无需出镜(jìng)，无需准备话术与文案(àn)，更不用苦(kǔ)心探(tàn)索个人(rén)风格，手机一开，直接坐等入账(zhàng)，这样(yàng)的(de)带(dài)货副业你心动了吗(ma)？打开搜索(suǒ)引(yǐn)擎(qíng)，点击“无人直播带(dài)货”，这(zhè)便是大多“培训(xùn)老师”所描(miáo)绘的雏形(xíng)。

然而(ér)细想便能找到其(qí)中的端倪——谁来(lái)负责选品(pǐn)？谁(shuí)来(lái)进行商(shāng)品讲(jiǎng)解与(yǔ)实物体验？直播(bō)带货业态自2016年发端(duān)以来，靠的就是(shì)极致(zhì)的互动感与消费者拉近(jìn)距离，并(bìng)缩(suō)短了交(jiāo)易(yì)链路，但当(dāng)前(qián)提要素消失，直(zhí)播带货似乎失去了其存(cún)在的意义，消费者也无法获得任何保障。

事实上，无(wú)人直播带货不(bù)仅实实在在地于角落中发展(zhǎn)了起来，并且形(xíng)成(chéng)了一套(tào)灰(huī)色的产业链，与平台间玩起了你追(zhuī)我(wǒ)就躲、你(nǐ)封(fēng)我重开的猫鼠游戏。在微博、小红书及知(zhī)乎等公共平(píng)台上，都充斥(chì)着售卖(mài)“无人直播带货教(jiào)程”的(de)广告。但宣传(chuán)话术中的漏(lòu)洞及对监管(guǎn)风(fēng)险的闭口不谈，几(jǐ)乎都暗示着，合理(lǐ)合(hé)规的无人(rén)直播(bō)仍有很(hěn)长的路要走。

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拆解“幽(yōu)灵带货”模式

无人直播带(dài)货（以下简(jiǎn)称“无(wú)人(rén)直播”）从萌芽(yá)发展至(zhì)今大约经历了一年左右的时间，由于内在运作(zuò)逻辑(jí)基本一致(zhì)，技术上(shàng)没有太大的门槛(kǎn)，如今在抖音、微信视频号、淘宝等多(duō)个平台全面开花，其(qí)中(zhōng)抖(dǒu)音由(yóu)于覆盖年龄层广(guǎng)，成(chéng)为了无(wú)人直播的(de)重要落脚地。

《知(zhī)识经济》对无(wú)人直播在抖音实践的(de)具(jù)体流程进(jìn)行(xíng)了拆解。首先在选品上，相(xiāng)对正式(shì)主(zhǔ)播(bō)与品牌(pái)自播的诸(zhū)多(duō)考(kǎo)虑，无人直播(bō)显得简(jiǎn)单(dān)粗暴——大多专注于中老年服饰与(yǔ)食品(pǐn)赛道，其选(xuǎn)品共通点是安定区属于哪个省哪个市的，安定区属于哪里客单价低(dī)且为生(shēng)活刚需。在(zài)某(mǒu)“教学(xué)课程”中，着重提到了该年龄(líng)层受众对(duì)互联网的了解度较低，不(bù)易(yì)识破镜头(tóu)对面并(bìng)非真(zhēn)人，且他们不熟悉退(tuì)货(huò)流程(chéng)，退货率相对更低。

在(zài)货(huò)源问(wèn)题上，无(wú)人(rén)直播的发展的(de)确(què)具有(yǒu)先天优势。作为“达人”，无需亲(qīn)自进货、发(fā)货，抖音(yīn)自带的“抖音精选(xuǎn)联盟”本身就拥有丰(fēng)富的产品(pǐn)品类，只需将相应(yīng)商(shāng)品添(tiān)加到橱窗挂在直播间售卖(mài)即(jí)可，还能(néng)赚(zhuàn)取高达20%的佣金，这也是无人(rén)直(zhí)播盈利的底(dǐ)层逻(luó)辑。

解决了(le)选(xuǎn)品与货(huò)源(yuán)问题，开播前(qián)多发几条与带(dài)货品类相关(guān)的短(duǎn)视频，让算法熟悉账号(hào)的受众(zhòng)，就可零门槛开启(qǐ)无人(rén)直播(bō)。据了解，无人直(zhí)播的(de)发展经历了“无(wú)人(rén)直播”与“半无人直播”两个阶段，两者均依(yī)赖(lài)软件实施，其核心在于“抓取已有的直播画面为己所用”。主(zhǔ)流的无人直播基(jī)本靠OBS与官方的(de)直播伴侣完成，前者编辑视频，后者链接与投射视频。达人只需用特(tè)殊软件下(xià)载好他人完成的(de)直(zhí)播，再抓取到OBS中进行简单(dān)的编辑，并(bìng)在(zài)直播伴侣进行(xíng)篇幅(fú)调(diào)整后，利用(yòng)其虚拟摄(shè)像头便可(kě)开启直播(bō)。其(qí)中“编辑”的重点在于(yú)加上多个干扰(rǎo)式的视频(pín)，调低透明度，躲避平台官方的审查。

进入半无人直播阶段，工具与软件(jiàn)都进一步升级，对(duì)于消费者(zhě)的(de)迷(mí)惑性也更强。上(shàng)述的(de)操作虽然是(shì)人工操作，但一旦编(biān)辑完成便开启“挂播”模式，达人无法编辑视频进(jìn)行二度干预；但半无人直播在绿幕直播软件的支持下，真人(rén)随时可以入镜，让带货效果看起来更逼(bī)真，同时(shí)也(yě)让平台的(de)处罚(fá)判定安定区属于哪个省哪个市的，安定区属于哪里(dìng)精确度大大降低。

在软件的相互配合下，一(yī)个“直播(bō)间”就搭建好了，只要(yào)设置了“循环(huán)”，达人选择的带(dài)货视频将(jiāng)一直播放，只要用户下单便(biàn)可坐(zuò)收(shōu)佣金，唯一需要注意(yì)的就是(shì)以各种手段(duàn)逃避平台(tái)的监管，因此近期“幽灵带货”受到了狂热的追捧，甚(shèn)至有人花高价购买课程学习，但并没有得到太(tài)好的(de)反馈——“老手”毕竟(jìng)是(shì)少数(shù)，僵硬(yìng)的(de)背景(jǐng)、评论(lùn)区多(duō)次重复也毫(háo)无反应的“主播”，怎么都没有实实在在(zài)的(de)互(hù)动性(xìng)真人(rén)带货来(lái)得有(yǒu)感染力(lì)。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿(nì)教学(xué)骗局

当无人直播被炒作为“下(xià)一个风口”，自然带着强(qiáng)大的诱惑(huò)力吸引了一个(gè)个投机者。

在(zài)各平台搜索(suǒ)相(xiāng)关(guān)关键词，立(lì)刻能找到(dào)多(duō)个宣传(chuán)“无人(rén)直播带货课程”的账号，且定价几(jǐ)乎(hū)都集中在四位数，最高的宣称“价值(zhí)7980元”。其统一的话(huà)术基本集中在“无(wú)门槛、无成本，有(yǒu)空就(jiù)能做”，暗示性地指(zhǐ)向了学生与(yǔ)宝妈群体(tǐ)——而(ér)打开(kāi)相关的投诉页(yè)面时(shí)，的确受害者也多为(wèi)该两者(zhě)。调查发现(xiàn)，无人直播被曝光的骗局主(zhǔ)要指向三个(gè)类(lèi)型。

“货不对板”，明(míng)面教(jiào)“无人(rén)直播(bō)”，实则传授“剪辑秘诀(jué)”。某论坛(tán)上，一(yī)学生用户表示自己(jǐ)交了(le)几千元的学(xué)费，拿到(dào)了一(yī)个(gè)层层包装的精(jīng)美PPT，但钻研(yán)完后发现里面(miàn)只教(jiào)了(le)基(jī)础的剪辑技巧和(hé)流(liú)量引导方式(shì)，所谓的“直播课程”对无人直(zhí)播的细节要么避重就轻，要么巧妙(miào)略(lüè)过，该(gāi)学生表示“几千块打(dǎ)了水漂”。

教(jiào)了大(dà)致的(de)直播(bō)方式，但学员(yuán)实践的(de)账号迅(xùn)速被封，且无(wú)人为(wèi)此售后。部分课程的确把所谓(wèi)的(de)教程细节发了出来（具体集中在如何逃避平台监管），并且(qiě)大(dà)致做(zuò)到了(le)“包教包会”，但让学员(yuán)在平台(tái)的监管铁(tiě)拳之下打(dǎ)游(yóu)击战，被(bèi)封(fēng)了就(jiù)重开，重开了接(jiē)着被封。有学员(yuán)表示，自己跟着(zhe)教程(chéng)大致学(xué)会了如何(hé)开直播，但被迅速识别不合规，试(shì)一次被封一次——然而这(zhè)种本质(zhì)就违规的课程并(bìng)没有任何(hé)售后可(kě)言。

更有甚者直接虚(xū)假宣(xuān)传，连糊弄都省(shěng)略(lüè)了，宣称“不满(mǎn)意无理(lǐ)由(yóu)退(tuì)款(kuǎn)”，但拿了钱直(zhí)接跑路(lù)。

能(néng)吸引到(dào)众多的投机者，“老(lǎo)师(shī)”当(dāng)然有自己的(de)套路(lù)。《知识经济》联系(xì)到的一位“老师”在(zài)朋友圈表示，只要准备好话术与道具，“7天内便可直接(jiē)开播赚(zhuàn)钱”，更是在(zài)朋友(yǒu)圈高频率地发学生的利润(rùn)截图，搭配“给(gěi)自(zì)己一(yī)点(diǎn)生活的底(dǐ)气”“赚钱一定要跟对趋(qū)势”等游说话术，看(kàn)上去极(jí)具诱惑力。当你在(zài)凝望深渊，深渊也在凝视着你，当你用他们(men)教的话术试图在直播间引导他(tā)人，实际上(shàng)自己(jǐ)也(yě)被“老师”的话术所(suǒ)引导着——这(zhè)就是“卖课(kè)教学”的本质所在。

事实上，目前的无人(rén)直播本身就是在灰色边(biān)缘游荡的产物，传授这种(zhǒng)手段亦是(shì)违规的(de)，“学费(fèi)”被骗更(gèng)是无处说理(lǐ)。当做(zuò)好(hǎo)投机打算(suàn)的那一刻，就应该有竹篮(lán)打(dǎ)水(shuǐ)一场空的心理准备。

平台出手(shǒu)

一旦无人直播泛滥，无疑将成为毒瘤般的存(cún)在，平台内部(bù)的稳定生态以(yǐ)及外部的口碑都将(jiāng)受到重(zhòng)大(dà)影响。

最直接的后果是侵犯平台(tái)内(nèi)真人主播的合法权益，打击直播的积(jī)极性。目前无(wú)人直(zhí)播普(pǔ)遍存在着盗用他人视(shì)频来直播的现象，对(duì)于被盗播(bō)的真人主播而言，不仅要为自己所带货的产品(pǐn)负责(zé)，还在(zài)不(bù)知(zhī)情的情况下(xià)替“幽灵直(zhí)播间”背了锅。无人(rén)直播没有信(xìn)用保障可(kě)言(yán)，一(yī)旦(dàn)商品出现问(wèn)题，真人主(zhǔ)播的信誉也将连带受到(dào)影(yǐng)响。与(yǔ)此同时，频繁(fán)被盗用形象，也将影(yǐng)响其直播的积极(jí)性。

对于(yú)平(píng)台本身而言(yán)，内部的直(zhí)播生(shēng)态(tài)将被(bèi)破坏，虚假售卖等乱象横行。尤(yóu)其是对于淘宝这类重(zhòng)度依赖(lài)直播带货、货(huò)源更(gèng)独立的平台，无(wú)人直(zhí)播(bō)将严重影响带货的互动性与交(jiāo)流(liú)感，付款不(bù)发货、货不对板等问题(tí)将大大影响消费者的消费体验；对于抖音(yīn)一类短视(shì)频起(qǐ)家(jiā)的(de)平台，无人直播让消费者(zhě)的(de)售前(qián)售后都(dōu)无法(fǎ)获得保障，对平台(tái)的(de)信任度降低，不利于其电商(shāng)业务的进一步发展。

对于无人直(zhí)播存在的乱象，目前尚未有(yǒu)平台发布(bù)系统化的惩(chéng)处条(tiáo)例，但(dàn)对相关违规情(qíng)况(kuàng)均进行了细化的处(chù)理(lǐ)，大致分为违规警告与(yǔ)封锁直播间(jiān)两种处罚(fá)。在抖(dǒu)音，若检测出直播中存在音频循(xún)环、话术利益(yì)诱导等情(qíng)况，都将判定其为违规行为，并及时断播。多次违规后，直播间将(jiāng)存在被封禁的风险，甚至该账号(hào)将永久无(wú)法再度开播。2022年9月(yuè)，抖音再度更新《直(zhí)播行(xíng)为(wèi)规(guī)范(fàn)》，亦体现出其加强打击违规(guī)直播间的(de)决(jué)心。

淘(táo)宝直播则重在处罚使用无(wú)人直播的店家。淘宝支持对(duì)盗播、无人播等行为进行举报，若检测出(chū)相关违规行为，店家(jiā)将(jiāng)被扣除信誉分，严重者(zhě)店铺一(yī)并关闭。

从平台(tái)的态度(dù)可以(yǐ)看到(dào)，对无人直播的监管(guǎn)仍然(rán)趋(qū)严。若未来能有针对性的条例或处理办(bàn)法实施，也许将(jiāng)有助于更高效地肃(sù)清乱(luàn)象(xiàng)。

无人(rén)直(zhí)播的未来(lái)方向

目前的无(wú)人直播，似乎(hū)浑身(shēn)都写(xiě)满了(le)“不靠谱(pǔ)”三(sān)个(gè)字，但究其根本，是由(yóu)于其被(bèi)投机滥(làn)用，以损害他人利益为(wèi)前提来攫取利(lì)益。无人直播本身也许并(bìng)非是不可为的方向。

在(zài)数(shù)字产业飞(fēi)速发展的今天，虚拟(nǐ)人与AI技术都逐渐为电商(shāng)行业所接纳，并投入到实际应(yīng)用(yòng)中(zhōng)。虚拟偶像洛(luò)天(tiān)依、屈晨曦等都曾现身直播间带货，不仅满(mǎn)足了用(yòng)户的新鲜感，开播时(shí)间长(zhǎng)、人设(shè)稳定且干(gàn)货(huò)丰富(fù)的特质让销量连连(lián)增长，为(wèi)数字(zì)产业(yè)与(yǔ)电商融合展现出(chū)了优秀的范本(běn)。未来的无人直(zhí)播若能与数字技(jì)术相(xiāng)结(jié)合，也许将呈现出一个更完整的雏形(xíng)。虚拟人在(zài)幕前带货，人(rén)工智能则可作为客服提供(gōng)服务(wù)。不(bù)仅更高(gāo)效和精准，还能升级消费者的观看体验。

但(dàn)门槛高、成本高(gāo)与对技术条件的要求，都预(yù)示着该产业的成熟(shú)还(hái)非常需要时(shí)间。如今已经(jīng)有公司对此进行尝(cháng)试，但(dàn)在虚拟人的(de)背后，选品与货源问题仍然(rán)需要真(zhēn)人斟酌；同时(shí)虚拟人的灵活(huó)度与(yǔ)交互能力，目(mù)前尚且(qiě)无(wú)法(fǎ)达到真人的水准。因(yīn)此(cǐ)全自动的(de)无人直(zhí)播虽(suī)然(rán)前景可观(guān)，但要想(xiǎng)合规地(dì)正式进入(rù)市场，仍然任重道远。

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