雪豹(bào)财经社独家(jiā)获悉，京(jīng)东高级(jí)副总裁(cái)、自有(yǒu)品牌负责人王笑(xiào)松于近日退(tuì)休。他是(shì)在京东供职15年(nián)的老兵，曾掌管GMV贡(gòng)献(xiàn)占比最高的(de)业(yè)务。

　　京东市值最高的子集团京东健(jiàn)康进行了近年(nián)来(lái)最(zuì)大的(de)组织变革，新成立即时零售部(bù)和线下医疗(liáo)业务部，原数字(zì)健康业务(wù)部和政府(fǔ)事务部更名为企(qǐ)业业(yè)务部和公共事(shì)务与合规部。

　　刘强东掀(xiān)起的人(rén)事(shì)蟑螂爬过的地方有细菌吗 蟑螂可以彻底消灭吗巨变背后，是京东在存(cún)量(liàng)竞争(zhēng)环境下，从开疆拓土到(dào)以守(shǒu)为攻的(de)战略(lüè)转换。

　　作者丨闫(yán)学(xué)功

　　每一次(cì)刘(liú)强东从幕(mù)后(hòu)回归台前(qián)，都会带来(lái)整个京(jīng)东巨大的人事变动，最近的(de)这(zhè)一(yī)次也不例(lì)外。从集团到子公司，从CEO到各大高管，这场震动(dòng)还在持续。

　　雪(xuě)豹财经社独(dú)家获悉，原京东集团高级副总裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌负责人王笑松(sōng)于(yú)近日卸(xiè)任，与前CEO徐雷同日退(tuì)休(xiū)。京东副总(zǒng)裁、惠寻业(yè)务(wù)负责人汤恒晟出任京东自有品牌代(dài)理负责人(rén)，向京东(dōng)集(jí)团董事(shì)会主席刘强东和京东CEO许冉汇(huì)报。京(jīng)东(dōng)的自有品牌业(yè)务主要包括京东(dōng)京造(zào)和惠寻。

　　京东(dōng)市(shì)值最大的子(zi)公司京东健康，也(yě)迎来了近(jìn)年来最大的架构(gòu)调整。雪豹财经社独家获悉，京东健康近日新成立即时零售部和线下(xià)医(yī)疗业务(wù)部，将原(yuán)数字健康业务部和政府事务部更名为(wèi)企(qǐ)业业(yè)务部和公共事(shì)务与合规部。

　　“刘强东从未离开(kāi)”，在京东内部，从(cóng)前(qián)CEO徐(xú)雷到普通员工都对这句话深信(xìn)不疑(yí)。去年底(dǐ)，刘强东用一次严(yán)厉的高管批评会议(yì)宣告(gào)回(huí)归后，一名内部员工评(píng)价称，“随(suí)着(zhe)一系列调整，东哥的影子无处不在(zài)。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当(dāng)他认为公(gōng)司遭遇危急时刻，便强势(shì)回(huí)归，带(dài)着变革决(jué)心推动这架巨大机(jī)器上的齿轮继(jì)续转动。

　　上一次(cì)是在(zài)京东(dōng)内部被称为“至暗(àn)时刻”的2018年(nián)，刘强东换(huàn)下了大批(pī)高管(guǎn)，将(jiāng)徐雷推上(shàng)前(qián)台。如今(jīn)，多(duō)次直(zhí)言京(jīng)东遭(zāo)遇危(wēi)机的刘强(qiáng)东打(dǎ)起了(le)低(dī)价战争，并又一次(cì)推动了自上(shàng)而下的(de)人事(shì)变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时(shí)隔4年的两次巨大变革背(bèi)后，京东到底发生了什(shén)么？

　　高级(jí)副(fù)总裁王笑松与徐雷同(tóng)日退休

　　徐雷(léi)“荣休”的消息在京(jīng)东(dōng)今年(nián)Q1财报发布当日(rì)传出，迅速发酵(jiào)，但这只是京东人事巨变(biàn)最引(yǐn)人瞩目的一个(gè)缩影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东(dōng)在(zài)一封内部信中称，高级副(fù)总裁、自有(yǒu)品牌负责人(rén)王笑松因个人原因提出退休(xiū)申请，管理(lǐ)层批准后同(tóng)意。公(gōng)司对王笑松多(duō)年(nián)来为京东作出的贡献表示感谢，肯(kěn)定了他在3C业务、生鲜业(yè)务及(jí)自(zì)有品牌业务的(de)成(chéng)绩。王笑松退休(xiū)的原因与徐雷一样。

　　多(duō)名京东内部人士告诉雪豹财经社，针对高层(céng)的(de)变动还将继续(xù)。

　　很多京东员工对王笑松的退休并(bìng)不感(gǎn)到(dào)意外。一(yī)名(míng)员工评价称，“他从中心一路(lù)走(zǒu)到(dào)边缘。”另一(yī)名员工透露，在去(qù)年底的(de)京(jīng)东(dōng)内部会议上，刘强东批评(píng)的高管中有王笑松(sōng)。

　　王笑(xiào)松于2008年加入(rù)京东，比徐雷正(zhèng)式(shì)加(jiā)入还早一年，在京东工作15年。他曾是京(jīng)东(dōng)最年轻的副总裁，历任(rèn)3C事业(yè)部、生鲜(xiān)事业部负责人，颇受(shòu)刘强东(dōng)器重。

　　2018年(nián)初，京(jīng)东组建(jiàn)三大(dà)事业群：大快(kuài)消事业群(qún)、电子(zi)文娱事业群、时尚生活事(shì)业群，其中大(dà)快消事业(yè)群(qún)由生鲜事业部、消费品事业(yè)部(bù)以及新通路事业部构成。王(wáng)笑松担任大快消事业群总裁，同时升任京东高级副总(zǒng)裁，他手握京东GMV贡献(xiàn)占比(bǐ)最大的业务。

　　也是(shì)在(zài)同一(yī)年，京东经历内部公认的“至暗时刻(kè)”，股价震荡下行，用户数被(bèi)拼多多超越。

　　当时，阿里旗下(xià)的盒马在(zài)新(xīn)零售(shòu)赛(sài)道不断开疆拓(tuò)土(tǔ)，曾带队组建(jiàn)京东自营生(shēng)鲜超市7FRESH的王笑(xiào)松被派(pài)去打这场硬仗。王笑松曾(céng)对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利(lì)，一年时间(jiān)内(nèi)仅开(kāi)店十余(yú)家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京(jīng)东的(de)人事变革，王笑(xiào)松在新一轮(lún)调整(zhěng)中“地盘”缩水，只负责(zé)生(shēng)鲜事业部(bù)（7FRESH被(bèi)并(bìng)入生鲜事业(yè)部(bù)）。也(yě)是在这(zhè)一年，徐雷被推到(dào)前台，出任京(jīng)东(dōng)零售CEO。

　　此(cǐ)后(hòu)，王笑松一路被边缘化，2019年(nián)从生(shēng)鲜事(shì)业(yè)部离任，2020年出任(rèn)自(zì)有品牌负责人。自有品牌业(yè)务主要(yào)包括京东(dōng)京造和(hé)惠寻，在京东内部相(xiāng)对(duì)边缘，营收占比(bǐ)不高。

　　此次(cì)接任王(wáng)笑松的(de)是他的直系下属(shǔ)汤恒晟，后者(zhě)拥(yōng)有丰富的京东自有品牌业(yè)务(wù)经验，曾(céng)先后担任京东(dōng)京造总经理和(hé)惠寻负(fù)责人。

　　京东健康近年(nián)来最大的组织变革

　　雪豹财经社独(dú)家(jiā)获悉，京(jīng蟑螂爬过的地方有细菌吗 蟑螂可以彻底消灭吗)东市值(zhí)最高(gāo)的子集团京东健康(kāng)迎来了近年来最大的组织变(biàn)革：新成(chéng)立即时零售部(bù)和线下(xià)医(yī)疗业务部(bù)，将原数字(zì)健康业务(wù)部和政府事务部更名为企业业务部和公共事务与合(hé)规部。

　　此外(wài)，京东健康发公告称(chēng)原CFO曹冬已辞任，将在京东(dōng)集团担任新的职务，接任他的是京东集(jí)团投资支(zhī)持部负责人及自有品牌业务部(bù)财务负责人邓(dèng)卉。

　　京东健康的前身是(shì)京东(dōng)大药房，从一家(jiā)自营网店(diàn)逐步成(chéng)长为京东旗下专注于(yú)医疗(liáo)健康业(yè)务的(de)子集团，2020年底(dǐ)登陆港(gǎng)交所。目(mù)前市值(zhí)约为1700亿港(gǎng)元，是京东系公(gōng)司中，除京东集团外市值最(zuì)高的(de)上市公司。今年一(yī)季度，京东健(jiàn)康营(yíng)收(shōu)同比增(zēng)长54.2％至139.5亿(yì)元，非国际财(cái)务报告准则经营利(lì)润同比(bǐ)增长(zhǎng)107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据(jù)官网介绍，京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康(kāng)是医疗健(jiàn)康商(shāng)品、服务、解决(jué)方案(àn)提供商，产(chǎn)品及服务(wù)覆盖医药健康(kāng)实物产业(yè)链、医(yī)疗(liáo)流程、健康场景。刘强东是(shì)京东健康(kāng)最大的股东(dōng)，持(chí)股近70％。

　　本次组织(zhī)架构调整主要包括：1）成(chéng)立即时零售部，由原医药部负责人王一(yī)婷负责；成立线下(xià)医疗业(yè)务部(bù)，负(fù)责人暂未披(pī)露；2）原(yuán)综合部负责人(rén)宋志瑞接(jiē)任医药部(bù)负责(zé)人；原综合服务部供应链提升部负责(zé)人王(wáng)海华，出任(rèn)综合服务部(bù)负责人；原(yuán)数字(zì)健康业务部更名为企业业务部，由原药(yào)京采(cǎi)负责人周新元负(fù)责(zé)；原政府事务部更名为公共事务与(yǔ)合规部，负责人暂未披(pī)露(lù)。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成(chéng)立即时零售部和(hé)线下医疗业务部(bù)是动作最大的调整(zhěng)，二者都瞄准了线下履约能力(lì)。其中即时零售(shòu)部是此(cǐ)次调(diào)整中的首位(wèi)，一名京东员(yuán)工向雪豹财经(jīng)社透露，“因为美团在即时配送(sòng)端(duān)有优(yōu)势，用户经常会在京东健(jiàn)康上(shàng)看病，去(qù)美团(tuán)下(xià)单买(mǎi)药。”因(yīn)此，京东健康也要加强自(zì)己的即时配送能力。

　　京东(dōng)健康CEO金(jīn)恩林(lín)在(zài)2022年财报中提(tí)到(dào)，要进一(yī)步提升(shēng)“快速送药”能力。京东健康此前(qián)选择(zé)的方式是(shì)复用达达快送和京东到家(jiā)的配送能力。

　　线上线(xiàn)下一体化(huà)建设是金恩林的战(zhàn)略目标。在京东健康2022年(nián)报CEO寄语中(zhōng)，“加速推进线上线下(xià)一体化、打(dǎ)造新(xīn)型医疗(liáo)健康(kāng)服务体系(xì)”被(bèi)放在首(shǒu)位。

　　据(jù)2022年财(cái)报，京(jīng)东健康(kāng)目(mù)前自营医疗商品零售占营(yíng)收超过(guò)85％，其中对物流配送(sòng)时间更(gèng)不敏感(gǎn)的非药品类（比如(rú)保健品(pǐn)）贡献过半。京东(dōng)零售一(yī)直努力摆(bǎi)脱“大药房”的形象，线(xiàn)上线下(xià)结合“医+药”的(de)转型(xíng)不(bù)可避(bì)免。

　　事实上，这套打法(fǎ)早(zǎo)已成(chéng)为大健康赛道(dào)的共识。今(jīn)年3月，美团(tuán)买药slogan由“买药上美团(tuán蟑螂爬过的地方有细菌吗 蟑螂可以彻底消灭吗)”变(biàn)为“24小时(shí)看病买(mǎi)药”。

　　目前，大(dà)健康赛道(dào)呈现一超(chāo)多强的市场格(gé)局。从市值、营收维度看(kàn)，京东健康暂时领先(xiān)，早期与京(jīng)东(dōng)健康、阿里(lǐ)健康三足鼎(dǐng)立的平(píng)安好医生掉队明显。不过(guò)，随着美(měi)团强(qiáng)势入局，新一轮洗(xǐ)牌(pái)或将加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月(yuè)，美团在医药健康O2O领域(yù)累计营收105.4亿(yì)元。王兴也多次表示对美团买(mǎi)药(yào)的(de)增长潜力(lì)充满信(xìn)心(xīn)。

　　刘强东需要的人：会算账，忠(zhōng)诚度高

　　大环境变了(le)，能(néng)够站在刘强东身(shēn)边的人也变(biàn)了。

　　2018年，京东面临的困境是(shì)营收(shōu)增速下降，与(yǔ)高速发展(zhǎn)的电(diàn)商行业格(gé)格不(bù)入，被阿里(lǐ)越甩(shuǎi)越(yuè)远，又被后来者拼(pīn)多多(duō)迫近。强敌环伺，刘强东(dōng)亟需开疆拓(tuò)土的大将(jiāng)。在2019年2月一场内部高管会上，刘强东(dōng)痛斥“混日子(zi)的人太多”，他需要(yào)“能拼杀的(de)兄弟”。

　　在(zài)随之而来(lái)的组织变革中，能打仗的徐雷走向前(qián)台，出师(shī)不(bù)利的王笑松和另一(yī)位高(gāo)级副总裁胡(hú)胜利（当时主管时尚生活事业(yè)群）则被换(huàn)下(xià)。2019-2021年，京东连(lián)续3年净(jìng)收入同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿(yì)增(zēng)长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期，刘强东需要的是以守为攻(gōng)的人才(cái)。

　　从京东此轮人事(shì)变动中不难看出，刘强东认为守(shǒu)成之人必(bì)须具备(bèi)两个条件：会(huì)算账，忠(zhōng)诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财务方面有丰富经验。不仅如(rú)此，CFO线在整个京(jīng)东人事变动中(zhōng)都处于C位(wèi)。京东(dōng)零(líng)售中(zhōng)最重要的3C事业群被拆(chāi)分成家电家居事(shì)业(yè)群(qún)和电脑通讯事业群，其中家电家具事业群由原京东零售CFO李帅负(fù)责，原京东健康CFO曹冬也将在(zài)集(jí)团担任新的职务。

　　雪豹财经社曾独家报道京东(dōng)科技原(yuán)销售负责人徐丰(fēng)升(shēng)任总裁，他同样是对收支敏(mǐn)感的(de)高管。（详(xiáng)见《京东科技迎来新(xīn)总裁，销售中心负(fù)责人徐丰升任》）

　　多名京东(dōng)内部员工评价称，互联网公司都(dōu)变得(dé)更加务实(shí)，京东也不(bù)例(lì)外，“找最会算(suàn)账的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始(shǐ)，刘强东多次(cì)在内部(bù)提及低(dī)价战(zhàn)略，目(mù)的(de)都是为(wèi)了守住被拼多多(duō)等(děng)竞对不断蚕食(shí)的存量用户，再用低(dī)价去争夺更(gèng)多用户。（详见《刘强东回归烧了三把火(huǒ)，想抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战(zhàn)争需要子弹，CFO出(chū)身的许冉是提供弹药的最佳人选。今(jīn)年Q1，京东(dōng)的经(jīng)营利(lì)润(rùn)和(hé)自由(yóu)现金流均同比大(dà)幅增长，这部分(fēn)得益于降本增效措施。徐(xú)雷在近日财报电(diàn)话会(huì)上对许冉的评(píng)价也印(yìn)证了这一点：“许冉能带领(lǐng)京东走(zǒu)进下一阶段，更加注重业(yè)务(wù)健康度(dù)和发展质量。”

　　刘强(qiáng)东(dōng)追求对公司的(de)绝对(duì)控制权，而(ér)高管(guǎn)的(de)忠诚度是保证变(biàn)革(gé)能否顺利(lì)推(tuī)进的(de)先决条件。

　　在此次(cì)京东变革中，两种类型的高管得(dé)到重用：一种是(shì)刘强东多(duō)年来(lái)亲自培养的管(guǎn)培生，另(lìng)一种是(shì)在京东(dōng)内部(bù)没有复杂人际关系的职业经理人。

　　京东(dōng)零售新任电脑通(tōng)讯事(shì)业群负责人吴双喜(xǐ)、时尚美妆事业群负(fù)责人孔祥莹、全球(qiú)购事业部负责人(rén)杨(yáng)啓(qǐ)焜和京东健康医疗部负(fù)责人宋志瑞，均是管培生(shēng)出身。多名内(nèi)部人士称，管培生是刘(liú)强(qiáng)东的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括(kuò)周报(bào)直接抄送刘强东(dōng)，能(néng)参加(jiā)高级别的高管会议，一(yī)般至少由(yóu)业务部门的副总裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒体(tǐ)报道(dào)，刘强(qiáng)东(dōng)在近几年开(kāi)始倚(yǐ)重(zhòng)专业能力强(qiáng)且在京东(dōng)内部没有复杂人(rén)际关系的职业经理人(rén)，许冉(rǎn)便是典(diǎn)型代(dài)表。她于2018年加(jiā)入京东，内(nèi)部人士认为(wèi)她“安(ān)静，耐心，十分服从刘强东下达的命令(lìng)”。

　　接手(shǒu)京东零售大商超全渠道事(shì)业群的姚彦中，是京(jīng)东零售(shòu)三个重要(yào)品类事业群(qún)中(zhōng)唯一一个没(méi)有离开的副总裁级别高管。刘强东曾(céng)在内部会(huì)议上评价(jià)他，“整个京东零售(shòu)，只有1.5个人在(zài)会上(shàng)说真话、提问题。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年才加入(rù)京东的职业经理(lǐ)人，目前担(dān)任(rèn)京(jīng)东零售(shòu)生活服(fú)务事业群负责人。

　　带领自己亲自摆放位置并信任的(de)这群人，刘强东(dōng)即(jí)将开打(dǎ)一场新的仗。市场并不担心不懂业(yè)务的许冉出任(rèn)CEO，因为(wèi)所有人都知(zhī)道，无(wú)论(lùn)公(gōng)告上的CEO名单如何更替，京东真正的掌舵(duò)人只有一个(gè)。

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