无需出镜，无需准备话术与文(wén)案，更不用(yòng)苦(kǔ)心探索个人风格，手机一开，直(zhí)接坐(zuò)等入(rù)账，这样的带货副业你(nǐ)心动了吗？打开(kāi)搜索引(yǐn)擎，点击“无人直播带货”，这便是大多(duō)“培训老师”所描(miáo)绘的雏(chú)形。

然而细(xì)想便能找到其中的(de)端倪——谁来负责选品？谁(shuí)来进行(xíng)商品(pǐn)讲解与实物体验？直播带货业态自2016年发端以来，靠的就(jiù)是(shì)极致的互(hù)动感与消费(fèi)者(zhě)拉近距离，并缩短了交(jiāo)易(yì)链路，但(dàn)当前提要素消失，直(zhí)播带货似乎(hū)失(shī)去(qù)了其存在的意义，消费(fèi)者也(yě)无(wú)法获得任何保(bǎo)障。

事实(shí)上，无人直播带货不仅实实在在地(dì)于角(jiǎo)落中发展了起来(lái)，并且形成了(le)一(yī)套灰(huī)色的产业(yè)链，与平台间玩起了(le)你追(zhuī)我就(jiù)躲、你封我重(zhòng)开的猫(māo)鼠游戏(xì)。在微(wēi)博(bó)、小红书及知(zhī)乎(hū)等公(gōng)共平台上，都充(chōng)斥着售卖“无人直播带货(huò)教(jiào)程(chéng)”的广告。但宣(xuān)传话术(shù)中的漏洞及对监管风(fēng)险的闭口不谈，几乎都(dōu)暗示着，合理合规的无人直(zhí)播仍有很长的(de)路要走。

拆(chāi)解“幽灵(líng)带货(huò)”模式(shì)

无人直播带货（以下简称“无人直(zhí)播”）从萌(méng)芽发(fā)展至今大约经(jīng)历了一年左右的时间，由于内在运作逻辑基本一致，技(jì)术上没有(yǒu)太大的门槛，如今在抖音、微(wēi)信视频(pín)号、淘宝(bǎo)等多个平台全面开(kāi)花，其中(zhōng)抖音由于覆盖年(nián)龄层广，成为了无人直播的(de)重要(yào)落脚地。

《知识经济》对无(wú)人直播在抖音实践的具体流程进行了拆解(jiě)。首先在选品上，相(xiāng)对(duì)正式主(zhǔ)播与品牌自播的诸多考虑，无人直播显得简单粗暴——大(dà)多专注于中老(lǎo)年服(fú)饰(shì)与(yǔ)食品赛道(dào)，其选(xuǎn)品(pǐn)共通点是客单(dān)价低且为(wèi)生活刚需(xū)。在某“教学课程”中，着重提(tí)到了(le)该年龄层受众对互联网(wǎng)的了解度较低，不易(yì)识(shí)破(pò)镜头(tóu)对面并非真人，且他(tā)们不熟(shú)悉退货流程，退货率相对更低。

在货(huò)源问题上，无人直(zhí)播的发(fā)展的确具有(yǒu)先(xiān)天优(yōu)势。作(zuò)为“达人”，无需亲(qīn)自进货(huò)、发货，抖音(yīn)自带的“抖音精选联盟”本身就拥有(yǒu)丰富(fù)的产品品类，只需将相应(yīng)商品添加(jiā)到橱窗挂在直播(bō)间售卖(mài)即可(kě)，还能赚取高达(dá)20%的佣金(jīn)，这也是无人直播盈(yíng)利的底层逻(luó)辑。

解决了选(xuǎn)品与货源问题(tí)，开(kāi)播前多发几条与带货品(pǐn)类相关(guān)的短视频利口酒属于什么酒类，利口酒可以直接喝吗，让算法熟悉(xī)账(zhàng)号的受众，就可(kě)零门槛开启无(wú)人(rén)直播。据了解，无人直播(bō)的发展经历(lì)了(le)“无人直播(bō)”与“半无人直播(bō)”两个(gè)阶段，两者均依赖软件实施，其核心在(zài)于“抓取已有的直播画面为己所用”。主流的无人(rén)直(zhí)播基本靠(kào)OBS与官方(fāng)的(de)直播伴侣完成(chéng)，前者编辑视频，后(hòu)者链(liàn)接与投(tóu)射视频(pín)。达(dá)人(rén)只需用特殊软件下载好他人完成的直播(bō)，再抓(zhuā)取到OBS中进行简单的编(biān)辑，并在直播(bō)伴侣(lǚ)进(jìn)行篇幅调整(zhěng)后，利用其虚拟摄像头(tóu)便(biàn)可开启直播。其中“编辑”的(de)重点在于加上多个干(gàn)扰式的视频，调低透明度，躲(duǒ)避(bì)平台官方(fāng)的(de)审查。

进(jìn)入半无人直播阶段，工具(jù)与(yǔ)软件都进一步升(shēng)级(jí)，对于(yú)消费者的迷惑性也更强。上述的操作虽然(rán)是(shì)人工操作，但一旦编辑完成(chéng)便(biàn)开启“挂播”模式，达人无法编辑视频(pín)进行二度(dù)干预(yù)；但(dàn)半无人直播在绿幕直播(bō)软件的支持下，真(zhēn)人随时(shí)可(kě)以入镜，让带货效果看(kàn)起来更逼真，同时也(yě)让平台的(de)处(chù)罚判(pàn)定(dìng)精确度大大(dà)降(jiàng)低。

在软件的(de)相互(hù)配(pèi)合下，一个“直(zhí)播间(jiān)”就搭建好(hǎo)了，只(zhǐ)要设置了“循环”，达人(rén)选择(zé)的(de)带(dài)货视频将一直播放(fàng)，只要用户下单便可坐收佣金(jīn)，唯一需要(yào)注(zhù)意的(de)就是以(yǐ)各种手段逃避平台(tái)的监管，因此近期(qī)“幽灵带货”受到(dào)了(le)狂热的(de)追捧，甚至有人花高价购买课程(chéng)学习，但并没(méi)有(yǒu)得(dé)到(dào)太(tài)好的反馈(kuì)——“老(lǎo)手”毕竟是少数(shù)，僵硬的背景、评论区(qū)多次重复(fù)也(yě)毫无反应的“主播”，怎么都没有实实(shí)在在(zài)的互动(dòng)性(xìng)真人带货(huò)来得有感染力。

“幽灵(líng)带(dài)货”隐(yǐn)匿教(jiào)学骗局

当(dāng)无人直播被炒(chǎo)作为(wèi)“下一个风口”，自(zì)然带着强大的诱惑力吸(xī)引了一个个投(tóu)机者。

在各平(píng)台(tái)搜索相关关键词(cí)，立刻能找(zhǎo)到多个宣传“无人直播带货课程”的账(zhàng)号，且(qiě)定价几乎都集中在四位数，最高的(de)宣称(chēng)“价值7980元”。其统一的话术(shù)基本集中在“无门槛、无(wú)成(chéng)本，有空就能做”，暗示性地指向(xiàng)了(le)学生与宝妈群体(tǐ)——而打开相关的投(tóu)诉页面(miàn)时，的确受害者(zhě)也多为(wèi)该两者(zhě)。调查发(fā)现(xiàn)，无人直播被曝(pù)光的(de)骗局主要指向三个类(lèi)型。

“货不(bù)对(duì)板”，明面教(jiào)“无人(rén)直播(bō)”，实则传(chuán)授“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论坛上，一学生用户表(biǎo)示自己交(jiāo)了几千元的(de)学费，拿(ná)到了一个层层包装的(de)精美(měi)PPT，但钻研(yán)完后(hòu)发现(xiàn)里面只教了基础的剪辑技巧和流(liú)量引导方式，所谓的“直播课程”对(duì)无(wú)人直播的(de)细节要么避重就轻，要(yào)么巧妙略过，该学生表示“几千块打了水漂(piāo)”。

教了(le)大(dà)致的(de)直播方式，但(dàn)学员实践的(de)账号(hào)迅速(sù)被封，且无人为此售(shòu)后。部分课(kè)程(chéng)的确把所谓的教(jiào)程细(xì)节发了出来（具体集中在如何逃避(bì)平台(tái)监管），并且大致做到了“包教包会”，但让(ràng)学员在平(píng)台的(de)监(jiān)管铁拳之下打游击战，被封了就重开，重(zhòng)开了接着被(bèi)封(fēng)。有学(xué)员表示，自己跟着教程(chéng)大致学会了如何开直播(bō)，但被(bèi)迅速识别不合规，试(shì)一次被(bèi)封一次(cì)——然而这种本质就违(wéi)规的课程并没有任何售(shòu)后可(kě)言。

更有甚者直接虚假宣传，连糊弄都省(shěng)略了(le)，宣称(chēng)“不满意无理由退款(kuǎn)”，但拿了(le)钱直(zhí)接跑路。

能吸引到众多的投机者，“老师”当然有(yǒu)自己的套路(lù)。《知识经济》联系到的一位“老(lǎo)师”在朋友圈表示，只(zhǐ)要准备好话(huà)术与道具，“7天内(nèi)便(biàn)可直接开播赚钱”，更是在朋友圈高频率地(dì)发(fā)学(xué)生的(de)利润截(jié)图，搭配“给自己一点生活的(de)底气”“赚钱一定要跟对趋(qū)势(shì)”等(děng)游说话术，看上去极具诱惑力。当你在凝(níng)望深渊，深渊(yuān)也在凝视着(zhe)你，当你用他们教的话术试图在直(zhí)播间引导他人，实际上(shàng)自(zì)己也被“老师”的话术所引导着(zhe)——这就是“卖课(kè)教学”的本质所在。

事实上，目前的无人(rén)直(zhí)播(bō)本身就(jiù)是在灰(huī)色边缘游荡(dàng)的产物，传授这种手段亦是违规(guī)的，“学费(fèi)”被骗更是无处说理。当做好(hǎo)投机打算的那一(yī)刻，就应该有竹篮打水(shuǐ)一(yī)场空的心(xīn)理准备。

平台出手

一旦(dàn)无(wú)人(rén)直(zhí)播泛滥(làn)，无疑将(jiāng)成为毒(dú)瘤般的存在，平台内部的(de)稳定生态以及外部的口碑都将(jiāng)受到(dào)重大(dà)影响。

最(zuì)直接的后果是侵犯平台(tái)内(nèi)真人主播的合法权益，打击直播的积极性。目前无人直(zhí)播普(pǔ)遍存在着盗用他人(rén)视频(pín)来直播(bō)的现象(xiàng)，对(duì)于(yú)被盗播的真人主播而言，不仅(jǐn)要为(wèi)自己(jǐ)所带货的产品负(fù)责，还在不知情的情况(kuàng)下替“幽灵直播间”背了锅(guō)。无(wú)人(rén)直播没(méi)有信用保障可言，一旦商品出现问题，真人主播的信誉也将连带受到(dào)影响。与此同(tóng)时，频繁被(bèi)盗用(yòng)形(xíng)象，也(yě)将影响其直(zhí)播的(de)积极(jí)性。

对(duì)于平台本身(shēn)而言，内部的直播生(shēng)态将被破坏，虚假(jiǎ)售卖等乱象横行。尤其是对于淘宝(bǎo)这类重度依赖直播带货、货源更独立的平(píng)台，无人直播(bō)将严重(zhòng)影响带货的互动性与(yǔ)交流(liú)感，付款不(bù)发货、货不(bù)对板等问题将大大影(yǐng)响(xiǎng)消费者(zhě)的消费体验；对于抖音一类(lèi)短视频起家的(de)平台(tái)，无人直播让消费者的售前售后都无法(fǎ)获(huò)得(dé)保障，对(duì)平(píng)台的(de)信任(rèn)度降低，不利于其电商业务(wù)的进一(yī)步(bù)发展。

对(duì)于无(wú)人直播存在的(de)乱象，目(mù)前尚未有平台发(fā)布系统(tǒng)化的惩处条(tiáo)例，但对(duì)相关违规情(qíng)况均进行了细化(huà)的处理，大致(zhì)分为违规警告与封(fēng)锁直播间两种(zhǒng)处罚(fá)。在抖音，若(ruò)检测出直播中存在音频循环、话术利益诱(yòu)导等情况，都将(jiāng)判定其(qí)为违(wéi)规行(xíng)为(wèi)，并及时断播。多次违规后，直播(bō)间将存(cún)在被封禁的风(fēng)险，甚至该账(zhàng)号将永久无法再度开播。2022年9月，抖音再度更新(xīn)《直播行为规(guī)范》，亦体现(xiàn)出其加强(qiáng)打(dǎ)击(jī)违(wéi)规直播间的决心。

淘宝直播则重在处罚使用无人直播的(de)店(diàn)家。淘宝支持对(duì)盗(dào)播、无人播等(děng)行为进(jìn)行举报，若(ruò)检测出相关违规行为，店(diàn)家将被扣除信誉(yù)分，严重者店(diàn)铺(pù)一并(bìng)关(guān)闭。

从平台的态度可以看到(dào)，对无(wú)人直播的监管仍(réng)然趋严。若未(wèi)来能有针对性的条例或(huò)处理办(bàn)法实(shí)施，也许(xǔ)将(jiāng)有(yǒu)助于更高(gāo)效地肃清乱象。

无(wú)人(rén)直(zhí)播(bō)的未来方(fāng)向(xiàng)

目前的无人直播，似乎浑身都写满了“不(bù)靠谱”三个字(zì)，但究(jiū)其根(gēn)本，是由(yóu)于其被投机(jī)滥用，以损(sǔn)害他人利益为前提来(lái)攫(jué)取利益。无人直播本身(shēn)也许并非是不可为的(de)方向。

在数字产业飞速(sù)发展的(de)今天(tiān)，虚拟人与AI技(jì)术都逐渐为电商行业所接纳，并投入(rù)到(dào)实际应(yīng)用(yòng)中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都曾现(xiàn)身直播间带货，不仅(jǐn)满足了用户(hù)的新鲜感，开播时间(jiān)长(zhǎng)、人(rén)设稳定且(qiě)干货丰富的(de)特(tè)质让销量(liàng)连连增(zēng)长，为(wèi)数字产业与电商融合展现出(chū)了优秀的范本。未来的(de)无(wú)人直播(bō)若能(néng)与数字技术相结(jié)合，也许将(jiāng)呈现出(chū)一个更(gèng)完整的雏形。虚拟人在幕(mù)前(qián)带货，人工智能则可作为客(kè)服提供服(fú)务。不仅更高(gāo)效和精准，还能升级消费者的观看体验。

但(dàn)门槛高、成本(běn)高与对技(jì)术条件的要(yào)求，都预示(shì)着该产业(yè)的成熟还非(fēi)常需要时间。如(rú)今已经有(yǒu)公(gōng)司(sī)对此(cǐ)进行尝试(shì)，但在虚(xū)拟人的背后，选品(pǐn)与货源问题仍然需(xū)要真人斟酌；同时(shí)虚拟(nǐ)人的灵活度与交互能力，目前尚且(qiě)无法达到真人的水准。因此全自(zì)动的(de)无(wú)人直(zhí)播(bō)虽然(rán)前景可观(guān)，但(dàn)要想合规地正(zhèng)式(shì)进入市场，仍(réng)然任重道远。

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