无需出镜(jìng)，无需(xū)准备话(huà)术与(yǔ)文(wén)案(àn)，更(gèng)不用苦心(xīn)探索个人风格，手机(jī)一开，直接坐等入账，这样的带货副业你心动了吗？打开搜索引擎，点击“无(wú)人直播带货”，这(zhè)便是大多“培(péi)训(xùn)老师”所描(miáo)绘的雏形。

然而细想便能找到(dào)其中(zhōng)的端倪——谁来(lái)负责选品(pǐn)？谁来进行(xíng)商品讲解与实物(wù)体验？直播(bō)带货业态(tài)自2016年发(fā)端以来，靠的就是(shì)极致的互动感与消费(fèi)者拉近距离，并缩短了交易链路，但(dàn)当前(qián)提要(yào)素消(xiāo)失，直播(bō)带(dài)货似乎(hū)失去了其存在(zài)的(de)意义，消费(fèi)者也无法获得任何保障。

事实上，无人直(zhí)播(bō)带货不(bù)仅实(shí)实在(zài)在地于角(jiǎo)落中发展了起来，并且形成了一套灰色的产(chǎn)业链，与平台间玩(wán)起了你追我就躲、你封我重(zhòng)开的猫鼠游戏(xì)。在微博、小红(hóng)书及知乎等公共平台上，都充斥着售卖“无(wú)人(rén)直(zhí)播带货(huò)教程”的广告(gào)。但宣传话术(shù)中(zhōng)的漏洞及(jí)对监管(guǎn)风险的闭口不谈，几乎(hū)都暗示着，合理(lǐ)合规的(de)无人直播仍有很长的(de)路(lù)要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直(zhí)播带货（以下简称“无人直播”）从萌芽(yá)发展至今大约经历了一年左(zuǒ)右的(de)时(shí)间，由于内(nèi)在运作逻辑基本(běn)一致，技术上(shàng)没有太大的门槛，如今(jīn)在抖音、微信视频号、淘(táo)宝等(děng)多(duō)个平台全面开花(huā)，其中抖音由于覆(fù)盖年龄层广(guǎng)，成为了无(wú)人直播(bō)的重要落脚(jiǎo)地。

《知识(shí)经济》对无人(rén)直(zhí)播在(zài)抖音实践的具体流程进(jìn)行(xíng)了拆(chāi)解。首先(xiān)在选(xuǎn)品(pǐn)上，相对正式(shì)主播与品(pǐn)牌自播的(de)诸多考(kǎo)虑，无人(rén)直(zhí)播显得简单粗暴——大多专注于中老年服饰与食品赛道，其选品共通点是(shì)客单价低(dī)且为生活(huó)刚需。在某“教学课程”中，着重(zhòng)提(tí)到(dào)了该年(nián)龄层受(shòu)众对互联(lián)网的了解度较低，不易识破镜(jìng)头对面(miàn)并非真人，且(qiě)他(tā)们不熟悉退货流程(chéng)，退货率相对更低(dī)。

在货源问题上，无人直播的(de)发展的确(què)具有先(xiān)天优势(shì)。作为(wèi)“达人”，无需亲自进(jìn)货、发货(huò)，抖音(yīn)自带的“抖音精选联盟(méng)”本身就拥有丰(fēng)富的(de)产品品类，只需将相应商品添加到橱窗挂在直水娃是几娃？ 水娃是什么颜色播(bō)间售(shòu)卖即可，还(hái)能(néng)赚取高达(dá)20%的佣(yōng)金(jīn)，这也是无(wú)人直(zhí)播(bō)盈利的底(dǐ)层逻辑(jí)。

解决了选品(pǐn)与货(huò)源问题，开(kāi)播前多发(fā)几条(tiáo)与带货品类相关(guān)的短视频，让算法熟悉账(zhàng)号的受众，就可(kě)零门(mén)槛开启(qǐ)无人直播。据(jù)了解，无人直(zhí)播(bō)的发(fā)展经历了“无人直(zhí)播”与“半无人(rén)直播”两个阶段，两者均依赖软件实施，其核心在于“抓取已有的(de)直播画面为(wèi)己所用(yòng)”。主流的无人直播基本靠OBS与(yǔ)官方的直(zhí)播伴侣完成(chéng)，前者编辑(jí)视频，后者链(liàn)接与投射视(shì)频(pín)。达人(rén)只需用(yòng)特殊软件下载好他人完成的直播，再(zài)抓取到OBS中进行(xíng)简单的编辑，并在直播伴(bàn)侣进(jìn)行(xíng)篇幅调(diào)整后(hòu)，利(lì)用其虚拟摄像(xiàng)头(tóu)便可(kě)开启(qǐ)直播(bō)。其中(zhōng)“编辑”的重点在于加上多个干扰(rǎo)式的视频(pín)，调低透(tòu)明度，躲(duǒ)避平台官(guān)方的审查。

进入半无人直播(bō)阶段，工具与软(ruǎn)件(jiàn)都进一(yī)步(bù)升级，对于(yú)消费者(zhě)的(de)迷惑性(xìng)也更强。上述的操作虽然是人工操作，但(dàn)一旦编辑完成便开启“挂播”模式，达人(rén)无法编辑视(shì)频进行二度干预；但半无人(rén)直播在绿幕(mù)直播软件的(de)支持下(xià)，真人随(suí)时可以入镜(jìng)，让带货效果(guǒ)看(kàn)起来更逼(bī)真，同(tóng)时也让平(píng)台的处罚判定(dìng)精确度大大降(jiàng)低。

在软件的相互配合下，一个“直播间”就搭建好(hǎo)了(le)，只要设(shè)置(zhì)了“循环”，达(dá)人(rén)选择的带货视频将一直播放(fàng)，只(zhǐ)要用户(hù)下单便可(kě)坐收佣金(jīn)，唯一需(xū)要注(zhù)意的(de)就是以各种手段(duàn)逃(táo)避平(píng)台(tái)的监管(guǎn)，因此近期“幽(yōu)灵带货(huò)”受到了狂(kuáng)热的(de)追捧，甚至有人花高价购(gòu)买课(kè)程学习，但并没有得到太好(hǎo)的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的(de)背景、评论区(qū)多次重复也毫无反应的“主播”，怎么都没有实实(shí)在在的互动性真人(rén)带货来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗(piàn)局

当(dāng)无人直播被炒作为“下一个风(fēng)口”，自然带着强大(dà)的(de)诱惑力(lì)吸引了(le)一个个(gè)投机(jī)者。

在(zài)各平台搜索相关(guān)关键词(cí)，立(lì)刻能(néng)找到(dào)多个宣传“无人直(zhí)播带货(huò)课程”的账号，且(qiě)定(dìng)价几乎(hū)都集中(zhōng)在四(sì)位数，最高的宣称“价值7980元”。其统一的话术基本集中在(zài)“无(wú)门(mén)槛、无成本，有空就能(néng)做”，暗示(shì)性(xìng)地指向了学生(shēng)与宝(bǎo)妈群体(tǐ)——而打开(kāi)相关的投(tóu)诉页面时，的确(què)受害者也多为该两(liǎng)者。调查(chá)发现(xiàn)，无人直播被曝光的(de)骗局主(zhǔ)要(yào)指向三个(gè)类型。

“货不(bù)对板(bǎn)”，明面教(jiào)“无人直播”，实则传(chuán)授“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论坛上，一学生用户表示自己交了几千元的(de)学(xué)费，拿到了一个层层包(bāo)装的精美PPT，但钻(zuān)研完(wán)后发现里面只(zhǐ)教(jiào)了(le)基础的剪(jiǎn)辑技巧和流量引导(dǎo)方(fāng)式，所谓的(de)“直播课程(chéng)”对无人(rén)直播的细节要(yào)么避重就轻，要么巧妙略过，该学生表示(shì)“几千块打了水(shuǐ)漂”。

教(jiào)了大致的直(zhí)播方式，但学(xué)员实(shí)践的账号(hào)迅(xùn)速被封，且无(wú)人为此售后。部(bù)分课程(chéng)的(de)确把(bǎ)所谓的教程细(xì)节发(fā)了(le)出来（具体集中在如(rú)何逃避平台监(jiān)管），并且大(dà)致做到了“包教包会”，但让(ràng)学员在平台的监管(guǎn)铁拳(quán)之(zhī)下打游击战，被封(fēng)了就重(zhòng)开(kāi)，重(zhòng)开了接着被封。有学员表(biǎo)示，自己跟(gēn)着(zhe)教(jiào)程大致学会了(le)如何(hé)开直播，但被(bèi)迅(xùn)速识别不(bù)合规(guī)，试一次被封一(yī)次——然而这种本质(zhì)就(jiù)违规的课程(chéng)并(bìng)没有任何售后(hòu)可言。

更有甚者(zhě)直接虚假宣传，连糊弄都省略了(le)，宣称“不满意无(wú)理(lǐ)由退款”，但拿(ná)了(le)钱直接跑路。

能吸引到众多的(de)投(tóu)机者，“老师”当然(rán)有自己的套路。《知(zhī)识经济》联系到的一(yī)位“老师”在朋友圈表示，只要准备(bèi)好话术与道具，“7天内便(biàn)可直(zhí)接开播赚(zhuàn)钱”，更是在朋友圈高频率地发学生的利润截(jié)图，搭配“给(gěi)自己一点生活的底气”“赚钱一定要跟对(duì)趋势(shì)”等(děng)游说话术，看上去极具诱惑力。当你在凝(níng)望(wàng)深渊，深渊也在凝视(shì)着你(nǐ)，当你(nǐ)用(yòng)他(tā)们教的(de)话术试图在直播间引导他人，实际(jì)上(shàng)自己也被“老师(shī)”的话(huà)术(shù)所引导着——这就是“卖课教学”的本质所在。

事实上(shàng)，目前的无人(rén)直播本身(shēn)就是(shì)在灰色(sè)边缘(yuán)游荡(dàng)的(de)产(chǎn)物，传授这种(zhǒng)手段亦是违(wéi)规的，“学费”被(bèi)骗更是(shì)无处说理。当做好投机(jī)打算的(de)那一(yī)刻，就(jiù)应该有(yǒu)竹(zhú)篮打水一场空的心理准备。

平台出(chū)手

一旦(dàn)无(wú)人直播泛滥，无(wú)疑(yí)将成(chéng)为毒瘤般的存在，平台内部(bù)的稳定生态(tài)以及外部的口碑都将(jiāng)受到重大影(yǐng)响。

最直(zhí)接(jiē)的后果是侵(qīn)犯平(píng)台内真人主(zhǔ)播的(de)合法权益，打击直播的积极性。目(mù)前无人直播普遍存(cún)在着盗(dào)用他人(rén)视(shì)频来直(zhí)播的现象，对于被盗(dào)播(bō)的真人主播而言，不仅要为(wèi)自(zì)己所(suǒ)带货的产品(pǐn)负(fù)责(zé)，还在不知情的情况下替“幽灵(líng)直播间”背了锅。无(wú)人直播(bō)没有信用保障可言，一旦商品出现问(wèn)题(tí)，真人(rén)主播(bō)的信誉也将连(lián)带受到(dào)影响。与此(cǐ)同(tóng)时，频繁被盗用形(xíng)象，也将(jiāng)影响(xiǎng)其(qí)直播(bō)的积(jī)极性。

对(duì)于平(píng)台本身而言，内部的(de)直播生态将被(bèi)破坏(huài)，虚(xū)假售卖等乱(luàn)象横行(xíng)。尤其是对于淘(táo)宝这(zhè)类重度(dù)依赖直(zhí)播(bō)带货、货源(yuán)更独立的平台，无(wú)人直播将严重影响带货(huò)的(de)互(hù)动性与交流感(gǎn)，付款不(bù)发货(huò)、货(huò)不对板等问题(tí)将大大影(yǐng)响消费者的消费(fèi)体验；对于抖(dǒu)音一类短视频起家的平(píng)台，无人(rén)直播让消费者的售前售后都无法获(huò)得保(bǎo)障，对平(píng)台的信任(rèn)度降低，不利于其电商业务的进一步发展。

对于无人(rén)直播存在的乱象，目前(qián)尚未有平台发布系统化的惩处条例，但对相关违(wéi)规(guī)情(qíng)况均进行(xíng)了细(xì)化的处理，大致分(fēn)为(wèi)违规警告与(yǔ)封锁(suǒ)直播间两种处罚。在抖音，若检测(cè)出直播中存在音频循(xún)环、话术利益(yì)诱导等(děng)情(qíng)况，都将(jiāng)判定其为违规(guī)行为，并及时(shí)断播。多次违(wéi)规后，直播间将存在被封禁的(de)风险，甚(shèn)至(zhì)该账号将永久无(wú)法(fǎ)再度开播。2022年(nián)9月，抖音再(zài)度(dù)更新《直(zhí)播行为规范》，亦体现出其加强打击违规直播间的决心。

淘(táo)宝(bǎo)直播则重在处罚使用无(wú)人直播的店家。淘宝支持对盗播、无人播等行为进(jìn)行举报，若检测出相关(guān)违规行为，店家将被扣除信誉分，严(yán)重者店铺一并(bìng)关闭。

从平台的态度(dù)可以看到，对无人直播的监管(guǎn)仍然(rán)趋严。若未来能有针对性的条例(lì)或处理办法实施，也许(xǔ)将有(yǒu)助于更(gèng)高效地肃清(qīng)乱象。

无人(rén)直播的未来方向

目前的无人直播，似乎浑(hún)身都(dōu)写满了(le)“不靠谱”三个字，但究其根本，是(shì)由于(yú)其(qí)被投机滥用，以损害他人利(lì)益为前提来攫取利益。无人直播(bō)本(běn)身也许并非是不可为的方向(xiàng)。

在数字产业(yè)飞(fēi)速(sù)发展的今天(tiān)，虚拟(nǐ)人(rén)与AI技术都(dōu)逐渐为电商(shāng)行业所接纳，并投入到实际应(yīng)用中。虚拟(nǐ)偶(ǒu)像洛(luò)天依、屈(qū)晨曦等(děng)都曾现身直播间带(dài)货，不仅(jǐn)满足(zú)了用(yòng)户的新(xīn)鲜(xiān)感，开播时(shí)间长(zhǎng)、人设稳定(dìng)且(qiě)干货丰(fēng)富的特质让销量连连增长，为数字(zì)产业(yè)与(yǔ)电商融合(hé)展现出了优秀的范本(běn)。未(wèi)来的无人直播(bō)若能与数字技术相结合，也许将(jiāng)呈现出(chū)一个更完整的雏形。虚(xū)拟人在幕前带(dài)货，人工智能则可作为客服提供服务。不仅更高效和(hé)精准，还能升(shēng)级消费者的观看体验。

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但门槛高、成本高与对技术条件(jiàn)的要求(qiú)，都(dōu)预(yù)示着该产业的(de)成熟(shú)还非(fēi)常(cháng)需要(yào)时间。如今已经有公(gōng)司对此进行尝(cháng)试，但在虚拟人的(de)背后(hòu)，选品与货源问题仍(réng)然需要真人斟酌；同时虚拟人的灵(líng)活度与(yǔ)交互能力(lì)，目前尚且无(wú)法达到真人(rén)的(de)水准。因此(cǐ)全(quán)自动的无人直播虽(suī)然前景(jǐng)可观，但要(yào)想合(hé)规(guī)地正式进入市场，仍然任重道远。

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