便(biàn)能找(zhǎo)到其中的端倪——谁来负(fù)责(zé)选品？谁来进行(xíng)商品讲(jiǎng)解与实(shí)物体验？直播(bō)带货(huò)业态自2016年发(fā)端以来，靠的就是极致的互动(dòng)感与消费者拉近距离，并缩短了交易链路，但当(dāng)前提要素消失，直(zhí)播带货似乎(hū)失(shī)去(qù)了其(qí)存在的意(yì)义，消费者也(yě)无法获得任何保障。

事实上，无人直播带(dài)货(huò)不(bù)仅实实在在(zài)地于角落中发展了(le)起(qǐ)来，并且形成了一(yī)套(tào)灰色的产业链，与平台(tái)间(jiān)玩起了(le)你追(zhuī)我就(jiù)躲(duǒ)、你封我重开(kāi)的猫鼠游戏。在(zài)微(wēi)博、小红(hóng)书及知乎等公共平台(tái)上，都充斥着(zhe)售卖“无人直播(bō)带(dài)货教程(chéng)”的广告。但宣传话术中的漏洞及(jí)对监管风险(xiǎn)的闭口不(bù)谈(tán)，几乎都暗示(shì)着，合理(lǐ)合规的无人直播仍有很(hěn)长的路要走。

拆解“幽(yōu)灵带货”模式

无(wú)人(rén)直播(bō)带(dài)货（以下简称“无人(rén)直播”）从(cóng)萌芽发展至今大约经历了(le)一(yī)年左右的时间，由(yóu)于内在运作逻辑基本(běn)一致(zhì)，技术上没有太大的门槛，如(rú)今在抖音、微信(xìn)视(shì)频(pín)号、淘宝等(děng)多个平台全面开花，其中抖音由于覆(fù)盖(gài)年龄层(céng)广，成(chéng)为了(le)无人直播(bō)的重要(yào)落脚地。

《知(zhī)识经(jīng)济》对无人直播在抖音实(shí)践的(de)具体(tǐ)流(liú)程进行(xíng)了拆解。首(shǒu)先在(zài)选品(pǐn)上，相(xiāng)对(duì)正式(shì)主播与品牌(pái)自播的诸多考虑，无人直播显(xiǎn)得简单粗(cū)暴(bào)——大多(duō)专注(zhù)于中(zhōng)老年服饰(shì)与食品赛道(dào)，其选品共(gòng)通(tōng)点(diǎn)是客单价低且(qiě)为生活刚需。在某“教学课(kè)程”中，着重提到了(le)该年龄层受众对互联(lián)网的了解度(dù)较低，不易识破镜头对面并非真人(rén)，且他们不熟悉退货(huò)流程，退货(huò)率相对更低(dī)。

在货(huò)源问题上，无人直播的发展的确具(jù)有先天优(yōu)势。作为“达人(rén)”，无(wú)需亲自进(jìn)货(huò)、发货(huò)，抖音(yīn)自(zì)带的“抖(dǒu)音(yīn)精选(xuǎn)联盟”本身就拥有丰富(fù)的产品(pǐn)品类，只需(xū)将相应商品添加到橱窗(chuāng)挂在(zài)直播间售卖即可，还(hái)能赚取高达20%的佣金，这也是无人直播盈(yíng)利的底(dǐ)层逻辑。

解(jiě)决了选品与(yǔ)货源问题，开(kāi)播前多(duō)发几条与(yǔ)带(dài)货品类相(xiāng)关的短视频，让算(suàn)法(fǎ)熟悉账(zhàng)号的受众，就可零门(mén)槛开(kāi)启无人直(zhí)播。据了解，无人直播的发展经历了“无人直播”与(yǔ)“半无人直(zhí)播”两个阶(jiē)段，两者均依赖软件实施，其核心在于(yú)“抓取(qǔ)已有的(de)直播画面为己所用”。主流(liú)的无人直播(bō)基本靠OBS与官(guān)方的直播(bō)伴侣(lǚ)完成，前者编辑视频，后者链接与投(tóu)射视频。达(dá)人(rén)只需用特殊软件下载好他人完成的直播，再抓取到(dào)OBS中进行(xíng)简(jiǎn)单的编辑(jí)，并(bìng)在直播(bō)伴侣进(jìn)行(xíng)篇幅调整后，利用(yòng)其(qí)虚拟摄像(xiàng)头便可开(kāi)启直播(bō)。其中(zhōng)“编辑”的重点在于加上多个干(gàn)扰(rǎo)式的视频(pín)，调(diào)低(dī)透明度，躲避平台官(guān)方(fāng)的(de)审查(chá)。

进入(rù)半(bàn)无(wú)人(rén)直播阶段，工(gōng)具与软件都进一步升(shēng)级，对于消费(fèi)者的迷惑性(xìng)也更强。上述的操作(zuò)虽然(rán)是人工操作，但一旦编辑完成(chéng)便(biàn)开启“挂播”模式，达人无法编辑视频进行二度干预；但半无人直(zhí)播(bō)在绿幕直播软件(jiàn)的支持下，真人随(suí)时可以入镜，让带货效果看起来更逼真(zhēn)，同时(shí)也(yě)让平台的处(chù)罚判定精确度大大降低。

在软件的相互配(pèi)合下，一个“直(zhí)播间”就搭建好了，只要设置了“循环”，达人选择的带货视(shì)频(pín)将一直播(bō)放，只要用户下(xià)单便可坐(zuò)收(shōu)佣金(jīn)，唯一(yī)需要注意(yì)的就是以各种(zhǒng)手(shǒu)段逃避平(píng)台的(de)监(jiān)管，因(yīn)此近(jìn)期“幽灵带货”受到(dào)了狂热的追(zhuī)捧，甚(shèn)至有人(rén)花(huā)高价购(gòu)买课(kè)程(chéng)学习，但并没有得到太好(hǎo)的反馈——“老手”毕竟是(shì)少数，僵硬的背(bèi)景、评论区多(duō)次重复也毫(háo)无反应的“主播”，怎么都没(méi)有实(shí)实在在的互动性(xìng)真人带(dài)货(huò)来得有(yǒu)感染(rǎn)力(lì)。

“幽灵带货”隐匿教学骗局(jú)

当无人直(zhí)播被炒作(zuò)为“下一个风(fēng)口”，自然带着(zhe)强大的(de)诱惑力吸(xī)引了(le)一个个(gè)投机者。

在(zài)各平台(tái)搜索相关关键词，立刻能找到多(duō)个宣传“无人直播(bō)带货(huò)课(kè)程”的账(zhàng)号，且(qiě)定价(jià)几乎都(dōu)集中在四位数，最高的宣称“价值7980元”。其统一的话(huà)术基本集(jí)中在“无门槛、无成本，有空就能做(zuò)”，暗示性地(dì)指向了学生与宝妈群(qún)体(tǐ)——而打开相关的投诉(sù)页(yè)面时，的确受(shòu)害者(zhě)也多(duō)为(wèi)该(gāi)两者。调查(chá)发现，无人直播被曝光的骗局主要(yào)指向(xiàng)三(sān)个类型。

“货(huò)不对板”，明面教“无(wú)人直播”，实则传(chuán)授“剪(jiǎn)辑秘诀(jué)”。某论坛(tán)上，一学生(shēng)用户表示(shì)自(zì)己交了几千(qiān)元的(de)学费，拿到了一个(gè)层层(céng)包装的精美PPT，但(dàn)钻研完后发现里面(miàn)只(zhǐ)教了基础的剪(jiǎn)辑技巧和流(liú)量引导方式，所谓的“直播课程(chéng)”对无(wú)人直(zhí)播的细节要么避重就轻(qīng)，要么巧妙(miào)略过，该(gāi)学(xué)生表(biǎo)示“几千块打了水漂(piāo)”。

教(jiào)了大致的直播方式，但学员实践的账号迅速(sù)被封，且无(wú)人为此售后。部分课程的确(què)把所谓的教程细节发了出来（具(jù)体(tǐ)集中在如何逃避(bì)平台监管），并且大致做到了“包教包(bāo)会”，但让学(xué)员在平台(tái)的(de)监管铁拳之(zhī)下打游击战，被封了就重开，重开(kāi)了接着被封。有学员(yuán)表示，自己跟着教程大致(zhì)学会(huì)了如(rú)何开(kāi)直播，但被迅速识别不合规，试一次被(bèi)封一次(cì)——然而(ér)这(zhè)种本质(zhì)就违规(guī)的课程并没有(yǒu)任何售后可言。

更有甚(shèn)者直接虚假宣传，连糊(hú)弄(nòng)都省(shěng)略了(le)，宣称“不满意无理由(yóu)退款”，但拿(ná)了钱直接跑(pǎo)路(lù)。

能吸(xī)引到众多(duō)的投机者(zhě)，“老(lǎo)师”当然有(yǒu)自己的(de)套路(lù)。《知识经济》联系到(dào)的一(yī)位“老师”在朋友(yǒu)圈(quān)表示，只要准备好话术与道(dào)具，“7天内便可直接开播赚(zhuàn)钱”，更是在朋友(yǒu)圈(quān)高(gāo)频率地发学(xué)生(shēng)的利润截图(tú)，搭配“给自(zì)己一点生活(huó)的(de)底气(qì)”“赚钱一定要跟对趋势”等游说话(huà)术，看上(shàng)去(qù)极(jí)具诱惑(huò)力。当你在凝望深渊(yuān)，深渊(yuān)也在凝视着(zhe)你2023是佛历多少年，今年是佛历多少年多少月，当你用他们教的话术试图在直播间引导他人，实际上(shàng)自(zì)己也(yě)被“老师”的(de)话术所引导着——这就是(shì)“卖课(kè)教学”的本质所在。

事(shì)实上，目前(qián)的无人直播(bō)本身就是(shì)在灰(huī)色边缘游(yóu)荡的(de)产物(wù)，传授这种手段亦(yì)是违规的，“学(xué)费(fèi)”被(bèi)骗(piàn)更是无处说理。当做(zuò)好投机打算的那一刻，就(jiù)应(yīng)该有竹篮打水一场(chǎng)空(kōng)的心(xīn)理准备。

平台出手

一旦(dàn)无人(rén)直播泛滥(làn)，无疑将成为毒(dú)瘤般的存在，平台(tái)内部的稳(wěn)定(dìng)生态以及(jí)外部的口碑都将受(shòu)到重大影响。

最直接的后(hòu)果(guǒ)是侵犯平台内真(zhēn)人(rén)主播的合法权(quán)益，打击直(zhí)播的积极性。目前(qián)无人(rén)直播普遍存在着盗用他人视频来直播的现象，对(duì)于(yú)被盗播的(de)真人主播而言，不仅要为自己所带货(huò)的(de)产品负(fù)责，还在不知情的情况(kuàng)下替“幽灵直(zhí)播间”背(bèi)了锅。无人直播没有信用保(bǎo)障可言，一(yī)旦商品出现问题，真人主播的信誉也将连带(dài)受到(dào)影响。与此同时，频繁被盗用形(xíng)象，也(yě)将影(yǐng)响其直播的积极性(xìng)。

对于平(píng)台本身(shēn)而言(yán)，内(nèi)部的直播(bō)生态将被破坏(huài)，虚假售(shòu)卖(mài)等乱象(xiàng)横行。尤其是对于淘宝(bǎo)这类重度依赖直播带货、货(huò)源更(gèng)独立(lì)的(de)平台，无人直播将严重(zhòng)影响带货的互动性与交流(liú)感，付款不(bù)发货、货不对板等问题将大大(dà)影响(xiǎng)消(xiāo)费(fèi)者的消费体验；对于抖音一类(lèi)短视频起家的平台，无人直播让(r2023是佛历多少年，今年是佛历多少年多少月àng)消费者的(de)售(shòu)前售后(hòu)都(dōu)无法获得保障，对平台(tái)的(de)信任度降(jiàng)低，不利(lì)于其电商业务的进一(yī)步发展。

对于(yú)无人直播(bō)存在(zài)的(de)乱象(xiàng)，目前尚未有平台发布系统化的惩(chéng)处(chù)条例，但对相关(guān)违规(guī)情(qíng)况(kuàng)均进行(xíng)了细化的处理(lǐ)，大致分(fēn)为违规警告与封锁直播间两(liǎng)种处罚。在抖音，若检测出直播中(zhōng)存(cún)在音(yīn)频循环、话术利益诱导等情况，都(dōu)将判定其为违规行(xíng)为，并及时断(duàn)播。多次(cì)违规后，直播(bō)间将存在被封禁的风(fēng)险，甚至该账号将永久无法再度开播。2022年9月，抖音再(zài)度更新《直播(bō)行为规(guī)范》，亦(yì)体现出其加强打击违规直(zhí)播间的(de)决心。

淘(táo)宝(bǎo)直播(bō)则重在(zài)处罚使(shǐ)用无(wú)人直播的店(diàn)家。淘(táo)宝支持对盗播(bō)、无人(rén)播等行为进行举报，若检测出(chū)相(xiāng)关违规行为，店(diàn)家将被扣除信誉分(fēn)，严(yán)重者店铺一并关闭。

从(cóng)平(píng)台(tái)的态度可以看到，对无人直播的(de)监管(guǎn)仍然趋严。若未来能有针(zhēn)对性的条(tiáo)例(lì)或(huò)处理办法实施(shī)，也(yě)许(xǔ)将有助于更高效(xiào)地(dì)肃清(qīng)乱象。

无人直(zhí)播的未(wèi)来方向

目前的无(wú)人直播，似乎浑身(shēn)都写满了“不靠谱”三(sān)个字(zì)，但究其根(gēn)本，是由(yóu)于其被投机滥用，以损害他(tā)人(rén)利益为前提来(lái)攫取利益。无人(rén)直播(bō)本身也许并非是(shì)不可为的方(fāng)向。

在数字产(chǎn)业飞速发展的今天，虚拟人与(yǔ)AI技术(shù)都(dōu)逐(zhú)渐为电商行业所接(jiē)纳，并投(tóu)入到实际应用中(zhōng)。虚(xū)拟偶像洛天依、屈晨曦等都曾现身直播间带(dài)货(huò)，不仅(jǐn)满足了用户的新鲜感，开(kāi)播时间长(zhǎng)、人设稳(wěn)定且干(gàn)货(huò)丰富的特质让(ràng)销量连连增长，为数字产业与(yǔ)电商融合展现出了(le)优秀的范本。未来的无人(rén)直(zhí)播若能与数字技(jì)术相结合(hé)，也许将呈现出一个更完整的雏形。虚(xū)拟人(rén)在(zài)幕(mù)前带(dài)货，人工(gōng)智能则可作为(wèi)客服提(tí)供(gōng)服(fú)务。不仅更高效(xiào)和(hé)精准，还能升级消费者(zhě)的观看(kàn)体验。

但门槛高、成本高(gāo)与对(duì)技(jì)术条件的要求，都预示着(zhe)该产业的成熟还非常需(xū)要时间。如今已(yǐ)经有(yǒu)公司对此进(jìn)行(xíng)尝(cháng)试，但在虚拟人的背后，选(xuǎn)品与货源问题仍然需要(yào)真人斟酌；同(tóng)时(shí)虚(xū)拟人的灵活度与交互能力，目前尚且(qiě)无法达到(dào)真人的水(shuǐ)准(zhǔn)。因此全(quán)自动(dòng)的无人直(zhí)播虽然前景可观(guān)，但要(yào)想合(hé)规地(dì)正式进入市场，仍然(rán)任重(zhòng)道远。

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