金融界5月8日消息 两部门(mén)近(jìn)日联合印(yìn)发(fā)的《关于规范(fàn)房(fáng)地产经纪服务的意见》明确，加强(qiáng)从业(yè)主体管理(lǐ)。严格落实经纪机构备案制度。全面推行经纪从业人员(yuán)实名登记。经纪服(fú)务(wù)内容(róng)由(yóu)基本服(fú)务和延伸(shēn)服务(wù)组成(chéng)。基本服务是促成房屋交易(yì)提供(gōng)的一(yī)揽子必要服务，延伸(shēn)服务是可单独提供的额外(wài)服务。意见明确，严禁操(cāo)纵经纪服务收费。经纪(jì)机构不得滥用市场支配地位以不公(gōng)平高价收取经纪服(fú)务费用。房地产互联网平台不得干预经纪机构自主决定收费(fèi)标准。

　　意(yì)见全(quán)文如下：

　　住房和城乡建设部市场监管(guǎn)总(zǒng)局关于规范房地产经纪服(fú)务的意见

　　各省(shěng)、自治(zhì)区、直辖市及新疆(jiāng)生产(chǎn)建设(shè)兵团住房和城(chéng)乡建(jiàn)设厅（委、管委、局(jú)）、市(shì)场监督管理局（厅、委）：

　　房地产经(jīng)纪对促进(jìn)房屋(wū)交易、提高交易(yì)效率(lǜ)、保障交易安全具有重要作用。近年来，部分房地(dì)产经纪机构存(cún)在(zài)利用房源(yuán)客源(yuán)优势收取过(guò)高(gāo)费用、未明码标价、捆绑收费、滥用客户(hù)个人信息等问题(tí)，加重交易当(dāng)事(shì)人负(fù)担、侵害其合法权(quán)益。为规范房地产经纪服务，加(jiā)强房地产(chǎn)经纪行(xíng)业管理，促进房地(dì)产市场健康发展(zhǎn)，现提(tí)出以下意见。

　　一、加强从业(yè)主(zhǔ)体管(guǎn)理(lǐ)。严格落实房地产经纪机构(gòu)备(bèi)案制度。为(wèi)新建商品房销售和存量房买卖、租赁提供代理、居间(jiān)等(děng)经(jīng)纪服务的机构，应当(dāng)按照《房(fáng)地(dì)产经纪管理办法》规定向所在地住房(fáng)和(hé)城乡建设部门备案。市、县(xiàn)住(zhù)房和城乡(xiāng)建设部门要全(quán)面推行(xíng)经纪从业人员(yuán)实(shí)名登(dēng)记，加(jiā)强经纪(jì)从业人(rén)员管理。经纪从业人(rén)员(yuán)提(tí)供服务(wù)时，应(yīng)当佩戴经实名登(dēng)记的工作牌、信息卡等(děng)，公示从业信(xìn)息，接受社会监(jiān)督(dū)。

　　二、明确经纪服务内容。房地产经纪机(jī)构(gòu)提供的经纪服(fú)务(wù)由(yóu)基本服务(wù)和(hé)延伸服(fú)务组成。基本服务是房地产经(jīng)纪机构为促成(chéng)房屋(wū)交易(yì)提供的(de)一揽子必要服(fú)务(wù)，包括(kuò)提供房源客源信息、带客(kè)户看(kàn)房、签订房屋交易合同、协助办理(lǐ)不(bù)动产登(dēng)记等(děng)。延伸服务是房地产(chǎn)经纪机构(gòu)接(jiē)受交易当事人委托提(tí)供(gōng)的代(dài)办贷款等额外服务，每项服务(wù)可以过河的卒子歇后语是什么意思，过河卒子歇后语下一句单独提供。

　　三、合理确定(dìng)经(jīng)纪(jì)服务(wù)收(shōu)费。房(fáng)地产经纪(jì)服务收费(fèi)由交易各方根据服(fú)务内容(róng)、服务质(zhì)量，结合(hé)市场供求(qiú)关系等因(yīn)素协(xié)商确定(dìng)。房地产经纪机构要合理(lǐ)降低住房买卖(mài)和(hé)租(zū)赁(lìn)经(jīng)纪服务费(fèi)用。鼓励按(àn)照(zhào)成(chéng)交(jiāo)价(jià)格越高、服务费率越(yuè)低(dī)的原则实行分档定价。引导(dǎo)由交易双方共同(tóng)承(chéng)担经(jīng)纪服(fú)务费用。

　　四(sì)、严格实(shí)行(xíng)明码标价。房地产(chǎn)经纪(jì)机构应当在经营门店、网站、客户端等场所或渠道，公示服务项(xiàng)目、服务内容和收费(fèi)标(biāo)准，不(bù)得混合(hé)标价和(hé)捆绑收费。房地(dì)产经纪机(jī)构提(tí)供(gōng)的基(jī)本服务(wù)和(hé)延(yán)伸服(fú)务(wù)，应当分别明确服务项目和收费标准。房(fáng)地产经纪机(jī)构收费前应当向交易当事人(rén)出(chū)具收费清单，列明收(shōu)费标准、收费金额(é)，由当事人(rén)签字确认。

　　五、严禁操纵经纪服务收费。具(jù)有市场支配地位的房(fáng)地产经纪(jì)机(jī)构，不得滥用(yòng)市(shì)场支配地位以不公平高(gāo)价收取经(jīng)纪服(fú)务费用。房地产互联网平台不得强制要求(qiú)加入平台的房(fáng)地产经纪机构实行统一的经(jīng)纪服(fú)务收(shōu)费标准，不得干预(yù)房地产经纪机构自主(zhǔ)决定(dìng)收费(fèi)标准。房地产(chǎn)经纪(jì)机构、房地(dì)产互(hù)联(lián)网(wǎng)平(píng)台(tái)、相关行业组织涉嫌实施垄(lǒng)断行为的，市场监管部(bù)门依法开展反(fǎn)垄断调(diào)查(chá)。

　　六、规范签订(dìng)交易合同。各地(dì)住房和城乡建设部(bù)门(mén)要(yào)制定房(fáng)屋买卖合同、租赁合同、经纪(jì)服务合(hé)同示(shì)范文本。房地产经纪机构应当在(zài)经营(yíng)场所(suǒ)醒(xǐng)目位置公示合(hé)同示范文本，方便交易(yì)当事人使用。房(fáng)地产经纪机(jī)构(gòu)促(cù)成房屋交易，应当(dāng)通过(guò)房屋网签备案系统办理房屋买卖、租赁(lìn)合同网签备案。

　　七、加强个人信息保护。贯彻落实《中华人民共和国个(gè)人信息保护法(fǎ)》，房地产经(jīng)纪机构及(jí)从业人(rén)员(yuán)不得非法收集(jí)、使用、加工、传输他人个(gè)人信息，不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息。房地产(chǎn)经纪机构(gòu)要建立(lì)健全客户个人(rén)信息保(bǎo)护的内部(bù)管理制度，严格(gé)依法(fǎ)收(shōu)集、使用、处(chù)理(lǐ)客户个人信息，采取有(yǒu)效措施防范泄露或(huò)非法使用客户个人信息。未经(jīng)当事人同意，房地产经纪机构及从业人员不得收集(jí)个(gè)人信息和房屋状况信息，不得发送商业性短信息或拨(bō)打商业性电话。

　　八(bā)、提升管理服务水(shuǐ)平。市、县住房和城乡建设部(bù)门要(yào)建立健全房屋(wū)交(jiāo)易管理(lǐ)服(fú)务平台，加强对交易(yì)房源、房地(dì)产经纪机构及从业(yè)人员(yuán)的(de)管理。房地(dì)产经(jīng)纪机构发布(bù)的房源信息，应当通(tōng)过(guò)平台进(jìn)行核(hé)验。鼓励通过房屋(wū)交易管理服务平台向交(jiāo)易(yì)当事人提(tí)供房源核验、房(fáng)源发布、合同网(wǎng)签(qiān)备案等(děng)便民服务。加强存(cún)量房交易资金监(jiān)管，除交易当事人提出明确要求外，购房(fáng)款(kuǎn)应纳入(rù)资(zī)金监管账户。鼓励(lì)房(fáng)地产(chǎn)经纪机构(gòu)将经纪(jì)服务费用纳(nà)入交易(yì)资金监管范围。

　　九(jiǔ)、加大违法违规行为(wèi)整治力度。各地住房和城(chéng)乡建设部门要(yào)将规范房(fáng)地产经纪服务纳入房(fáng)地产市场秩序整治的重要内容，会同有(yǒu)关部门依法查处“黑中介”、侵犯个(gè)人信息合法权益(yì)等(děng)违法违规行(xíng)为，曝光典型(xíng)案例。对收费明(míng)显高于市场平均水平的房地(dì)产经纪机构，住房和城乡建设部门(mén)会同市场监管(guǎn)等部门采取约(yuē)谈等综合过河的卒子歇后语是什么意思，过河卒子歇后语下一句措(cuò)施进行重点监管。市场监管部门会(huì)同有关部门依法查处(chù)不按(àn)规(guī)定明码(mǎ)标价、操纵经(jīng)纪服务收(shōu)费等违反价格和反垄断(duàn)法律法(fǎ)规(guī)的行为。对房地产经纪机构(gòu)相关违法违规信(xìn)息，市场监管部门要依法依规纳入国(guó)家企业信用信(xìn)息公示系统。

　　十、加强行业自(zì)律管理。房(fáng)地产经纪行业组(zǔ)织要(yào)健全行规行约，完善房地产(chǎn)经纪服务标准和执业规则，引导(dǎo)房地产经纪机构及从(cóng)业人员依法合(hé)规经(jīng)营。对(duì)房(fáng)地产经纪机构及从业人员存在收费不规范、侵犯客户(hù)个人信息合法权益等(děng)情形的，房地(dì)产经纪行(xíng)业(yè)组织依据行规(guī)行约给(gěi)予自律处(chù)分。

　　住房和城乡建设部

　　市场(chǎng)监管(guǎn)总(zǒng)局

　　2023年4月27日

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