4月20日(rì)，宝马MINI冲上微博热搜，引(yǐn)起网友热议。

有网友发微博爆料(liào)称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台工(gōng)作人员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣(xuān)称已(yǐ)经没了(le)。但外国访客来领时，不仅拿到了冰淇淋(lín)，工作人员还很贴心(xīn)地教他(tā)们如何食用！

网传视频(pín)显示，两(liǎng)名女性(xìng)工作人员在展(zhǎn)台发(fā)放冰淇(qí)淋，对(duì)于(yú)前去询问冰淇淋(lín)的中国访客拒绝提(tí)供，表示冰淇淋已发放完。

随后(hòu)一名外国访客上(shàng)前询问(wèn)，工作人员通过简单交(jiāo)流后，从保温箱里(lǐ)取出一盒冰淇淋给(gěi)到对方。现场(chǎng)有(yǒu)访客对该行(xíng)为表示(shì)质疑后(hòu)，一名男性工作(zuò)人(rén)员上前将(jiāng)放(fàng)置(zhì)冰淇淋的保温箱抱走，该视频上传网络后引发众多网友(yǒu)不满。不少网友纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给(gěi)中国人冰淇淋(lín)”事件道(dào)歉，称工作(zuò)人员失职(zhí)，会(huì)加(jiā)强内部(bù)培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉(qiàn)，全(quán)文如下：

MINI发起的“上海(hǎi)车展现场礼(lǐ)-甜宠”活动本意是给(gěi)逛展的大小朋友送(sòng)上一份甜蜜。因我们(men)内部管理不(bù)细致和工(gōng)作人员失职引起(qǐ)了大家的(de)不愉快。对此我们真(zhēn)心道歉(qiàn)！我们检讨(tǎo)自己并改善管理、加强内部培(péi)训(xùn)，努(nǔ)力为每位朋友(yǒu)提供好的服务和(hé)体验。再(zài)次真诚向各位道歉！

对于上述回应，有网友表示(shì)质疑，“连(lián)个正(zhèng)式的公文格式(shì)都没有，差(chà)评！”“这种事(shì)情还需要(yào)培(péi)训？”；也有网友建(jiàn)议，“不能重新免费送么？”

车展(zhǎn)冰淇(qí)淋(lín)最低35元(yuán)一杯

相关(guān)微博(bó)已(yǐ)不可(kě)见

有截图显示MINI中(zhōng)国账号18日曾(céng)发布微博(bó)称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送(sòng)。20日，该微博已不(bù)可见(jiàn)。

据(jù)外卖平台显(xiǎn)示，该品牌在上(shàng)海有10余家门店，其中售卖(mài)的冰(bīng)淇淋有(yǒu)两种，分(fēn)为(wèi)单球和双球，售价分别为35元和50元。有记者(zhě)联(lián)系该冰淇(qí)淋所属(shǔ)的上海珍肴电子商务有限公(gōng)司(sī)，一工作人员得知(zhī)询问(wèn)此(cǐ)事(shì)后(hòu)，立即挂断了电话。

随(suí)后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们注意到了一(yī)些关于Luneurs的(de)视频，舆论和报道，我们(men)感到十分(fēn)遗憾，并在(zài)第一时间展开了调查，在此(cǐ)我们想澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌未参与上(shàng)海当兵后微信会受影响吗，当兵的不能玩微信吗车展期间宝(bǎo)马(mǎ)旗下Mini品牌活动的任(rèn)何(hé)现场运营，我们是仅提供冰淇淋产品的供应方。视频中出(chū)现的两(liǎng)位工作人员及其具体服务并非由(yóu)我方负(fù)责，与本品牌(pái)无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋(lín)事件道歉，称会改善(shàn)管理、加强内部培(péi)训。但就在当天下午，上海车展现场(chǎng)目睹一名女主播与宝(bǎo)马MINI展台(tái)方发生激烈(liè)争执，后被强(qiáng)行带离(lí)现场(chǎng)。

保(bǎo)安提到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人带下(xià)去好好聊(liáo)一下”。早先(xiān)的直播(bō)画面(miàn)显示，女主播与MINI展(zhǎn)台保(bǎo)安沟通(tōng)称被展台工作人员推了一下(xià)，要求(qiú)该工作人员道(dào)歉，保(bǎo)安提到“现在展(zhǎn)商(shāng)禁止直播”“把人带下(xià)去好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉(lā)开黑布，叫来了展(zhǎn)馆多名保安，将女主(zhǔ)播强行带离现场。现场十分混乱(luàn)，女(nǚ)主播的手机和稳定器也摔落在地。

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