雪豹(bào)财经社(shè)独家获悉，京东高级(jí)副总裁、自有品牌(pái)负(fù)责(zé)人王笑松于近(jìn)日退休。他是在京(jīng)东供职15年的老兵(bīng)，曾掌管GMV贡(gòng)献占(zhàn)比最高(gāo)的业务(wù)。

　　京(jīng)东市值(zhí)最高的子集团京东健康进行了近年来最大的(de)组织变革，新成(chéng)立即时零售部(bù)和(hé)线下医疗业务部，原数字健康(kāng)业(yè)务部(bù)和政府(fǔ)事务(wù)部更名为企业业(yè)务部和公(gōng)共事务与合规部。

　　刘强东掀(xiān)起的人事巨变背后，是(shì)京东在存(cún)量竞争(zhēng)环境下，从开疆拓土(tǔ)到以守为(wèi)攻的战(zhàn)略转(zhuǎn)换。

　　作者丨(gǔn)闫学功

　　每一次刘(liú)强(qiáng)东从幕后回归台前(qián)，都会带来整个京东巨大的人事(shì)变(biàn)动(dòng)，最近的这一次也不例外。从集(jí)团到子公(gōng)司(sī)，从CE国家常务委员7人，国家常务委员7人简历O到(dào)各大高管，这场(chǎng)震动(dòng)还在持续。

　　雪(xuě)豹财经社独家(jiā)获悉(xī)，原京东集(jí)团高(gāo)级副(fù)总裁、自有品牌负责(zé)人王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷(léi)同(tóng)日退休(xiū)。京东副总裁(cái)、惠寻(xún)业(yè)务负责人汤恒晟出任京东自有品(pǐn)牌代理负(fù)责人，向(xiàng)京东集团(tuán)董事会主(zhǔ)席刘强(qiáng)东和京(jīng)东CEO许冉汇报(bào)。京东的自有(yǒu)品牌业务主要包括京(jīng)东京造(zào)和惠寻。

　　京(jīng)东市值最(zuì)大(dà)的子(zi)公司京(jīng)东健康，也迎来(lái)了近年(nián)来最大的(de)架构调整。雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东(dōng)健康近日(rì)新成立即时(shí)零售部和线下医疗业务(wù)部(bù)，将原数(shù)字健康国家常务委员7人，国家常务委员7人简历业务部和政(zhèng)府(fǔ)事务部更名为企业业务(wù)部和公共(gòng)事务与合(hé)规部。

　　“刘强东(dōng)从未离(lí)开”，在(zài)京东内部，从前CEO徐雷到普通员(yuán)工(gōng)都对(duì)这(zhè)句话深信不疑。去(qù)年底(dǐ)，刘强东(dōng)用一次严厉的高管(guǎn)批评会议宣告回归后，一名内部员工评价称，“随着一(yī)系(xì)列调整(zhěng)，东哥的影子无处(chù)不在。”

　　刘(liú)强(qiáng)东曾三次(cì)“放权”，但当他认为公司遭遇危急时刻，便(biàn)强(qiáng)势(shì)回(huí)归，带着变革决(jué)心(xīn)推(tuī)动(dòng)这架巨大机器上(shàng)的齿轮继(jì)续转动。

　　上(shàng)一次是在京东(dōng)内部(bù)被称为(wèi)“至暗时刻(kè)”的(de)2018年，刘强东(dōng)换下(xià)了大批高管，将徐雷推上前台。如(rú)今，多次直言京东遭遇(yù)危机的刘强东(dōng)打起了(le)低价战(zhàn)争，并又一(yī)次(cì)推动了自上而(ér)下的人事变革，原(yuán)CFO许冉(rǎn)被他推到前台(tái)。

　　时隔4年(nián)的两次巨大变革背后，京东(dōng)到底发生了什么？

　　高级副总(zǒng)裁(cái)王笑松与徐雷同日(rì)退休

　　徐(xú)雷“荣休(xiū)”的消(xiāo)息在京东今年Q1财报发布当日传(chuán)出(chū)，迅速发酵，但这只是京东人事巨(jù)变最(zuì)引人(rén)瞩目的一个缩影(yǐng)，下面还有更(gèng)大的暗流(liú)汹(xiōng)涌。

　　京东在(zài)一封(fēng)内部信(xìn)中称，高级(jí)副总(zǒng)裁、自有品牌(pái)负责人王笑松因个人原因提出(chū)退(tuì)休申请，管理层批准后同意。公司对王笑松多年来为京东作出的贡献表示感谢(xiè)，肯定了他(tā)在3C业务、生鲜(xiān)业(yè)务及自(zì)有品牌业(yè)务的成绩。王笑(xiào)松(sōng)退(tuì)休的原(yuán)因与徐雷一样。

　　多名京东内(nèi)部(bù)人(rén)士告诉(sù)雪豹财(cái)经社，针对(duì)高层(céng)的变(biàn)动还将继续(xù)。

　　很多京(jīng)东员工对王笑松的退休并不感到意外(wài)。一名员工评价称，“他从中(zhōng)心(xīn)一(yī)路走到边缘。”另一名员(yuán)工透(tòu)露(lù)，在去年底的京东内部会议上，刘强东批评的高管中有王笑松(sōng)。

　　王笑松于2008年加入(rù)京东，比徐雷正式加入还(hái)早(zǎo)一(yī)年，在京(jīng)东工作(zuò)15年。他(tā)曾(céng)是(shì)京东最年(nián)轻(qīng)的(de)副总裁，历任3C事(shì)业部、生鲜事业部负责人，颇(pǒ)受刘强东器重(zhòng)。

　　2018年(nián)初，京(jīng)东组建(jiàn)三大事业群(qún)：大(dà)快消事业群(qún)、电子文娱事业群、时尚生活(huó)事业群，其(qí)中大快消事业群由生鲜(xiān)事业(yè)部、消费品(pǐn)事(shì)业(yè)部以(yǐ)及新通路(lù)事业(yè)部构成。王笑松担任大快(kuài)消事业群(qún)总裁，同时升任(rèn)京东高(gāo)级(jí)副总裁(cái)，他手握京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同一年，京东经历内部公认的(de)“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数被(bèi)拼多多超(chāo)越。

　　当(dāng)时(shí)，阿(ā)里(lǐ)旗下(xià)的盒(hé)马在新零售赛(sài)道不(bù)断(duàn)开疆拓土，曾(céng)带(dài)队组建京东自(zì)营生(shēng)鲜超市7FRESH的王笑松被派去(qù)打这(zhè)场硬仗。王笑松曾对媒体(tǐ)表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并(bìng)不顺利，一(yī)年时间内(nèi)仅开店十余家，不到盒马同期(qī)的1/10。

　　是(shì)年底，刘强东强势(shì)主导了京(jīng)东的人事变革，王笑松在新一轮调整(zhěng)中“地盘”缩(suō)水，只负(fù)责生鲜事业部（7FRESH被并入生(shēng)鲜事(shì)业部）。也是在这一年，徐雷(léi)被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一路被边缘化，2019年从(cóng)生鲜事业部离任，2020年出任自(zì)有品牌(pái)负责(zé)人。自有品牌业(yè)务(wù)主要包(bāo)括(kuò)京东京造和(hé)惠寻，在京东内部相对边缘，营收占比不高。

　　此(cǐ)次接任王(wáng)笑松的是他(tā)的直(zhí)系下属汤恒晟，后者拥有(yǒu)丰富的京东自有(yǒu)品牌业(yè)务经验，曾先后担任(rèn)京东(dōng)京造总经理和惠寻负责人。

　　京东(dōng)健康近年来最大的(de)组织变革

　　雪豹财经社独(dú)家获悉，京(jīng)东市值最高的子(zi)集团京(jīng)东健康迎(yíng)来了近年来最大(dà)的组织变革：新成(chéng)立即时零(líng)售部和线(xiàn)下(xià)医疗业务(wù)部，将原(yuán)数(shù)字健康业务(wù)部和政(zhèng)府事务(wù)部更名为企业(yè)业(yè)务部和公(gōng)共事务与合(hé)规部。

　　此外(wài)，京东健康发(fā)公告称原(yuán)CFO曹冬已辞任，将在京东(dōng)集团担(dān)任(rèn)新的职务，接任(rèn)他的(de)是京东集团(tuán)投资支持(chí)部(bù)负责人及自有(yǒu)品牌业务部财务(wù)负责(zé)人邓卉。

　　京东健(jiàn)康的前(qián)身(shēn)是京东大药房，从一家(jiā)自营网店逐(zhú)步成(chéng)长(zhǎng)为京东旗下专(zhuān)注于医(yī)疗健康业务(wù)的子集团，2020年底登陆(lù)港交所。目前市值(zhí)约(yuē)为1700亿港元，是京(jīng)东(dōng)系公司中，除(chú)京东集团外市值最高的上市(shì)公司。今年一季度，京东健康营收(shōu)同比增长54.2％至139.5亿元，非国际(jì)财务报告准(zhǔn)则经营利润同比增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据(jù)官网介(jiè)绍，京东健康是医疗(liáo)健康商品、服(fú)务、解(jiě)决(jué)方(fāng)案提供商，产品(pǐn)及服务覆(fù)盖医药健康实物产业链、医疗流程(chéng)、健康场景。刘强东(dōng)是京东健(jiàn)康最(zuì)大的股(gǔ)东，持股近70％。

　　本次组织架构调整主要包括：1）成立即(jí)时零售部(bù)，由原医药部(bù)负责(zé)人王一婷(tíng)负责；成立线下(xià)医疗业(yè)务(wù)部，负责(zé)人(rén)暂未披(pī)露；2）原(yuán)综合(hé)部(bù)负责人宋志瑞接任(rèn)医药部负(fù)责人(rén)；原综合服务部供应链提升部(bù)负责(zé)人王海华，出任综合服务部负责人；原(yuán)数(shù)字(zì)健康业务(wù)部(bù)更(gèng)名为企业业(yè)务部，由原药京采(cǎi)负(fù)责人(rén)周新元负责；原(yuán)政府事务(wù)部更名为公共事务与合规部，负(fù)责人暂未披(pī)露。

　　上述(shù)所有负责(zé)人(rén)均向CEO金(jīn)恩林汇报(bào)。

国家常务委员7人，国家常务委员7人简历　　新成立即(jí)时零售(shòu)部和(hé)线下医疗(liáo)业务部是动作最(zuì)大的调整，二者(zhě)都(dōu)瞄准了线(xiàn)下履约能力(lì)。其中(zhōng)即时零售部是此(cǐ)次调整中的(de)首位，一名京东员工(gōng)向雪豹财(cái)经社透露(lù)，“因(yīn)为(wèi)美团在(zài)即(jí)时配(pèi)送端有优势，用户经常会(huì)在(zài)京东健康上(shàng)看病，去美团下单买药。”因此，京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)也(yě)要加强自己的即时(shí)配送(sòng)能力。

　　京(jīng)东健康CEO金(jīn)恩(ēn)林在2022年(nián)财报(bào)中提到，要进一(yī)步提(tí)升(shēng)“快速送药”能力。京东健康此前(qián)选择的方式是(shì)复用达达快送(sòng)和京东到家的配送能力。

　　线(xiàn)上(shàng)线下一体化建设是金恩林的战略目标。在(zài)京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线(xiàn)上线下一体化、打造新型医(yī)疗健康(kāng)服(fú)务体系”被放(fàng)在首位。

　　据2022年(nián)财报，京(jīng)东健康(kāng)目前自营医(yī)疗商(shāng)品零售占(zhàn)营(yíng)收超过85％，其中对物流配送时间更不(bù)敏感的非(fēi)药(yào)品类(lèi)（比(bǐ)如(rú)保健品）贡(gòng)献过半。京(jīng)东零售一直努力(lì)摆脱“大药房”的形(xíng)象，线(xiàn)上线下(xià)结(jié)合“医+药”的转型不可避(bì)免。

　　事实(shí)上，这(zhè)套打(dǎ)法早已成为大(dà)健康赛道的共识。今年(nián)3月，美团买药slogan由“买药(yào)上美团”变(biàn)为(wèi)“24小时(shí)看(kàn)病买药”。

　　目前(qián)，大(dà)健康赛道呈现一超多强的市场(chǎng)格局。从市值、营收维度看，京东健康暂时领先，早期与京东健康、阿里健(jiàn)康(kāng)三(sān)足鼎立的平(píng)安好医生(shēng)掉(diào)队明(míng)显。不过，随着(zhe)美团强势入局(jú)，新一轮洗(xǐ)牌或将(jiāng)加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王(wáng)兴也多(duō)次表示对美(měi)团买(mǎi)药的增长潜力充满信心。

　　刘强东需要(yào)的人：会算账，忠诚度高(gāo)

　　大环境变了，能够站在刘强(qiáng)东身边的人也变了。

　　2018年，京东面临的(de)困境是营收增(zēng)速下降，与高(gāo)速发展的(de)电商行(xíng)业(yè)格(gé)格不(bù)入，被阿里越甩(shuǎi)越远(yuǎn)，又被后来者拼多多(duō)迫近(jìn)。强敌环伺(cì)，刘强东亟需(xū)开疆拓土(tǔ)的大(dà)将。在2019年(nián)2月一(yī)场(chǎng)内部高管会(huì)上，刘(liú)强东痛(tòng)斥“混日子的(de)人太多(duō)”，他需要(yào)“能拼(pīn)杀的兄弟(dì)”。

　　在随之而来的组(zǔ)织变革(gé)中(zhōng)，能打仗(zhàng)的徐雷走向前台(tái)，出师不利的王(wáng)笑松和另一位高级(jí)副总裁胡(hú)胜利（当(dāng)时主管时尚生活事业(yè)群）则(zé)被换下(xià)。2019-2021年(nián)，京东连续3年净收入同比(bǐ)增长26％以上，活跃用户也从3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但如今，在残(cán)酷的(de)存量(liàng)竞争(zhēng)时期，刘强东需要的是(shì)以守为攻的人(rén)才。

　　从京东此轮(lún)人事变动中不难看出，刘强东认为守成之人必须(xū)具备两个条件：会算账(zhàng)，忠(zhōng)诚度高。

　　京东集团(tuán)的(de)新CEO许(xǔ)冉曾(céng)担任CFO，在财(cái)务方面有(yǒu)丰富经验。不(bù)仅如(rú)此，CFO线(xiàn)在整个京东(dōng)人事变动中都处于C位。京(jīng)东零售(shòu)中最重要的3C事业群被拆分成(chéng)家电家居事业群(qún)和电(diàn)脑通(tōng)讯事业群(qún)，其中家电家具事(shì)业(yè)群由原京(jīng)东零售CFO李(lǐ)帅负责，原京(jīng)东健康(kāng)CFO曹冬也将在集(jí)团担任新的职务。

　　雪豹财经社(shè)曾独家报道京东科技原销售负责人徐丰升任(rèn)总裁，他同样是(shì)对收支敏感的高(gāo)管。（详见《京东科(kē)技(jì)迎来(lái)新(xīn)总裁，销(xiāo)售中心负责人徐丰升任》）

　　多名京(jīng)东内部员工评价称(chēng)，互联网(wǎng)公司都变得更加务(wù)实，京东也不例(lì)外，“找最会算账的人当家(jiā)，才能赚到更(gèng)多的(de)钱(qián)”。

　　从去年年底开(kāi)始，刘(liú)强东(dōng)多次在内部提(tí)及低(dī)价战略，目的(de)都(dōu)是为了守住(zhù)被(bèi)拼多多等竞对不断(duàn)蚕食(shí)的存量(liàng)用户，再用(yòng)低(dī)价(jià)去(qù)争夺更多(duō)用户。（详见《刘强东(dōng)回归烧(shāo)了三把火，想抢回被(bèi)拼多多(duō)“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打低价战争需要子弹(dàn)，CFO出身的许冉是提供弹药(yào)的最佳(jiā)人选。今年Q1，京东的经营(yíng)利润和自由现金流(liú)均同比大幅增长，这(zhè)部分(fēn)得(dé)益于(yú)降本增效(xiào)措施。徐雷在近日财报电话(huà)会上对许冉的评价也印证了这(zhè)一点：“许冉能带(dài)领京(jīng)东(dōng)走进下一阶段(duàn)，更(gèng)加注(zhù)重(zhòng)业务健(jiàn)康度和发展(zhǎn)质(zhì)量。”

　　刘强东追求对公司(sī)的绝(jué)对控制权(quán)，而高管的忠诚(chéng)度(dù)是保证变革能否顺利(lì)推(tuī)进的先决条(tiáo)件。

　　在此次京东变(biàn)革中，两种类型的高管得到重(zhòng)用：一种是刘(liú)强东多年(nián)来亲自培(péi)养(yǎng)的管培生，另(lìng)一(yī)种是在京东内部(bù)没(méi)有复杂人际关系的(de)职业经理人(rén)。

　　京东零售新任电脑通讯事(shì)业群负责人吴(wú)双(shuāng)喜、时尚美妆事业群负责人孔祥莹(yíng)、全球购事业部负责人杨啓(qǐ)焜和京(jīng)东(dōng)健康医疗(liáo)部负责人宋志瑞，均是(shì)管(guǎn)培生出身。多(duō)名(míng)内部人士称(chēng)，管(guǎn)培生是刘(liú)强东的绝对嫡系，拥(yōng)有诸多特(tè)权，包括周报直接抄送(sòng)刘强东，能(néng)参加高级(jí)别(bié)的(de)高管会(huì)议，一般(bān)至(zhì)少由业务部门的副(fù)总裁亲自(zì)指导等。

　　此(cǐ)外，据多(duō)家媒体(tǐ)报道，刘强东(dōng)在近几年开(kāi)始倚(yǐ)重专业能力强且在京东内部没有(yǒu)复杂(zá)人际关系(xì)的职业经理(lǐ)人，许冉便是典型(xíng)代表。她于(yú)2018年(nián)加入京(jīng)东，内部(bù)人(rén)士认为她“安(ān)静，耐心，十分(fēn)服从刘强东下(xià)达的命令”。

　　接手京东零售大商超(chāo)全渠道事业群的姚彦(yàn)中，是京东(dōng)零售(shòu)三个重要品(pǐn)类事业群中(zhōng)唯一(yī)一个没有离开的副总裁级(jí)别高管。刘(liú)强东曾在内部(bù)会(huì)议上评价他，“整个京东零售，只有1.5个人在会(huì)上说(shuō)真话(huà)、提问题。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦中。”缪钦也是2020年(nián)才加(jiā)入京东的(de)职(zhí)业经理人，目前担任(rèn)京东零售(shòu)生活服务(wù)事业群负责人(rén)。

　　带领自己亲自(zì)摆放(fàng)位置并信任(rèn)的这群人，刘强(qiáng)东(dōng)即将开打一场(chǎng)新的(de)仗。市场并(bìng)不(bù)担(dān)心不懂业(yè)务的许冉出任CEO，因(yīn)为所有人都知道(dào)，无论公告上(shàng)的CEO名单如(rú)何更(gèng)替(tì)，京东真正(zhèng)的掌舵人只有(yǒu)一个。

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