11月(yuè)29日，滴滴出行再度回(huí)应日前的服务异常称(chēng)，目前(qián)，滴滴App的所有服务已(yǐ)经(jīng)全部恢复。经28日(rì)启动了内(nèi)部复(fù)盘调(diào)查，初步确定，这起事(shì)故的起因是底层系统软件发生故障(zhàng)，并非网传的“遭受攻击”，后续将深(shēn)入开展技术(shù)风险隐患排查和(hé)升级工作，全面保障服(fú)务稳(wěn)定(dìng)性，尽(jǐn)最(zuì)大努力避免类似事故再发生(shēng)。

海明威为什么要结束自己的生命，海明威为何结束生命ata-imgfileid="504010769" data-ratio="0.7351828499369483" data-type="jpeg" data-w="793" data-width="793">

11月(yuè)27日(rì)晚间到(dào)28日上午，多(duō)位用户反映滴滴出行App异常，包(bāo)括页面(miàn)无法(fǎ)打开、发单(dān)失败、多扣费、司机(海明威为什么要结束自己的生命，海明威为何结束生命jī)无法(fǎ)接(jiē)单等等(děng)。官方在此前的(de)回应(yīng)中称，如因系统故(gù)障导致的费用支(zhī)付(fù)异常、多扣费等问题，会(huì)在事故处(chù)理结束后(hòu)统一结算补偿。针(zhēn)对有司机(jī)师傅反馈(kuì)接到乘客后无法开始行(xíng)程和计费，平(píng)台后续会根据行程计算和补发车费(fèi)。

另外南都记者留意到，因受到(dào)司机端后台崩(bēng)溃影响，有网(wǎng)友(yǒu)晒出一张账户余额截图，称“某司机收入超(chāo)690亿(yì)元(yuán)”，滴滴方面(miàn)告(gào)诉(sù)南都记者，经(jīng)过核查证(zhèng)实该图(tú)是PS伪造的(de)谣言。恳请大(dà)家(jiā)不(bù)造谣、不传谣。

针对日前(qián)还有报(bào)道提到，部分司机开始提现，因(yīn)怕(pà)系(xì)统问(wèn)题导致自己账号出(chū)问(wèn)题被注销。滴滴出行方(fāng)面(miàn)回应南都记者称，“经核查，目前(qián)司机账号(hào)及提现功能一切正常，广大司(sī)机师(shī)傅们无需担心。滴滴平(píng)台是每周二提现，服务等级高的司(sī)机可每(měi)天提现(xiàn)。据多个司机群聊天显示，不少滴(dī)滴(dī)司(sī)机(jī)都表示自己提现成功(gōng)了。恳请大家不造(zào)谣(yáo)、不传(chuán)谣。另外，司机师傅们关心受(shòu)影响的相关奖励、费用异常、口碑值（包括出行(xíng)分(fēn)）等，也会尽快(kuài)陆(lù)续(xù)恢(huī)复和补发(fā)。”

11月29日(rì)，滴滴(dī)出(chū)行就此(cǐ)次(cì)故障再次致歉，称(chēng)各项服务恢复的同时，滴(dī)滴已在28日启动了内部(bù)复盘调查。初步确定，这(zhè)起事(shì)故的起因是(shì)底(dǐ)层系统软(ruǎn)件发生故障，并非网传的“遭受攻击”。滴滴表示(shì)，后续将深入(rù)开展技术风险隐(yǐn)患(huàn)排查和(hé)升(shēng)级(jí)工作，全面保障服(fú)务稳(wěn)定性(xì海明威为什么要结束自己的生命，海明威为何结束生命ng)，尽最大努力避免类(lèi)似事故再(zài)发(fā)生。目前，滴(dī)滴App的所有服务(wù)已(yǐ)经全(quán)部恢复。因这起事故(gù)造成的困扰和问题，滴(dī)滴正在(zài)加快(kuài)妥善解决。

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