无需出镜(jìng)，无需准备话术与文(wén)案(àn)，更不用(yòng)苦心探索个人风格，手机一开，直(zhí)接(jiē)坐等入(rù)账，这样的带货副(fù)业你心(xīn)动了吗(ma)？打开搜索引擎，点击“无人直播带(dài)货”，这便是(shì)大多“培训老师”所描绘的雏形。

然(rán)而细想便能找到(dào)其中的(de)端倪——谁来(lái)负责选品？谁来进行商品讲解与实(shí)物体验？直(zhí)播带货业态自2016年发端以来，靠的就是极致的互动(dòng)感(gǎn)与(yǔ)消费(fèi)者(zhě)拉近距(jù)离，并(bìng)缩短了交易链路，但当前(qián)提要(yào)素消(xiāo)失，直播带货似乎失去了其存在的意义，消费(fèi)者也无法获得2l是多少毫升 2l是多少升任何保障。

事(shì)实(shí)上，无(wú)人(rén)直播带货(huò)不仅实实在在地于角落中发(fā)展了起来，并且形成了一(yī)套灰(huī)色(sè)的产(chǎn)业链，与平台间(jiān)玩起了你追我就躲、你封(fēng)我重开的猫鼠游戏。在微(wēi)博、小红书及知(zhī)乎(hū)等公共平(píng)台(tái)上，都充斥着售卖(mài)“无人(rén)直播带货教程”的广告。但(dàn)宣传话术(shù)中的(de)漏洞及对监管风(fēng)险的(de)闭口不谈，几乎都(dōu)暗示着(zhe)，合(hé)理合规的(de)无人直播(bō)仍有很长的(de)路要走(zǒu)。

拆解“幽灵带(dài)货”模式

无人直播带货(huò)（以下(xià)简称“无人直播”）从(cóng)萌芽发(fā)展至今大约经历了(le)一年左右的(de)时间，由于内在运作逻辑(jí)基本一致，技术上没(méi)有太大的门槛，如(rú)今(jīn)在(zài)抖(dǒu)音、微信(xìn)视频号(hào)、淘宝等多(duō)个平台全面开花，其中抖音由(yóu)于覆(fù)盖年龄(líng)层广，成为了(le)无人直播的(de)重要落脚(jiǎo)地。

《知识(shí)经(jīng)济》对无人直播在抖音(yīn)实践的具体(tǐ)流程进行了拆解(jiě)。首先在选品上，相对(duì)正式(shì)主播与(yǔ)品牌(pái)自播的诸多考(kǎo)虑，无(wú)人直播显得简单(dān)粗暴——大多专注(zhù)于中老年服饰与食品赛(sài)道(dào)，其选品共通(tōng)点是客(kè)单(dān)价低且(qiě)为生活刚需。在某“教学课程”中(zhōng)，着重提到了(le)该年(nián)龄层受(shòu)众对互联网的了解(jiě)度较低，不易识破镜头对面(miàn)并非真(zhēn)人，且他(tā)们不熟悉(xī)退货流程，退货率相对更(gèng)低(dī)。

在货源问题上(shàng)，无(wú)人(rén)直(zhí)播的(de)发展(zhǎn)的确(què)具有先(xiān)天优势。作为“达(dá)人”，无需(xū)亲自进货、发货，抖音自带的“抖(dǒu)音精(jīng)选联盟”本(běn)身就(jiù)拥有丰富的(de)产品品类，只需将相应商品添加到橱窗挂在直(zhí)播间售卖即(jí)可，还能赚取高达20%的佣金，这也是(shì)无人直(zhí)播盈(yíng)利的(de)底层逻(luó)辑。

解(jiě)决了(le)选品与货源问题，开播前多发几条与(yǔ)带货品(pǐn)类相(xiāng)关的短视频，让算法(fǎ)熟悉账(zhàng)号的受(shòu)众，就可零门(mén)槛开(kāi)启无(wú)人(rén)直播。据了解，无人直播的发展(zhǎn)经历了(le)“无(wú)人直播”与“半无人直(zhí)播”两个阶段，两者均依赖(lài)软件实施，其核(hé)心在于“抓取已(yǐ)有的(de)直播(bō)画(huà)面为己所用”。主流(liú)的无(wú)人直播基本靠OBS与官方的直播伴侣完成，前(qián)者编(biān)辑视(shì)频，后者链接与投射视频(pín)。达人只需用特(tè)殊(shū)软件(jiàn)下载好他(tā)人完成的直(zhí)播，再抓取(qǔ)到(dào)OBS中进行简单的(de)编辑，并在直播伴侣进行篇幅(fú)调(diào)整(zhěng)后，利用其虚拟摄像头便(biàn)可开启直播。其中(zhōng)“编辑”的重点(diǎn)在(zài)于加(jiā)上多(duō)个干(gàn)扰式的视(shì)频(pín)，调(diào)低(dī)透明(míng)度，躲(duǒ)避平(píng)台官方的审查。

进入(rù)半(bàn)无(wú)人直播阶段，工具与软件都进一步升级，对于(yú)消(xiāo)费者的迷惑(huò)性也更强(qiáng)。上述的操作(zuò)虽然是人工(gōng)操(cāo)作(zuò)，但一(yī)旦(dàn)编(biān)辑完成便开启“挂(guà)播”模式(shì)，达(dá)人无法编辑视频(pín)进行二度(dù)干(gàn)预；但半无人直(zhí)播在绿幕(mù)直播软件的支(zhī)持下(xià)，真人随时(shí)可以入(rù)镜，让带货(huò)效果看起来(lái)更逼真，同时也让平台的(de)处(chù)罚判(pàn)定(dìng)精确度大(dà)大降低。

在软件的相互配合下，一个“直(zhí)播间”就搭建好(hǎo)了，只(zhǐ)要(yào)设置(zhì)了“循(xún)环”，达人选择(zé)的带货视频将一直播放，只要用户下(xià)单便可坐(zuò)收(shōu)佣金(jīn)，唯一需要注(zhù)意的就是以各种手段逃避平台的(de)监管(guǎn)，因(yīn)此近(jìn)期“幽灵带(dài)货(huò)”受(shòu)到了狂热的追捧(pěng)，甚至有人花高价购(gòu)买课程(chéng)学(xué)习，但并没有得(dé)到太好的反馈——“老手”毕(bì)竟是少数(shù)，僵硬的背景(jǐng)、评论(lùn)区多次重(zhòng)复也毫无(wú)反应的“主播”，怎么(me)都没有实实在在的互动(dòng)性(xìng)真人带货(huò)来得有感染(rǎn)力。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿(nì)教学骗局

当(dāng)无人直播被(bèi)炒作为“下一个风(fēng)口(kǒu)”，自(zì)然带着强大的诱惑力吸引了一个个(gè)投机者。

在(zài)各平台(tái)搜(sōu)索(suǒ)相关(guān)关键词，立刻能(néng)找到多个宣(xuān)传“无人直播带货课程”的(de)账号，且定(dìng)价几乎都(dōu)集中在(zài)四位数(shù)，最高的宣(xuān)称“价(jià)值7980元”。其统一的话术基本集中在“无门槛、无成(chéng)本，有空就(jiù)能做”，暗示性地指向了学生与宝妈群体——而打开相关的投诉页(yè)面时，的确受(shòu)害者也多为(wèi)该两者(zhě)。调查发现，无人(rén)直(zhí)播被曝光(guāng)的骗局主要指向(xiàng)三个(gè)类型。

“货不对板”2l是多少毫升 2l是多少升，明面教(jiào)“无(wú)人直播”，实则传授(shòu)“剪(jiǎn)辑秘诀”。某(mǒu)论坛上(shàng)，一(yī)学生用户(hù)表示(shì)自(zì)己交(jiāo)了几千(qiān)元的(de)学(xué)费，拿到了一个(gè)层层包装的(de)精美PPT，但钻(zuān)研(yán)完后发现(xiàn)里面只教了基础的剪辑(jí)技巧(qiǎo)和流量(liàng)引(yǐn)导(dǎo)方(fāng)式，所谓的“直播课程”对(duì)无人直播(bō)的细节要么避重就轻，要(yào)么巧(qiǎo)妙略过，该学生(shēng)表示“几(jǐ)千块打了水漂(piāo)”。

教了大致的直播方式，但学员实践的账号迅速被封，且无(wú)人为(wèi)此(cǐ)售后。部分(fēn)课(kè)程的(de)确把所谓的(de)教程(chéng)细节发了出(chū)来（具体集(jí)中(zhōng)在如何逃避平台监管），并且大致做到了“包教包会”，但(dàn)让学(xué)员在平台的监管(guǎn)铁拳之(zhī)下(xià)打游击战(zhàn)，被封(fēng)了就重开，重(zhòng)开了接(jiē)着(zhe)被封。有学员表示，自己跟着教(jiào)程大致学会了如何开直播，但被(bèi)迅(xùn)速识别不合规，试一次(cì)被封一次(cì)——然而这种本(běn)质就违规(guī)的课程并没(méi)有(yǒu)任何售后可言。

更有甚者直接虚(xū)假宣传，连糊弄(nòng)都省略了，宣(xuān)称“不满(mǎn)意无理由退款”，但拿(ná)了钱(qián)直接跑路。

能吸引到(dào)众多的投机者(zhě)，“老(lǎo)师(shī)”当然有自(zì)己的套路。《知识经济》联系到的一位“老师”在(zài)朋友圈表(biǎo)示，只(zhǐ)要准备好话术与道具(jù)，“7天内便可直接开播赚(zhuàn)钱(qián)”，更是在朋友圈(quān)高(gāo)频率地发学生的利润截图(tú)，搭配“给自(zì)己(jǐ)一点生活(huó)的底气(qì)”“赚钱(qián)一定要跟对趋势”等游说话术，看上去极具(jù)诱惑力(lì)。当你(nǐ)在凝望(wàng)深渊(yuān)，深渊也在凝(níng)视着你，当你用他们教的话术试图在直播间引(yǐn)导他人，实际上自己(jǐ)也被“老师”的话(huà)术所引导着——这就是“卖课教学”的本质所在。

事实上，目前的无人直播本身就是(shì)在(zài)灰色边缘(yuán)游荡的产物，传授这种(zhǒng)手段亦是违规的，“学(xué)费”被骗更(gèng)是无处说理。当做(zuò)好投(tóu)机(jī)打算的那(nà)一刻，就应(yīng)该有竹篮打水一场(chǎng)空的心理准(zhǔn)备。

平台出手

一旦无人直播(bō)泛滥，无疑将成为(wèi)毒瘤般的存在，平台内(nèi)部的稳定(dìng)生态以及外(wài)部的口碑都(dōu)将受到重大影响(xiǎng)。

最直接的后果是侵犯平(píng)台内真人主(zhǔ)播的合法权益(yì)，打击(jī)直播的积极性。目(mù)前无人直播普(pǔ)遍(biàn)存在着盗(dào)用他人(rén)视频来直播(bō)的现象，对于被盗播(bō)的(de)真人主播而言，不仅要为自己所带(dài)货的产(chǎn)品负责，还在不知情的情况下替(tì)“幽灵(líng)直播(bō)间”背了锅。无人直播没(méi)有(yǒu)信用(yòng)保障可言(yán)，一旦商品出(chū)现问题(tí)，真(zhēn)人主播的信誉也将(jiāng)连带受到影响。与此同时，频繁被盗用形(xíng)象，也将影响其直播的积极性(xìng)。

对(duì)于平台本(běn)身而言(yán)，内部的直播生态将(jiāng)被破坏，虚(xū)假售卖等乱象横行。尤其(qí)是对于淘(táo)宝(bǎo)这(zhè)类重度依(yī)赖直(zhí)播带货、货源更独立的平台(tái)，无人直播将严重影响带货(huò)的互动(dòng)性与交流感，付款不发货、货不(bù)对(duì)板等问(wèn)题将(jiāng)大大影响消费者的消费体验；对于抖(dǒu)音一类短视(shì)频起家的平(píng)台，无人(rén)直播让(ràng)消费者的售前售后都(dōu)无法获(huò)得保(bǎo)障，对(duì)平台(tái)的信(xìn)任度(dù)降低，不利于(yú)其(qí)电商业务的进一步发展。

对于无人直播存在的乱象，目(mù)前尚未有平台发布(bù)系统化的(de)惩处条例(lì)，但对相关违(wéi)规情(qíng)况均进(jìn)行了(le)细化的处理，大致分为违规警告与封(fēng)锁直播间两种(zhǒng)处罚(fá)。在抖音，若检测(cè)出直播中存在音频循环、话术利益诱(yòu)导等情况(kuàng)，都将判(pàn)定其为违(wéi)规行(xíng)为，并及时断播。多次违规后，直播(bō)间将存在(zài)被封禁(jìn)的风险，甚至(zhì)该账号将永久无(wú)法再度开播。2022年9月，抖音再度更新《直播行为规范(fàn)》，亦体现出其(qí)加强打击违规直播间的决心。

淘宝直播则(zé)重在处(chù)罚使用无人直播(bō)的店家。淘宝(bǎo)支持对盗播、无人播等(děng)行为进行举报，若(ruò)检测出相关违规行(xíng)为，店家将被扣除信誉分，严重者(zhě)店铺一并(bìng)关闭。

从平台(tái)的态度可以(yǐ)看到，对(duì)无人(rén)直(zhí)播的监管仍然趋(qū)严。若(ruò)未来(lái)能有(yǒu)针对性(xìng)的条例或(huò)处理办(bàn)法实施，也(yě)许将有助于更高效地肃清乱象(xiàng)。

无人直(zhí)播的(de)未来方向

目(mù)前(qián)的(de)无人直播，似乎浑(hún)身都写满了“不靠谱”三个字，但究其根本(běn)，是由于其(qí)被投机滥用，以(yǐ)损害他人利(lì)益为前提(tí)来攫(jué)取利益。无人直(zhí)播本身也许并非是不可为的方向。

在数字产业飞(fēi)速发展的(de)今(jīn)天(tiān)，虚拟人(rén)与(yǔ)AI技术都(dōu)逐(zhú)渐为电商行业所接纳，并投入到实际应用(yòng)中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等(děng)都(dōu)曾(céng)现身直播间带货，不仅满足(zú)了用户的(de)新鲜感(gǎn)，开播时间长、人设稳定(dìng)且干货丰(fēng)富(fù)的特(tè)质让(ràng)销量连连增长，为数字产业与电(diàn)商融合展现出(chū)了优秀的范本。未来的无人直播若能与数(shù)字技(jì)术(shù)相结合(hé)，也许(xǔ)将(jiāng)呈现出一个更完整的雏形。虚拟人在幕前带(dài)货，人工智能则可作为(wèi)客服提(tí)供服务。不仅更高效和(hé)精准，还能(néng)升(shēng)级(jí)消费(fèi)者的观(guān)看体验。

但门槛(kǎn)高、成本高与对技术条件的要求，都预(yù)示着该产(chǎn)业的成熟还非常(cháng)需要时间。如今已(yǐ)经(jīng)有公司(sī)对此进(jìn)行尝试，但在虚拟人(rén)的背(bèi)后，选品与货源问题仍然需要真人斟酌(zhuó)；同(tóng)时虚拟人的(de)灵活度与交互能力，目前尚且无法达到真人的水准。因此全自动的无人直播虽然前景可观，但要想合规地正(zhèng)式进(jìn)入市场(chǎng)，仍(réng)然任重道远(yuǎn)。

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