雪豹(bào)财经社(shè)独家获悉，京(jīng)东高级副总裁、自有品牌负责人(rén)王笑松于近日退休。他是在京(jīng)东供职15年的(de)老兵(bīng)，曾(céng)掌管GMV贡献占比最高的(de)业务。

　　京东市(shì)值最(zuì)高的(de)子集团京(jīng)东健康进行了近年来最大的组织变(biàn)革，新成立即(jí)时(shí)零售(shòu)部(bù)和线(xiàn)下(xià)医疗业务部，原(yuán)数字健康业务部(bù)和政府事(shì)务部更(gèng)名为企(qǐ)业(yè)业(yè)务部和公共事务与合规部(bù)。

　　刘强东掀起的人事巨变背(bèi)后，是京东在存量竞(jìng)争环境下，从(cóng)开疆拓土到(dào)以守为攻的战略转换。

　　作者丨闫学(xué)功

　　每一次刘强东从(cóng)幕后回(huí)归台前(qián)，都(dōu本番什么意思 日语里本番什么意思)会带来整个京(jīng)东巨大(dà)的人事变动，最近的这一次也不例外。从集(jí)团(tuán)到子公司，从CEO到(dào)各大高管(guǎn)，这场震动(dòng)还(hái)在持(chí)续。

　　雪豹财经社独家获悉(xī)，原(yuán)京(jīng)东集团高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松于近日卸任，与前(qián)CEO徐雷同日退休。京(jīng)东(dōng)副总裁、惠寻(xún)业务负责人汤(tāng)恒(héng)晟出任京东自有(yǒu)品牌(pái)代理负责人，向京东集团董事会主席刘(liú)强东和(hé)京东CEO许冉(rǎn)汇报。京(jīng)东的(de)自有品牌业务主要包(bāo)括(kuò)京(jīng)东(dōng)京造和(hé)惠寻。

　　京(jīng)东市值最大(dà)的子公司京东(dōng)健(jiàn)康，也迎来了近(jìn)年(nián)来最大的架构调整。雪(xuě)豹财(cái)经社(shè)独家获悉，京东(dōng)健康近日(rì)新(xīn)成立(lì)即时零售部(bù)和(hé)线(xiàn)下医疗业务部，将(jiāng)原数字健康(kāng)业务部和政府事(shì)务部(bù)更名为企业业务部(bù)和公共事务与合规部。

　　“刘强东(dōng)从未(wèi)离开”，在京东内部，从(cóng)前CEO徐雷到普(pǔ)通员(yuán)工(gōng)都对这(zhè)句话深信(xìn)不疑(yí)。去(qù)年底(dǐ)，刘强东用一次严厉的高管批评会议宣告回归(guī)后，一名(míng)内(nèi)部员工(gōng)评价称，“随(suí)着一系列调(diào)整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾(céng)三次“放权”，但当(dāng)他(tā)认(rèn)为公司(sī)遭遇危急时刻，便强势回归，带(dài)着变革决心推(tuī)动这架巨(jù)大机(jī)器上的齿轮继续转动。

　　上一次是(shì)在京东内部被(bèi)称为“至(zhì)暗时刻”的2018年，刘强东换(huàn)下了大批高管，将徐雷推上前台(tái)。如今，多(duō)次直(zhí)言京东(dōng)遭(zāo)遇危机的(de)刘强东打起了低价(jià)战争，并又一次推动了自上而下的(de)人事变革，原(yuán)CFO许(xǔ)冉被他(tā)推到前台。

　　时隔4年的两次巨大(dà)变革背后，京东到底发生了什(shén)么？

　　高级(jí)副总裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐(xú)雷“荣休”的消息在京东今年Q1财报发布当日传出，迅速发(fā)酵(jiào)，但这只(zhǐ)是京(jīng)东人事巨变最引人(rén)瞩目(mù)的一个(gè)缩影，下面(miàn)还有更(gèng)大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东在(zài)一封内(nèi)部信(xìn)中称，高级副总裁(cái)、自有品牌负责人王(wáng)笑松因个人原(yuán)因提(tí)出退休申请(qǐng)，管理层(céng)批准后(hòu)同意。公司(sī)对王(wáng)笑松(sōng)多年来为(wèi)京东作出(chū)的贡献表示感谢，肯定了他在3C业务、生(shēng)鲜业务及自有品牌业务的成绩。王(wáng)笑松(sōng)退休的原(yuán)因与(yǔ)徐雷一样(yàng)。

　　多名(míng)京(jīng)东内(nèi)部人士告(gào)诉雪豹财经社，针对高层的变动还将继续。

　　很(hěn)多(duō)京东员工(gōng)对王笑松的(de)退(tuì)休并不感到(dào)意外(wài)。一(yī)名员工评(píng)价称，“他从中心(xīn)一路(lù)走到边缘。”另一(yī)名员工透露，在(zài)去年(nián)底的京东内部会议上，刘强东批评(píng)的高管(guǎn)中有王(wáng)笑松(sōng)。

　　王(wáng)笑松于2008年加入京(jīng)东，比徐雷正(zhèng)式(shì)加入(rù)还早一年，在京东工(gōng)作15年。他曾是京(jīng)东最年轻的副总裁，历任3C事业(yè)部、生(shēng)鲜事(shì)业部负责(zé)人，颇受(shòu)刘强东(dōng)器重。

　　2018年初，京东组建(jiàn)三大事业(yè)群：大(dà)快消事业群、电(diàn)子文娱事(shì)业群、时尚生活事业群，其中大快消事业群由生鲜事业(yè)部、消(xiāo)费品事业部以(yǐ)及(jí)新通路(lù)事业部构成。王笑松(sōng)担任大快消事业(yè)群总(zǒng)裁，同时(shí)升任京(jīng)东高级副总裁，他手握京东(dōng)GMV贡献(xiàn)占(zhàn)比最(zuì)大的业务(wù)。

　　也是在(zài)同(tóng)一年，京东经历内部(bù)公认的“至暗(àn)时刻”，股(gǔ)价震荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗(qí)下(xià)的(de)盒马在(zài)新零售(shòu)赛(sài)道(dào)不断开疆拓土(tǔ)，曾带队(duì)组建京东自(zì)营生鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松被(bèi)派(pài)去(qù)打这场硬仗。王笑松(sōng)曾对媒(méi)体表示，从2家到(dào)1000家门店(diàn)，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实(shí)上(shàng)，7FRESH的这场仗(zhàng)打得并不顺利，一年(nián)时间内(nèi)仅开店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是(shì)年(nián)底，刘(liú)强东强势主导(dǎo)了京(jīng)东的(de)人事变革，王(wáng)笑松在新一轮调整中“地盘”缩(suō)水，只负(fù)责生(shēng)鲜事业部（7FRESH被并入(rù)生鲜事业部(bù)）。也(yě)是在这一(yī)年，徐雷被推到前台，出任京东(dōng)零售CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一路(lù)被边(biān)缘化，2019年从生鲜(xiān)事业部离任(rèn)，2020年出任自有品牌负责人。自有品牌业务(wù)主要包括京东京造和(hé)惠寻，在京东内部相对边缘，营收占比不高(gāo)。

　　此次接(jiē)任王笑(xiào)松的(de)是他的直(zhí)系下属(shǔ)汤恒(héng)晟，后者(zhě)拥有丰富的京东(dōng)自有品牌业务经验，曾先后担(dān)任京(jīng)东京造总经(jīng)理和惠寻(xún)负(fù)责(zé)人。

　　京东健康(kāng)近年(nián)来(lái)最大的组(zǔ)织(zhī)变革

　　雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东(dōng)市值最高的子集团京(jīng)东健康迎来(lái)了近年来最大的组织(zhī)变革(gé)：新成立即时零售部和线下医疗业(yè)务部，将原(yuán)数字(zì)健康业务部和政(zhèng)府事务(wù)部更名为企业业(yè)务部和(hé)公(gōng)共(gòng)事务与合规(guī)部。

　　此(cǐ)外，京(jīng)东健康发公告称原(yuán)CFO曹冬(dōng)已辞任，将在京东集团(tuán)担任新(xīn)的职务，接(jiē)任他的是京东(dōng)集(jí)团(tuán)投资支持(chí)部负责人及自有(yǒu)品牌业务部财务负责人邓卉。

　　京(jīng)东健康的前身是京东(dōng)大药房，从(cóng)一家自营(yíng)网店(diàn)逐步成长为京(jīng)东旗下专(zhuān)注于医(yī)疗健(jiàn)康业务的子集团，2020年底登(dēng)陆港(gǎng)交所。目前市值约(yuē)为1700亿港元，是京东系公(gōng)司中，除(chú)京东(dōng)集团外市值最(zuì)高的(de)上市公司。今年一季(jì)度，京东健(jiàn)康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际财务(wù)报告准则经营(yíng)利润同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网介绍，京东健(jiàn)康是(shì)医疗(liáo)健康商(shāng)品(pǐn)、服(fú)务(wù)、解(jiě)决方案提供商，产(chǎn)品(pǐn)及服务覆盖(gài)医药健康实(shí)物产(chǎn)业链(liàn)、医(yī)疗流程(chéng)、健(jiàn)康场景。刘强东是京(jīng)东健康最(zuì)大的股东(dōng)，持(chí)股近70％。

　　本次组织架构(gòu)调整主要包括：1）成立即时零售(shòu)部，由原医(yī)药部负责(zé)人(rén)王一婷(tíng)负(fù)责；成立线下医疗业(yè)务部，负责(zé)人暂未披露；2）原综合(hé)部负责人宋志瑞接任医(yī)药部负责(zé)人；原综(zōng)合服(fú)务部供应链提升部负责(zé)人王(wáng)海华，出(chū)任(rèn)综合(hé)服务部负责人；原数字(zì)健康(kāng)业务部更名为企业业务部，由原药京采负责(zé)人周(zhōu)新(xīn)元负责；原政府事(shì)务部更名为公共事务(wù)与(yǔ)合规部(bù)，负责(zé)人(rén)暂未披露。

　　上(shàng)述(shù)所(suǒ)有负责人均向CEO金恩(ēn)林汇(huì)报。

　　新(xīn)成立即时零售部和线下医疗(liáo)业务部(bù)是动(dòng)作(zuò)最大(dà)的调整，二者都(dōu)瞄准(zhǔn)了线下(xià)履约能力。其中即时零售(shòu)部是此次(cì)调整中的首位，一名京东员工向雪(xuě)豹财经(jīng)社透露，“因(yīn)为美团在即时配(pèi)送端(duān)有优势，用户(hù)经(jīng)常会在京东健(jiàn)康上(shàng)看病(bìng)，去美团下单(dān)买药。”因此，京东(dōng)健康也要(yào)加强自己的(de)即时(shí)配送能(néng)力。

　　京东健康CEO金(jīn)恩林在2022年财报(bào)中(zhōng)提(tí)到，要进一步提(tí)升“快速送(sòng)药”能(néng)力(lì)。京东健康此(cǐ)前选择的(de)方式是复用达(dá)达快送和京东到家(jiā)的配送能力。

　　线(xiàn)上(shàng)线下一体(tǐ)化建设是金恩(ēn)林的战(zhàn)略目标。在京(jīng)东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线下一体(tǐ)化、打(dǎ)造新(xīn)型医(yī)疗(liáo)健康服务体(tǐ)系”被放在首位。

　　据2022年财(cái)报，京东健(jiàn)康目前自营医疗商品零售占营收超(chāo)过85％，其(qí)中对物流配送(sòng)时间更不(bù)敏(mǐn)感(gǎn)的非(fēi)药(yào)品类（比如保健(jiàn)品）贡献过半。京东零售(shòu)一直努力摆脱“大(dà)药房”的形象(xiàng)，线上线下(xià)结合“医+药”的(de)转(zhuǎn)型不可避免。

　　事实上，这套打法早(zǎo)已成为大健(jiàn)康赛道的(de)共识。今年3月，美(měi)团(tuán)买药slogan由“买药上美团”变为“24小时看(kàn)病买药”。

　　目前，大健康(kāng)赛道呈现一超多强的市场(chǎng)格(gé)局。从市值、营(yíng)收维度看，京东(dōng)健康暂时领先(xiān)，早期与京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)、阿里健(jiàn)康(kāng)三足鼎立(lì)的平安好医生掉队明显(xiǎn)。不(bù)过，随(suí)着美团强势入(rù)局(jú)，新一轮(lún)洗牌或将(jiāng)加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年3月(yuè)，美(měi)团在医(yī)药健康O2O领(lǐng)域(yù)累计营收105.4亿元。王兴(xīng)也多次表示对美团买药的增长潜(qián)力充满信(xìn)心。

　　刘(liú)强东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大(dà)环境变了，能够站在刘强(qiáng)东身边(biān)的人(rén)也变了。

　　2018年，京东(dōng)面临的困境(jìng)是营收(shōu)增速下(xià)降，与高速发(fā)展的电商行业格(gé)格不入，被(bèi)阿里越甩越远，又被后来者(zhě)拼多(duō)多迫近(jìn)。强(qiáng)敌环伺，刘强东亟需开(kāi)疆拓土的(de)大将。在2019年2月一场内部高管(guǎn)会上，刘强东(dōng)痛斥“混日子的人(rén)太多”，他需(xū)要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织变(biàn)革中，能打仗的徐雷走向前台，出(chū)师(shī)不利的王(wáng)笑(xiào)松和(hé)另一位高(gāo)级(jí)副总裁(cái)胡胜利（当时(shí)主(zhǔ)管时尚生活事业群）则被换(huàn)下。2019-2021年，京东连续3年(nián)净收入同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如(rú)今(jīn)，在残酷(kù)的存量竞争时期，刘强东需要的是(shì)以守为攻的人才(cái)。

　　从京东此轮人(rén)事变动中(zhōng)不难看出(chū)，刘(liú)强东认为(wèi)守成之人必须具备两个条(tiáo)件(jiàn)：会算账，忠诚度高。

　　京东(dōng)集团(tuán)的新CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财务方面有(yǒu)丰(fēng)富(fù)经(jīng)验。不(bù)仅如(rú)此，CFO线在(zài)整个京东人事变动中都处于C位(wèi)。京东零(líng)售中最重要的3C事业群(qún)被拆(chāi)分成家(jiā)电家居事业群和电脑通讯事业群，其中家电(diàn)家具(jù)事(shì)业群(qún)由原京(jīng)东零售CFO李帅(shuài)负责，原京(jīng)东健(jiàn)康CFO曹冬也将在集团担任(rèn)新的职(zhí)务。

　　雪(xuě)豹财(cái)经(jīng)社曾(céng)独家报(bào)道(dào)京东(dōng)科技原销售负责人徐丰升任总(zǒng)裁，他同样(yàng)是对收支敏感的高管。（详见《京东科技迎来新总裁(cái)，销售(shòu)中心负责人徐丰升任》）

　　多(duō)名京东内部(bù)员工评(píng)价称，互联网公司都变(biàn)得(dé)更加务实，京东也不例(lì)外，“找(zhǎo)最会(huì)算(suàn)账的(de)人当(dāng)家(jiā)，才(cái)能赚到更多的(de)钱”。

　　从去(qù)年年底开始，刘强东多次(cì)在内部提及低价战(zhàn)略，目(mù)的(de)都是为了守住被拼多多等竞对(duì)不断蚕食的(de)存量用(yòng)户，再(zài)用低价去争(zhēng)夺更(gèng)多用户。（本番什么意思 日语里本番什么意思详见《刘强(qiáng)东回(huí)归烧了(le)三把(bǎ)火，想抢回被拼多多“劫(jié)走”的(de)用户》）

　　打低价(jià)战争需要(yào)子弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳人选(xuǎn)。今年Q1，京东(dōng)的(de)经营利润和自(zì)由现(xiàn)金流均同(tóng)比大幅(fú)增长，这部分得益于降(jiàng)本增效措(cuò)施。徐雷在近(jìn)日财报电话(huà)会(huì)上对许冉的评价也(yě)印证了这(zhè)一点：“许冉能带领京东走(zǒu)进下一阶段，更加注(zhù)重业(yè)务(wù)健(jiàn)康度(dù)和发展质量。”

　　刘强东追(zhuī)求对公(gōng)司的绝对控(kòng)制权，而高管的(de)忠诚度是保(bǎo)证变革能否顺(shùn)利推(tuī)进的先决条件。

　　在此次京(jīng)东变革(gé)中(zhōng)，两种类型(xíng)的(de)高(gāo)管得到重用(yòng)：一种是(shì)刘强东多年来亲(qīn)自培(péi)养的管培(péi)生，另一种(zhǒng)是在京东内部没(méi)有复杂(zá)人际关系(xì)的(de)职业经理人。

　　京东零售(shòu)新任电(diàn)脑通(tōng)讯(xùn)事业群负责人吴双喜(xǐ)、时尚美妆(zhuāng)事业(yè)群负责人孔祥莹、全球(qiú)购事业部(bù)负责人杨啓(qǐ)焜(kūn)和京东健康医疗部负责人宋志瑞，均(jūn)是管培生出身(shēn)。多名内部人士称，管(guǎn)培生是刘强东的绝(jué)对嫡系，拥(yōng)有诸多特权，包括周(zhōu)报直接抄送刘(liú)强东，能参(cān)加高(gāo)级别的高管(guǎn)会议，一般至少由业务部门的副总裁亲自(zì)指导等。

　　此(cǐ)外，据多(duō)家媒(méi)体报道(dào)，刘强东(dōng)在近几年开始倚重专业能力强且在京东内部(bù)没有复杂人(rén)际关系的职(zhí)业经(jīng)理人，许冉便是(shì)典型代表。她于2018年(nián)加入京东，内部(bù)人(rén)士认(rèn)为她(tā)“安静，耐心，十(shí)分服从刘强东下(xià)达(dá)的命令”。

　　接(jiē)手京东零售大商超全渠道事业群的(de)姚彦中(zhōng)，是京东零售三个重要(yào)品(pǐn)类事业群中(zhōng)唯一一个没有离开的副总(zǒng)裁级别(bié)高管。刘(liú)强东曾(céng)在内部(bù)会议上评(píng)价(jià)他，“整个(gè)京(jīng)东(dōng)零售，只(zhǐ)有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦中。”缪钦(qīn)也是2020年才(cái)加入京东的职业经(jīng)理人，目前(qián)担任京(jīng)东零售(shòu)生活服务事业(yè)群(qún)负责(zé)人。

　　带领自己亲自(zì)摆放位置并信任的这群人，刘强东即将开打一场新的仗。市场并不(bù)担心不懂业务(wù)的许(xǔ)冉出任CEO，因为所有人都知道，无论公告(gào)上的CEO名单(dān)如(rú)何更替，京(jīng)东(dōng)真正的掌舵人只(zhǐ)有一(yī)个(gè)。

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