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　　点击拨打选项，然(rán)后耐心等待接(jiē)通；

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　　为(wèi)增强(qiáng)客户(hù)服务体验，推(tuī)进全网一体化建设，中通快(kuài)递近日宣(xuān)布，将启用95311全国统一客户服务专线。

　　95311客(kè)户服务专线的开通，中通快递全网的客(kè)服体系建设也因此得(dé)到进一步(bù)完善(shàn)，客服(fú)流程将变被动为主动。

　　客户在售前、售中、售后(hòu)，都将一(yī)站式享有自助下单、业务(wù)咨询、快件(jiàn)查(chá)询、投诉受理等多项服务。

　　该专线(xiàn)将全年全天候为广大客户(hù)开放(fàng)，全网统一(yī)执行，有效解决了因线路繁忙、电(diàn)话占线等问题，为客户提供(gōng)标(biāo)准(zhǔn)、流(liú)畅的快递服(fú)务体验。

　　中通快(kuài)递(dì)已(yǐ)成立项目小组，在安全运(yùn)营、技能(néng)培训(xùn)、项目维护等方面制(zhì)定(dìng)了全网可行的实施方案，确(què)保95311上线后的高效运行。

中(zhōng)通快递

　　中通快(kuài)递股份(fèn)有限公(gōng)司(sī)于2002年5月8日在上(shàng)海成立，是一家(jiā)集快递、物(wù)流及其他业务于(yú)一体的大型集团公司，注册(cè)商标(biāo)中通®、zto®。

　　中通快递现(xiàn)已成为国内业务规模较大、第一方阵中发展较快的快递企业，中(zhōng)罗锅上山是什么意思，罗锅上山样子图片通(tōng)快递2019年(nián)继续保持了(le)稳健(jiàn)的发(fā)展态势，全年完成业(yè)务量121.2亿件(jiàn)，同比增长42.2%，超出行业平均增速16.9个百分点。

　　市场份额(é)较2018年扩大2.3个百分点至(zhì)19.1%。

　　盈利水平保持了持续稳健的增长，全年调整(zhěng)后净利(lì)润较(jiào)上年同期增长26.0%，超(chāo)出(chū)市(shì)场预(yù)期。

　　服务质量(liàng)方面，在申诉率、公众(zhòng)满意(yì)度方面中通也保持了(le)领先。

　　截至2020年3月31日，中(zhōng)通(tōng)服务网点约30000个，分拨中心90个，网络合作伙伴约为4850家(jiā)，长途车辆(liàng)数量超过7700辆，干线运输线路超过2900条(tiáo)。

　　2016年10月(yuè)27日，中通快递成功登陆美(měi)国(guó)纽约(yuē)证券交易所，创当(dāng)年(nián)美国证券市场最(zuì)大IPO，也(yě)是继阿里巴巴(bā)2014年(nián)赴美上市以(yǐ)来最(zuì)大(dà)规模的中国企业赴美IPO。

　　中通(tōng)快递(dì)在美上市，向全世界打(dǎ)开了一扇了解中国(guó)快递发展(zhǎn)的窗口(kǒu)。

　　2018年9月21日(rì)晚间(jiān)，中(zhōng)通快递发布公告(gào)称，基于(yú)快递行业发(fā)展(zhǎn)现(xiàn)状与趋势，为了进一步维(wéi)护服务品质和(hé)提(tí)升客户满意度，从18年(nián)10月1日起启(qǐ)动快递费用调(diào)节机制(zhì)，调整(zhěng)全(quán)国(guó)到上海地区的快递费用，具体费用调整幅度，由当(dāng)地服务网(wǎng)点根据总部指(zhǐ)导建议(yì)并(bìng)结合各(gè)自实(shí)际情况实(shí)施。