交通运输部办公厅、工业和(hé)信(xìn)息化部办公厅、公安部办公厅、国家市场监督管理总(zǒng)局办(bàn)公厅、国(guó)家互联网信息(xī)办公室(shì)秘书局发布切实做好(hǎo)网约车聚(jù)合平(píng)台规范(fàn)管(guǎn)理有关(guān)工(gōng)作的通知(zhī)，压实(shí)企业(yè)责任，保障乘客和驾(jià)驶(shǐ)员合(hé)法权(quán)益(yì)。督促网约(yuē)车(chē)聚合平台及合作网约(yuē)车平合公(gōng)司如实向乘(chéng)客提供(gōng)车(chē)辆牌照和驾驶员(yuán)基(jī)本信息(xī)。指导网约(yuē)车聚合平台及(jí)合作(zuò)网约车平台公司结合各(gè)自服务内容，依法建立(成大事者必先苦其心志劳其筋骨什么意思，干大事者必先苦其心志劳其筋骨什么意思lì)健全咨询服(fú)务和投诉处理的(de)首问负责制(zhì)度，及时妥善(shàn)处(chù)理乘(chéng)客和驾驶员的咨询投诉(sù)。各地(dì)有(yǒu)关部门要根据法(fǎ)定职责保持打击非法营运(yùn)高压态势，对存在违(wéi)法违规行为的(de)网(wǎng)约车聚合平台及合作网约(yuē)车(chē)平台公司(sī)要公开曝光。

　　各地(dì)交通运输、市(shì)场监管等部门要(yào)督(dū)促(cù)网(wǎng)约车(chē)聚合平台及合作(zuò)网约车平(píng)台(tái)公司落实明码标价等要求(qiú)，不得以不(bù)正当价格行为扰(rǎo)乱市(shì)场秩序；督促网约(yuē)车聚合平台(tái)不(bù)得干预网约车(chē)平台公司价格行为，不得直(zhí)接参与车辆调(diào)度及驾(jià)驶员管理，维护公(gōng)平竞争市场秩(zhì)序。

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