4月20日，宝(bǎo)马MINI冲(chōng)上微(wēi)博热搜，引起网友热(rè)议。

有网友发(fā)微博(bó)爆料称，在上(shàng)海车展宝马MINI展台参(cān)观时，展台工作人员拒绝给(gěi)中国访客发放冰淇淋，宣称已(yǐ)经没了。但外国访客来(lái)领时(shí)，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心地教他(tā)们如何(hé)食用！

网传视频(pín)显示，两(liǎng)名女性(xìng)工作人员在(zài)展台发放(fàng)冰淇淋，对(duì)于前去询(xún)问冰淇淋(lín)的中(zhōng)国访客(kè)拒绝(jué)提供，表示(shì)冰淇(qí)淋已发放完。

随后(hòu)一名(míng)外国访客上(shàng)前询问，工(gōng)作人员通(tōng)过(guò)简单交流(liú)后，从保温箱(xiāng)里取出一盒冰淇淋给到对(duì)方。现(xiàn)场(chǎng)有访客对该行为表示质疑(yí)后，一(yī)名(míng)男性工作人员上前将(jiāng)放置冰淇(qí)淋的保(bǎo)温(wēn)箱抱(bào)走，该视频上传网(wǎng)络后引发(fā)众多网友(yǒu)不满。不(bù)少网友纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋只给外国人"，是区(qū)别对(duì)待。

宝马mini就“不给中(zhōng)国人冰淇(qí)淋”事件道歉，称工作(zuò)人(rén)员失职，会加(jiā)强内(nèi)部培(péi)训。

4月20日，MINI中国(guó)发布微博(bó)道歉，全文如下：

MINI发起(qǐ)的(de)“上(shàng)海车(chē)展(zhǎn)现(xiàn)场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小(xiǎo)朋友(yǒu)送(sòng)上一份(fèn)甜蜜(mì)。因(yīn)我们(men)内部(bù)管理(lǐ)不细(xì)致和工作人员失(shī)职引起了大(dà)家的不(bù)愉快。对此我(wǒ)们真心道歉！我们检讨自己并改善管理、加强内部培(péi)训(xùn)，努力为每位朋(péng)友提供(gōng)好(hǎo)的服务(wù)和体验(yàn)。再次(cì)真诚向各位道(dào)歉！

对于上述回应(yīng)，有网友表示质(zhì)疑，“连个(gè)正式的(de)公(gōng)文(wén)格式都没(méi)有，差评！”“这(zhè)种事情还需(xū)要培训？”；也有网友(yǒu)建议，“不(bù)能重(zhòng)新(xīn)免费(fèi)送么(me)？”

车展(zhǎn)冰淇淋(lín)最低35元一杯

相关微博(bó)已不可见

有截图显(xiǎn)示(shì)MINI中国账号18日曾发布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送。20日(rì)，该微博已不可见。

据外(wài)卖平台显示，该品牌(pái)在(zài)上海有10余(yú)家(jiā)门店，其中售卖的(de)冰淇淋有(yǒu)两种，分为单球(qiú)和双(shuāng)球，售价分(fēn)别为35元和50元。有记者联系该(gāi)冰淇淋所属的(de)上海珍肴电子商务有限公司，一工作人员得知询问此事后(hòu)，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声(shēng)明称：“今天，我们注意(yì)到了一些(xiē)关于Luneurs的视频(pín)，舆(yú)论(lùn)和报(bào)道，我们(men)感到十分遗憾，并在第一时间展开了调查(chá)，在此(cǐ)我们想澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海车(chē)展(zhǎn)期间宝马旗(qí)下(xià)Mini品牌活动的任何现场运(yùn)营，我(wǒ)们是仅提供(gōng)冰淇淋产品(pǐn)的(de)供应(yīng)方(fāng)。视频中(zhōng)出现的两位工(gōng)作人员及其具体服务并非(fēi)由我(wǒ)方负责，与本品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇(qí)淋事件道(dào)歉，称会(huì)改善管理、加强内部(bù)培训(xùn)。但就在当天下午，上海(hǎi)车展现(xiàn)场(chǎng)目睹(dǔ)一(yī)名女主播(bō)与宝马MINI展台方发生激烈争执，后被(bèi)强(qiáng)行带离现场。

保(bǎo)安提到“现在展商禁止直播”“把人带下(xià)去好好聊一下(xià)”。早先的(de)直播画面显示，女(nǚ)主播与MINI展台保安沟(gōu)通称被展台工作人(rén)员推(tuī)了一下，要求该工(gōng)作人员道歉，保安(ān)提(tí)到“现在展商禁止直播”“把人(rén)带下(xià)去好(hǎo)好聊一下”。

后保安(ān)打开黑伞、拉开黑布，叫来(lái)了展(zhǎn)馆多名保(bǎo)安(ān)，将女主播强行带(dài)离现场。现场十(shí)分(fēn)混乱，女主播的手机和稳定器也摔落(luò)在地(dì)。

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