无(wú)需出镜，无需(xū)准备(bèi)话(huà)术与(yǔ)文案(àn)，更不用苦(kǔ)心探索个人(rén)风格，手机一开，直接坐等(děng)入账，这样的带货副业(yè)你心动了吗(ma)？打开(kāi)搜索引擎，点(diǎn)击“无人直播带(dài)货”，这便是大多(duō)“培(péi)训老师”所描绘的(de)雏形。

然而细(xì)想便能找(zhǎo)到(dào)其中的端倪——谁(shuí)来(lái)负责选(xuǎn)品？谁来进行商品(pǐn)讲解与实物体验？直播(bō)带货业态自2016年发(fā)端以来，靠的就是极致的互动感与消(xiāo)费者拉近距离，并缩(suō)短(duǎn)了(le)交易链路，但当前提要(yào)素消失，直播带(dài)货似乎失去了其存(cún)在(zài)的意义，消费者(zhě)也无法获得任何保障。

事(shì)实(shí)上(shàng)，无人直播带货不仅实(shí)实在在地于角(jiǎo)落中发展了起来，并且形成(chéng)了(le)一套灰色的产业链，与平台间玩起了你追我就(jiù)躲(duǒ)、你封我重开的(de)猫鼠游戏。在微博(bó)、小红书及知乎等公(gōng)共平台上，都(dōu)充斥着(zhe)售卖“无人直播带货教(jiào)程”的(de)广告。但宣传话术(shù)中(zhōng)的(de)漏洞及对监(jiān)管风险(xiǎn)的闭口不(bù)谈，几乎都暗示着(zhe)，合理(lǐ)合规(guī)的无人直播仍有很长的路要走。

拆解“幽灵(líng)带货”模式

无(wú)人直播带(dài)货(huò)（以下简称“无人直播”）从萌芽发展(zhǎn)至今大约经历了(le)一年左右的时(shí)间，由(yóu)于内在运作逻辑基本一致，技术上没有太大的门槛，如今在抖音、微(wēi)信视频号(hào)、淘(táo)宝等多(duō)个(gè)平台全(quán)面开花，其中抖(dǒu)音由于覆盖年龄(líng)层广，成为了无人直播的(de)重要(yào)落脚地。

《知识经济(jì)》对无人直(zhí)播在抖音(yīn)实(shí)践的具体(tǐ)流程进行了拆解。首先在选品上，相(xiāng)对正式主播与品(pǐn)牌自播的诸多考虑(lǜ)，无人直播显得简单粗(cū)暴(bào)——大(dà)多专(zhuān)注于中老(lǎo)年(nián)服饰(shì)与食品赛(sài)道(dào)，其(qí)选品(pǐn)共通(tōng)点是客单价(jià)低且为生活刚需。在(zài)某“教学课(kè)程”中，着重(zhòng)提到(dào)了该年(nián)龄(líng)层受众对(duì)互(hù)联(lián)网的了(le)解度较低(dī)，不(bù)易识(shí)破镜(jìng)头对面并(bìng)非(fēi)真人(rén)，且他们不熟(shú)悉退(tuì)货流程，退货(huò)率相对更(gèng)低。

在(zài)货源问(wèn)题上(shàng)，无(wú)人(rén)直播的发展的确具(jù)有先天优(yōu)势。作为“达人”，无(wú)需亲自进货、发(fā)货(huò)，抖音自(zì)带(dài)的(de)“抖音精选联(lián)盟”本(běn)身(shēn)就拥有丰(fēng)富的产品品类(lèi)，只需(xū)将相应商品添加到橱窗挂(guà)在直(zhí)播间售卖即可，还能(néng)赚(zhuàn)取(qǔ)高(gāo)达20%的佣金，这也(yě)是(shì)无人直播盈利(lì)的底层逻辑。

解决(jué)了选品与货源问(wèn)题(tí)，开播前(qián)多发几条与带货品类相关的短视(shì)频，让算法熟悉账号的受众，就可(kě)零门(mén)槛开启无人直播。据了解，无人直播(bō)的发展经(jīng)历(lì)了“无人直播”与(yǔ)“半(bàn)无人直播”两个(gè)阶段，两者(zhě)均依赖软件(jiàn)实施，其核心在于“抓取已有(yǒu)的直(zhí)播画面为己所用”。主(zhǔ)流(liú)的无人直播基(jī)本靠OBS与官方的直播(bō)伴侣完成，前者(zhě)编辑视频，后者(zhě)链接与投(tóu)射(shè)视(shì)频。达人只(zhǐ)需用特殊软件(jiàn)下载好他人完成(chéng)的(de)直播，再抓取(qǔ)到OBS中进行(xíng)简单的编辑，并在直播伴侣进行(xíng)篇幅调整后，利用其虚拟摄(shè)像头便可开启直播。其中“编辑”的重点在于加(jiā)上多(duō)个干扰式(shì)的视频(pín)，调低透明度，躲避平台官(guān)方的审(shěn)查。

进入半无人直播阶段(duàn)，工具与软件都进一(yī)步升级，对于消费者的(de)迷惑性也更强。上述的操作虽然(rán)是人工(gōng)操作，但一旦编(biān)辑完成便开启(qǐ)“挂(guà)播”模式，达人无法编辑视频进行二度(dù)干(gàn)预；但半无人直播在(zài)绿幕直(zhí)播软(ruǎn)件(jiàn)的支(zhī)持下(xià)，真(zhēn)人随时可以(yǐ)入镜，让带(dài)货效果看起来更逼(bī)真，同时也让平台的处(chù)罚(fá)判定精(jīng)确度大大降低。

在软件的(de)相互配合下(xià)，一(yī)个“直播间”就搭建(jiàn)好了，只要设(shè)置(zhì)了(le)“循环”，达(dá)人选择(zé)的带货视频(pín)将一直播放，只要用户下单便可坐收佣金，唯(wéi)一需要(yào)注意(yì)的就是以各种手(shǒu)段逃避平台(tái)的监(jiān)管，因此近(jìn)期(qī)“幽灵带货”受(shòu)到(dào)了狂热的追捧，甚(shèn)至(zhì)有人(rén)花(huā)高价购(gòu)买课程学习，但(dàn)并没有得到太(tài)好的(de)反馈——“老手”毕竟是少数(shù)，僵硬(yìng)的背景、评(píng)论区多(duō)次重复也(yě)毫无反应(yīng)的“主播”，怎(zěn)么都没有实实在在的互动性真人带货来得有感(gǎn)染力。

“幽(yōu)灵带货”隐匿(nì)教(jiào)学骗(piàn)局

当无人直(zhí)播被炒(chǎo)作为(wèi)“下一(yī)个风口”，自然带着强(qiáng)大(dà)的诱惑(huò)力吸引(yǐn)了一个个投机者(zhě)。

在各平台搜索相关关键词，立刻能找到多(duō)个宣传(chuán)“无人直(zhí)播带货课程(chéng)”的账号，且定价几乎都集中在(zài)四位数，最高的(de)宣称“价值7980元”。其(qí)统一的话术基(jī)本(běn)集中在“无门槛、无成本，有空就能做”，暗示(shì)性地指向(xiàng)了学(xué)生与宝妈(mā)群体(tǐ)——而打开相关的投诉页面时，的(de)确(què)受害(hài)者也(yě)多为该两者。调查(chá)发(fā)现，无(wú)人(rén)直播被(bèi)曝光的(de)骗局主要(yào)指向三个(gè)类型。

“货不对板”，明(míng)面教“无人直播”，实则传授(shòu)“剪辑(jí)秘(mì)诀”。某论坛上，一学生用户(hù)表示(shì)自己交了几千元的(de)学费，拿到了一个层(céng)层包装(zhuāng)的精美PPT，但钻研完后发现里面只教了基础的(de)剪辑技巧(qiǎo)和流量引导方式，所(suǒ)谓的(de)“直播课程”对无人直播的细节(jié)要么避重就轻，要么巧妙略(lüè)过(guò)，该学生表示(shì)“几千块(kuài)打了水漂”。

教(jiào)了大致的直播(bō)方式(shì)，但学员实(shí)践的(de)账号迅(xùn)速(sù)被封，且无人(rén)为此售后(hòu)。部分课程的确(què)把所谓的教程细(xì)节发了出来（具体(tǐ)集(jí)中在如何(hé)逃避平台(tái)监管），并且大(dà)致做到了“包教包会”，但(dàn)让学员在平台的监管铁拳之下打游击(jī)战，被封了就重开，重开了接着被封。有学员(yuán)表(biǎo)示(shì)，自己跟着教程大(dà)致学会了(le)如何开直播，但被迅速识别不合规，试(shì)一次被封一次——然而这种(zhǒng)本质(zhì)就违规的课(kè)程并没有任(rèn)何售后可言。

更有甚者(zhě)直接虚假宣(xuān)传，连糊弄都(dōu)省略了，宣称“不满意无理(lǐ)由退(tuì)款(kuǎn)”，但拿了钱直接跑路。

能(néng)吸(xī)引到(dào)众多的投机者，“老师”当(dāng)然(rán)有自己的套路。《知(zhī)识经济》联系到(dào)的一位“老师(shī)”在朋(péng)友圈表示，只要准(zhǔn)备好话术与道(dào)具，“7天(tiān)内便(biàn)可直接开播(bō)赚钱(qián)”，更是在朋友圈高频率地(dì)发学生的利润(rùn)截图，搭配(pèi)“给自己一点生活(huó)的底气”“赚钱(qián)一定要(yào)跟对趋势”等游说话术，看上(shàng)去(qù)极具诱惑力。当你在凝(níng)望深渊，深渊也在凝视着你(nǐ)，当你用他们教的话术(shù)试图在直播间(jiān)引导他人，实际上自己(jǐ)也被“老师”的话术所引(yǐn)导着(zhe)——这就是(shì)“卖课(kè什么叫人文关怀，人文关怀体现在哪些方面)教学”的本质所在。

事实上，目前的(de)无人直播本身就是在灰色边缘游荡的产物，传授这种手段(duàn)亦是违(wéi)规的，“学费”被骗(piàn)更是无处说理。当(dāng)做好投(tóu)机(jī)打算的那一刻，就应该(gāi)有竹篮打(dǎ)水一场空(kōng)的(de)心理(lǐ)准备。

平(píng)台出手

一旦无(wú)人直播泛滥，无疑将成为毒(dú)瘤般的存在，平(píng)台(tái)内部(bù)的(de)稳定生态以(yǐ)及外部的口碑都将受到重大影响。

最直接(jiē)的后(hòu)果(guǒ)是侵犯平台内真人主播的合法权益(yì)，打击直播的积极性。目(mù)前无人直(zhí)播普遍存在着盗用(yòng)他(tā)人(rén)视频来直(zhí)播的现象，对于被盗播的(de)真人主(zhǔ)播而言，不仅要为自(zì)己所带货的产品负责，还在(zài)不知情(qíng)的情况下替“幽灵直播间”背了锅(guō)。无人直播(bō)没(méi)有信用保障可言(yán)，一旦商品出(chū)现问(wèn)题，真(zhēn)人主(zhǔ)播的信誉也将(jiāng)连(lián)带受到影(yǐng)响。与此同时，频(pín)繁被盗用(yòng)形象，也将(jiāng)影(yǐng)响其直播的积极性。

对于平台(tái)本身(shēn)而言(yán)，内部的直播(bō)生态将被破坏(huài)，虚假售卖等乱象横(héng)行(xíng)。尤其是(shì)对于淘宝这(zhè)类重度依赖直(zhí)播带货、货源更独(dú)立的(de)平台(tái)，无(wú)人直播将严重影响带货的(de)互动性与交流感，付款不(bù)发货、货不对板等问题(tí)将(jiāng)大大影(yǐng)响消费者的消费体验；对于抖音一类短视(shì)频起家(jiā)的(de)平台，无(wú)人(rén)直(zhí)播让消费者(zhě)的(de)售前售(shòu)后都无法获得保(bǎo)障，对(duì)平台的(de)信任度降低(dī)，不利于其(qí)电商业务的进一步发(fā)展。

对于无人直(zhí)播(bō)存在的(de)乱象，目前尚未有(yǒu)平台发布(bù)系统化的(de)惩(chéng)处(chù)条例(lì)，但(dàn)对(duì)相关违规情况(kuàng)均进行了(le)细化(huà)的(de)处理，大致分为违规警告(gào)与封锁直播(bō)间两种处罚(fá)。在(zài)抖音，若检测出(chū)直播中存(cún)在音频循(xún)环、话术(shù)利益诱导等情况(kuàng)，都(dōu)将判定其为违规行为(wèi)，并及时(shí)断(duàn)播。多次违规后，直播间将存在(zài)被封禁的风险，甚至该账号将(jiāng)永久无法再度(dù)开播(bō)。2022年9月(yuè)，抖音再度(dù)更新《直(zhí)播(bō)行为规范(fàn)》，亦体现出其加强打击违规直(zhí)播间的决心(xīn)。

淘宝直播则(zé)重在处(chù)罚使用(yòng)无(wú)人直播的店家(jiā)。淘宝支持对(duì)盗播(bō)、无人播等行为进(jìn)行举报，若检(jiǎn)测(cè)出相关违规行为(wèi)，店家将被扣除信誉分，严(yán)重(zhòng)者店铺(pù)一并关闭。

从平(píng)台的(de)态(tài)度可以看到(dào)，对(duì)无人直播的监管仍然趋严。若未(wèi)来能有针对(duì)性的条(tiáo)例或处理办(bàn)法实施，也许将有助于更高效地(dì)肃清乱象。

无人直(zhí)播的未(wèi)来方向

目前的无人直播，似(shì)乎(hū)浑身都写满(mǎn)了“不靠谱”三个(gè)字，但(dàn)究其根(gēn)本，是由于(yú)其被投(tóu)机(jī)滥用，以损害他人利益为前提来攫取利益。无(wú)人直(zhí)播本(běn)身也许并(bìng)非是不(bù)可为的方(fāng)向。

在数(shù)字产(chǎn)业飞速发展(zhǎn)的今天，虚拟人与(yǔ)AI技(jì)术都(dōu)逐渐为(wèi)电商行业所接纳，并(bìng)投入到实(shí)际应用中。虚(xū)拟(nǐ)偶像洛(luò)天依、屈(qū)晨曦等都(dōu)曾现身直(zhí)播(bō)间带(dài)货，不仅满足了(le)用户的新鲜感，开(kāi)播时间长(zhǎng)、人设稳定且干货丰富的特(tè)质让销量连连增长，为数字产(chǎ什么叫人文关怀，人文关怀体现在哪些方面n)业与电商融合展现出(chū)了优秀的范本。未(wèi)来的无人(rén)直(zhí)播若能(néng)与(yǔ)数字技术相结合，也许将呈现(xiàn)出一个(gè)更(gèng)完整(zhěng)的雏(chú)形。虚拟人在幕前(qián)带货，人(rén)工(gōng)智能则可作为客服提供服务。不仅更高效和精准，还能(néng)升级消费者的观看(kàn)体(tǐ)验(yàn)。

但门槛高、成本(běn)高与对技术(shù)条件的要求(qiú)，都预示着(zhe)该(gāi)产业(yè)的成熟还非常(cháng)需要时间(jiān)。如今已经有(yǒu)公司对此进行尝试，但在虚拟(nǐ)人的背后，选品与货源问题仍然需要真人斟(zhēn)酌；同时虚(xū)拟人的灵活(huó)度与(yǔ)交互(hù)能力，目(mù)前(qián)尚(shàng)且(qiě)无法达(dá)到真人(rén)的水准(zhǔn)。因此全自动的无(wú)人直播虽然前(qián)景可(kě)观(guān)，但要想合规地正式进入市场，仍然(rán)任重道远。

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