交通运输部(bù)办公厅(tīng)、工业和信息(xī)化部办(bàn)公厅(tīng)、公安部办公厅、国(guó)家市场监(jiān)督管理总(zǒng)局办(bàn)公厅(tīng)、国家(jiā)互联网(wǎng)信息办公室秘(mì)书局发布切实(shí)做好网约(yuē)车聚合平(píng)台规范管(guǎn)理有关工作的通知，压实企业责(zé)任，保障乘客和驾驶员合(hé)法权(quán)益。督促网约车聚合(hé)平(píng)台(tái)及合作网约车平合(hé)公司如实向乘客提供(gōng)车辆牌(pái)照和驾驶员基本信(xìn)息。指(zhǐ)导网约车聚合平(píng)台及合作网约车(chē)平(píng)台(tái)公司(sī)结合各自服务内容，依法建立健(jiàn)全咨询服务和投诉(sù)处理(lǐ)的首(shǒu)问负责(zé)制(zhì)度，及(jí)时(shí)妥善(shàn)处理乘客(kè)和驾驶员的(de)咨(zī)询(xún)投诉。各地(dì)有关部门要根据(jù)法定职责保持打击非法(fǎ)营运(yùn)高压态势，对(duì)存在(zài)违法(fǎ)违规行(xíng)为的网(wǎng)约车聚火车站同站换乘30分钟够吗 同站换乘麻烦吗(jù)合平(píng)台及合(hé)作网约车平台公司要公开曝光。

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