雪豹财(cái)经社(shè)独(dú)家获(huò)悉，京(jīng)东高级副总裁、自(zì)有品牌负(fù)责(zé)人王笑松于近日退(tuì)休(xiū)。他是在京(jīng)东(dōng)供职15年(nián)的(de)老(lǎo)兵(bīng)，曾掌管GMV贡献(xiàn)占比(bǐ)最高(gāo)的业务。

　　京东市值最高的(de)子集团(tuán)京东健康进(jìn)行了近年来最大的(de)组(zǔ)织(zhī)变革，新(xīn)成立(lì)即(jí)时(shí)零售部(bù)和线下医疗业务部，原数(shù)字健康业(yè)务部和政府事务(wù)部更名为企业业务(wù)部和公(gōng)共事(shì)务与(yǔ)合(hé)规部。

　　刘强东(dōng)掀起的人事巨变背后，是京东在存量(liàng)竞争环(huán)境下，从开疆拓土到(dào)以守为攻的战(zhàn)略转换。

　　作者丨闫(yán)学(xué)功

　　每一次刘强东从幕后回归台前，都(dōu)会(huì)带来整个京东(dōng)巨大的人事变(biàn)动，最(zuì)近(jìn)的这一次也不例外。从集(jí)团(tuán)到子公司，从CEO到(dào)各大(dà)高(gāo)管，这场(chǎng)震动还在持续(xù)。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集(jí)团高级副总裁、自有品牌负责(zé)人王笑松于近(jìn)日卸任(rèn)，与前(qián)CEO徐雷同(tóng)日退休(xiū)。京东(dōng)副总裁(cái)、惠寻业务(wù)负责人汤恒晟出任(rèn)京(jīng)东自(zì)有品牌代理(lǐ)负责人，向京(jīng)东集(jí)团董事会主席(xí)刘强东和京东CEO许冉汇报。京东的自有品(pǐn)牌业务(wù)主要包括京东(dōng)京造(zào)和(hé)惠(huì)寻。

　　京东市(shì)值最大的子公司京东(dōng)健康，也(yě)迎来(lái)了近年来最大(dà)的架构调整。雪(xuě)豹(bào)财经社独家获悉(xī)，京东健康近日(rì)新成立即(jí)时零售(shòu)部(bù)和线下(xià)医疗业(yè)务部，将原数字健康业务部(bù)和政府事(shì)务部更名为企(qǐ)业(yè)业务部和公共事务与合规部(bù)。

　　“刘强东从未(wèi)离开(kāi)”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通(tōng)员工都(dōu)对这(zhè)句话深信不疑。去年底(dǐ)，刘强东用一次严厉的(de)高(gāo)管批评会议宣(xuān)告(gào)回归后，一名内(nèi)部员工(gōng)评价称，“随着一系列调(diào)整(zhěng)，东哥的影子无处(chù)不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当(dāng)他认(rèn)为公司遭(zāo)遇危急时刻(kè)，便强势回(huí)归，带着变革决(jué)心推动这架巨大(dà)机器上的齿(chǐ)轮继续转(zhuǎn)动。

　　上一(yī)次是在京东内部被称为(wèi)“至暗时刻”的2018年，刘强东(dōng)换下了(le)大批高管(guǎn)，将(jiāng)徐雷推上前(qián)台。如(rú)今，多次直言京东遭遇危机的刘强东打起了低价(jià)战(zhàn)争，并(bìng)又(yòu)一次(cì)推动(dòng)了自上而下的人事变革，原(yuán)CFO许冉(rǎn)被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京东到底发(fā)生(shēng)了什么？

　　高级(jí)副总(zǒng)裁王(wáng)笑(xiào)松与徐(xú)雷(léi)同(tóng)日退休

　　徐雷“荣休”的消(xiāo)息在(zài)京东今年Q1财报发布当日传出，迅速发酵，但这(zhè)只(zhǐ)是京(jīng)东(dōng)人事巨变最引人瞩目的一个缩影，下面还有更大的暗(àn)流汹涌。

　　京(jīng)东(dōng)在一封内部信中(zhōng)称(chēng)，高级副总裁(cái)、自有品牌(pái)负责人王笑松因个(gè)人原因提出退(tuì)休申请，管(guǎn)理(lǐ)层批(pī)准后同意。公司对(duì)王笑松多年来(lái)为京(jīng)东作出(chū)的贡献表(biǎo)示感谢(xiè)，肯定了他在3C业务、生(shēng)鲜业务及(jí)自有品牌业务的成绩。王笑松退休(xiū)的(de)原因与(yǔ)徐雷(léi)一样(yàng)。

　　多名京(jīng)东内(nèi)部人士告(gào)诉雪豹财经社，针对高(gāo)层(céng)的变动还将继续(xù)。

　　很多京(jīng)东(dōng)员工对王笑松的(de)退休并不(bù)感到意外。一名员工评(píng)价(jià)称，“他从中心一路走到边缘(yuán)。”另一名员工透露，在去(qù)年底的京东内部会议上，刘强东批评的(de)高管中有王(wáng)笑松。

　　王笑松(sōng)于(yú)2008年加(jiā)入京东，比(bǐ)徐雷(léi)正(zhèng)式加(jiā)入还早一(yī)年(nián)，在京东工作15年。他曾是京东(dōng)最(zuì)年(nián)轻(qīng)的副总裁，历(lì)任3C事业部、生鲜事业部负责人，颇受(shòu)刘强东器重(zhòng)。

　　2018年初，京东(dōng)组建三大事业群：大快消事业群、电(diàn)子文娱事业群、时尚(shàng)生活事业群，其中大快(kuài)消事业群由生鲜(xiān)事业部、消费品事业(yè)部以(yǐ)及新通路事(shì)业部构(gòu)成。王笑松(sōng)担任大快消事业(yè)群总裁(cái)，同时升(shēng)任京东高级副(fù)总(zǒng)裁(cái)，他手握京(jīng)东GMV贡献(xiàn)占比最大的业务。

　　也是(shì)在同一年，京东经历(lì)内部公认(rèn)的“至暗时刻(kè)”，股价震(zhèn)荡下行，用(yòng)户数被拼多多(duō)超越。

　　当时，阿里旗下的(de)盒马在新零售(shòu)赛(sài)道不断开(kāi)疆拓土，曾(céng)带队组建京东自营生鲜超市7FRESH的王(wáng)笑松被派去打这场(chǎng)硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打(dǎ)得并不顺利(lì)，一年时间内(nèi)仅开店十余家，不到(dào)盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是(shì)年底，刘(liú)强东强(qiáng)势主导了(le)京东的人(rén)事变革，王笑松在新(xīn)一(yī)轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜事(shì)业部（7FRESH被并(bìng)入生(shēng)鲜事业部）。也是在这一(yī)年，徐雷被推到前(qián)台，出任京东零(líng)售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一(yī)路(lù)被边缘化，2019年从生鲜事业(yè)部离任，2020年(nián)出任自(zì)有品(pǐn)牌负责人(rén)。自(zì)有品牌业务主要包(bāo)括京(jīng)东京造和惠寻，在京东内部相对(duì)边缘，营收占比不高。

　　此次(cì)接任王笑松的(de)是他的直(zhí)系下属汤(tāng)恒晟，后者拥有丰富的(de)京东自有品牌业务经(jīng)验，曾(céng)先后担任京(jīng)东京(jīng)造总经理和惠寻负责(zé)人。

　　京东健康近(jìn)年来最大的组(zǔ)织变革

　　雪豹(bào)财(cái)经(jīng)社(shè)独家获悉，京东市(shì)值最高的子(zi)集团京东健康迎(yíng)来(lái)了近年来最(zuì)大的组织变革：新成立(lì)即时(shí)零售部和线下医(yī)疗业务部，将(jiāng)原数(shù)字健康业务部和政府事务部更名(míng)为企业(yè)业务部和公共(gòng)事(shì)务(wù)与合规部。

　　此外，京东健康(kāng)发公告称原CFO曹冬已辞任，将(jiāng)在京东集团担任(rèn)新的职务，接任他(tā)的是京东集团(tuán)投资(zī)支持部(bù)大学老师最怕什么部门举报负责(zé)人(rén)及自有(yǒu)品牌(pái)业务部财务负(fù)责人邓卉(huì)。

　　京东健(jiàn)康的前身(shēn)是京东(dōng)大(dà)药房，从一家自(zì)营网(wǎng)店逐步成长为京东旗下(xià)专注(zhù)于医疗健康业务的子集团，2020年(nián)底登(dēng)陆港(gǎng)交(jiāo)所。目前市值(zhí)约(yuē)为1700亿港元(yuán)，是京东系公(gōng)司中，除京东集团外市值最高的上市公(gōng)司。今年一季度，京东健康营收(shōu)同(tóng)比增(zēng)长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则经营利润同(tóng)比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网介绍，京东健(jiàn)康(kāng)是医(yī)疗健(jiàn)康商(shāng)品、服务、解决方案(àn)提供(gōng)商，产品及服务覆盖医药(yào)健康(kāng)实(shí)物(wù)产业链、医疗流程、健(jiàn)康(kāng)场(chǎng)景(jǐng)。刘强东(dōng)是京东健康最大的股东，持股近(jìn)70％。

　　本次组织(zhī)架构调整主要包括：1）成立即时零售部，由原医(yī)药部负责人王一婷负责；成立线下医疗业务部，负(fù)责人暂(zàn)未披(pī)露；2）原综(zōng)合(hé)部负责人宋志瑞接(jiē)任医药部负责(zé)人；原综合服务部供应(yīng)链提(tí)升部负责(zé)人王海(hǎi)华，出任综(zōng)合服务部(bù)负责人；原数字健康业务(wù)部更名为企业(yè)业务部，由原(yuán)药京采(cǎi)负(fù)责人(rén)周新元负责；原政府事务部更(gèng)名为公共事务与(yǔ)合规部，负责(zé)人(rén)暂未披露(lù)。

　　上述所有负责人(rén)均向(xiàng)CEO金恩林(lín)汇报(bào)。

　　新成立(lì)即时零售部和线下(xià)医(yī)疗业(yè)务部是动(dòng)作最(zuì)大的(de)调整(zhěng)，二者(zhě)都瞄准了线下履(lǚ)约能力。其中即时零(líng)售部是此次调(diào)整中的首位，一名京东员工向雪豹财经(jīng)社透露，“因(yīn)为美团在即时配送端有优势(shì)，用户经常会在(zài)京东健康(kāng)上看病，去美团下(xià)单买药。”因此，京东健康(kāng)也(yě)要加强自(zì)己的即时(shí)配送能力。

　　京东健康CEO金(jīn)恩林在(zài)2022年(nián)财报中(zhōng)提(tí)到(dào)，要进一步提升“快速送药”能(néng)力。京东健康此前(qián)选择的方式是(shì)复(fù)用达达快送和京东到(dào)家(jiā)的配送能(néng)力。

　　线上线下(xià)一体化建设是金(jīn)恩林的(de)战(zhàn)略目标。在京东健康2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加(jiā)速推进线(xiàn)上线下一体化(huà)、打造新(xīn)型(xíng)医(yī)疗健康服务(wù)体系”被放在首(shǒu)位。

　　据2022年财(cái)报，京(jīng)东健(jiàn)康目前自营医疗商品零售(shòu)占(zhàn)营收超过85％，其中对物流配送(sòng)时间更不敏(mǐn)感的非药品类（比如保健品）贡献过半。京东零(líng)售(shòu)一直努力(lì)摆脱“大药(yào)房(fáng)”的形象，线上线下结合“医+药”的转型不可避免。

　　事实上，这套打(dǎ)法(fǎ)早已(yǐ)成(chéng)为大(dà)健康赛道的共(gòng)识。今年3月，美团买药slogan由“买药上美团”变为“24小时看(kàn)病买药”。

　　目前，大健康赛(sài)道(dào)呈现一超(chāo)多强的市场(chǎng)格局。从市值、营(yíng)收维度看，京东健康暂时领先，早期(qī)与京东健(jiàn)康、阿里健康三足鼎立(lì)的(de)平安好医生掉队(duì)明(míng)显(xiǎn)。不(bù)过，随着美团强势入(rù)局，新一轮洗牌或(huò)将加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月(yuè)至2022年3月，美(měi)团(tuán)在医(yī)药健康O2O领域累(lèi)计营收105.4亿元。王兴也(yě)多(duō)次表示对美团买药的增长(zhǎng)潜力充满信(xìn)心。

　　刘强(qiáng)东需要的人：会算账，忠诚度(dù)高

　　大环境(jìng)变了(le)，能够(gòu)站在刘强(qiáng)东身边的人也变了。

　　2018年(nián)，京东面临的困境是营收增速下降，与高速发展的(de)电商行业格格(gé)不入(rù)，被阿里越甩越远，又被后来者拼(pīn)多多迫近。强(qiáng)敌环(huán)伺，刘强东亟需(xū)开疆拓土(tǔ)的大将。在(zài)2019年2月(yuè)一场内部高(gāo)管(guǎn)会上(shàng)，刘强东痛斥“混(hùn)日子(zi)的(de)人太多”，他需(xū)要“能拼(pīn)杀(shā)的兄(xiōng)弟”。

　　在随之而来(lái)的组织变革中，能打仗(zhàng)的徐雷走向前台，出师不利的王(wáng)笑松(sōng)和另一位高级副(fù)总裁胡胜利(lì)（当(dāng)时主管时尚(shàng)生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增(zēng)长26％以上，活(huó)跃用(yòng)户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残(cán)酷的(de)存(cún)量竞争(zhēng)时期，刘(liú)强东需要的(de)是以守为攻(gōng)的(de)人才。

　　从京东(dōng)此轮人事变(biàn)动中(zhōng)不难看出(chū)，刘(liú)强(qiáng)东认为守成之人(rén)必须具备两(liǎng)个条件(jiàn)：会算账，忠诚(chéng)度高。

　　京东集团的(de)新CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在财务方面(miàn)有丰(fēng)富经验。不仅如(rú)此，CFO线在(zài)整个京东人事变动中(zhōng)都(dōu)处(chù)于C位。京东(dōng)零(líng)售(shòu)中最重要的3C事业群被拆分成家电家(jiā)居事业群和(hé)电脑通讯(xùn)事业(yè)群，其中家电家(jiā)具事业群(qún)由原京东零售CFO李(lǐ)帅负责，原(yuán)京东健康CFO曹冬也将在集团担任新(xīn)的职(zhí)务。

　　雪豹财经社曾独家(jiā)报道(dào)京(jīng)东(dōng)科技原销(xiāo)售负责(zé)人大学老师最怕什么部门举报徐(xú)丰(fēng)升(shēng)任总裁，他(tā)同样是对收支敏感(gǎn)的高管。（详见《京东科技(jì)迎来新总裁，销售中心负(fù)责(zé)人徐丰升任》）

　　多(duō)名京东内部员(yuán)工评价称(chēng)，互联网(wǎng)公(gōng)司都变得更加务实，京东(dōng)也不例外，“找最会算账的人当家(jiā)，才能赚到更多(duō)的(de)钱”。

　　从去年年底开始，刘强(qiáng)东多次在内(nèi)部提及低(dī)价战略，目(mù)的都(dōu)是为了守住被拼多多等竞对(duì)不断蚕食的存(cún)量用户(hù)，再用低(dī)价去争夺更多用(yòng)户。（详见《刘强东回归烧了三把火，想抢(qiǎng)回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需(xū)要子弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳人选(xuǎn)。今年Q1，京东的(de)经营(yíng)利润和自(zì)由现金流均同(tóng)比大幅增长，这部分(fēn)得益(yì)于降本增效措(cuò)施。徐雷(léi)在近日财报电话会上对(duì)许冉的评价也印证了这一点：“许冉能带领(lǐng)京(jīng)东走进下一阶段，更加(jiā)注重业(yè)务健康度和发(fā)展质量。”

　　刘强东追求对公(gōng)司的绝对控制(zhì)权，而高管的忠诚度是保(bǎo)证变革(gé)能否(fǒu)顺利推进(jìn)的先(xiān)决(jué)条(tiáo)件。

　　在此(cǐ)次京东(dōng)变革中(zhōng)，两种类(lèi)型的高(gāo)管得到(dào)重用：一种(zhǒng)是(shì)刘(liú)强东多年来(lái)亲自培养的管培生，另一(yī)种是在京东(dōng)内部没有(yǒu)复(fù)杂(zá)人际关系的职业经(jīng)理(lǐ)人。

　　京东零售新(xīn)任电脑通讯事业群负责人吴双喜、时(shí)尚美妆事业群负责人孔(kǒng)祥莹、全(quán)球购事业部负责人(rén)杨啓焜和京东健(jiàn)康医疗部(bù)负责人(rén)宋志瑞，均(jūn)是(shì)管培生(shēng)出身。多名(míng)内部人士称，管培生是刘强东的绝对嫡(dí)系，拥有诸多(duō)特权(quán)，包括周报直(zhí)接抄送刘强东，能参加(jiā)高级别的高管会议，一般(bān)至少由业务部门的副(fù)总(zǒng)裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒(méi)体报道，刘强东在近(jìn)几年开始(shǐ)倚(yǐ)重专(zhuān)业能(néng)力(lì)强且在(zài)京东内部没有复(fù)杂人际(jì)关系(xì)的职业经(jīng)理人，许冉便是典型代表(biǎo)。她于2018年加入京东，内部人士认为(wèi)她“安静，耐(nài)心，十分服从刘强东下达的命令”。

　　接手(shǒu)京东零售大(dà)商超全渠(qú)道事业群的(de)姚(yáo)彦中，是京东零售三个重要品类事业群(qún)中唯一(yī)一(yī)个没有(yǒu)离(lí)开的副总裁(cái)级别高(gāo)管(guǎn)。刘强东曾(céng)在内部(bù)会议上评价他，“整个(gè)京(jīng)东零售，只有1.5个人(rén)在(zài)会上说(shuō)真话(huà)、提问题。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦中。”缪(móu)钦也是2020年才(cái)加入(rù)京东的职(zhí)业经理人，目(mù)前担任(rèn)京东零售生活(huó)服务事业(yè)群负责(zé)人。

　　带领自己亲自摆放位置并信任的这群人，刘(liú)强东即将开(kāi)打一场(chǎng)新(xīn)的仗(zhàng)。市场并不担心不懂业务(wù)的许(xǔ)冉出任CEO，因(yīn)为所有人都(dōu)知道，无(wú)论(lùn)公告上(shàng)的(de)CEO名单如何更替，京东真正的(de)掌舵人只有一个。

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