雪豹财经社独家获悉，京东高级(jí)副总(zǒng)裁、自(zì)有品牌负责人王笑松于近(jìn)日(rì)退休。他是在京东供职15年的老(lǎo)兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献(xiàn)占比最高(gāo)的(de)业务。

　　京东市值最(zuì)高的子集团京东(dōng)健(jiàn)康进行(xíng)了近年来最大(dà)的组织变革，新成立即时(shí)零售部和(hé)线下(xià)医疗业务部，原数(shù)字(zì)健康(kāng)业务部(bù)和政(zhèng)府(fǔ)事务(wù)部更名为(wèi)企业业务部和公共事务与合规部。

　　刘强东掀起的人(rén)事巨变背后(hòu)，是京(jīng)东在(zài)存量(liàng)竞争环境下(xià)，从开疆拓土到以守为(wèi)攻的战略(lüè)转换。

　　作者(zhě)丨闫(yán)学功

　　每(měi)一次刘强东从幕后回归台前，都会带来(lái)整个京东巨大(dà)的人(rén)事(shì)变动，最近的(de)这一次(cì)也不例外(wài)。从(cóng)集团到子公司(sī)，从CEO到(dào)各大(dà)高管，这场(chǎng)震动还在持续。

　　雪豹财(cái)经社独(dú)家(jiā)获悉，原(yuán)京东集团高级(jí)副总裁、自(zì)有品(pǐn)牌(pái)负责人(rén)王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同(tóng)日(rì)退休(xiū)。京(jīng)东副总裁(cái)、惠(huì)寻业务负责人汤恒晟出(chū)任京东自有品牌代(dài)理负责人，向京(jīng)东集团董事会(huì)主席刘强(qiáng)东和京东CEO许(xǔ)冉汇报。京东的(de)自有品牌业务主要包括京东(dōng)京造(zào)和惠寻。

　　京东市值最大的(de)子公(gōng)司京东健康，也迎来了(le)近年来最大(dà)的(de)架构调整。雪豹财(cái)经社独家获悉，京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)近日新成立即时零售部(bù)和(hé)线下医(yī)疗业务部，将(jiāng)原数字健(jiàn)康业务部(bù)和政府事务部更名为企(qǐ)业业务(wù)部和公共事务与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京(jīng)东(dōng)内部，从前CEO徐雷到普(pǔ)通员(yuán)工都对这句话深(shēn)信(xìn)不疑。去年(nián)底(dǐ)，刘强东用一次(cì)严厉的高管批评会议宣(xuān)告(gào)回归后(hòu)，一名内部员工评价称(chēng)，“随着一系列调整，东哥的(de)影子无处不在。”

　　刘(liú)强东曾(céng)三(sān)次“放权(quán)”，但当他认为公司遭遇危急时刻，便强势(shì)回归(guī)，带着变(biàn)革决(jué)心推动这架巨大机器上的齿轮继续转动。

　　上一(yī)次是(shì)在京东(dōng)内部被称为(wèi)“至暗时(shí)刻”的2018年，刘(liú)强东换(huàn)下了大(dà)批高管(guǎn)，将徐(xú)雷推上前台。如今，多次直言京东(dōng)遭遇危机的刘强东打(dǎ)起了(le)低价战争，并(bìng)又一次推动了自上(shàng)而下(xià)的人事变革(gé)，原CFO许(xǔ)冉被他推到前台。

　　时隔4年(nián)的两次(cì)巨大变革背(bèi)后，京东到(dào)底发(fā)生了什么？

　　高级副总裁王笑(xiào)松与(yǔ)徐雷(léi)同日(rì)退休

　　徐雷“荣休”的消息(xī)在(zài)京东今年Q1财报(bào)发布当日传出，迅速发酵，但这(zhè)只(zhǐ)是京东(dōng)人事巨变最(zuì)引人(rén)瞩目的一个缩影，下(xià)面(miàn)还(hái)有更大的暗流(liú)汹涌(yǒng)。

　　京东(dōng)在一封内(nèi)部信中(zhōng)称，高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王(wáng)笑(xiào)松因个人(rén)原因提出退(tuì)休申请，管理层批准后同意(yì)。公司对王笑松多年来为京东作出的贡献表示感谢，肯(kěn)定(dìng)了他在3C业务(wù)、生鲜业务及自有品牌业务(wù)的成(chéng)绩。王笑松(sōng)退休的原因与徐雷(léi)一样。

　　多名京东内(nèi)部人士告诉(sù)雪豹(bào)财经社，针对高(gāo)层(céng)的变动还将继续。

　　很多京(jīng)东员工对王笑松的退休并不感到意外。一(yī)名员工(gōng)评价(jià)称，“他从(cóng)中心一路走到边缘。”另(lìng)一名员工透(tòu)露，在去年底(dǐ)的京东内部会议上(shàng)，刘强东批评的高管中有王笑松。20G等于多少GB 20GB流量够用一天吗>

　　王笑松于(yú)2008年加(jiā)入京东，比徐雷正式加入还(hái)早一(yī)年(nián)，在京东工作(zuò)15年。他曾是京东最年轻的副总(zǒng)裁，历(lì)任3C事(shì)业部、生(shēng)鲜事(shì)业部负责(zé)人(rén)，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组(zǔ)建三大事业群：大快消(xiāo)事(shì)业群、电子文(wén)娱(yú)事业群(qún)、时尚生活事(shì)业群(qún)，其(qí)中(zhōng)大快消(xiāo)事业(yè)群由(yóu)生鲜事业部、消费品事业部(bù)以及新(xīn)通(tōng)路(lù)事(shì)业部(bù)构成。王笑松(sōng)担任大快(kuài)消事业群总裁，同时升(shēng)任京东高级副总裁(cái)，他(tā)手握(wò)京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同一年(nián)，京(jīng)东经历内部公认的“至暗时(shí)刻”，股价震荡下行，用户数(shù)被拼多多超越。

　　当(dāng)时，阿里旗下的(de)盒马在新零售赛道(dào)不断(duàn)开疆(jiāng)拓土，曾带队组(zǔ)建(jiàn)京(jīng)东(dōng)自营生鲜超市7FRESH的(de)王笑松(sōng)被派(pài)去打这场硬仗(zhàng)。王笑松曾对媒体表示，从2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但(dàn)事(shì)实上(shàng)，7FRESH的这场仗打得并不(bù)顺利，一年时(shí)间内仅开(kāi)店十余家，不(bù)到盒马同期的1/10。

　　是(shì)年底，刘强东(dōng)强(qiáng)势(shì)主导了京东的(de)人事变革，王笑松(sōng)在新一轮调(diào)整中“地盘”缩水(shuǐ)，只负责生鲜事业部(bù)（7FRESH被并(bìng)入生(shēng)鲜事业部）。也(yě)是(shì)在这一年，徐雷被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事业部(bù)离任，2020年出任自(zì)有品牌负(fù)责人。自有品牌业务主要包括(kuò)京(jīng)东京造(zào)和惠(huì)寻，在京(jīng)东内部相对边缘，营(yíng)收(shōu)占(zhàn)比不高。

　　此次接(jiē)任王(wáng)笑松的是他的(de)直系(xì)下属(shǔ)汤恒晟，后(hòu)者拥(yōng)有(yǒu)丰(fēng)富的京(jīng)东自有(yǒu)品牌业务经验，曾先后担任京东京造总(zǒng)经理和惠寻负责人。

　　京东健康近年来最大的组(zǔ)织变革

　　雪豹财(cái)经社(shè)独(dú)家获悉，京东市(shì)值最高的子集团京(jīng)东健康迎(yíng)来了近(jìn)年来最大的组织变(biàn)革(gé)：新成立即时零售部和线下医(yī)疗业务部，将原数字健康业(yè)务部和(hé)政府(fǔ)事务部更名为企业业务部和(hé)公共(gòng)事务与合规部。

　　此外(wài)，京东健康(kāng)发公告称原CFO曹(cáo)冬已辞任，将在京(jīng)东集团担任新的职务，接任他的是京东集(jí)团投资支持部负(fù)责人及(jí)自有品牌业务部财(cái)务负责人邓卉。

　　京东(dōng)健康的(de)前(qián)身(shēn)是(shì)京东大药房(fáng)，从一家自营网店逐步成长为京东旗(qí)下专(zhuān)注于(yú)医疗(liáo)健康业务的子集团，2020年底登陆港(gǎng)交所。目(mù)前市值约为1700亿港元，是京(jīng)东系公司中，除(chú)京东集团外(wài)市值最高的上(shàng)市公司(sī)。今年一季(jì)度，京东健康营收(shōu)同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则经营利(lì)润同比(bǐ)增长107.8％至(zhì)11.6亿元(yuán)。

　　据官网介绍，京东健康是医(yī)疗(liáo)健康商品、服务、解决方案提(tí)供商(shāng)，产品及服务覆盖(gài)医药健(jiàn)康(kāng)实物产业链、医疗(liáo)流程、健康场(chǎng)景。刘强东是京东健康最大的股东(dōng)，持股(gǔ)近(jìn)70％。

　　本次组织架构调整(zhěng)主要包(bāo)括：1）成立(lì)即时零售(shòu)部，由原(yuán)医药(yào)部负责人王一(yī)婷(tíng)负(fù)责；成立线下医疗业(yè)务部(bù)，负(fù)责(zé)人暂未(wèi)披露；2）原综(zōng)合(hé)部负责人宋志瑞(ruì)接任医(yī)药(yào)部(bù)负责人；原综合服务部供应链(liàn)提升部负责人王海华，出任综合服(fú)务部负(fù)责人；原数字健康业(yè)务部更名为(wèi)企业业务(wù)部(bù)，由原药京采负责人周新(xīn)元负责；原政府事务部更名为公共事务与合规(guī)部(bù)，负责人暂未披露。

　　上述所有(yǒu)负责人均向CEO金(jīn)恩(ēn)林汇报(bào)。

　　新成(chéng)立即时零售部和线下医疗(liáo)业务部是动作最大的调整，二者都瞄准了(le)线(xiàn)下履约能力。其中即(jí)时零售部是此次调整(zhěng)中(zhōng)的首位，一名京(jīng)东(dōng)员工(gōng)向雪豹财经社透露，“因为(wèi)美团在即时(shí)配送端(duān)有优势(shì)，用户经常会在京(jīng)东(dōng)健康上看病，去美团下单买药。”因此(cǐ)，京东健康也要加强(qiáng)自己的即(jí)时配(pèi)送(sòng)能力。

　　京(jīng)东健康CEO金恩(ēn)林在2022年财报中提到，要进(jìn)一步(bù)提升“快速送药”能(néng)力(lì)。京东健康此前选择的方(fāng)式是复用达达快送和京东到家的配(pèi)送能力。

　　线上(shàng)线(xiàn)下(xià)一(yī)体化建设是金恩林(lín)的(de)战(zhàn)略目(mù)标。在京东健康2022年报(bào)CEO寄语中(zhōng)，“加速推进线(xiàn)上线(xiàn)下一体化、打造(zào)新(xīn)型医疗健康服务体系(xì)”被放(fàng)在首位。

　　据(jù)2022年财报(bào)，京东健康目前自营医(yī)疗商品零售占营收超过85％，其中对物流(liú)配送时间更不敏感的非药品(pǐn)类（比(bǐ)如保健(jiàn)品）贡(gòng)献过半。京东(dōng)零售一直努(nǔ)力摆脱“大药房”的形(xíng)象，线上线下结(jié)合“医+药”的转(zhuǎn)型不可避免。

　　事实(shí)上，这套(tào)打法早已成为大健康赛(sài)道的共识。今年(nián)3月(yuè)，美团买药slogan由(yóu)“买(mǎi)药(yào)上美团”变为“24小(xiǎo)时看病买药”。

　　目(mù)前(qián)，大(dà)健康赛道(dào)呈(chéng)现(xiàn)一超多强(qiáng)的市场(chǎng)格局。从市值(zhí)、营收维度看，京东健康暂时领先(xiān)，早(zǎo)期与京东(dōng)健康、阿里健康三足鼎立的平安好医生掉队(duì)明显。不过，随着美团强势入局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年(nián)3月(yuè)，美团在医药(yào)健康O2O领(lǐng)域累计营收105.4亿元。王兴也多次表示对(duì)美(měi)团(tuán)买药(yào)的增长(zhǎng)潜力充满(mǎn)信心。

　　刘强东需要(yào)的(de)人：会算账，忠(zhōng)诚度高(gāo)

　　大环境变了，能(néng)够站(zhàn)在刘(liú)强东身边的(de)人也变了。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速下降，与高速发展的电商(shāng)行业格格不入，被阿(ā)里越甩越远(yuǎn)，又被(bèi)后来者(zhě)拼(pīn)多(duō)多迫近(jìn)。强敌环伺，刘强东亟需开(kāi)疆拓土的大将。在2019年2月一场内(nèi)部(bù)高管(guǎn)会(huì)上，刘(liú)强东痛斥“混(hùn)日子的人太多”，他需(xū)要“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随(suí)之而来的组织变革中，能打仗的徐雷走向前台，出(chū)师不利的王笑(xiào)松(sōng)和另一(yī)位高级副总裁胡胜利（当时主管时尚生活事业群(qún)）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收(shōu)入同(tóng)比增长26％以上，活(huó)跃用户(hù)也(yě)从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但(dàn)如(rú)今，在残酷(kù)的存量竞争时期，刘(liú)强东需要的(de)是(shì)以(yǐ)守为攻的人才(cái)。

　　从京东此轮人事变(biàn)动(dòng)中不(bù)难看出，刘强东认(rèn)为守成之人必(bì)须具备两个条件：会算(suàn)账，忠诚度高。

　　京东(dōng)集团的(de)新CEO许冉(rǎn)曾担任(rèn)CFO，在财(cái)务方面有丰富经(jīng)验。不(bù)仅如(rú)此，CFO线在整个京东人事变动中都处于C位。京东零售(shòu)中最重要的(de)3C事(shì)业群被(bèi)拆分成家(jiā)电(diàn)家(jiā)居事业群和电脑通讯(xùn)事业群，其中家电家具事(shì)业群由(yóu)原京东零售(shòu)CFO李帅(shuài)负责(zé)，原京东健康CFO曹冬也(yě)将在集(jí)团担(dān)任新的职务。

　　雪豹(bào)财(cái)经社曾独(dú)家报(bào)道京东科技(jì)原销售(shòu)负责人徐丰升任(rèn)总裁，他同样是(shì)对收支敏感的高(gāo)管。（详见(jiàn)《京东科技迎来新(xīn)总裁，销售中心负责人徐丰(fēng)升任(rèn)》）

　　多名京东内部员工(gōng)评价称(chēng)，互联网(wǎng)公司都变得更(gèng)加务实，京(jīng)东也(yě)不例外，“找最(zuì)会算账(zhàng)的人(rén)当家20G等于多少GB 20GB流量够用一天吗(jiā)，才能赚到更多的(de)钱”。

　　从去年年底(dǐ)开始，刘强东多次在内部提及低价战略，目的(de)都是为了守(shǒu)住被拼多多等竞对不断蚕食的存量用户，再用低价去争夺更多(duō)用户(hù)。（详见(jiàn)《刘强东回归烧了三把火，想抢(qiǎng)回被拼(pīn)多多“劫(jié)走”的用户(hù)》）

　　打(dǎ)低价战争需(xū)要子弹(dàn)，CFO出(chū)身的许冉是提供(gōng)弹(dàn)药(yào)的最佳人选。今年Q1，京东(dōng)的经营利(lì)润和自由现金(jīn)流均同比大幅增长，这部(bù)分得(dé)益于降本增(zēng)效措(cuò)施。徐雷(léi)在近日财报电话会(huì)上对许冉的评价也印证了这一点：“许冉能带领京东走(zǒu)进下一阶(jiē)段，更加注重(zhòng)业务健康(kāng)度和(hé)发展质(zhì)量。”

　　刘强东追(zhuī)求对公司的绝对控制权，而(ér)高管(guǎn)的忠诚度是(shì)保证变(biàn)革能否顺(shùn)利推进(jìn)的先(xiān)决(jué)条(tiáo)件(jiàn)。

　　在此次京东变革中，两(liǎng)种类型的高管(guǎn)得到重用：一种是刘强东多年来亲自(zì)培(péi)养的管(guǎn)培生，另一种是在京东内部没有复杂人际关系的职业经(jīng)理人。

　　京东零售新任(rèn)电脑(nǎo)通(tōng)讯事业群负责人吴双(shuāng)喜、时(shí)尚美妆事业群负责人孔祥莹、全球购事业部负责(zé)人杨(yáng)啓(qǐ)焜(kūn)和京东健康(kāng)医(yī)疗(liáo)部负责(zé)人宋志(zhì)瑞，均(jūn)是管培生出身(shēn)。多名内部(bù)人士称，管培(péi)生是刘强(qiáng)东的绝对(duì)嫡系，拥有诸多(duō)特权，包括周报直接抄(chāo)送刘强东，能(néng)参加高级别(bié)的高管(guǎn)会(huì)议，一(yī)般至少由业务部门的副(fù)总裁(cái)亲自指(zhǐ)导等。

　　此(cǐ)外，据多家媒体报道，刘强东在(zài)近几年开始倚重专业能力强且(qiě)在京东(dōng)内(nèi)部没有(yǒu)复杂人际关系的职业经理人，许(xǔ)冉便是(shì)典型代(dài)表(biǎo)。她(tā)于2018年加入京(jīng)东，内(nèi)部(bù)人士认为她“安(ān)静(jìng)，耐心，十分服从(cóng)刘强(qiáng)东下达(dá)的(de)命令”。

　　接手京东零售大商超全渠(qú)道事业(yè)群的(de)姚彦中，是(shì)京东(dōng)零(líng)售三个重要(yào)品类事业群中唯一一个没有离开的副总裁(cái)级别高(gāo)管。刘(liú)强(qiáng)东(dōng)曾在内部会议上评价他，“整个京东零售，只有1.5个人在会上说真话、提问(wèn)题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦也是(shì)2020年才(cái)加入京东(dōng)的职业经理(lǐ)人(rén)，目(mù)前担任京东零售生活(huó)服(fú)务(wù)事业群(qún)负责人。

　　带领自己亲自摆放位(wèi)置并信任的这群人，刘强东(dōng)即将开打(dǎ)一场新(xīn)的仗。市场并不(bù)担心不懂业(yè)务的许冉出任(rèn)CEO，因(yīn)为(wèi)所有(yǒu)人(rén)都知道(dào)，无论公(gōng)告上的CEO名(míng)单如何更替，京东真正的掌舵人只有一个。

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