雪豹财经社(shè)独家获悉，京东(dōng)高(gāo)级副总裁、自有品牌(pái)负(fù)责人王笑松于近日(rì)退休。他是在京东供职15年的老(lǎo)兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市(shì)值最高的子集团京(jīng)东健康进行了近年来最大的组织变(biàn)革，新成(chéng)立即时零售部(bù)和(hé)线下医疗业务(wù)部，原数字健康业(yè)务部和(hé)政府事务部更(gèng)名为(wèi)企业(yè)业务(wù)部(bù)和公共(gòng)事务与合规部。

　　刘强(qiáng)东掀起的人(rén)事巨变背(bèi)后，是(shì)京东在(zài)存量竞(jìng)争环(huán)境下(xià)，从开疆拓(tuò)土到以守为攻(gōng)的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘(liú)强东从幕后回(huí)归台(tái)前(qián)，都会带来整个京东巨(jù)大的人事变动，最近的这一次也(yě)不例外。从集团(tuán)到(dào)子公司，从CEO到各大高管(guǎn)，这场震动还在(zài)持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京(jīng)东集团高级副总裁、自有品牌负责人王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同日(rì)退休。京东副总(zǒng)裁、惠寻业务负责人汤恒(héng)晟出任(rèn)京(jīng)东(dōng)自有品(pǐn)牌代理负责(zé)人，向京东集团董事会主(zhǔ)席刘强东和京东CEO许冉汇报。京东的自有品(pǐn)牌业务主要包括京东京造和(hé)惠寻。

　　京东市值最大的(de)子公司(sī)京东健康，也迎来了(le)近(jìn)年来最大的架构(gòu)调整(zhěng)。雪豹财(cái)经社独家获悉，京东(dōng)健康近日新(xīn)成(chéng)立即时零售部和线下(xià)医疗(liáo)业务部，将(jiāng)原数(shù)字健康业(yè)务部和政府事(shì)务部更名为企业(yè)业务部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　“刘强东(dōng)从未离开”，在京(jīng)东内部，从前CEO徐雷到普通员工都(dōu)对这句话深信不(bù)疑。去年底，刘强(qiáng)东(dōng)用一次严厉的高管批(pī)评会议宣告回归(guī)后(hòu)，一名内部员(yuán)工评价(jià)称，“随着一系列调整(zhěng)，东哥的影(yǐng)子无处不在。”

　　刘强东(dōng)曾三(sān)次“放权”，但(dàn)当(dāng)他认为公司遭(zāo)遇危急时刻(kè)，便强势回归(guī)，带着(zhe)变革决(jué)心推动这架巨大机器上的(de)齿(chǐ)轮继续(xù)转动。

　　上一次是在(zài)京东(dōng)内(nèi)部被称为“至暗时刻”的2018年(nián)，刘(liú)强东换(huàn)下了大批(pī)高管(guǎn)，将徐雷推上前台。如(rú)今，多次直言京东遭遇(yù)危机的刘强(qiáng)东打起了低价战争(zhēng)，并又一次推动了(le)自上(shàng)而(ér)下的(de)人事变革，原CFO许冉被(bèi)他推(tuī)到前台。

　　时隔4年的两次巨(jù)大变(biàn)革背后，京东到底发生了什(shén)么？

　　高级(jí)副总裁王笑松与徐雷同(tóng)日退休(xiū)

　　徐雷“荣休”的消息在京(jīng)东今(jīn)年Q1财报发布当日传出，迅速(sù)发(fā)酵，但(dàn)这只是京东人事巨变最引人瞩目(mù)的一个(gè)缩影，下面还有更(gèng)大的暗流汹涌。

　　京(jīng)东在一封内部(bù)信(xìn)中称，高级副总裁、自有品牌负责人王笑松因个人(rén)原(yuán)因(yīn)提出退(tuì)休申请，管(guǎn)理层批准后同意。公司对王笑松多年来为京东作出(chū)的贡献表示感谢，肯定了他在3C业(yè)务、生鲜业务及(jí)自有品牌(pái)业(yè)务的(de)成绩。王笑松退休的原(yuán)因与徐雷一样。

　　多名京东内部人士告诉雪豹财(cái)经社，针对高(gāo)层的变动还将继续。

　　很多京东员工对王笑松的退休并不感到意外(wài)。一(yī)名(míng)员工评价(jià)称(chēng)，“他(tā)从中心一路(lù)走(zǒu)到边(biān)缘。”另一(yī)名(míng)员工透露，在去年底的京东内部会议上(shàng)，刘强东批评(píng)的高管中(zhōng)有(yǒu)王笑松。

　　王笑松于2008年加入京(jīng)东(dōng)，比徐(xú)雷正(zhèng)式加入还早一(yī)年，在京东(dōng)工作15年。他曾是京东最年轻的(de)副总裁，历任3C事业部、生鲜事(shì)业(yè)部负(fù)责人，颇受刘强东器重(zhòng)。

　　2018年初，京东组(zǔ)建三大事(shì)业群：大快(kuài)消事业群、电子(zi)文(wén)娱事业群、时尚生活(huó)事业群，其中(zhōng)大快消事业群由生鲜事业部、消费品事业部以(yǐ)及新通路事业部(bù)构成。王笑松(sōng)担任大快消事业群总裁(cái)，同时(shí)升任京(jīng)东高级副总裁，他手握京(jīng)东GMV贡献占比(bǐ)最(zuì)大的(de)业务。

　　也是在同一年，京东经(jīng)历内部公认(rèn)的“至(zhì)暗(àn)时(shí)刻”，股价震荡下行(xíng)，用户(hù)数被(bèi)拼多(duō)多超越。

　　当时，阿里旗下的(de)盒马(mǎ)在新零售(shòu)赛道不断开疆拓土(tǔ)，曾带队组建京东自营(yíng)生鲜超市(shì)7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗。王笑松曾对(duì)媒体表示，从2家到1000家门店，7FR珂润护肤品属于什么档次，珂润护肤品适合什么年龄ESH只(zhǐ)用3~5年(nián)。但事实上(shàng)，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年时(shí)间内(nèi)仅开店十余家，不到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是(shì)年底，刘强东强势(shì)主(zhǔ)导了京东的人(rén)事变革，王笑松(sōng)在新一(yī)轮调(diào)整(zhěng)中“地盘”缩水(shuǐ)，只负责生(shēng)鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这一(yī)年，徐(xú)雷被推(tuī)到前台，出任京东零售(shòu)CEO。

　　此后(hòu)，王(wáng)笑松一路被(bèi)边缘化，2019年从生鲜事业(yè)部离任(rèn)，2020年出任自有品牌负责(zé)人。自有品牌业务主要包(bāo)括京东(dōng)京造和惠寻，在(zài)京(jīng)东内(nèi)部相(xiāng)对边缘，营收占(zhàn)比不高。

　　此次接任王(wáng)笑松(sōng)的(de)是他的直系下属汤恒(héng)晟，后者拥有丰富的京东自有品牌业务(wù)经验，曾先后担任京东京造总(zǒng)经理和惠(huì)寻负(fù)责(zé)人。

　　京东(dōng)健康近年来最大的组织变革(gé)

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社独家获悉，京东市值最高的(de)子(zi)集团京东健康迎来了近年来最大的组织变革：新成立即时零售部和线(xiàn)下医疗(liáo)业务部，将原数字健康(kāng)业务(wù)部和政府事(shì)务部更名为企业业务部和公共事务与合规(guī)部(bù)。

　　此外(wài)，京东健(jiàn)康发公告称原CFO曹冬(dōng)已辞任(rèn)，将在京东集团担任新(xīn)的职务(wù)，接任他的是京东集团投资支持部负责人及自有品牌业务(wù)部财务(wù)负责人(rén)邓卉。

　　京东(dōng)健康的前身是(shì)京(jīng)东大药房(fáng)，从一家自营网店(diàn)逐步成长为京东旗(qí)下专注于医疗健康(kāng)业务(wù)的子集团，2020年底登陆(lù)港(gǎng)交所。目前市值约(yuē)为1700亿港元，是(shì)京东系公司中，除(chú)京东集团外市值最(zuì)高的上市公司(sī)。今年一季度，京(jīng)东健康营收同(tóng)比增长54.2％至139.5亿(yì)元，非国际财务(wù)报(bào)告准则经营利润同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介绍，京东健康(kāng)是医疗健康商品、服务、解决方(fāng)案提供商，产品(pǐn)及服务覆盖(gài)医药健(jiàn)康实物产(chǎn)业(yè)链、医疗(liáo)流程、健康(kāng)场景。刘强东是京(jīng)东(dōng)健康最大的股东(dōng)，持股(gǔ)近70％。

　　本次(cì)组织(zhī)架(jià)构调整主要包(bāo)括：1）成(chéng)立即时零(líng)售部(bù)，由原医药部(bù)负责人王一婷负责；成(chéng)立线(xiàn)下医(yī)疗业务部，负责人(rén)暂未披露(lù)；2）原综合部负责人宋(sòng)志瑞(ruì)接(jiē)任医药(yào)部负责人；原综(zōng)合服(fú)务部供应链提升部(bù)负责人王海华，出任综合服务部负责人；原数字健康业务部更名为企业业务部，由原药京采负责(zé)人周新元负(fù)责；原政府事务部更名(míng)为公共事(shì)务与合规部，负责人暂未(wèi)披露(lù)。

　　上述(shù)所有负(fù)责人均向CEO金恩林汇报(bào)。

　　新成立即时零售部(bù)和线下医疗业务部(bù)是动作最大的调整，二者都瞄准了线下履约能力(lì)。其中即时零售部是此(cǐ)次调整(zhěng)中的首位，一名(míng)京东员工向雪豹财(cái)经社透露，“因为美团在(zài)即时配送端(duān)有优势(shì)，用户经常会(huì)在京东健康上看(kàn)病，去(qù)美团下单买药。”因(yīn)此(cǐ)，京东(dōng)健康也(yě)要加强自己的(de)即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中提到，要进一(yī)步提升“快速(sù)送药”能力(lì)。京东健康此前(qián)选择的(de)方式是(shì)复用达达(dá)快送(sòng)和京东到家的配送能力。

　　线上线(xiàn)下一体化(huà)建设是(shì)金恩林(lín)的战(zhàn)略目标。在京东健康(kāng)2022年报CEO寄语中，“加(jiā)速推进线(xiàn)上(shàng)线(xiàn)下一体化、打造(zào)新(xīn)型(xíng)医(yī)疗健(jiàn)康服务体系”被放在首位。

　　据(jù)2022年财报，京东健康目前自营医疗商品零(líng)售(shòu)占营收超(chāo)过(guò)85％，其中对物(wù)流配送时间(jiān)更不敏感(gǎn)的(de)非(fēi)药品类（比如(rú)保健品）贡献(xiàn)过半。京东零售一直努力摆脱“大药(yào)房”的形象，线上(shàng)线下结合“医(yī)+药”的(de)转型不(bù)可避免(miǎn)。

　　事实上，这套(tào)打法早(zǎo)已成为大健康赛道(dào)的(de)共识。今年(nián)3月，美团买(mǎi)药slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买药(yào)”。

　　目前(qián)，大健康赛道呈现(xiàn)一超多(duō)强的(de)市场格局。从(cóng)市值、营收维度看，京东健康暂时领先，早期(qī)与(yǔ)京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)、阿里健康三(sān)足鼎立的平(píng)安(ān)好医(yī)生掉队明显。不过，随着美(měi)团(tuán)强势入局，新一轮洗牌或将加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医(yī)药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多(duō)次表示(shì)对(duì)美团买药(yào)的增长潜力充满信心。

　　刘强东(dōng)需要的(de)人：会算账(zhàng)，忠诚(chéng)度高

　　大环境变了(le)，能够站在刘强(qiáng)东身边的人也(yě)变了。

　　2018年，京东(dōng)面临(lín)的困境(jìng)是营收增速(sù)下(xià)降(jiàng)，与高速(sù)发(fā)展的电商行业格格不入，被阿(ā)里越甩越(yuè)远，又被后来者拼(pīn)多多迫近(jìn)。强敌环(huán)伺(cì)，刘强东亟(jí)需开疆拓土的大将(jiāng)。在2019年2月一(yī)场(chǎng)内部高管会上，刘强东(dōng)痛(tòng)斥“混日子(zi)的人太多(duō)”，他需(xū)要“能拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在(zài)随之而来(lái)的组织变革中，能打仗的(de)徐雷走向前台，出师不利的王(wáng)笑松和另一位高级副(fù)总裁(cái)胡胜利(lì)（当时主管时尚生活(huó)事业群）则被换下。2019-2021年(nián)，京东(dōng)连续3年净收(shōu)入同(tóng)比(bǐ)增长26％以上，活(huó)跃用户也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但(dàn)如(rú)今，在残(cán)酷(kù)的存量(liàng)竞争时期，刘强(qiáng)东需要的是以守为攻(gōng)的(de)人才。

　　从京(jīng)东此轮人事变动中不难看出，刘强东认为守成(chéng)之(zhī)人必须具(jù)备两个条(tiáo)件：会算账，忠诚度高。

　　京(jīng)东集团的新CEO许冉曾担(dān)任CFO，在财务方面有丰(fēng)富经验。不仅如此，CFO线在整个京东人事变动(dòng)中都(dōu)处于C位。京东(dōng)零售(shòu)中最重要的3C事业群被拆分成家电家居事业(yè)群和电(diàn)脑通讯事业(yè)群(qún)，其中家电家具事业群由原京(jīng)东(dōng)零售CFO李帅负(fù)责(zé)，原(yuán)京东健(jiàn)康CFO曹冬也将在集团担任新的职务(wù)。

　　雪(xuě)豹财经社(shè)曾独(dú)家报(bào)道京东科(kē)技原销售(shòu)负责(zé)人(rén)徐丰升任总裁(cái)，他(tā)同样是对(duì)收支敏感的高管。（详见《京东科技迎来新总(zǒng)裁，销(xiāo)售(shòu)中心(xīn)负责(zé)人徐丰升任》）

　　多名京东内部(bù)员(yuán)工评价称，互联网公司(sī)都变得更加务实，京东(dōng)也不例(lì)外，“找最会算(suàn)账的(de)人当家，才(cái)能赚到更多的钱”。

　　从去年(nián)年底开始(shǐ)，刘强东多次在内部(bù)提及低价(jià)战略，目的(de)都(dōu)是为了守住被(bèi)拼多多等竞对不断蚕食的存(cún)量用户，再用低价去争夺更多(duō)用户。（详见(jiàn)《刘强东回(huí)归烧了(le)三把火，想抢回(huí)被(bèi)拼多(duō)多“劫走(zǒu)”的(de)用户》）

　　打低价(jià)战争需要子弹(dàn)，CFO出身(shēn)的(de)许冉(rǎn)是提供弹药的最(zuì)佳(jiā)人选(xuǎn)。今年Q1，京东的经营(yíng)利润和自由现金流均同比大幅增(zēng)长，这(zhè)部分得益于降(jiàng)本(běn)增(zēng)效措施。徐(xú)雷在(zài)近(jìn)日财报电话会上对许(xǔ)冉的评价也印(yìn)证了这一点(diǎn)：“许冉能带领京(jīng)东走进下一阶段，更加注重业务健康度和发展质量。”

　　在(zài)此(cǐ)次京东(dōng)变革(gé)中，两种类(lèi)型的高(gāo)管得(dé)到重用：一种(zhǒng)是刘强(qiáng)东多年来亲自培(péi)养的管培(péi)生，另一种是在(zài)京东内部没有复杂人(rén)际关系的(de)职业经理人。

　　京(jīng)东零(líng)售新(xīn)任(rèn)电脑通讯事业(yè)群(qún)负(fù)责人吴双喜、时尚(shàng)美(měi)妆事业群负责人孔祥(xiáng)莹(yíng)、全球购事(shì)业部负责(zé)人(rén)杨啓焜和京东健康医疗(liáo)部负责人宋志瑞，均是管培生出身。多名内(nèi)部(bù)人士称，管(guǎn)培生是(shì)刘强东的(de)绝对嫡系(xì)，拥有诸(zhū)多特(tè)权，包括(kuò)周报(bào)直接抄送刘(liú)强东，能(néng)参加高级(jí)别(bié)的高管(guǎn)会议，一般至少由(yóu)业务部门的副总(zǒng)裁亲(qīn)自指导等。

　　此(cǐ)外，据多家媒(méi)体报(bào)道，刘(liú)强东在近(jìn)几年开始倚重专业能(néng)力强且在京东内部没(méi)有复杂人际(jì)关系(xì)的职业经理人，许冉便是典(diǎn)型代表。她于2018年加入京东，内(nèi)部(bù)人士认为她“安(ān)静(jìng)，耐心，十(shí)分(fēn)服从刘强东下达的命令”。

　　接手京(jīng)东零售大商超全渠道事业群的姚彦中，是京东零(líng)售(shòu)三个重要品(pǐn)类事业群中唯一一个没有离开(kāi)的(de)副总(zǒng)裁级别高管。刘强东曾在内部(bù)会议上评价(jià)他，“整个京东零售，只有1.5个人在会上(shàng)说真话、提(tí)问(wèn)题。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦中。”缪钦(qīn)也是2020年(nián)才加入(rù)京东的职业经理人，目前担(dān)任京东零售生活服务事(shì)业(yè)群负责人。

　　带领(lǐng)自己亲自摆(bǎi)放位置(zhì)并信任的这群人，刘强东即(jí)将开打一场新的仗。市(shì)场并不担心(xīn)不懂业(yè)务的许冉出任CEO，因为(wèi)所(suǒ)有(yǒu)人都知道，无论公告上珂润护肤品属于什么档次，珂润护肤品适合什么年龄的CEO名(míng)单如(rú)何更替，京东真正的掌舵(duò)人只(zhǐ)有一个。

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