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95311怎(zěn)么转(zhuǎn)人工服务，95311怎么转人工服务直接(jiē)通

　　在拨号盘输(shū)入(rù)95311；

　　点击(jī)拨打选(xuǎn)项，然(rán)后耐心等待接通；

　　接通后，会听到AI智(zhì)能语音提示，直接说出转人工或者人工(gōng)客服，等待转接(jiē)至人工客(kè)服(fú)即可的。

　　为(wèi)增强(qiáng)客户服务体验，推进全(quán)网一(yī)体(tǐ)化建设，中通(tōng)快递近日(rì)宣布，将启用95311全(quán)国统一客(kè)户服(fú)务专线。

　　95311客户服(fú)务专线的(de)开通，中通(tōng)快递全网的客(kè)服(fú)体(tǐ)系建设也(yě)因此得到进一步完善，客服流程将变被动为主动。

　　客(kè)户在售前、售中、售后，都(dōu)将一站式享有自助(zhù)下单、业(yè)务咨询、快件查(chá)询、投诉(sù)受理等多项(xiàng)服务。

　　该(gāi)专线(xiàn)将全年(nián)全天候为广(guǎng)大客户开放，全网统一执行，有效解(jiě)决了因线路繁忙(máng)、电话占线等问题，为客(kè)户(hù)提供标(biāo)准、流畅的快递服务(wù)体验(yàn)。

　　中通快(kuài)递已成(chéng)立项目(mù)小组，在安全运营(yíng)、技能培训、项(xiàng)目维(wéi)护等(děng)方面制定(dìng)了全网(wǎng)可行的实施方(fāng)案，确保95311上线后的(de)高效运行。

中(zhōng)通快递(dì)

　　中通(tōng)快递股(gǔ)份有限公司于2002年(nián)5月(yuè)8日在上海成立，是一家集快(kuài)递、物流及其他(tā)业务于一体(tǐ)的(de)大型集团(tuán)公司(sī)，注(zhù)册商标(biāo)中(zhōng)通®、zto®。

　　中通快递现(xiàn)已(yǐ)成为国内业务规模较大、第(dì)一方阵(zhèn)中发展较快的(de)快(kuài)递企业，中通快递2019年继续(xù)保持了稳(wěn)健的(de)发展(zhǎn)态势(shì)，全年完成业务量121.2亿(yì)件，同比增长42.2%，超(chāo)出行业平(píng)均(jūn)增速16.9个百分(fēn)点。

　　市场(chǎng)份额较2018年(nián)扩大2.3个(gè)百分点(diǎn)至19.1%。

　　盈利水平保持了持(chí)续稳(wěn)健的增长，全年调(diào)整后净利润较上年(nián)同期(qī)增长(zhǎng)26.0%，超出市场预期。

　　服务(wù)质量方面，在(zài)申诉率、公(gōng)众(zhòng)满意度方面中通也保持了领先。

　　截(jié)至(zhì)2020年3月31日(rì)，中通(tōng)服务网(wǎng)点约30000个，分拨中心90个，网络合作伙伴约为4850家(jiā)，长(zhǎng)途(tú)车辆数量超过7700辆(liàng)，干(gàn)线运(yùn)输(shū)线路(lù)超(chāo)过2900条。

　　2016年10月(yuè)27日，中通快递成功登陆美国纽约证券(quàn)交(jiāo)易(yì)所，创当年(nián)美国证券市场最大(dà)IPO，也是继阿(ā)里巴巴2014年赴美(měi)上市以来最大(dà)规模的中国企业(yè)赴美IPO。

　　中通快递在美(měi)上市，向(xiàng)全世界打开了一扇了解中(zhōng)国快递发展的窗口。

　　2018年(nián)9月21日晚间(jiān)，卧室放wifi有什么危害知乎，wifi放在卧室里有害吗中通快递发布公告称，基于(yú)快递行业发展现(xiàn)状与卧室放wifi有什么危害知乎，wifi放在卧室里有害吗趋势，为了进(jìn)一步维护服务品质和提升客户满意度，从18年10月1日起启动快(kuài)递费用调节机制，调(diào)整全(quán)国到(dào)上海地区的快递费用，具体费(fèi)用调整幅度，由当地服务(wù)网点根据总(zǒng)部指导建议并结合(hé)各自实际情(qíng)况实施(shī)。

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