无(wú)需出镜，无需准备话术(shù)与文(wén)案，更不用(yòng)苦心(xīn)探索个人(rén)风格，手机一开(kāi)，直接(jiē)坐等入账，这样的带货副业你心动了吗？打(dǎ)开搜(sōu)索引擎(qíng)，点击“无人(rén)直播带(dài)货”，这便是(shì)大多“培(péi)训老师”所(suǒ)描绘的(de)雏形。

然而细(xì)想便能找到其中的(de)端倪——谁来负责(zé)选品？谁来进(jìn)行(xíng)商品讲解(jiě)与实物体验？直播带货业态自(zì)2016年发端以来，靠的就是极(jí)致的(de)互动感与消费者拉近距离，并缩短了交易(yì)链路，但当前(qián)提要素消失，直播带货(huò)似乎失去了其(qí)存在的意义，消费者也(yě)无法获得任何保(bǎo)障。

事实上，无(wú)人直播(bō)带货不仅(jǐn)实实在在地于角落(luò)中(zhōng)发展了起来，并(bìng)且形成了(le)一套灰色的使出吃奶的劲儿，吃奶的劲都使出来了是什么意思产业链，与平台间玩起了你追我就躲、你封我重开(kāi)的(de)猫(māo)鼠游戏(xì)。在微博、小红(hóng)书及(jí)知乎等公共平台上(shàng)，都充斥(chì)着售卖“无人直(zhí)播带货教程”的广告。但宣传(chuán)话术中的漏洞及对监管风险的闭(bì)口(kǒu)不谈，几乎都(dōu)暗示着，合理合规的无人直播仍有很长的路要走。

拆解“幽(yōu)灵带货”模式

无人直(zhí)播带货(huò)（以下简称(chēng)“无人(rén)直播”）从萌(méng)芽(yá)发展至今大(dà)约经历了(le)一(yī)年左右(yòu)的时间，由于(yú)内在(zài)运作(zuò)逻辑(jí)基本一致，技术上没有太大的门槛，如今在抖音、微信视(shì)频号(hào)、淘宝等多个平台(tái)全面开花，其中抖音由于覆(fù)盖(gài)年龄层广，成为(wèi)了无人直播(bō)的重(zhòng)要(yào)落脚地。

《知识经济》对无(wú)人直播在抖(dǒu)音实践的(de)具体(tǐ)流(liú)程进行了拆解(jiě)。首先在选(xuǎn)品上，相对正式主(zhǔ)播与品(pǐn)牌自播的诸多考虑，无(wú)人(rén)直播显得简单粗暴(bào)——大(dà)多专注于中老年服饰与食品赛道，其选品共通点是(shì)客(kè)单(dān)价低且为生活使出吃奶的劲儿，吃奶的劲都使出来了是什么意思刚需。在某“教学课程(chéng)”中，着重提到了(le)该年龄层受众对互联网的了(le)解度较(jiào)低，不易(yì)识破镜(jìng)头对面并非真人，且他们不熟悉退(tuì)货流程，退货率相(xiāng)对更低。

在货源问题(tí)上，无(wú)人直播的发展的确具有(yǒu)先天优势。作为(wèi)“达人(rén)”，无(wú)需亲自进货、发货，抖音自带的“抖(dǒu)音精选联盟”本身就拥有丰富的产品(pǐn)品类，只(zhǐ)需将相(xiāng)应商品添加到(dào)橱(chú)窗挂(guà)在直(zhí)播间售卖即可，还能赚取(qǔ)高达20%的(de)佣金，这也(yě)是(shì)无人直播(bō)盈利的底层(céng)逻辑。

解决了选品与(yǔ)货源问(wèn)题(tí)，开(kāi)播前多发几条(tiáo)与带货品类(lèi)相关的(de)短视(shì)频，让算法熟悉账号的受(shòu)众，就可零门槛开(kāi)启无人(rén)直播。据了(le)解，无人直播(bō)的(de)发展经历了“无人直播(bō)”与“半无人直播”两个阶段，两者均(jūn)依赖软件实施，其核心(xīn)在于“抓取已有的(de)直播画(huà)面为己所用”。主流的无人直播基本靠OBS与官(guān)方的直播伴侣完成(chéng)，前(qián)者编辑视频(pín)，后(hòu)者链接与投射视(shì)频(pín)。达人只需用特殊(shū)软件(jiàn)下载好(hǎo)他人完成的直播，再抓取到OBS中进行简单(dān)的(de)编辑，并在直播伴侣进行篇幅调整后，利用其虚拟(nǐ)摄像头便可开启直(zhí)播。其中“编辑”的重点在于加上多个干扰(rǎo)式的(de)视频，调低透明(míng)度，躲避平台官(guān)方的审查。

进入半无人直播阶段，工具与软件(jiàn)都进一步升级(jí)，对于消费(fèi)者的迷(mí)惑性(xìng)也更(gèng)强。上述的操作虽然是人(rén)工操(cāo)作，但一旦编辑完成便开启“挂播(bō)”模式(shì)，达人无法编辑视频进(jìn)行(xíng)二度干预；但半无人直播在绿(lǜ)幕直播软件的(de)支持下，真人(rén)随时可以入镜，让(ràng)带(dài)货效(xiào)果(guǒ)看起来更逼真，同时(shí)也让平台的(de)处罚判定精确度大大(dà)降低。

在(zài)软件的相互配合下，一个“直播间(jiān)”就搭建好了，只要(yào)设置了“循环”，达人选择的带货视频将(jiāng)一直播放，只要用户下单便可坐收(shōu)佣(yōng)金，唯一需(xū)要(yào)注意的就是(shì)以各种手段逃避平台的监管，因此近期(qī)“幽灵带货”受到了狂(kuáng)热的追捧，甚(shèn)至有(yǒu)人(rén)花高价购买课程(chéng)学习，但(dàn)并没(méi)有得到太好的反馈——“老手”毕竟是少数(shù)，僵硬的背景、评论区多次重复也(yě)毫无反应的“主(zhǔ)播(bō)”，怎么(me)都没(méi)有实实在在(zài)的(de)互动性(xìng)真(zhēn)人带(dài)货来得有(yǒu)感染力。

“幽灵(líng)带(dài)货”隐(yǐn)匿教学骗局

当无人直(zhí)播被炒作为“下(xià)一个风口(kǒu)”，自然(rán)带着强大的诱惑力(lì)吸(xī)引了一个(gè)个投机者。

在各平(píng)台搜(sōu)索相关(guān)关键词，立刻能找到多个宣传“无人(rén)直播(bō)带货课程”的(de)账号，且(qiě)定价几乎都集中在四位数，最高(gāo)的宣称“价值(zhí)7980元”。其(qí)统一(yī)的(de)话术基本集中在(zài)“无门槛、无成本，有(yǒu)空就能做”，暗示性地指向了(le)学生与宝妈群体(tǐ)——而打开相(xiāng)关的投诉页(yè)面时，的(de)确受害者也多为该两者。调查发现，无人直播被曝光的(de)骗(piàn)局主要(yào)指向(xiàng)三个类型。

“货不对板”，明面(miàn)教“无(wú)人直播(bō)”，实则传(chuán)授“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论坛上(shàng)，一学(xué)生(shēng)用(yòng)户表示(shì)自己(jǐ)交了几千元的(de)学费(fèi)，拿(ná)到了一个层层包装的(de)精美(měi)PPT，但钻研完后发(fā)现里面只教了基础的剪辑(jí)技巧和流(liú)量(liàng)引导方式，所谓的“直播课程(chéng)”对无人直播的(de)细(xì)节要么避重就轻，要(yào)么巧妙略过，该学生表(biǎo)示“几(jǐ)千块打了水(shuǐ)漂(piāo)”。

教了大致(zhì)的(de)直(zhí)播方(fāng)式，但学(xué)员实践的账(zhàng)号(hào)迅速被封(fēng)，且无(wú)人(rén)为(wèi)此售后。部分课(kè)程的确把所谓的教程细(xì)节发了出来(lái)（具体集(jí)中在(zài)如何逃避平台监管），并且大致做到了“包教包(bāo)会”，但让学员在平台的监管(guǎn)铁(tiě)拳(quán)之下打游(yóu)击(jī)战，被封了就(jiù)重(zhòng)开，重开了(le)接着被封。有学员表示，自(zì)己跟(gēn)着教程(chéng)大(dà)致学(xué)会了如何开直播，但(dàn)被迅速识(shí)别不合规，试一次被封一次——然(rán)而(ér)这(zhè)种(zhǒng)本(běn)质就违(wéi)规(guī)的课程(chéng)并没(méi)有任何售后可言。

更有甚者直接虚假宣传(chuán)，连糊弄都省略了，宣(xuān)称“不满意无理由退(tuì)款”，但拿了钱(qián)直接(jiē)跑路。

能吸引到众(zhòng)多的投(tóu)机者，“老师”当然有自己的套路。《知识(shí)经(jīng)济》联系到(dào)的(de)一位“老师(shī)”在朋友圈(quān)表示，只(zhǐ)要(yào)准(zhǔn)备好话术与(yǔ)道具，“7天内便(biàn)可(kě)直接开(kāi)播(bō)赚钱”，更是(shì)在朋友圈高频(pín)率(lǜ)地发学(xué)生的(de)利润(rùn)截图，搭配“给自己一点生活的底气”“赚钱一(yī)定要(yào)跟(gēn)对趋势(shì)”等游说话(huà)术，看上去(qù)极(jí)具诱惑(huò)力。当你在凝望深渊，深渊也在(zài)凝(níng)视着你，当你用他们教(jiào)的话术试图在(zài)直播间引(yǐn)导他人，实际上自己也被“老师(shī)”的话术所引导着——这(zhè)就是“卖课教(jiào)学”的本质所在。

事实(shí)上，目(mù)前的无人直播本身(shēn)就是在灰色边缘游荡的产物(wù)，传授(shòu)这(zhè)种手(shǒu)段亦是违规的，“学费”被骗(piàn)更是无处说理。当做好(hǎo)投机打(dǎ)算(suàn)的那一刻(kè)，就应该(gāi)有竹篮打水一场(chǎng)空的心(xīn)理(lǐ)准(zhǔn)备。

平台出手

一旦无人直播(bō)泛滥，无(wú)疑将成(chéng)为毒瘤(liú)般的存在(zài)，平台内部(bù)的(de)稳定生态以及外(wài)部的口碑都将受到重大影响(xiǎng)。

最直接的(de)后(hòu)果是侵(qīn)犯(fàn)平台内真人(rén)主播的合法权益，打击直播的积极性。目前(qián)无人直播普遍存在着盗用他人视频来直播的现象，对于被盗(dào)播的真人主播(bō)而(ér)言(yán)，不仅要(yào)为自己所带货的产(chǎn)品(pǐn)负责，还(hái)在不知(zhī)情的情(qíng)况下替“幽灵(líng)直(zhí)播间”背了锅。无(wú)人直播没有信用保(bǎo)障可言，一旦商(shāng)品出现问题，真人主播的信誉也(yě)将连(lián)带受到影(yǐng)响(xiǎng)。与(yǔ)此(cǐ)同时，频繁被盗用(yòng)形象，也(yě)将影响其(qí)直(zhí)播(bō)的(de)积极性。

对于(yú)平(píng)台本身而言，内部的直播生态将(jiāng)被破(pò)坏，虚假售卖等乱象(xiàng)横行。尤其是对于淘宝这类重度(dù)依(yī)赖直播带货、货源(yuán)更独立的(de)平台，无人(rén)直播将严重影响(xiǎng)带(dài)货的互动性与交流(liú)感，付款不发货、货不对板(bǎn)等问题(tí)将大大影响消(xiāo)费者的消费体验；对于抖音一(yī)类短(duǎn)视频起(qǐ)家的平(píng)台，无(wú)人直播让消费者(zhě)的售前(qián)售后都无法(fǎ)获得(dé)保(bǎo)障，对平台的信任(rèn)度降(jiàng)低，不利于其电商(shāng)业(yè)务的进一步发(fā)展。

对于无人直(zhí)播存在的乱象，目(mù)前尚未有平台(tái)发布系统化的惩处条(tiáo)例，但对相关(guān)违规情况均进行了细(xì)化的处(chù)理，大致分(fēn)为(wèi)违(wéi)规(guī)警告与(yǔ)封锁直播间两(liǎng)种处罚。在抖(dǒu)音，若检测出直播中存在音频循环、话术利益诱(yòu)导等情况，都将(jiāng)判定其(qí)为违规行为(wèi)，并及时断播。多次违规后，直(zhí)播间将存(cún)在被封禁(jìn)的(de)风险，甚(shèn)至该账(zhàng)号将(jiāng)永久无法再(zài)度开播(bō)。2022年9月，抖(dǒu)音(yīn)再度(dù)更新《直播(bō)行为(wèi)规范》，亦体现出其加强打击违规(guī)直播(bō)间的(de)决心(xīn)。

淘宝直播则重(zhòng)在处罚使用无人直播的店家。淘宝支持对盗播、无人(rén)播等行为进行(xíng)举报，若检测出相关违规行为，店(diàn)家将(jiāng)被扣除(chú)信誉分，严重者(zhě)店铺一并(bìng)关闭。

从(cóng)平台(tái)的(de)态度(dù)可(kě)以看到(dào)，对无人直(zhí)播的(de)监管仍(réng)然趋(qū)严。若(ruò)未来能(néng)有(yǒu)针对性(xìng)的条例或处理办法实施，也许将有(yǒu)助于(yú)更高效(xiào)地肃清(qīng)乱象。

无(wú)人直(zhí)播的未来方向

目前的无人直播，似乎浑身都写满了“不靠谱”三个字，但究(jiū)其根本，是由于其被投机(jī)滥用，以损害他人利益为前(qián)提来攫取利益。无人直播(bō)本身也许并非是(shì)不(bù)可(kě)为的方(fāng)向。

在数字产业飞速发展的今天，虚(xū)拟(nǐ)人与AI技术(shù)都逐渐(jiàn)为电商行(xíng)业所接纳，并投(tóu)入到实际(jì)应用中(zhōng)。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等(děng)都曾现身(shēn)直播间带货，不(bù)仅(jǐn)满足了(le)用户(hù)的新鲜感(gǎn)，开播时间长、人(rén)设稳定且干货(huò)丰富的(de)特(tè)质让销量连连(lián)增长，为数(shù)字产业(yè)与电商融合展现(xiàn)出(chū)了优(yōu)秀的(de)范本。未来(lái)的(de)无人直播若能与数字技术相结合(hé)，也许将呈现出一个(gè)更(gèng)完整(zhěng)的(de)雏形(xíng)。虚拟人在幕(mù)前带货，人工智(zhì)能则可作为(wèi)客(kè)服(fú)提供服务。不仅(jǐn)更高(gāo)效和精准，还能升级消费(fèi)者的观看(kàn)体验。

但门(mén)槛高、成本高与对技术条(tiáo)件的要(yào)求，都预示着该产业的(de)成熟还(hái)非(fēi)常需(xū)要时间。如今已经有公司对(duì)此(cǐ)进行尝试，但在虚拟(nǐ)人的(de)背后，选(xuǎn)品与(yǔ)货(huò)源问题仍然需(xū)要真(zhēn)人(rén)斟(zhēn)酌；同时(shí)虚(xū)拟(nǐ)人的(de)灵(líng)活度与(yǔ)交互(hù)能(néng)力，目前尚且无(wú)法达(dá)到真人的(de)水准。因此全自动(dòng)的无人(rén)直(zhí)播(bō)虽然前景可观，但要想合规地(dì)正式进入市场，仍(réng)然任(rèn)重(zhòng)道远(yuǎn)。

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