雪豹财(cái)经社独家获悉，京东高级副总裁、自有品牌(pái)负责人王(wáng)笑松于近日(rì)退(tuì)休。他是在京东供职15年(nián)的(de)老(lǎo)兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比最(zuì)高的业务。

　　京东(dōng)市值(zhí)最(zuì)高的(de)子(zi)集团京东健(jiàn)康进(jìn)行了近年来最大的组织变革，新成立(lì)即时零售部(bù)和(hé)线(xiàn)下医疗业(yè)务部(bù)，原数字健康业务部和政府事务(wù)部更名为(wèi)企业业务部(bù)和公共事(shì)务与合规部。

　　刘强东掀起的(de)人事巨变(biàn)背后，是(shì)京(jīng)东在存量竞争(zhēng)环境下，从开疆拓土到以守为攻的战略(lüè)转换。

　　作(zuò)者(zhě)丨(gǔn)闫学功

　　每一次刘强(qiáng)东从幕后回归台前，都会带(dài)来整个京东巨大的人事变动(dòng)，最近的这一次也(yě)不例(lì)外。从集团到子公司(sī)，从CEO到各大高管，这场震(zhèn)动还在持续(xù)。

　　雪豹(bào)财(cái)经(jīng)社(shè)独家获悉，原京东集团(tuán)高级副总裁、自有品(pǐn)牌(pái)负责人王笑松于(yú)近(jìn)日卸任，与前CEO徐雷同日退休(xiū)。京东副(fù)总裁、惠寻业务负责人汤(tāng)恒晟出任京(jīng)东自(zì)有品(pǐn)牌代理负(fù)责人，向京东集团董(dǒng)事会(huì)主席刘强东和京东CEO许冉汇报。京东的自有(yǒu)品牌业(yè)务主要包(bāo)括京东京造和惠寻。

　　京东市值(zhí)最大的(de)子公司(sī)京东(dōng)健康(kāng)，也迎来了近年来最(zuì)大的架构调整。雪豹(bào)财经社独家获(huò)悉，京(jīng)东健康近日新成立即时(shí)零售部(bù)和线下(xià)医疗业(yè)务部，将原数字健康(kāng)业务部和政(zhèng)府事务(wù)部更名为企(qǐ)业业务部和公(gōng)共(gòng)事务与合(hé)规(guī)部。

　　“刘强东从未离开(kāi)”，在京东内部，从前(qián)CEO徐(xú)雷到普通员工都对(duì)这句(jù)话深(shēn)信不疑。去年底，刘(liú)强(qiáng)东用一次(cì)严厉的(de)高管批评(píng)会议宣告回(huí)归后，一名内部(bù)员工评价称，“随(suí)着一系列(liè)调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾(céng)三次“放(fàng)权”，但当他认为公司遭遇(yù)危急时(shí)刻，便强势回归，带着变(biàn)革决心(xīn)推动这架巨大(dà)机(jī)器上的齿轮(lún)继(jì)续(xù)转动。

　　上(shàng)一次(cì)是在京东内部被(bèi)称(chēng)为“至暗时刻”的(de)2018年，刘强东换下了(le)大批高(gāo)管，将徐雷(léi)推(tuī)上前(qián)台。如今，多次直言京东遭遇危机的刘强东打起(qǐ)了(le)低价战争(zhēng)，并又一次推动(dòng)了自上而下的人事(shì)变革，原(yuán)CFO许(xǔ)冉被他推到前台。

　　时隔(gé)4年的两次巨大(dà)变革背后(hòu)，京(jīng)东(dōng)到底发(fā)生了什么？

　　高级副总(zǒng)裁(cái)王笑松与徐雷(léi)同日(rì)退休(xiū)

　　徐雷“荣休(xiū)”的消(xiāo)息在京(jīng)东今年Q1财报发(fā)布(bù)当日传出，迅速发(fā)酵，但(dàn)这只是京(jīng)东人事巨变(biàn)最引人霍元甲的师傅是谁，李小龙的师父是谁啊(rén)瞩目的一个(gè)缩影，下面(miàn)还有更(gèng)大的(de)暗流汹涌(yǒng)。

　　京东(dōng)在一封内部信中称，高级(jí)副总(zǒng)裁(cái)、自有品牌负(fù)责人王笑(xiào)松因个人原因提出退休申请，管理(lǐ)层批准(zhǔn)后(hòu)同(tóng)意。公司对王笑(xiào)松多年来(lái)为京东作(zuò)出的(de)贡献表示感谢，肯定了他在(zài)3C业务、生鲜业务及自(zì)有品牌业务的成绩(jì)。王笑松退休的原(yuán)因与徐(xú)雷一样。

　　多名(míng)京(jīng)东内(nèi)部(bù)人士告诉雪豹财(cái)经社(shè)，针对高(gāo)层的变动(dòng)还将(jiāng)继续。

　　很多京东员工对王笑(xiào)松(sōng)的退(tuì)休并不(bù)感到(dào)意(yì)外。一名(míng)员工(gōng)评价称(chēng)，“他(tā)从中心一路(lù)走到边缘。”另一(yī)名员工(gōng)透露，在(zài)去年底的(de)京东内部会议上，刘强东批评的高管中(zhōng)有王(wáng)笑(xiào)松。

　　王(wáng)笑松(sōng)于(yú)2008年加(jiā)入京东，比徐雷正式加入还早一年，在京东(dōng)工作(zuò)15年(nián)。他曾是京东最年轻的副(fù)总(zǒng)裁(cái)，历任(rèn)3C事业部(bù)、生(shēng)鲜事业部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三大(dà)事业群(qún)：大快消事业群、电子文娱事业群、时尚生活事业群(qún)，其中大(dà)快消事业群由生(shēng)鲜事业(yè)部、消(xiāo)费品事(shì)业部以及(jí)新通路事业部构成(chéng)。王笑(xiào)松担(dān)任大快消事业群总(zǒng)裁，同时升任京东高级副总裁，他手握(wò)京(jīng)东GMV贡(gòng)献占比最大(dà)的业务。

　　也是在同一年，京东经(jīng)历(lì)内(nèi)部公认的“至(zhì)暗时刻”，股价震荡下行，用户数被拼多多(duō)超(chāo)越。

　　当时，阿里(lǐ)旗下的盒马在新零售(shòu)赛道不断开疆(jiāng)拓土(tǔ)，曾带队(duì)组(zǔ)建京(jīng)东自营生(shēng)鲜超市7FRESH的王笑松被派去打(dǎ)这场硬仗。王笑松(sōng)曾对(duì)媒体(tǐ)表示(shì)，从2家(jiā)到1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实上(shàng)，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年时间内(nèi)仅(jǐn)开店十余家，不到盒(hé)马同期的1/10。

　　是年底，刘(liú)强东强势(shì)主导(dǎo)了京东(dōng)的人事变革，王笑松在新一(yī)轮调整(zhěng)中“地(dì)盘(pán)”缩(suō)水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业(yè)部(bù)）。也是在这一年霍元甲的师傅是谁，李小龙的师父是谁啊，徐(xú)雷被推到(dào)前(qián)台(tái)，出任(rèn)京东零售(shòu)CEO。

　　此后，王(wáng)笑松(sōng)一(yī)路(lù)被边缘化，2019年从生鲜事业部(bù)离(lí)任，2020年出(chū)任自有品牌(pái)负(fù)责人。自有(yǒu)品牌业务(wù)主要包括(kuò)京东京(jīng)造和(hé)惠(huì)寻，在京(jīng)东内部相对边缘，营收占比不(bù)高。

　　此次(cì)接任王(wáng)笑(xiào)松的是他的直(zhí)系下属汤恒(héng)晟(chéng)，后者拥有(yǒu)丰(fēng)富的京东自有品(pǐn)牌业务经验，曾(céng)先后担(dān)任京东京造(zào)总经理和(hé)惠寻负(fù)责人。

　　京东健康近年来最(zuì)大的(de)组织(zhī)变(biàn)革

　　雪豹财经(jīng)社独家获(huò)悉，京东(dōng)市值(zhí)最高的子集团(tuán)京东健康迎来(lái)了(le)近年来最大的组织变(biàn)革：新成立即时零售(shòu)部和线下医疗业务(wù)部，将原数字健(jiàn)康业务部和政府事务部(bù)更名为企业业(yè)务部(bù)和公共事务(wù)与合规部。

　　此外，京东(dōng)健康发公告称原CFO曹冬已辞任，将在京东集团担任新的职务，接(jiē)任他的是京(jīng)东集团投资(zī)支(zhī)持部负责人及自有(yǒu)品(pǐn)牌业务部财务负(fù)责人邓卉。

　　京东(dōng)健康(kāng)的(de)前身是京东大药(yào)房(fáng)，从一家自营网店(diàn)逐(zhú)步成长为(wèi)京东旗下专注于医疗(liáo)健康业(yè)务的子集团(tuán)，2020年(nián)底登陆港(gǎng)交所。目(mù)前市(shì)值约为1700亿港(gǎng)元，是(shì)京东系公司(sī)中，除(chú)京东集团(tuán)外(wài)市值最(zuì)高(gāo)的上市公司。今年一(yī)季度，京东健康营收(shōu)同比增长(zhǎng)54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际财务报(bào)告(gào)准则(zé)经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介(jiè)绍，京东健康是医疗健康商品、服务、解决方案提供商(shāng)，产(chǎn)品及服务覆盖医药健康实(shí)物(wù)产业(yè)链、医疗流程(chéng)、健康场景。刘强(qiáng)东是京(jīng)东健康最大的(de)股东，持股近70％。

　　本次(cì)组织(zhī)架构调整主要包括：1）成立即(jí)时零(líng)售部，由原(yuán)医药部负(fù)责人(rén)王一婷负责；成立线下医疗业务部(bù)，负责人暂未披露；2）原(yuán)综合(hé)部负(fù)责人宋志(zhì)瑞接任医药部负责(zé)人；原综合(hé)服务(wù)部(bù)供(gōng)应链提升(shēng)部负责人王海华，出任综合服(fú)务(wù)部负责人(rén)；原数字健康业务部更(gèng)名(míng)为企业业务部，由原药京采负责人周(zhōu)新(xīn)元负(fù)责；原政府事务部更名(míng)为公共事务与合规部，负责(zé)人(rén)暂未披露。

　　上述(shù)所有负责(zé)人均(jūn)向CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成立(lì)即时零售(shòu)部(bù)和(hé)线下医(yī)疗业(yè)务部(bù)是动作最大的调整，二者都瞄准了线下履约能力。其中(zhōng)即时零售部是此次调整中的首位，一名京东员(yuán)工(gōng)向(xiàng)雪豹(bào)财经社(shè)透露，“因为美团在即时配送端有优势(shì)，用户经常会在京东健(jiàn)康上看病，去美团(tuán)下单(dān)买药。”因(yīn)此(cǐ)，京东健康(kāng)也要加强自己(jǐ)的即(jí)时(shí)配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中提到，要进一步(bù)提升(shēng)“快速送药”能力。京东健(jiàn)康(kāng)此前选择的(de)方式是复用达达快送和京东到家的配(pèi)送能力。

　　线上线(xiàn)下一体化建设是(shì)金恩(ēn)林的战略目标。在京东健康2022年(nián)报CEO寄语中，“加速推进线上线下(xià)一体化、打造新型(xíng)医疗健(jiàn)康(kāng)服务(wù)体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京(jīng)东健康目前自营(yíng)医疗商品(pǐn)零售占营收超过(guò)85％，其中对物流配送时间更不(bù)敏(mǐn)感(gǎn)的非药品(pǐn)类（比如保健品）贡献过(guò)半(bàn)。京东零售一直努力(lì)摆脱“大药(yào)房(fáng)”的形象，线上线下(xià)结(jié)合“医+药”的转型不可(kě)避(bì)免。

　　事(shì)实上，这套打法(fǎ)早(zǎo)已成为大(dà)健康(kāng)赛道的共识。今年(nián)3月，美团买药slogan由“买(mǎi)药上美团”变为(wèi)“24小时(shí)看(kàn)病买药(yào)”。

　　目(mù)前，大(dà)健康赛道呈现一超多强的市(shì)场格(gé)局。从市值、营收维度(dù)看(kàn)，京东健康暂时领先，早期(qī)与(yǔ)京东(dōng)健康、阿里健(jiàn)康三足(zú)鼎(dǐng)立的平安好医生掉队明(míng)显。不过，随(suí)着美团强势入局，新一轮洗(xǐ)牌或(huò)将加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年3月，美团在医药(yào)健康(kāng)O2O领域(yù)累计(jì)营(yíng)收105.4亿元。王兴也多次表示(shì)对美团买药的增(zēng)长潜力充满信心。

　　刘强东(dōng)需要的人(rén)：会算账(zhàng)，忠诚度(dù)高

　　大环境变(biàn)了(le)，能够站在刘(liú)强东身(shēn)边的(de)人也变(biàn)了。

　　2018年，京东面临的困境是(shì)营收增(zēng)速下(xià)降(jiàng)，与(yǔ)高速发展的(de)电商行业格格不入(rù)，被阿里越(yuè)甩(shuǎi)越远，又被(bèi)后来者拼多多(duō)迫近(jìn)。强敌环伺，刘强东亟需开疆(jiāng)拓土(tǔ)的大将。在2019年2月一场内部高(gāo)管会上，刘强东痛斥“混(hùn)日子的(de)人太多”，他需要“能拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在(zài)随之而来的组织变革中，能打仗的徐雷走向(xiàng)前台，出师不利的王笑松和(hé)另一(yī)位高级副总裁胡胜利（当时(shí)主管时尚生活(huó)事(shì)业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比(bǐ)增长26％以上(shàng)，活跃用户也从3.05亿增(zēng)长至(zhì)5.8亿。

　　但如(rú)今(jīn)，在残酷的存量竞争(zhēng)时期，刘强东需要的(de)是以守为攻的人才。

　　从(cóng)京东(dōng)此轮人事变动(dòng)中不难看出，刘强(qiáng)东认为守成之人必(bì)须具备(bèi)两个条件(jiàn)：会算(suàn)账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东集团的(de)新CEO许冉曾担(dān)任CFO，在财务方面(miàn)有丰富经验。不仅如此，CFO线(xiàn)在整(zhěng)个京(jīng)东(dōng)人(rén)事变动中都处于(yú)C位(wèi)。京东零(líng)售中最重(zhòng)要(yào)的3C事(shì)业群被拆分(fēn)成(chéng)家(jiā)电家居事业群和电脑通(tōng)讯事(shì)业群，其中(zhōng)家(jiā)电(diàn)家具事业群由原京东(dōng)零(líng)售(shòu)CFO李帅负责，原京东(dōng)健康CFO曹冬(dōng)也将在集团担(dān)任新的(de)职(zhí)务(wù)。

　　雪豹财经社曾独(dú)家(jiā)报道京东科技原(yuán)销(xiāo)售(shòu)负责人徐丰升任(rèn)总裁，他(tā)同样是对(duì)收支敏感的(de)高管。（详(xiáng)见《京东(dōng)科(kē)技迎来新总裁，销售中心负责人徐丰升任》）

　　多名京东内部员工(gōng)评(píng)价(jià)称，互联(lián)网(wǎng)公(gōng)司都变得更(gèng)加(jiā)务实，京(jīng)东也不例外，“找最会算账的(de)人当(dāng)家，才能赚到(dào)更多的钱(qián)”。

　　从去年年底开始，刘(liú)强东(dōng)多次在内部提及低(dī)价战略，目的都是为了守住(zhù)被拼多多等竞对(duì)不(bù)断蚕食的存量(liàng)用户，再用(yòng)低价去争夺更多用户。（详见《刘强东回归烧了三把(bǎ)火，想抢回被拼多多(duō)“劫走”的用户》）

　　打低价(jià)战争需要子(zi)弹(dàn)，CFO出(chū)身的许冉(rǎn)是(shì)提供弹药的最佳(jiā)人选。今年Q1，京东(dōng)的经营利润和(hé)自(zì)由现金流均同比(bǐ)大幅增长，这部分得(dé)益于(yú)降本增效(xiào)措施(shī)。徐雷(léi)在近(jìn)日(rì)财报电话(huà)会上对许冉(rǎn)的(de)评价(jià)也印证了这(zhè)一(yī)点：“许冉能(néng)带(dài)领京东走进下一阶(jiē)段，更加注(zhù)重业(yè)务健康度(dù)和(hé)发展质(zhì)量(liàng)。”

　　刘强(qiáng)东追(zhuī)求对公(gōng)司的绝(jué)对控制(zhì)权(quán)，而高(gāo)管的忠(zhōng)诚度(dù)是保证变革能否顺利推进(jìn)的先决条(tiáo)件。

　　在此次京东变(biàn)革中，两(liǎng)种类型的高管(guǎn)得到重用：一(yī)种是刘强东多年来亲自培养的管培生，另一种是在京东内(nèi)部没(méi)有复杂(zá)人际(jì)关系的职业(yè)经理人。

　　京东零售新任电脑通讯事业群(qún)负责(zé)人吴双喜、时尚(shàng)美妆事业群(qún)负责人(rén)孔祥莹、全球购事(shì)业部负责(zé)人杨啓焜和京东(dōng)健(jiàn)康医(yī)疗部负责人(rén)宋(sòng)志瑞(ruì)，均是管(guǎn)培生出身(shēn)。多(duō)名内部人士(shì)称，管(guǎn)培生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周报(bào)直接抄送刘强东，能参加高级别(bié)的高管(guǎn)会议，一般至(zhì)少由业务部(bù)门的副总(zǒng)裁亲自指(zhǐ)导(dǎo)等。

　　此外，据多家媒(méi)体报道，刘强(qiáng)东在(zài)近几年开始倚重专业(yè)能(néng)力(lì)强且(qiě)在(zài)京东(dōng)内部没有复杂人际关系(xì)的职业经(jīng)理人，许冉(rǎn)便是典型(xíng)代表。她于2018年加(jiā)入京(jīng)东，内部人(rén)士(shì)认为她“安(ān)静，耐心，十分服(fú)从刘(liú)强东下达的命(mìng)令”。

　　接手京东(dōng)零(líng)售大商(shāng)超全渠道事业(yè)群的姚彦中，是京东零售三个重(zhòng)要品(pǐn)类事(shì)业群中唯(wéi)一(yī)一个没有离开的副总(zǒng)裁级(jí)别高管(guǎn)。刘强东(dōng)曾(céng)在(zài)内部会议上(shàng)评价他，“整个京东零(líng)售(shòu)，只有1.5个人在会上说真话(huà)、提问题(tí)。0.5是(shì)缪钦，1是姚(yáo)彦(yàn)中。”缪钦(qīn)也是(shì)2020年(nián)才(cái)加入京东(dōng)的职(zhí)业经理人，目(mù)前担任京东(dōng)零(líng)售生活服(fú)务事业(yè)群负责人。

　　带领自己亲自摆放(fàng)位置并(bìng)信任的这(zhè)群(qún)人，刘强东即将开打(dǎ)一场新的仗。市场并不担(dān)心不懂业务的(de)许冉出任CEO，因为所有人都(dōu)知道，无论公告上(shàng)的CEO名单如何更替，京(jīng)东真正(zhèng)的掌舵(duò)人只有(yǒu)一(yī)个。

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