交通运输部(bù)办公厅、工业和(hé)信息化部办(bàn)公厅、公(gōng)安部办公厅、国(guó)家(jiā)市场监督管(guǎn)理总局办公厅、国(guó)家互(hù)联(lián)网信息办公(gōng)室秘书(shū)局(jú)发布切(qiè)实(shí)做好网约(yuē)车(chē)聚合(hé)平台(tái)规范管理(lǐ)有关工作的通知，压实(shí)企业责任，保障乘客和驾驶(shǐ)员合法权益。督促网约车聚合平台及合作网约车(chē)平合公司如实向乘客(kè)提(tí)供车辆牌照和驾驶(shǐ)员基本信息。指(zhǐ)导网约车(chē)聚合平台(tái)及合(hé)作网约车平(píng)台公司(sī)结(jié)合各自服务内容，依法建立健全咨询服务和投诉(sù)处理(lǐ)的首问负责制度，及时(shí)妥善处(chù)理乘(chéng)客和驾驶员(yuán)的咨(zī)询投诉(sù)。各(gè)地(dì)有关部门(mén)要(yào)根据(jù)法定职(zhí)责保持(chí)打(dǎ)击非法营运高(gāo)压态势，对存在违法违规行为的网(wǎng)约车聚合平台及合(hé)作网约(yuē)车平台公司要公开曝光。

　　各地交(jiāo)通运输、市场(chǎng)监管等部门要督(dū)促网约车聚合平(píng)台及合作网约车平台(tái)公司落(luò)实明码标价等要求，不得以不正当价格行为扰(rǎo)乱市场(chǎng)秩序；督促网约车聚合(hé)平台不得(dé)干预网约车平台公司价格行(竹林七贤顺口溜记忆法，建安七子顺口溜怎么读xíng)为，不得直接参与车辆(liàng)调(diào)度及驾驶员(yuán)管理，维护公平竞争市场秩序(xù)。

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