金融界5月8日消息 两部门近日联合印发的《关(guān)于规范房地产经纪服务(wù)的意见(jiàn)》明确，加(jiā)强从业主体管理。严格落(luò)实(shí)经(jīng)纪机构备案(àn)制度(dù)。全面推行经纪从业人员实(shí)名登记(jì)。经纪服务(wù)内容由(yóu)基本服务和延(yán)伸服务组成。基(jī)本服务是(shì)促成房屋(wū)交易提供的(de)一(yī)揽子必要(yào)服务，延伸服务是可单独提供(gōng)的额外(wài)服(fú)务。意见明(míng)确，严禁操纵经纪服务收费(fèi)。经纪机构不(bù)得滥用(yòng)市场支(zhī)配地位以不公平高价收(shōu)取经纪服务费用。房地产互联网平台不得干预(yù)经纪机构(gòu)自主决定收费标准。

　　意见全文如下(xià)：

　　住(zhù)房和城乡建设(shè)部市场监管(guǎn)总(zǒng)局关于规范房地产经纪服务的意(yì)见

　　各(gè)省(shěng)、自治区、直辖市(shì)及新疆生产(chǎn)建设兵团住房和城(chéng)乡建(jiàn)设(shè)厅（委、管委、局）、市场监督管理局（厅、委）：

　　房(fáng)地产经纪对促进房(fáng)屋(wū)交易、提高交易(yì)效率、保障交(jiāo)易安(ān)全(quán)具有重要作用。近年来，部分(fēn)房地产(chǎn)经纪(jì)机构(gòu)存在(zài)利用房源客源优势收取过高费用、未明(míng)码标价、捆绑收费、滥用(yòng)客户个(gè)人信息等问(wèn)题，加重交易当事(shì)人负担、侵(qīn)害其合法(fǎ)权益。为规(guī)范房(fáng)地产经纪服务，加强(qiáng)房(fáng)地产经纪(jì)行业管理，促进房地产(chǎn)市场健康发展(zhǎn)，现提(tí)出以下意见。

　　一、加(jiā)强从业主(zhǔ)体管理(lǐ)。严格落实(shí)房(fáng)地产经纪机(jī)构备案制度(dù)。为新(xīn)建(jiàn)商品房销售和存量房买卖、租赁提供代理、居(jū)间(jiān)等经纪服务的机构，应当按(àn)照《房(fáng)地产经纪管理办法》规定向所(suǒ)在地住房和城乡建设部(bù)门备案。市(shì)、县(xiàn)住房和(hé)城乡建(jiàn)设部门要全面推行经(jīng)纪(jì)从业人(rén)员实名登记，加强经纪从业(yè)人员管理。经(jīng)纪(jì)从业(yè)人员提供服务时，应当佩戴经实名登记的工作(zuò)牌、信(xìn)息(xī)卡等(děng)，公示从业信息，接受(shòu)社会(huì)监(jiān)督(dū)。

　　二、明确经纪(jì)服(fú)务内容。房地产(chǎn)经纪(jì)机构提供的经纪服务由(yóu)基本服务和延伸服务组成。基本(běn)服务是房地产经(jīng)纪机构为促成房(fáng)屋(wū)交(jiāo)易提(tí)供的一揽子必要服务，包括提供房源(yuán)客源信息(xī)、带客户(hù)看房、签订房屋(wū)交易(yì)合同、协(xié)助办理不动产登记等。延伸服(fú)务是(shì)房地产经纪机构接受交易当(dāng)事人委托提供的(de)代办贷(dài)款等额(é)外(wài)服务，每项(xiàng)服务可以单(dān)独提供。

　　三、合理确定经纪服(fú)务收费。房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)服务收(shōu)费由(yóu)交易各方根据服务内容、服务质量，结合市(shì)场供求(qiú)关系等因素协(xié)商(shāng)确定。房(fáng)地产经纪机构(gòu)要合理降低(dī)住房买卖和租赁经纪服务(wù)费用。鼓励按照成(chéng)交价格越高、服务费率越低的原则实行分档定价(jià)。引导由交(jiāo)易双方共同承担经纪服务费用。

　　四、严格实行明码标(biāo)价。房(fáng)地产经纪机构应当(dāng)在(zài)经营门店、网站、客户端等场所(suǒ)或(huò)渠道(dào)，公示服务项目、服务(wù)内(nèi)容和收费标准，不得混合标价和(hé)捆绑(bǎng)收费。房地产经纪(jì)机构提供(gōng)的基本服务和延伸(shēn)服务，应当分别明确服务项目和(hé)收费标准。房地产经纪(jì)机构收费(fèi)前应(yīng)当向交易(yì)当(dāng)事(shì)人出具收(shōu)费清单，列(liè)明(míng)收费标准、收费金额，由当(dāng)事人签字确认。

　　五、严禁操纵经纪服务收费。具有市场支配(pèi)地位的房地(dì)产经纪机构，不得滥用市场(chǎng)支(zhī)配地(dì)位(wèi)以不(bù)公平高价(jià)收取经纪服务(wù)费(fèi)用。房地产互联网(wǎng)平台不得强(qiáng)制要求加入(rù)平台的房(fáng)地产经纪机(jī)构实行(xíng)统一的经纪服务收费标准，不得干(gàn)预房地产经纪机(jī)构自主(zhǔ)决定收费标准(zhǔn)。房(fáng)地(dì)产经纪机构(gòu)、房地产互联网(wǎng)平台、相关(guān)行业组织涉(shè)嫌(xián)实施垄断行为的，市场监管部门依法开展(zhǎn)反垄断调查。

　　六、规范签订交易合同。各地住(zhù)房和城乡建设部门要(yào)制定房屋买卖(mài)合同(tóng)、租赁合同、经纪服务合同示范文本。房地产经纪机构应当在(zài)经营场所醒目位置(zhì)公示合同示(shì)范文本，方便(biàn)交(jiāo)易当事人使(shǐ)用。房地产(chǎn)经纪机构促成(chéng)房屋交易，应当通(tōng)过房(fáng)屋网签(qiān)备案系(xì)统办(bàn)理房屋买卖(mài)、租赁合(hé)同网签(qiān)备案。

　　七、加强个人信息保护(hù)。贯(guàn)彻落实《中华人(rén)民共和国个人信息保护法》，房(fáng)地产经(jīng)纪机构及从业人(rén)员不得非法收集、使用(yòng)、加工、传输(shū)他人个人信息，不(bù)得非法买卖、提供或者公(gōng)开他人个人(rén)信息。房(fáng)地产经纪机构要建立健全客(kè)户个人信(xìn)息保护的内(nèi)部管理制度，严(yán)格依(yī)法收集、使用、处理(lǐ)客户个人信息，采取有(yǒu)效措施防范泄露或非法使用客户个人信(xìn)息。未经当事人同意，房(fáng)地产经纪(jì)机构及从业人员不得收集个人信息和房屋(wū)状况信息，不(bù)得发送商业性短信息或拨打商业(yè)性(xìng)电话。

　　八(bā)、提(tí)升管理(lǐ)服务水平。市、县住房和城乡建设部(bù)门(mén)要建立(lì)健全房(fáng)屋(wū)交易管理服(fú)务(wù)平台，加强对交易(yì)房源、房地产经纪机构及(jí)从业人员的管理。房地产经(jīng)纪机构发布的房源(yuán)信息，应当(dāng)通(tōng)过平台进行核验。鼓励通过房屋(wū)交易(yì)管理服务(wù)平台向(xiàng)交(jiāo)易当事人提供房(fáng)源核验、房源发布(bù)、合(hé)同(tóng)网签备案等便民服务。加强存量房交易资金监(jiān)管，除交易(yì)当事人提出明确要求外，购(gòu)房款应纳入资金监管账户。鼓励房地产经纪机构将经(jīng)纪服务费用纳入交易资金监管(guǎn)范围(wéi)。

　　九(jiǔ)、加大(dà)违法违规行(xíng)为整治力度。各地住房和城乡建设(shè)部门要将(jiāng)规范房地产经纪(jì)服(fú)务纳入房(fáng)地产(chǎn)市场秩序整治的重要内容，会同有(yǒu)关部门(mén)依法查处“黑中介(jiè)”、侵(qīn)犯个人信息合(hé)法权益等(děng)违法违规行(xíng)为，曝光典型案(àn)例。对收费明显高于市(shì)场平均水平(píng)的(de)房(fáng)地产经纪机构，住房和城乡建设部(bù)门会同市(shì)场监管等部(bù)门(mén)采取约谈等综合措施进行(xíng)重点监管。市(shì)场监管部门会(huì)同(tóng)有(yǒu)关部门依法(fǎ)查处(chù)不按规(guī)定明码(mǎ)标(biāo)价、操纵经纪服务收费(fèi)等(děng)违反价格(gé)和反(fǎn)垄威尔士首都是哪个城市 威尔士是哪个国家(lǒng)断法律法规的行(xíng)为。对房地(dì)产经纪机构(gòu)相关违法违规信(xìn)息(xī)，市场监管部门要依法依规(guī)纳入(rù)国家企业信用信息公(gōng)示系统。

　　十、加强行业自律(lǜ)管理(lǐ)。房地产经(jīng)纪行(xíng)业(yè)组织(zhī)要健全行规行约，完(wán)善房(fáng)地产经(jīng)纪服务(wù)标准(zhǔn)和执业规则，引威尔士首都是哪个城市 威尔士是哪个国家导房地产(chǎn)经(jīng)纪机构及从业人员依法(fǎ)合规经营。对房地产经纪机(jī)构及从业人员存在(zài)收费不规范(fàn)、侵犯(fàn)客(kè)户(hù)个人信(xìn)息合法(fǎ)权益等情形的，房地产经纪行业组织依据行规行约给予自(zì)律(lǜ)处分。

　　住房(fáng)和城(chéng)乡建设部

　　市场监管总局

　　2023年4月(yuè)27日

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