4月(yuè)20日，MINI中国发布微博道歉，全文(wén)如下：

MINI发(fā)起的“上海车展(zhǎn)现场礼-甜宠(chǒng)”活动本(běn)意是给(gěi)逛展的大小朋友送(sòng)上(shàng)一份(fèn)甜蜜。因我们内部管理不细致和工作人员失职引起了大家(jiā)的不愉快(kuài)。对此我们真心道(dào)歉！我们检讨自己并改善(shàn)管理、加强内(nèi)部培训(xùn)，努力为(wèi)每(měi)位(wèi)朋友提供好的服务和体验。再次真诚(chéng)向各位道(dào)歉！

对(duì)于上述回(huí)应(yīng)，有网友(yǒu)表示(shì)质疑，“连(lián)个正(zhèng)式的公文(wén)格式都(dōu)没有(yǒu)，差评！”“这(zhè)种事情还需要培训？”；也有(yǒu)网(wǎng)友建议，“不(bù)能重新免(miǎn)费送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最(zuì)低35元一(yī)杯

相(xiāng)关微博(bó)已不可见(jiàn)

有截图显示MINI中国账号18日曾发(fā)布微(wēi)博(bó)称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不可(kě)见。

据(jù)外卖(mài)平台(tái)显示，该品牌在上海有(yǒu)10余家门店，其中售卖的冰淇(qí)淋有两种，分为单球和双球(qiú)，售价(jià)分别(bié)为35元(yuán)和(hé)50元。有(yǒu)记(jì)者联系(xì)该冰淇淋所属的上海珍肴电(diàn)子商务有限公司，一(yī)工作(zuò)人员得(dé)知询问此(cǐ)事后，立(lì)即(jí)挂断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天，我(wǒ)们注意(yì)到(dào)了一些(xiē)关于Luneurs的(de)视频，舆论(lùn)和报(bào)道，我们感到十分遗憾，并在第一(yī)时间展开了调查，在此我们(men)想澄清一个事，Luneurs品牌未参(cān)与(yǔ)上海车展期间宝马旗下Mini品(pǐn)牌活动(dòng)的任何现场运(yùn)营，我们是(shì)仅提供冰淇淋产品(pǐn)的供应方。视频(pín)中(zhōng)出(chū)现(xiàn)的(de)两(liǎng)位(wèi)工作人员及(jí)其具体(tǐ)服务并非由我方负责，与本品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋(lín)事件道歉，称会(huì)改善管理、加强(qiáng)内部培训。但就在当天下午(wǔ)，上海车展现场(chǎng)目睹一名女主播与宝(bǎo)马MINI展台方发生(shēng)激(jī)烈争(zhēng)执，后(hòu)被(bèi)强(qiáng)行带(dài)离(lí)现场(chǎng)。

保安(ān)提到“现在展商(shāng)禁止直(zhí)播(bō)”“把人带下去好好聊一下”。早先的直(zhí)播(bō)画面(miàn)显示，女主(zhǔ)播(bō)与MINI展(zhǎn)台保(bǎo)安沟通称被展台工(gōng)作(zuò)人(rén)员推了一下，要求(qiú)该工作人(rén)员道歉(qiàn)，保安提到“现在展商(shāng)禁止直(zhí)播”“把(bǎ)人带下去好(hǎo)好聊一下”。

后保安打开(kāi)黑伞、拉开黑布，叫来(lái)了展馆多名(míng)保安，将女主播强行带离(lí)现场。现场十分混(hùn)乱，女主播的手机和稳定(dìng)器也(yě)摔落在地。

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