金融界5月(yuè)8日(rì)消息(xī) 两部门(mén)近(jìn)日联(lián)合印发的《关(guān)于规范(fàn)房(fáng)地产经(jīng)纪服务的(de)意见》明(míng)确，加强从(cóng)业主体管(guǎn)理。严(yán)格落实经纪机构备(bèi)案制度。全面推行经纪从业人员实名(míng)登(dēng)记。经(jīng)纪服务(wù)内(nèi)容由基本服务(wù)和(hé)延伸服务(wù)组(zǔ)成。基本服务是促成(chéng)房屋交易提供的一揽子必要(yào)服务(wù)，延伸服(fú)务是可单独(dú)提供的额外服务。意见明确(què)，严(yán)禁操纵经纪服务收(shōu)费(fèi)。经(jīng)纪机构不得(dé)滥用(yòng)市场支配地位以不公平高价收取经纪服务费用。房地产互(hù)联网平台不得(dé)干预经纪机构自(zì)主决定收费标准。

　　意(yì)见全文如下(xià)：

　　住房和城(chéng)乡(xiāng)建设(特朗普为什么叫懂王吗？ 特朗普为什么称为懂王shè)部市场(chǎng)监管总(zǒng)局关于规范房地(dì)产经纪服(fú)务的意见

　　各省、自治区(qū)、直(zhí)辖市及新(xīn)疆生产建设兵团住房(fáng)和城乡建(jiàn)设厅（委、管(guǎn)委(wěi)、局(jú)）、市场(chǎng)监(jiān)督(dū)管(guǎn)理局（厅、委(wěi)）：

　　房地产经纪对促进房屋交易、提高交易效率、保障(zhàng)交易(yì)安全具有(yǒu)重要作用。近年来，部分房地(dì)产经(jīng)纪机构存在利用房(fáng)源(yuán)客(kè)源(yuán)优势收取过高费(fèi)用、未明码标价、捆绑收费、滥用(yòng)客户个人(rén)信息等(děng)问题，加(jiā)重交易当事(shì)人负(fù)担、侵害其(qí)合法权(quán)益。为规范(fàn)房地产经纪服务，加强(qiáng)房地产经纪行业管理(lǐ)，促进房(fáng)地产市(shì)场健康(kāng)发展，现提出(chū)以下意(yì)见。

　　一、加(jiā)强从(cóng)业主体管理。严(yán)格落实房(fáng)地产经纪机构备案制度。为(wèi)新建商(shāng)品房销售和存量房(fáng)买卖、租赁提供代理、居间等经纪(jì)服务的机构，应当(dāng)按照(zhào)《房地产经纪(jì)管理(lǐ)办法》规定向所在地住(zhù)房和城乡建设部门备(bèi)案。市、县住房和城乡(xiāng)建设部(bù)门要全(quán)面推行(xí特朗普为什么叫懂王吗？ 特朗普为什么称为懂王ng)经纪(jì)从业人员实名登记，加强经纪(jì)从(cóng)业人(rén)员管理。经纪从(cóng)业人员提供服务(wù)时，应当佩戴(dài)经实(shí)名登记的工作牌、信息卡等，公示从业信息(xī)，接受社会监(jiān)督。

　　二、明确经纪服务内(nèi)容。房(fáng)地产经纪机(jī)构提供的经纪服务由基本服(fú)务和延伸服务(wù)组成(chéng)。基本(běn)服务是房(fáng)地产经纪机构(gòu)为促成(chéng)房屋交易提供(gōng)的一揽子必要服(fú)务，包括提供房源客源信息、带(dài)客户看房、签订房(fáng)屋交易合同、协(xié)助(zhù)办理(lǐ)不动(dòng)产登记等。延伸(shēn)服务是房(fáng)地产经纪机(jī)构接受(shòu)交(jiāo)易当事人(rén)委托提供(gōng)的代办贷款等额外服务，每项服务可以单独(dú)提(tí)供。

　　三(sān)、合理确(què)定经纪(jì)服务(wù)收(shōu)费(fèi)。房地产经(jīng)纪服务收费由交易各方根据(jù)服务内容(róng)、服务质(zhì)量，结(jié)合市场供求关系(xì)等因素协商确定。房地(dì)产经纪机构要合理降低(dī)住房买卖(mài)和租赁经纪服务费用。鼓(gǔ)励按照(zhào)成(chéng)交价格越高、服务费(fèi)率越低的原则实行(xíng)分(fēn)档定价。引导由交易双方共同承担经纪服(fú)务费用。

　　四、严格实行明码标价。房地产经纪机构(gòu)应当在经营门(mén)店、网站(zhàn)、客户端等场所或渠道，公示服务(wù)项目、服务内容和(hé)收费标(biāo)准，不得(dé)混合(hé)标(biāo)价(jià)和捆绑收费。房地产经纪机构提供的基本服务和延(yán)伸服务，应当(dāng)分别明确服务项目和收费标(biāo)准。房地产经纪机构收(shōu)费前应当(dāng)向交易当(dāng)事人出具(jù)收费清单，列明(míng)收费标(biāo)准、收费金(jīn)额(é)，由(yóu)当事人签字确(què)认(rèn)。

　　五(wǔ)、严禁操(cāo)纵经(jīng)纪服务收费。具有(yǒu)市场支配(pèi)地(dì)位的(de)房(fáng)地产经纪机(jī)构，不得滥用市(shì)场(chǎng)支配地位以不公平高(gāo)价收取经(jīng)纪服务费用。房地(dì)产互联网(wǎng)平(píng)台不得强制(zhì)要求加(jiā)入(rù)平台的房地产(chǎn)经纪(jì)机构实行统一的经(jīng)纪服务收费标准，不得干(gàn)预(yù)房地产经纪机构自主决定(dìng)收费标准。房地产经纪机构、房地产互联网平台、相关行业组织涉嫌(xián)实施(shī)垄断行为的，市场监(jiān)管部门依法开展反垄(lǒng)断(duàn)调查。

　　六、规范签订交(jiāo)易合同(tóng)。各(gè)地住(zhù)房和(hé)城乡建设部门要制定房屋买卖合同、租(zū)赁(lìn)合同、经纪服务合(hé)同示范文(wén)本。房地产经纪机构应当(dāng)在经营(yíng)场所醒目位置(zhì)公示合同示范文本(běn)，方便交易当(dāng)事人使用。房地(dì)产经纪机构(gòu)促(cù)成房屋交易，应当(dāng)通过房屋网签(qiān)备案系统办(bàn)理(lǐ)房屋买卖(mài)、租赁合同网签备案(àn)。

　　七、加强(qiáng)个人(rén)信息保护。贯彻落实《中华人民共和国个人信息保护法》，房地产经纪机构及从业(yè)人员不得非法收集、使用(yòng)、加工(gōng)、传输他人个人信息，不得(dé)非法买卖、提(tí)供或者公开他人个人(rén)信息。房地产经纪机构要建立健(jiàn)全(quán)客户个人信息(xī)保护的(de)内部管理制度，严(yán)格依(yī)法收集、使用(yòng)、处理客(kè)户个人信息(xī)，采取有(yǒu)效措施(shī)防范(fàn)泄露或非法使用客(kè)户个人信息(xī)。未(wèi)经当(dāng)事人同意，房(fáng)地产经纪机构及从业(yè)人员(yuán)不得收(shōu)集个人信息和房(fáng)屋状况信息，不得发(fā)送商(shāng)业性短信息或拨打商业性电话。

　　八、提升管理服务水平。市、县(xiàn)住房和城乡建设部门要建立健(jiàn)全房(fáng)屋交易管理服务平(píng)台，加强对(duì)交易房源、房地产经纪机构及从业人员(yuán)的管(guǎn)理。房地产经纪(jì)机构发布的房源信(xìn)息，应当通过平(píng)台进行核验(yàn)。鼓励通过(guò)房屋交易管(guǎn)理(lǐ)服务(wù)平台向(xiàng)交易(yì)当事人提(tí)供房源核(hé)验、房源发布、合(hé)同网(wǎng)签备案等便民服务(wù)。加强存量房(fáng)交易资(zī)金监管，除交易当事(shì)人提出明确要(yào)求外，购房款应纳入资(zī)金监管账户。鼓励房地产经纪机构将经纪服务(wù)费用纳入交(jiāo)易(yì)资金监管范围。

　　九、加(jiā)大违法违规行为整治力度。各地住房和城乡建设部门要(yào)将规范房地(dì)产经纪服(fú)务(特朗普为什么叫懂王吗？ 特朗普为什么称为懂王wù)纳入(rù)房地产市场(chǎng)秩(zhì)序整治的(de)重要内容，会同有关部门依法查处“黑中介”、侵犯个人信息合法(fǎ)权(quán)益等违法违规行为，曝光(guāng)典型案例(lì)。对收费明显(xiǎn)高于市场平均水(shuǐ)平(píng)的房地产经纪机构，住房和城乡建设部(bù)门(mén)会(huì)同市场(chǎng)监管等部门(mén)采取约谈等(děng)综合措施进行重(zhòng)点监管。市(shì)场(chǎng)监管部门会(huì)同有关部门依法查(chá)处不按规定明码(mǎ)标价、操纵经纪服务收费等(děng)违反价格和反垄断法律法规(guī)的行为。对房地产经纪机构相关违法违规信息(xī)，市场监管部门要依法依规(guī)纳入(rù)国家企业信用(yòng)信息公示(shì)系统(tǒng)。

　　十、加(jiā)强(qiáng)行业自律管(guǎn)理。房地产经纪行业(yè)组织要健全行规行约，完善(shàn)房(fáng)地(dì)产经纪(jì)服务标准和执(zhí)业规则，引导房地产经纪(jì)机(jī)构及从业人员依法(fǎ)合规经营(yíng)。对房地产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构及从业人员(yuán)存在收费不(bù)规(guī)范、侵犯客户个人信息合法权益等情形(xíng)的(de)，房地产经纪(jì)行业(yè)组织依据行规行(xíng)约给予自律处分。

　　住房和城乡建(jiàn)设部(bù)

　　市场监管总局

　　2023年4月(yuè)27日(rì)

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