4月(yuè)20日，作为国内规模最大的(de)民营能源企(qǐ)业之一的新奥(ào)股份（600803.SH），披露了2022年度ESG报(bào)告。这份长(zhǎng)达72页的社会责任(rèn)报告，就公司环(huán)境、社会和管(guǎn)治三个维度展开详细汇报。新奥股(gǔ)份践行ESG表(biǎo)现得到了社会(huì)多方的认可，获得(dé)2022年(nián)WindESGA股最佳实(shí)践(jiàn)奖、安(ān)永可持续发展年度杰(jié)出(chū)企业奖等多个(gè)奖(jiǎng)项(xiàng)荣誉。

　　新奥股(gǔ)份董事长王玉锁指出，ESG的(de)理(lǐ)念是推(tuī)动(dòng)人类社会可持续发展，这个理念很好(hǎo)地体现了企业公民的社会价值。作为一家以清(qīng)洁能源为主的(de)企业，理(lǐ)应(yīng)有(yǒu)所作为，作出表率。

　　推动低碳发展，碳排(pái)放(fàng)强度(dù)下降28.3％

　　在ESG报告中，环境（Environment）这一(yī)维度举(jǔ)足轻重，特别是在国(guó)内(nèi)“双(shuāng)碳”背景下，能源企业肩(jiān)负重要(yào)使命(mìng)。新(xīn)奥(ào)股份(fèn)一方面积极主动履行低碳减排(pái)义务，承诺2030年实现碳达峰，2050年实现(xiàn)碳中(zhōng)和，带动产业(yè)绿色低碳转型，为营造绿色生态(tài)贡献力量。另一方面，公司始终坚(jiān)持(chí)“科学(xué)管理、绿(lǜ)色清洁、遵纪守法、持续改进”的环境管理方针，不断落(luò)实环保(bǎo)工作主(zhǔ)体责任，明确内部员工的环保职责。

　　环境保(bǎo)护(hù)工作不只是新(xīn)奥股份领导层付诸实践，公(gōng)司的每一位(wèi)员工(gōng)都有相(xiāng)关(guān)意(yì)识、决心(xīn)和实际举措。为了更好落实环保工(gōng)作(zuò)，新奥股份持(chí)续加强员工节能(néng)环保意识，发(fā)起低碳绿色办公的倡议活动，倡导各子公司组织(zhī)开展各(gè)类低碳节能主(zhǔ)题宣贯活动，促(cù)进(jìn)员工养成低碳办公(gōng)及生活(huó)的习惯，提升了(le)公司低碳节能领域的黏合度、契合度。

　　截至(zhì)2022年底，新奥股份(fèn)碳排放强(qiáng)度(dù)同比下降(jiàng)28.3％，综合能耗消耗(hào)密度同(tóng)比下降20.4％，全年无重大环境污染事件与违规(guī)行为，新(xīn)奥(ào)股份及下属公(gōng)司66家通过ISO14001环境管理体系认证。新奥股份助力社会及用户减(jiǎn)排5288万吨，全(quán)年环保资金投入6029万元。

　　此(cǐ)外(wài)，作为行业气(qì)候先锋(fēng)企业，2022年(nián)新奥股份与(yǔ)国(guó)际(jì)权威第(dì)三(sān)方咨询机构合(hé)作(zuò)，开展(zhǎn)了领先披露天然气(qì)产品全生命周期碳排放范围三测(cè)算工作，成(chéng)为国内能源行业周(zhōu)期碳足迹的(de)公司。

　　综(zōng)合能源(yuán)营收规模增至百(bǎi)亿，光伏(fú)发电(diàn)装机(jī)规模(mó)共计4.25MW

　　新奥股份(fèn)ESG报(bào)告中的环境部(bù)分(fēn)指出，公司秉持(chí)绿色发展的(de)理念，全(quán)面(miàn)响(xiǎng)应国(guó)家“30、60”双(shuāng)碳(tàn)目(mù)标(biāo)与能源转型战(zhàn)略，并结合公司的业务范畴，全(quán)面探索低碳能源与清洁(jié)能(néng)源解(jiě)决方案，为促进能源、经济、社会与(yǔ)环境的协调发展贡献(xiàn)力量。

　　从新奥股份2020至2022年的年度报告(gào)中可以(yǐ)看到，涉及低(dī)碳能(néng)源(yuán)与清洁能(néng)源(yuán)解决方(fāng)案的综合(hé)能源销售(shòu)及服务(wù)项目营收表(biǎo)现强劲的成长性。2022年这一业(yè)务实现营业(yè)收入120.52亿元(yuán)，同(tóng)比增长38.12％，营收增速(sù)超过公司平均水平。截至(zhì)2022年(nián)底(dǐ)，新(xīn)奥股份(fèn)共(gòng)有60个综(zōng)合能源项目完成建设(shè)并投入(rù)运营，累计已投运综合(hé)能(néng)源项目达210个。

　　图(tú)1：新(xīn)奥股份2020至2022年综合能源销售及服务项(xiàng)目营业收入

　　制(zhì)图：金融界(jiè)上市公(gōng)司研究(jiū)院；数据来源：年度报告

　　在综合(hé)能(néng)源业务方面(miàn)，公司充分(fēn)运(yùn)用(yòng)数智技术，强化泛能理念(niàn)牵(qiān)引，紧抓政府(fǔ)、客户绿色低碳(tàn)需求(qiú)，聚焦(jiāo)低碳园区(qū)、低碳工厂、低碳建筑、低碳(tàn)交(jiāo)通(tōng)四大业务矩(jǔ)阵，各业务组织(zhī)结合资源禀赋(fù)积极(jí)探索(suǒ)光伏、冷能(néng)发(fā)电可(kě)行(xíng)性(xìng)，力(lì)图最大(dà)化利用各厂(chǎng)区内(nèi)楼顶、车(chē)棚、可(kě)利用(yòng)地(dì)面等区域的太阳能资源和(hé)接收站(zhàn)的冷能(néng)资源。

　　具体(tǐ)到(dào)光伏领(lǐng)域，2022年新(xīn)奥股份于多地开展自有建筑(zhù)光伏发电项目(mù)，装(zhuāng)机规模共计4.25MW，可再生能源使用总量达(dá)到(dào)530.98万(wàn)kWh。其中，新奥(ào)股份2022年自身运(yùn)营设施(shī)投运规模较大(dà)的光嫦娥五号发射时间地点在哪 嫦娥五号还在工作吗伏(fú)设施(shī)位于舟(zhōu)山接(jiē)收站，设计年发电量53.6万kWh，年减碳约424吨二氧化(huà)碳当量(liàng)。

　　依托安全数(shù)智(zhì)化技术，职(zhí)业(yè)健康(kāng)安全投入共计17.4亿元

　　新奥股份ESG报告中(zhōng)的社会(huì)（Social）维(wéi)度指出，公司依(yī)托安全(quán)数智(zhì)化，实现全业务场景下“看(kàn)得见、知重点、有人管”的安全智(zhì)慧运营管理(lǐ)体系，实现从生产(chǎn)安全和(hé)数(shù)智(zhì)安全双向赋能，演进(jìn)到“全场景(jǐng)安全”的实践(jiàn)和(hé)落(luò)地(dì)。

　　截至2022年底，新奥(ào)股(gǔ)份(fèn)职业健康(kāng)安全投(tóu)入共计17.4亿元，设置专(zhuān)职(zhí)安全管理人员1041名，信息安全培训时长共计4390小时和总人次554,333次，无重(zhòng)大信息(xī)安全事(shì)故。此外，公(gōng)司(sī)员工百万工时工伤事故率0.34，职(zhí)业病案例数0件，承包(bāo)商百万(wàn)工时工(gōn嫦娥五号发射时间地点在哪 嫦娥五号还在工作吗g)伤事故(gù)率0.15。

　　新奥股份除了积极在(zài)安全生产方(fāng)面树立公(gōng)司品牌(pái)外，公司还积极开(kāi)展(zhǎn)以绿色工程、建(jiàn)校(xiào)工(gōng)程、励志(zhì)工程和(hé)素质工程为核心的(de)多个公益慈善项目，并(bìng)参与乡村振兴行动。2022年以来，新奥股份及子公司开展慈善捐款共计2442万(wàn)元(yuán)。

　　重视企(qǐ)业治理，客(kè)户满意度95.4分

　　良好的企(qǐ)业治理对于公(gōng)司(sī)未来发展(zhǎn)有着重要(yào)意义(yì)，新奥(ào)股份在2022年ESG报告的治(zhì)理（Governance）部分中表(biǎo)明，公司建立了完善(shàn)的企业(yè)治理架(jià)构，不断提升董(dǒng)事会运作(zuò)效率，持续加强风(fēng)险(xiǎn)管(guǎn)理(lǐ)机制建设，保障公司(sī)的可(kě)持续发(fā)展。

　　在制度体系方面，新奥股份严(yán)格(gé)遵守上(shàng)市(shì)地的监(jiān)管要求，持续完善治理(lǐ)架构(gòu)及内部管控体(tǐ)系。在多元化管制方面，公司以更(gèng)加全(quán)面综(zōng)合的视角(jiǎo)理解市(shì)场和客户的(de)需求，提(tí)升公司决策水平。其(qí)中，女性董事占比由2021年的(de)8％提升至2022年的18％，独(dú)立董(dǒng)事占比由2021年(nián)的(de)33％提升至2022年(nián)的36％。在合规运营方(fāng)面，公司不断(duàn)加强(qiáng)风险管(guǎn)控，建立完善的(de)风险管控体系(xì)，保(bǎo)障公(gōng)司(sī)稳健经营和(hé)健康发展。

　　另外，新奥股份重视客服团队综(zōng)合(hé)素质(zhì)，旨(zhǐ)在为(wèi)客(kè)户提供专业、优质的服务。公(gōng)司优化(huà)客户投诉处理机制，增(zēng)加了“客户满(mǎn)意”管理原则，明确要(yào)求投诉调查过程须(xū)遵(zūn)循客观性和真实性(xìng)要(yào)求，对(duì)处理时效、处理(lǐ)流程(chéng)与处(chù)理规则都进行闭(bì)环监督，对所(suǒ)有投诉事(shì)件进行100％回(huí)访并收(shōu)集最终(zhōng)客(kè)户评价，提升客户体验感。2022年，新奥股份的客户满意度为95.4分，客户(hù)投(tóu)诉率为0.02‰，投诉处理(lǐ)及时率90.9％，投(tóu)诉办(bàn)结率100％，投诉(sù)处理满意度达到94.6％。

　　展(zhǎn)望2023年，公(gōng)司表示将(jiāng)牢牢(láo)把(bǎ)握(wò)天然(rán)气大(dà)发展和产业数智升级的重大机遇(yù)，坚(jiān)定推进业务(wù)创新升级，在可持续(xù)发展理念引领下，探索落地公司在管治(zhì)、环境及(jí)社会等多方面的高(gāo)质(zhì)量发展新模式，携手所(suǒ)有同(tóng)仁和(hé)伙伴(bàn)共(gòng)同谱写中国式现代化(huà)的能源产(chǎn)业(yè)新篇章。

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