20日，Luneurs 发声明称：“今天，我(wǒ)们注意到了一些关于Luneurs的视(shì)频(pín)，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并在第一时间(jiān)展(zhǎn)开了调(diào)查，在此(cǐ)我们想澄清一(yī)个(gè)事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海车展(zhǎn)期间宝(bǎo)马旗下Mini品牌活(huó)动的(de)任何现场运营，我们是仅提供冰淇淋产品(pǐn)的供应方(fāng)。视频中出现的两位工作人(rén)员及(jí)其具体服务并非由我方负责，与本品牌无关。

　　在此之前(qián)，宝马MINI 20日下午发(fā)文就(jiù)“冰淇淋事件”致歉称，MINI发起的“上(shàng)海车展现(xiàn)场礼(lǐ)-甜宠”活动(dòng)本意(yì)是给逛展的大小朋友送(sòng)上一(yī)份甜蜜。因我们内部管理(lǐ)不细致和工作人(rén)员失职(zhí)引(yǐn)起了大家(jiā)的(de)不愉(yú)快。对此我们(men)真(zhēn)心(xīn)道歉！我们检讨自(zì)己并改善管理、加强(qiáng)内(nèi)部培(péi一个男人叫女人乖乖是什么意思，一个男人叫你乖乖意味着什么)训，努力为每位朋(péng)友提供(gōng)好的服务和体验。再次真诚向各(gè)位道歉！

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