无(wú)需出(chū)镜，无需准备(bèi)话(huà)术与文(wén)案(àn)，更(gèng)不用(yòng)苦心探索个人(rén)风(fēng)格(gé)，手机一开，直接坐等入账，这样的带货副(fù)业你心动了吗(ma)？打开(kāi)搜索引擎，点(diǎn)击“无人直播带货”，这便是大多“培(péi)训老师”所(suǒ)描绘的雏形。

然而细想便(biàn)能找到其(qí)中的端倪——谁(shuí)来负责选品？谁来进(jìn)行(xíng)商品讲解与实物(wù)体(tǐ)验？直播带货业态自2016年发(fā)端以来(lái)，靠的就(jiù)是极致的互动感与消费者(zhě)拉近距(jù)离，并缩短了交易链路，但当前提(tí)要素消失，直播带货似乎失去了其(qí)存(cún)在(zài)的意(yì)义(yì)，消费者(zhě)也无法(fǎ)获得任何保障。

事(shì)实上(shàng)，无人直(zhí)播带货不仅实实在在(zài)地于角落(luò)中(zhōng)发展了起(qǐ)来(lái)，并且(qiě)形成(chéng)了(le)一套灰色的产业(yè)链，与(yǔ)平台间玩起(qǐ)了你追我就躲、你封我重开的猫(māo)鼠游戏。印第安人还存在吗，印第安人现在还有没有在微博、小红(hóng)书及知乎等(děng)公共平台上，都(dōu)充斥着售卖“无人(rén)直播(bō)带货教程”的广(guǎng)告。但宣(xuān)传话术中的漏洞及对监管风险的闭(bì)口不谈，几(jǐ)乎(hū)都暗示着，合理合规的无人直播仍(réng)有很长的(de)路要(yào)走。

拆解“幽(yōu)灵带货”模式

无人直(zhí)播带(dài)货（以下简称“无人直播”）从萌(méng)芽(yá)发展(zhǎn)至今大约(yuē)经历(lì)了一年左(zuǒ)右的时间，由于内在运(yùn)作逻辑基本一致，技术上没(méi)有太(tài)大(dà)的(de)门槛，如(rú)今在(zài)抖音、微信(xìn)视频号(hào)、淘宝等多个平(píng)台全面开花，其中抖(dǒu)音由(yóu)于覆(fù)盖年龄(líng)层(céng)广(guǎng)，成为了无人直播的重要落脚地。

《知识经济》对无(wú)人直播在(zài)抖音(yīn)实践的具体流程(chéng)进行(xíng)了拆解。首先在选(xuǎn)品上，相对正式主(zhǔ)播(bō)与品(pǐn)牌自(zì)播(bō)的诸多考虑，无人(rén)直播显(xiǎn)得(dé)简单粗暴——大多专(zhuān)注于中(zhōng)老年服饰与食(shí)品(pǐn)赛(sài)道，其选品共通点是客(kè)单(dān)价低且为生活刚(gāng)需(xū)。在某“教(jiào)学课程”中，着重提(tí)到了该年龄层受众对互联网的了解度较低，不易识破镜头(tóu)对面并非真人，且他们不熟悉退货流程，退货率相对更低。

在货源问题(tí)上，无(wú)人直播(bō)的发展的确具有(yǒu)先天(tiān)优势。作为“达人(rén)”，无需亲自进货、发货(huò)，抖音自(zì)带(dài)的“抖(dǒu)音精(jīng)选联盟”本(běn)身就拥有(yǒu)丰富的产品品(pǐn)类，只需将相应商(shāng)品添加(jiā)到橱窗(chuāng)挂在(zài)直播(bō)间售卖(mài)即可，还(hái)能赚(zhuàn)取高(gāo)达20%的佣金，这也是无人直播盈利的(de)底层逻辑。

解决了选品与货源问题，开(kāi)播前多发几条与(yǔ)带(dài)货品类相关的短视(shì)频，让算法熟悉(xī)账号的(de)受众，就可零门槛开启无人直播(bō)。据了解，无(wú)人直播的发展(zhǎn)经历(lì)了“无人(rén)直播”与“半无人(rén)直播(bō)”两个阶段，两者均依(yī)赖软件(jiàn)实施(shī)，其核心(xīn)在于“抓(zhuā)取已有的(de)直播画面为己(jǐ)所用”。主流(liú)的无人(rén)直播基本靠OBS与官方的直播伴侣完(wán)成，前(qián)者(zhě)编辑视频，后者链接与投射视频。达人只(zhǐ)需用(yòng)特(tè)殊软件(jiàn)下载好他人完成的直播，再抓取到OBS中进行简单的编辑(jí)，并在直播伴侣进(jìn)行篇幅(fú)调整后，利用其虚拟摄像头便可(kě)开启直(zhí)播。其中“编辑”的重(zhòng)点(diǎn)在于加上多个(gè)干扰式的视(shì)频(pín)，调低透明(míng)度，躲避平台官方(fāng)的审查(chá)。

进入半无人直播阶段，工(印第安人还存在吗，印第安人现在还有没有gōng)具(jù)与软件都进(jìn)一步升(shēng)级，对(duì)于(yú)消费者的迷惑性(xìng)也更强。上述的(de)操作虽然(rán)是(shì)人工操作，但一旦编辑完(wán)成(chéng)便开(kāi)启“挂(guà)播”模式(shì)，达人无法编辑视频(pín)进行(xíng)二度(dù)干预；但半无人直(zhí)播在绿幕直播(bō)软(ruǎn)件的支(zhī)持下，真人(rén)随时可以入镜，让(ràng)带货效果看起来更(gèng)逼真(zhēn)，同(tóng)时(shí)也(yě)让平台的处罚判定精确度大大降低。

在软件的相互配合(hé)下，一(yī)个“直播间”就(jiù)搭建(jiàn)好(hǎo)了，只要设置了(le)“循(xún)环(huán)”，达人(rén)选(xuǎn)择的(de)带货视频(pín)将一直播放，只要用户下单便可坐收佣金(jīn)，唯一需要注意的就是以(yǐ)各种手段逃避(bì)平台的监管，因此近期“幽灵(líng)带(dài)货”受到了狂热的追捧，甚至有人花高价购买课程学习，但并没有得(dé)到太好的反(fǎn)馈——“老手”毕竟是少(shǎo)数，僵硬的(de)背景、评(píng)论区多(duō)次重复也毫无反应的“主(zhǔ)播(bō)”，怎么都没有(yǒu)实(shí)实(shí)在(zài)在的互动(dòng)性真人带货来得(dé)有(yǒu)感(gǎn)染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当(dāng)无(wú)人直播被炒作为“下一个风(fēng)口”，自然带着(zhe)强大的诱(yòu)惑力吸引了一(yī)个个投机(jī)者。

在各平台搜索相关关(guān)键词，立刻(kè)能找到多个宣传(chuán)“无人直播带货课程”的账号(hào)，且定价几乎都集中在(zài)四位(wèi)数(shù)，最高的(de)宣称“价值(zhí)7980元”。其统一的话术基本集中在“无门槛、无成本，有(yǒu)空就能(néng)做”，暗示(shì)性(xìng)地指向了学生与宝妈群体(tǐ)——而(ér)打(dǎ)开相关的投诉页面时，的确受(shòu)害者也多为该(gāi)两者(zhě)。调查发现，无人直播被曝光(guāng)的骗局主要(yào)指(zhǐ)向三个(gè)类型。

“货不(bù)对板”，明面教(jiào)“无(wú)人直播(bō)”，实则(zé)传授(shòu)“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论(lùn)坛上，一(yī)学生(shēng)用户(hù)表示自己交了(le)几(jǐ)千元的学费，拿到(dào)了一个层(céng)层包装的(de)精美PPT，但(dàn)钻(zuān)研完后发现里面只(zhǐ)教(jiào)了基础的剪(jiǎn)辑技巧(qiǎo)和流量(liàng)引导(dǎo)方式，所谓的“直播课程”对(duì)无(wú)人直播(bō)的细节要么避重就轻，要(yào)么巧妙略过，该学(xué)生表示“几(jǐ)千(qiān)块打(dǎ)了水漂”。

教(jiào)了大(dà)致的直播方式，但(dàn)学员实践(jiàn)的账号迅速(sù)被封(fēng)，且无人(rén)为此(cǐ)售后。部分课程的确把所谓的教(jiào)程细节发了出来（具体集中在如何(hé)逃避(bì)平(píng)台监管(guǎn)），并且(qiě)大致(zhì)做到了“包教包会”，但让学(xué)员在平台的(de)监(jiān)管铁拳之下打游击战，被封(fēng)了就(jiù)重开，重开了接着被封。有(yǒu)学员(yuán)表示，自己跟着教(jiào)程(chéng)大致学会(huì)了如(rú)何开直播，但被(bèi)迅速识别不(bù)合规，试一次被封一次——然而这种本质就违规的课程并没有任何售后可言。

更有(yǒu)甚(shèn)者(zhě)直接虚假宣传，连糊弄都省(shěng)略了，宣称“不(bù)满意无(wú)理由退款”，但拿(ná)了钱直接跑路。

能吸引到众多(duō)的(de)投(tóu)机者，“老师(shī)”当然有(yǒu)自(zì)己(jǐ)的套路。《知识经济(jì)》联系(xì)到的一位“老师”在朋友圈(quān)表示，只要准备好(hǎo)话术(shù)与(yǔ)道具，“7天内便可直接(jiē)开(kāi)播赚钱”，更是(shì)在朋友圈高频率地发学(xué)生的利润截图，搭配“给自己(jǐ)一点生活(huó)的底气”“赚钱一定(dìng)要(yào)跟对(duì)趋势(shì)”等游说话(huà)术(shù)，看(kàn)上(shàng)去极具诱惑力。当你在(zài)凝望深渊，深渊(yuān)也在(zài)凝视(shì)着你，当你用他们(men)教的话术试(shì)图在(zài)直播间引(yǐn)导他人(rén)，实际上(shàng)自(zì)己也被“老(lǎo)师(shī)”的话术所引导着——这就(jiù)是“卖(mài)课教学”的本质(zhì)所在(zài)。

事实上(shàng)，目前(qián)的无人直播本身就是在(zài)灰色边(biān)缘游荡(dàng)的产(chǎn)物，传授(shòu)这(zhè)种手段亦是违(wéi)规(guī)的，“学费(fèi)”被骗更是无处说理(lǐ)。当(dāng)做好投(tóu)机打算(suàn)的那一刻，就应(yīng)该有竹篮打水一场(chǎng)空的心理准备。

平(píng)台出手

一旦无人直(zhí)播(bō)泛滥，无疑将成为毒(dú)瘤般的存在，平台内部的稳定生(shēng)态以及(jí)外(wài)部的(de)口(kǒu)碑都将受到重大影响。

最直接的后(hòu)果是侵犯(fàn)平台内真人主播(bō)的合(hé)法权(quán)益，打击(jī)直播的积极性。目前无(wú)人直播普遍存在着盗(dào)用(yòng)他人视频来直(zhí)播的现象，对于被盗播的(de)真(zhēn)人主播而言，不仅要为自(zì)己所带(dài)货的(de)产品(pǐn)负责，还在不知情的情(qíng)况下替“幽(yōu)灵直播间”背了锅。无人直播没(méi)有(yǒu)信用(yòng)保障可言，一(yī)旦商品(pǐn)出现问题，真人主播的(de)信(xìn)誉也将连(lián)带受到影响。与(yǔ)此同时，频(pín)繁(fán)被盗用形象，也将影(yǐng)响(xiǎng)其直播的积极性(xìng)。

对于平台本身而言，内部的(de)直播(bō)生态(tài)将被破(pò)坏，虚假售(shòu)卖(mài)等乱象横行。尤(yóu)其(qí)是对于淘宝这类重(zhòng)度依赖直播带货、货源更独立的平台(tái)，无人直播将严(yán)重影响带货的互动性与交流感，付(fù)款不发货、货不对(duì)板等问(wèn)题(tí)将大大影响消费(fèi)者的消费(fèi)体验；对于抖(dǒu)音一类短视频起家的平台，无(wú)人(rén)直(zhí)播让(ràng)消费者的售前售(shòu)后都无法(fǎ)获得保障，对平台的信任度降低，不(bù)利于(yú)其(qí)电(diàn)商业务的进(jìn)一步发展。

对于无人直播存在的乱(luàn)象，目前尚未有(yǒu)平台发布系(xì)统化的惩处条(tiáo)例，但(dàn)对相关违规情况均进行了细化的处理，大致(zhì)分(fēn)为违规(guī)警告(gào)与封(fēng)锁(suǒ)直播间(jiān)两种(zhǒng)处罚。在抖音，若检(jiǎn)测(cè)出直播中(zhōng)存在音(yīn)频循环、话术利益诱(yòu)导等情况(kuàng)，都将(jiāng)判定其为违规行为(wèi)，并及时断(duàn)播。多次违规后(hòu)，直播间将存(cún)在被封禁(jìn)的风险，甚至该(gāi)账号(hào)将永久(jiǔ)无(wú)法再(zài)度开播。2022年9月(yuè)，抖音再(zài)度(dù)更新《直(zhí)播行为规范》，亦体现出其(qí)加强打击违规直(zhí)播间的决心。

淘宝直播则(zé)重在处(chù)罚使用无人直播的店家(jiā)。淘宝支持对盗播(bō)、无人(rén)播等行为进(jìn)行举(jǔ)报，若(ruò)检测出相(xiāng)关(guān)违规行为，店家(jiā)将被扣除信誉(yù)分，严重者店铺一并关闭(bì)。

从平台的态度(dù)可以看到，对无(wú)人直播的监管仍然趋严。若未来能(néng)有针(zhēn)对性的条例(lì)或处理办法实(shí)施，也许将(jiāng)有助于更(gèng)高效地肃(sù)清乱象。

无人直播的未来(lái)方(fāng)向

目前的无人(rén)直(zhí)播，似乎浑身都写满了“不靠谱”三个字，但究其根本，是由于其被投机滥用，以损害他人利益为前提来攫取利益。无人直播(bō)本身也许并非是不可为(wèi)的方向。

在数字产业(yè)飞速发展的今天，虚拟人与AI技术(shù)都逐渐(jiàn)为电商行(xíng)业(yè)所(suǒ)接纳，并投入到(dào)实际(jì)应用(yòng)中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都曾(céng)现身直播间带(dài)货，不仅(jǐn)满足(zú)了用户(hù)的新鲜感，开(kāi)播时间(jiān)长(zhǎng)、人设稳定且干(gàn)货丰富的特质让销量连连增长，为数字产业与(yǔ)电(diàn)商融合展现出了(le)优秀的(de)范本。未来(lái)的无人直播若能与(yǔ)数字技(jì)术相结合，也许(xǔ)将呈现(xiàn)出一个更完整的(de)雏形。虚(xū)拟人在幕前带(dài)货，人工(gōng)智能则可(kě)作为客服提供服务。不仅更高效和精准，还能升级消(xiāo)费者的(de)观看体验。

但门槛高、成本高与(yǔ)对(duì)技术(shù)条件的要求，都预示着该产业(yè)的成熟还非(fēi)常(cháng)需要时(shí)间。如今已经有公(gōng)司对此进(jìn)行尝试，但在虚拟人的背后，选品(pǐn)与货源问题仍然(rán)需(xū)要真人斟酌；同时(shí)虚拟人(rén)的(de)灵活(huó)度与(yǔ)交(jiāo)互(hù)能力(lì)，目前尚且(qiě)无(wú)法(fǎ)达到(dào)真人的(de)水准。因此全自动的无(wú)人直播虽然前景可观，但要想合规地正式进入市场，仍然任重道(dào)远。

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