雪豹财经社独(dú)家获悉(xī)，京东高级副总裁、自(zì)有品牌负责人王笑松于近日退休(xiū)。他是在京东供(gōng)职15年的老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比最高的业(yè)务。

　　京东市(shì)值最(zuì)高的子集团京东健康进(jìn)行了近年来(lái)最大(dà)的组织变革，新成立即时(shí)零售(shòu)部(bù)和线下医(yī)疗业务部，原数(shù)字健康业务部和政府事务部(bù)更名(míng)为企业业务部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后(hòu)，是京(jīng)东在存量竞争环境(jìng)下，从开疆(jiāng)拓土到以守为攻的战(zhàn)略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从(cóng)幕(mù)后回归台前，都会(huì)带来整个(gè)京东(dōng)巨大(dà)的(de)人事变动(dòng)，最近的这一次也不例外。从集团到子公司，从(cóng)CEO到(dào)各(gè)大高管，这场震(zhèn)动(dòng)还在(zài)持续。

　　雪(xuě)豹财(cái)经社独家获悉(xī)，原京东(dōng)集团高级副(fù)总裁、自有品(pǐn)牌负责(zé)人王笑松于(yú)近日卸任，与前(qián)CEO徐(xú)雷同(tóng)日退休。京(jīng)东副总裁、惠(huì)寻业务负责人汤恒(héng)晟(chéng)出任京(jīng)东自(zì)有品牌代(dài)理负责人，向(xiàng)京东集团董(dǒng)事会主席刘强东(dōng)和京东CEO许冉汇(huì)报。京东的自有品牌业务(wù)主要包括京(jīng)东京造和惠寻。

　　京(jīng)东(dōng)市(shì)值(zhí)最大的子公司(sī)京东健康，也迎来(lái)了近年来最大的架构调(diào)整。雪豹财经社独家(jiā)获悉(xī)，京东健康(kāng)近(jìn)日新成(chéng)立(lì)即时零售(shòu)部和线下医疗业(yè)务部(bù)，将(jiāng)原数字健康业务部和政府事务部更名为(wèi)企(qǐ)业(yè)业务部和(hé)公(gōng)共事(shì)务与合规(guī)部。

　　“刘强东从未离开”，在京东(dōng)内(nèi)部，从前(qián)CEO徐雷到普通员工都对这(zhè)句话深信不疑。去年底(dǐ)，刘(liú)强东(dōng)用一次严厉的(de)高管(guǎn)批(pī)评会议宣告回归后，一(yī)名内部员工评(píng)价称(chēng)，“随着(zhe)一(yī)系列调整(zhěng)，东哥的(de)影子(zi)无处不在(zài)。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放权”，但当他认为公司遭遇危(wēi)急时刻(kè)，便(biàn)强势回归(guī)，带着变革决心推(tuī)动这架巨大(dà)机器上(shàng)的齿轮继续转(zhuǎn)动。

　　上一次是在京东(dōng)内(nèi)部(bù)被称为“至(zhì)暗时刻”的2018年(nián)，刘强(qiáng)东换下了大批(pī)高管，将徐雷推上前台(tái)。如今，多(duō)次直言京东遭遇危机的刘强东打起了低价战(zhàn)争，并又一次(cì)推动了自上而下(xià)的人(rén)事变革，原(yuán)CFO许冉被他(tā)推到前(qián)台。

　　时隔4年的(de)两(liǎng)次巨大变革(gé)背后，京东到底发(fā)生(shēng)了什(shén)么？

　　高级副总裁王(wáng)笑(xiào)松与徐雷同日退(tuì)休

　　徐雷“荣休”的消息(xī)在京东(dōng)今年Q1财报发布当(dāng)日(rì)传出，迅速发酵，但这只是京东人事巨变(biàn)最引(yǐn)人瞩目的一个缩影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京(jīng)东在一封内部(bù)信中称，高级副(fù)总裁、自有品牌负责(zé)人王笑松因(yīn)个人原因(yīn)提出退休申请(qǐng)，管理层批(pī)准(zhǔn)后同意。公司对王笑松多年(nián)来为京东(dōng)作出的贡献表示感(gǎn)谢，肯定了他在3C业(yè)务、生鲜业务及自有品(pǐn)牌业务(wù)的(de)成绩。王笑松退休的原因与徐雷一样。

　　多名京东(dōng)内部人(rén)士告诉雪豹财经社(shè)，针对高层(céng)的变动还将继(jì)续。

　　很多京东员工(gōng)对王笑松(sōng)的(de)退(tuì)休并不(bù)感到意(yì)外。一名员工评价称(chēng)，“他从中心一路走到边(biān)缘。”另一名(míng)员(yuán)工透(tòu)露，在去年底的(de)京东(dōng)内(nèi)部会议上，刘强东(dōng)批评(píng)的高管(guǎn)中有王笑松。

　　王(wáng)笑松于2008年加(jiā)入京东(dōng)，比(bǐ)徐(xú)雷正式加入(rù)还早一年(nián)，在京东(dōng)工作15年(nián)。他曾是京东最年轻的(de)副总裁，历任3C事业部、生(shēng)鲜事业部(bù)负责人(rén)，颇受刘强东器(qì)重。

　　2018年初，京东(dōng)组(zǔ)建(jiàn)三(sān)大(dà)事(shì)业群：大快消事业(yè)群、电子文娱事业群、时尚生(shēng)活事业群，其中大快消事业(yè)群由(yóu)生鲜(xiān)事业部(bù)、消费品事业部(bù)以及新通路事业部构(gòu)成。王笑松担(dān)任(rèn)大快消事(shì)业群总裁，同时升任京东(dōng)高(gāo)级(jí)副总裁，他手握(wò)京(jīng)东GMV贡献占比最大的(de)业务。

　　也是(shì)在同一(yī)年，京东经历内部公(gōng)认的“至暗时刻”，股(gǔ)价震荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在(zài)新零售赛(sài)道(dào)不(bù)断开(kāi)疆拓土，曾(céng)带队组建(jiàn)京东自营生(shēng)鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗。王(wáng)笑松曾对媒(méi)体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用(yòng)3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺(shùn)利，一年时间内仅开店十余家，不(bù)到盒马同期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东强(qiáng)势主导了京东的(de)人事(shì)变革，王笑松在新(xīn)一轮调(diào)整(zhěng)中“地盘”缩(suō)水，只负责生鲜事业部（7FRESH被(bèi)并入生鲜(xiān)事业部）。也是在这一年，徐雷被(bèi)推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后(hòu)，王(wáng)笑松一路(lù)被(bèi)边缘(yuán)化，2019年(nián)从生鲜事业(yè)部(bù)离任，2020年出任(rèn)自有品牌负(fù)责人。自有品(pǐn)牌业务主(zhǔ)要(yào)包括京东京造和惠寻(xún)，在京东(dōng)内部相(xiāng)对边(biān)缘，营收占(zhàn)比不高。

　　此次接任(rèn)王笑松的是他(tā)的直系下属汤恒晟，后者(zhě)拥(yōng)有(yǒu)丰(fēng)挂号信几天能到，一般什么情况会用挂号信富的(de)京(jīng)东自有品(pǐn)牌业务经验，曾先后担任京东(dōng)京造总经理和(hé)惠(huì)寻(xún)负责人。

　　京东健康近(jìn)年来最大的组织(zhī)变革

　　雪豹财经社独家获(huò)悉，京(jīng)东市值(zhí)最高的子集团京东健康(kāng)迎来了近(jìn)年(nián)来最大的(de)组织变革：新成立即时零售部(bù)和线下医疗业务部(bù)，将(jiāng)原数字健康(kāng)业务部和政府事务(wù)部(bù)更名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　此外(wài)，京(jīng)东健康发公告称原CFO曹冬已辞(cí)任，将在京东集团担任新(xīn)的职务，接(jiē)任他(tā)的(de)是京东(dōng)集团投资支持(chí)部负责人及自有(yǒu)品(pǐn)牌业务(wù)部财(cái)务负责人邓卉。

　　京东(dōng)健康的前(qián)身(shēn)是(shì)京东(dōng)大(dà)药房，从一家自营网店逐步成长(zhǎng)为京(jīng)东旗下专(zhuān)注于医疗(liáo)健康(kāng)业务的(de)子(zi)集团，2020年底登陆港交所。目前市值约为1700亿港元，是京东系公司中(zhōng)，除京东集团外市值最高的上市公(gōng)司。今年(nián)一季度，京东健康营收同比增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际财务报告准则经营利润(rùn)同比(bǐ)增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据(jù)官网介绍，京东健康是医疗(liáo)健康商(shāng)品、服务(wù)、解决方案提供(gōng)商，产(chǎn)品及服(fú)务覆盖医药(yào)健康实物产业链、医疗(liáo)流程、健康场景。刘强东是京东健康最大的股东，持股近(jìn)70％。

　　本次组织(zhī)架构调整主要(yào)包括：1）成立(lì)即时零售部(bù)，由原医药部负(fù)责(zé)人王一(yī)婷负责(zé)；成(chéng)立线下医疗业务(wù)部，负责(zé)人暂未披(pī)露；2）原综合(hé)部负责(zé)人宋志瑞接任医药部负(fù)责人；原(yuán)综合(hé)服务部供应链提升部负责人(rén)王海华，出(chū)任综合服务部(bù)负责人；原数字(zì)健康业务部更名为企业业务部，由原药京采(cǎi)负(fù)责人周新元(yuán)负(fù)责；原政府事务部更名为公共事务与(yǔ)合规部，负(fù)责人暂未披露(lù)。

　　上述所(suǒ)有(yǒu)负(fù)责人均(jūn)向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售(shòu)部和线(xiàn)下医疗业务部是动(dòng)作最(zuì)大的调整，二者都瞄准了线(xiàn)下履约能(néng)力(lì)。其中即时零售部是此次调整中的首位(wèi)，一名京东员工向雪豹财经社透露，“因为美团(tuán)在即(jí)时配送端有优势，用(yòng)户(hù)经常会在(zài)京(jīng)东(dōng)健康上看(kàn)病(bìng)，去(qù)美团下单买药(yào)。”因(yīn)此，京(jīng)东健康(kāng)也要加强自己(jǐ)的即时(shí)配送能力。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩林在(zài)2022年财(cái)报中提到(dào)，要进一步提升“快(kuài)速送药”能力。京东健康此前选择的方(fāng)式是复用达达快(kuài)送和京东到家的配(pèi)送能力。

　　线上线下一体化建设是金恩林的战(zhàn)略目标。在京(jīng)东健康(kāng)2022年报CEO寄(jì)语中，“加速推进线(xiàn)上(shàng)线(xiàn)下一体(tǐ)化、打造(zào)新型(xíng)医疗健康服务体(tǐ)系”被(bèi)放在首位(wèi)。

　　据2022年财报，京东健(jiàn)康目前自营医疗商品(pǐn)零售占(zhàn)营收(shōu)超(chāo)过85％，其中对物流配送时间更不敏感的(de)非药(yào)品类（比如保健品）贡献(xiàn)过半。京东(dōng)零(líng)售一直努力摆脱“大药房(fáng)”的形象，线(xiàn)上线下结合“医+药”的转型不可避免。

　　事(shì)实(shí)上，这套打法早(zǎo)已成为大健康(kāng)赛道(dào)的(de)共识。今年3月，美团买药slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道呈(chéng)现(xiàn)一超多强(qiáng)的市场格局(jú)。从市值(zhí)、营收维度看，京东健康暂时领先，早期与京(jīng)东健(jiàn)康、阿里健康三足(zú)鼎(dǐng)立的(de)平安好医生掉(diào)队明(míng)显。不过(guò)，随(suí)着美(měi)团(tuán)强势入(rù)局，新一轮(lún)洗牌(pái)或将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团(tuán)在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王(wáng)兴(xīng)也多次表(biǎo)示对(duì)美团买药的增(zēng)长潜力充满信心。

　　刘强东需(xū)要的人：会(huì)算账(zhàng)，忠诚度高

　　大(dà)环(huán)境(jìng)变了(le)，能够站在刘强东身边(biān)的人也(yě)变了。

　　2018年，京(jīng)东面临的困境是营收增速下降，与高(gāo)速发展的电(diàn)商行(xíng)业格格不入，被阿里越甩越(yuè)远(yuǎn)，又挂号信几天能到，一般什么情况会用挂号信被后来者拼多多迫近。强敌环伺(cì)，刘强东(dōng)亟需开(kāi)疆(jiāng)拓土的大将。在2019年2月一场内部(bù)高管会上(shàng)，刘(liú)强东痛(tòng)斥“混日(rì)子(zi)的(de)人太多”，他(tā)需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织变革中(zhōng)，能打仗的徐雷走向前台，出(chū)师(shī)不利的(de)王(wáng)笑松和另一位(wèi)高级副总裁胡(hú)胜利（当时主管(guǎn)时尚生(shēng)活事业(yè)群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入(rù)同比增长(zhǎng)26％以(yǐ)上，活跃用户也(yě)从(cóng)3.05亿增(zēng)长(zhǎng)至(zhì)5.8亿(yì)。

　　但(dàn)如(rú)今，在残酷(kù)的存量竞争时期，刘强东需(xū)要(yào)的是以守为攻的人才。

　　从京东此轮人事变动中不(bù)难看出，刘强东认为守(shǒu)成(chéng)之人必须具备(bèi)两(liǎng)个条(tiáo)件(jiàn)：会算账，忠诚度(dù)高。

　　京东集(jí)团的新CEO许冉曾担任CFO，在(zài)财务方面有丰富经验。不仅如(rú)此，CFO线在整个京(jīng)东(dōng)人事变动(dòng)中都处于C位。京东零售(shòu)中最重要(yào)的3C事业(yè)群被拆分成家电家居(jū)事(shì)业群和电脑通(tōng)讯事(shì)业群，其中家电家具事业(yè)群由原京东(dōng)零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将在集团担任新(xīn)的职务(wù)。

　　雪豹财经社曾独家报道京东科技原销售负责人徐丰升任总(zǒng)裁(cái)，他同样是对收支敏感的高管。（详见《京东科技迎来新总裁(cái)，销售中(zhōng)心负责人徐丰升任》）

　　多名(míng)京(jīng)东(dōng)内部(bù)员工评价称，互联网公(gōng)司都变得(dé)更加(jiā)务实，京(jīng)东也不例外，“找最(zuì)会算账的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去(qù)年年底(dǐ)开始，刘强东多(duō)次(cì)在内部提及低价战略，目的(de)都是为(wèi)了守(shǒu)住被拼(pīn)多(duō)多(duō)等竞对不断蚕食的存量用户，再用低价(jià)去争夺更多(duō)用户。（详见(jiàn)《刘强东回归烧了(le)三(sān)把火(huǒ)，想抢回被拼多多“劫走”的用户》挂号信几天能到，一般什么情况会用挂号信）

　　打低价战争需要子弹(dàn)，CFO出身的(de)许冉是提供弹药(yào)的最佳人(rén)选。今年Q1，京东(dōng)的(de)经营利润和自由现金(jīn)流均同比大幅(fú)增长，这(zhè)部分得益(yì)于降本增效(xiào)措(cuò)施。徐(xú)雷在近日(rì)财报电(diàn)话(huà)会(huì)上对(duì)许冉的评价也印(yìn)证(zhèng)了(le)这一点：“许冉能带领京东走进下一阶段(duàn)，更加(jiā)注重业务健康度和发展(zhǎn)质量(liàng)。”

　　刘强东追求对(duì)公司(sī)的绝对控制权，而高管的(de)忠诚度是保证(zhèng)变(biàn)革能否顺(shùn)利推进的(de)先决条件。

　　在(zài)此次(cì)京东变革中(zhōng)，两种类型的高管得到(dào)重(zhòng)用：一种是刘强东(dōng)多年来亲自(zì)培养(yǎng)的(de)管培生(shēng)，另一种是在京(jīng)东内部没有复杂人(rén)际关系的职业(yè)经理人。

　　京东零售(shòu)新任电(diàn)脑通讯事业群负责人吴双喜、时(shí)尚美妆事业群负责人孔祥莹、全(quán)球购事业部负责(zé)人杨(yáng)啓焜(kūn)和京东健康医疗部负责(zé)人宋志瑞，均(jūn)是管培生出(chū)身。多(duō)名内(nèi)部人士(shì)称(chēng)，管培生是刘(liú)强(qiáng)东的绝对嫡(dí)系，拥有诸多特权，包括(kuò)周报直接抄送刘强东，能参加高(gāo)级别(bié)的高管会(huì)议，一般至少由业务(wù)部门(mén)的副总裁亲自指导等。

　　此(cǐ)外(wài)，据多家媒(méi)体报道，刘(liú)强东在近(jìn)几(jǐ)年开始倚重专业(yè)能(néng)力强且在京东内部没有复杂人际关系的(de)职业经理(lǐ)人，许冉便(biàn)是典(diǎn)型(xíng)代(dài)表。她(tā)于2018年加(jiā)入京东，内部人(rén)士认为她“安静，耐(nài)心，十(shí)分服从刘(liú)强东下达的命(mìng)令”。

　　接手京东(dōng)零(líng)售大商超全渠道事业群(qún)的姚(yáo)彦(yàn)中，是京东(dōng)零售三个(gè)重要品类事业群中(zhōng)唯一一个没有离开的副总裁级别高管。刘(liú)强东曾在内部会议上评价他，“整个京东零售，只有(yǒu)1.5个人在(zài)会上(shàng)说真话(huà)、提(tí)问题(tí)。0.5是(shì)缪(móu)钦，1是(shì)姚彦(yàn)中。”缪钦也是2020年才加入京(jīng)东的职业经理人，目前(qián)担任京(jīng)东零售生活服务事业群(qún)负(fù)责人。

　　带领自己亲自摆放位置(zhì)并(bìng)信任(rèn)的这群人，刘强东(dōng)即(jí)将(jiāng)开打一(yī)场新的仗。市场并不担心(xīn)不(bù)懂业务的许冉出任CEO，因为所(suǒ)有(yǒu)人都(dōu)知道，无论公告上的(de)CEO名单如(rú)何(hé)更替，京东真正(zhèng)的掌舵人只有一个。

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