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　　是在手机界(jiè)面找到电话(huà)图(tú)标，并点击打开；

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　　点击(jī)拨打选项，然后耐心等待接通(tōng)；

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　　为(wèi)增(zēng)强客户(hù)服务(wù)体验，推(tuī)进全网一体化建(jiàn)设，中通快(kuài)递近日宣布，将启用95311全国(guó)统一客户服务(wù)专线。

　　95311客(kè)户服(fú)务专线(xiàn)的开通，中通快递全(quán)网(wǎng)的客(kè)服体系建设也(yě)因(yīn)此得到进一步完善，客服流程将变被动为主动(dòng)。

　　客户在售前、售(shòu)中、售后，都将一站式(shì)享有自助(zhù)下单、业务咨询、快件查询、投诉受理等多项服务。

　　该专线将全(quán)年(nián)全天候(hòu)为广大客(kè)户开放(fàng)，全网统一执行(xíng)，有效解决了因(yīn)线(xiàn)路繁忙(máng)、电话占线等(děng)问题，为(wèi)客(kè)户提(tí)供标(biāo)准、流畅的快递服(fú)务体验。

　　中通快递已成(chéng)立项(xiàng)目小(xiǎo)组，在安全运营、技能培训、项目(mù)维护等方面(miàn)制(zhì)定了(le)全网可行(xíng)的实施方(fāng)案，确保95311上线后的(de)高效运(yùn)行。

中通(tōng)快递(dì)

　　中通快(kuài)递股份有限公司于(yú)2002年5月8日在上海(hǎi)成立，是一家集快递、物流及其他业务于一(yī)体的大型(xíng)集团公(gōng)司，注册商标中通®、zto®。

　　中通快递现(xiàn)已成为国内业务规模较大(dà)、第一(yī)方阵中发展较快的(de)快递企业，中通快递2019年(nián)继(jì)续保持了稳健(jiàn)的发展(zhǎn)态势，全年(nián)完(wán)成(chéng)业(yè)务量121.2亿件，同比增长(zhǎng)42.2%，超出行业平均(jūn)增速16.9个(gè)百(bǎi)分点。

　　市场份额较2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水(shuǐ)平保持了持续稳健的(de)增(zēng)长，全年(nián)调整后净利润较(jiào)上年同期(qī)增(zēng)长(zhǎng)26.0%，超出市场预期。

　　服务(wù)质量方(fāng)面，在(zài)申诉率、公众(zhòng)满(mǎn)意度方面中通(tōng)也保持了领先。

　　截至(zhì)2020年3月31日(rì)，中通(tōng)服务(wù)网点约(yuē)30000个(gè)，分(fēn)拨(bō)中心90个，网络合(hé)作伙伴约为(wèi)4850家(jiā)，长途车辆数(shù)量(liàng)超过(guò)7700辆，干线运输线路超过(guò)2900条。

　　2016年(nián)10月27日，中通(tōng)快递成功登陆美国(guó)纽约证券(quàn)交(jiāo)易所，创(chuàng)当年美国证券(quàn)市(shì)场最大IPO，也是继阿里(lǐ)巴巴2014年赴美上市以来最大(dà)规模的中(zhōng)国(guó)企(qǐ)业赴美IPO。

　　中通(tōng)快递(dì)在(zài)美上市，向全世界打开了(le)一扇(shàn)了解(jiě)中国快递发展的窗口。

　　2018年9月21日晚间(jiān)，中通快递发布公告称，基于(yú)快(美白精华一次用多少量，美白精华一次用多少量377kuài)递行业发展现状与趋势，为了进(jìn)一步(bù)维护服务品质和提升客(kè)户(hù)满意(yì)度，从(cóng)18年(nián)10月(yuè)1日起启动快递费(fèi)用调节机制，调整全国到上海地区的快递费(fèi)用，具体费用(yòng)调(diào)整幅度，由当地(dì)服务网(wǎng)点根(gēn)据总部(bù)指(zhǐ)导建议并结合各自实际(jì)情况实施。