雪豹(bào)财经社独(dú)家(jiā)获悉，京东高级(jí)副总裁、自(zì)有品牌负责人王(wáng)笑松(sōng)于(yú)近日(rì)退休。他是在京东供职15年的(de)老兵，曾掌管GMV贡献占比最(zuì)高的业务(wù)。

　　京东市值最高(gāo)的子集团(tuán)京东健康进行了(le)近(jìn)年来最大的组织变革(gé)，新成立(lì)即时零售部和(hé)线下医疗业务部，原数字健(jiàn)康业务部和政府事务部更名为企业业务部和公共(gòng)事务与(yǔ)合规部。

　　刘强东掀起的人事巨变(biàn)背后，是(shì)京东在存量(liàng)竞争(zhēng)环境下，从开(kāi)疆(jiāng)拓土到(dào)以守为攻(gōng)的(de)战(zhàn)略转换。

　　作者丨闫学功

　　每(měi)一(yī)次刘强东从幕后回归(guī)台(tái)前，都会带来整(zhěng)个(gè)京东巨(jù)大(dà)的人事变动，最(zuì)近的这一次也不例外。从集团到(dào)子公司，从(cóng)CEO到各大高管，这场震(zhèn)动还(hái)在持续。

　　雪(xuě)豹(bào)财经(jīng)社独家获悉，原(yuán)京东集团高级副总裁(cái)、自有品牌负责人(rén)王笑松于近日(rì)卸任，与(yǔ)前CEO徐雷同日(rì)退休(xiū)。京东(dōng)副总裁、惠寻业务负责人(rén)汤恒(héng)晟出任(rèn)京东自有品牌代理负责人，向(xiàng)京东集团(tuán)董事会(huì)主席刘强东和京东CEO许冉汇报。京东的自有品牌业务主要(yào)包括京东京造和惠寻。

　　京(jīng)东(dōng)市(shì)值最大的子公司京东健康(kāng)，也迎来了(le)近年来最大的架构调整。雪豹财经社独家获悉，京东(dōng)健康(kāng)近日新成立即(jí)时(shí)零(líng)售部(bù)和线下医疗业务部(bù)，将原数字健康业务部(bù)和政府事务部更名为企业业务部和公共(gòng)事(shì)务与合规(guī)部。

　　“刘强东从未离(lí)开”，在(zài)京东(dōng)内部，从(cóng)前(qián)CEO徐雷到普(pǔ)通(tōng)员工都对这句话深信不疑。去年底，刘强(qiáng)东用一次严厉的高管批(pī)评会议宣告回归后，一名内(nèi)部员工(gōng)评价称，“随(suí)着一系列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放(fàng)权”，但当他认为公司遭遇危急时刻，便强势回归，带着变(biàn)革决(jué)心推(tuī)动这(zhè)架巨(jù)大机器上的(de)齿轮继续转动。

　　上一次是在(zài)京东内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘(liú)强东换下了大批(pī)高管，将(jiāng)徐雷推上前台。如今，多(duō)次直言京东遭遇(yù)危机(jī)的刘强(qiáng)东(dōng)打起了低价战(zhàn)争，并又一(yī)次推动了自上而(ér)下的人(rén)事变革，原CFO许冉被他推到前(qián)台。

　　时(shí)隔(gé)4年的两次巨大(dà)变(biàn)革背(bèi)后，京东到底(dǐ)发生了(le)什么？

　　高级副总裁(cái)王笑松与(yǔ)徐雷同日退休(xiū)

　　徐雷(léi)“荣(róng)休”的消(xiāo)息在(zài)京东今年(nián)Q1财报发(fā)布(bù)当日传出，迅速发酵，但这只是京东人事巨变最(zuì)引人瞩目的一个缩影，下面还有更(gèng)大的暗(àn)流汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高级副总裁、自(zì)有品(pǐn)牌(pái)负责人王笑松因个人原因提(tí)出(chū)退休(xiū)申请，管理(lǐ)层批准后同(tóng)意。公司对王笑松多年来(lái)为京东作出的贡献表示(shì)感(gǎn)谢(xiè)，肯定了他在3C业务(wù)、生鲜业务及(jí)自有品牌(pái)业务的成绩。王(wáng)笑松(sōng)退休的(de)原因与徐雷一样。

　　多名京东(dōng)内部人士告诉(sù)雪豹财经社，针(zhēn)对(duì)高层的变动还将继续。

　　很多京东员工对王笑松的退休并不感到意外。一名员(yuán)工评价称，“他从中心一路走到边缘。”另(lìng)一名(míng)员工透露，在去年底的京东内部会议上，刘强东(dōng)批评的高管中有王笑松。

　　王(wáng)笑松于2008年加(jiā)入(rù)京东，比徐雷(léi)正式(shì)加(jiā)入(rù)还早一年，在(zài)京东工作15年。他曾是(shì)京东(dōng)最年轻的副总(zǒng)裁，历任(rèn)3C事(shì)业部、生鲜事业部(bù)负责(zé)人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组(zǔ)建三(sān)大事业群：大快消事业(yè)群(qún)、电子文娱事业(yè)群、时尚生(shēng)活事业(yè)群，其(qí)中(zhōng)大(dà)快消事业群由(yóu)生鲜事(shì)业部、消费品事(shì)业部以(yǐ)及(jí)新通路事业部构(gòu)成(chéng)。王(wáng)笑松担任大快消事业群(qún)总裁，同时升任京东高级副总裁(cái)，他手(shǒu)握(wò)京东(dōng)GMV贡献占比最大的业务(wù)。

　　也是在同一年，京东经(jīng)历内部公认的“至暗(àn)时刻(kè)”，股价(jià)震荡(dàng)下行(xíng)，用户数被拼多多(duō)超越(yuè)。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零售赛道不断(duàn)开疆拓土，曾带队组建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松(sōng)被(bèi)派去(qù)打这场硬仗(zhàng)。王(wáng)笑(xiào)松曾对媒体(tǐ)表示，从2家到1000家门(mén)店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年(nián)。但事(shì)实(shí)上，7FRESH的这场仗(zhàng)打得并(bìng)不顺利(lì)，一年时(shí)间内仅(jǐn)开(kāi)店十余家，不到盒(hé)马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京(jīng)东的(de)人事变革，王笑松在新(xīn)一(yī)轮调整中“地盘(pán)”缩水，只负(fù)责(zé)生鲜事业(yè)部（7FRESH被(bèi)并入生鲜事业部）。也是(shì)在这(zhè)一年，徐雷被推到(dào)前(qián)台(tái)，出(chū)任京东(dōng)零售CEO。

　　此后，王笑松一(yī)路被边缘(yuán)化(huà)，2019年(nián)从生(shēng)鲜事业部离任，2020年出任自有品牌负责人。自有(yǒu)品牌业务主(zhǔ)要包括京东京造和惠寻，在京东内部相对(duì)边(biān)缘，营收占比不高。

　　此次(cì)接任(rèn)王(wáng)笑松的是(shì)他(tā)的(de)直(zhí)系(xì)下属汤恒晟，后者拥有丰富的京东(dōng)自(zì)有品(pǐn)牌业务经验(yàn)，曾先后担任京东京造总(zǒng)经理(lǐ)和惠寻负责(zé)人。

　　京东健康近年来最大的(de)组织变革

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社独家获悉(xī)，京东(dōng)市值最高(gāo)的子集团(tuán)京东健康迎(yíng)来了近年来最大的组(zǔ)织变革：新成立即时零售部和(hé)线下(xià)医疗(liáo)业务部(bù)，将(jiāng)原数字健(jiàn)康业务部和政府事务部更名为(wèi)企业(yè)业(yè)务部和公共事务(wù)与合规部。

　　此外，京东(dōng)健康发公告称原(yuán)CFO曹冬(dōng)已(yǐ)辞任(rèn)，将在(zài)京东集团担任新(xīn)的(de)职务，接任他的(de)是京东集团(tuán)投资(zī)支持部负责人(rén)及(jí)自(zì)有(yǒu)品牌业务部财(cái)务(wù)负责人邓卉。

　　京东健康的前(qián)身是京东(dōng)大药房，从一家自(zì)营(yíng)网(wǎng)店逐(zhú)步成(chéng)长为(wèi)京(jīng)东旗(qí)下专注于(yú)医疗健康业务(wù)的子集团，2020年(nián)底(dǐ)登陆港交(jiāo)所(suǒ)。目前市值约为(wèi)1700亿港元，是京(jīng)东(dōng)系公(gōng)司中，除京东集(jí)团外市值最高的上市公(gōng)司。今年(nián)一(yī)季(jì)度，京(jīng)东健康营收(shōu)同(tóng)比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿(yì)元，非国(guó)际财务报告准则(zé)经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介(jiè)绍，京东健康是医(yī)疗健康商(shāng)品、服务、解决(jué)方案提供(gōng)商，产品及服(fú)务覆盖医药健康实物产(chǎn)业(yè)链、医(yī)疗流程、健康(kāng)场景。刘强东是京东(dōng)健康最大的股(gǔ)东，持股近70％。

　　本次组织架(jià)构(gòu)调整主要(yào)包括：1）成立即时(shí)零售部，由原(yuán)医药部负责(zé)人(rén)王一婷负责(zé)；成立线下医疗业务(wù)部，负责人暂未披露；2）原综(zōng)合部负责人宋志瑞接任医药部(bù)负责人；原综合服务部供应(yīng)链提升部负责(zé)人王海华，出任综合(hé)服务部(bù)负责人；原数字健康(kāng)业务部(bù)更名为企业业务部，由(yóu)原药京采负责人周新元负责；原(yuán)政府事务部更名(míng)为公共事(shì)务与合规部(bù)，负责人暂未披(pī)露(lù)。

　　上(shàng)述所有(yǒu)负责人(rén)均向(xiàng)CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零(líng)售部(bù)和线下医(yī)疗业(yè)务部是动作不积跬步到底读gui还是kui，日积跬步以至千里是啥意思(zuò)最大的调整，二者都瞄准了线下履约(yuē)能(néng)力。其中即时(shí)零售部(bù)是此次调整中的首位，一(yī)名京东(dōng)员工向(xiàng)雪豹财经社透露，“因为美团在即时配送(sòng)端(duān)有优势，用户经(jīng)常会(huì)在(zài)京东健(jiàn)康上看病，去美团下单买药。”因此，京东健康也(yě)要加强自己(jǐ)的即(jí)时配送(sòng)能(néng)力。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林在(zài)2022年财报中提到，要进一步提升“快(kuài)速送(sòng)药”能力。京东健康此前选(xuǎn)择的方式(shì)是复用达达(dá)快送和(hé)京东到家的(de)配送能(néng)力。

　　线上(shàng)线下一体化建设是金恩林的战(zhàn)略目标。在京东健康2022年(nián)报CEO寄语中，“加速推进线不积跬步到底读gui还是kui，日积跬步以至千里是啥意思上线下一体化、打造(zào)新型医疗健康服(fú)务体(tǐ)系”被放在(zài)首位(wèi)。

　　据2022年财报，京东(dōng)健康目前自营医疗商品零售占营(yíng)收超过85％，其中对物流(liú)配(pèi)送(sòng)时间(jiān)更(gèng)不敏(mǐn)感(gǎn)的非药(yào)品类（比如保健品）贡献过半。京东零售一直努力摆脱“大(dà)药(yào)房”的形象，线上线下(xià)结合“医(yī)+药”的(de)转(zhuǎn)型不可(kě)避免(miǎn)。

　　事实上，这套打法早已成为(wèi)大(dà)健康赛道的共识。今年(nián)3月，美团买药slogan由“买药上美团”变为“24小时(shí)看(kàn)病买药(yào)”。

　　目前，大健康赛道呈现一(yī)超多强的市场格局。从市值、营收(shōu)维(wéi)度看(kàn)，京东(dōng)健康暂时领先，早期(qī)与京东健康、阿里健康三足鼎(dǐng)立的平安好(hǎo)医(yī)生(shēng)掉(diào)队明显。不过，随着(zhe)美(měi)团强势入局，新(xīn)一轮洗牌或将加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月(yuè)，美团在医药健康(kāng)O2O领(lǐng)域累计(jì)营收(shōu)105.4亿元。王兴也(yě)多次表示对美团买(mǎi)药(yào)的增长潜力充满信(xìn)心。

　　刘强东(dōng)需要的人：会算账，忠诚度(dù)高

　　大环(huán)境(jìng)变了，能够站在刘强东(dōng)身边的人也变了。

　　2018年，京东面(miàn)临的(de)困境是营收增速(sù)下(xià)降，与高速发展的电商行(xíng)业格格不入，被阿里(lǐ)越甩越远，又被后来(lái)者拼多多迫近。强(qiáng)敌环伺(cì)，刘强东(dōng)亟需开疆拓(tuò)土的大将。在2019年2月一场内部高管会(huì)上，刘强(qiáng)东痛斥(chì)“混(hùn)日子的人太多”，他需要“能拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随(suí)之而来的组织变革中，能打仗(zhàng)的徐(xú)雷走向前台(tái)，出师(shī)不利的王笑松和(hé)另(lìng)一位高级副总裁胡胜利（当时(shí)主管时尚生活事业群）则被(bèi)换下。2019-2021年，京(jīng)东连续3年净收(shōu)入同比增长26％以上，活跃用户(hù)也从(cóng)3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残(cán)酷的存量竞争时(shí)期，刘(liú)强(qiáng)东需要(yào)的是以守为攻的(de)人才(cái)。

　　从京东此轮人事变动(dòng)中(zhōng)不(bù)难看(kàn)出，刘强(qiáng)东(dōng)认为守成之人必须具备(bèi)两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉(rǎn)曾(céng)担任(rèn)CFO，在财(cái)务方面有丰富(fù)经(jīng)验。不仅(jǐn)如此，CFO线在整(zhěng)个京东(dōng)人事变(biàn)动(dòng)中(zhōng)都处于C位。京(jīng)东零(líng)售中最重要的(de)3C事业群(qún)被拆分成家电家(jiā)居(jū)事业群和电脑(nǎo)通讯事业群(qún)，其中家电家(jiā)具事(shì)业群由原京东零售CFO李帅负责，原京东(dōng)健康CFO曹(cáo)冬也将在集团(tuán)担任新(xīn)的职务。

　　雪(xuě)豹财经社曾独家报道京东科技原销售负(fù)责人徐(xú)丰升任总(zǒng)裁，他同(tóng)样是对(duì)收(shōu)支(zhī)敏感的高管(guǎn)。（详见《京(jīng)东科技迎来(lái)新(xīn)总(zǒng)裁，销售中(zhōng)心负责人徐(xú)丰升任》）

　　多(duō)名京东内部员(yuán)工(gōng)评价称，互联网公(gōng)司都变得更加务实，京东也不例(lì)外，“找最(zuì)会算账的人当(dāng)家，才能赚(zhuàn)到更多的钱”。

　　从去(qù)年年底开始，刘强东多次在(zài)内部(bù)提及低价战(zhàn)略，目(mù)的都是(shì)为了(le)守(shǒu)住被(bèi)拼多多等竞对不断(duàn)蚕食的存量用(yòng)户，再(zài)用(yòng)低价去争夺(duó)更多用户。（详见《刘强东回归(guī)烧了三(sān)把火，想抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子(zi)弹，CFO出身的许冉是提(tí)供弹药的最佳人(rén)选。今年(nián)Q1，京东的经营利润和自(zì)由现金(jīn)流均同比大幅增长，这部分得益于降(jiàng)本增(zēng)效措施(shī)。徐雷在(zài)近日财(cái)报电(diàn)话会上(shàng)对许冉的评价也印(yìn)证了这一点：“许冉能(néng)带领(lǐng)京东(dōng)走进下一阶段(duàn)，更(gèng)加(jiā)注(zhù)重业务健康(kāng)度(dù)和发展质量。”

　　刘(liú)强东追求对公司的绝对控(kòng)制权，而高管的忠诚度是保证变革能(néng)否顺利推进(jìn)的先决条件(jiàn)。

　　在此次京东变革中(zhōng)，两种类型的高管得到(dào)重(zhòng)用：一(yī)种是刘强东多年来亲自培养的管培生，另一(yī)种是在京东内部没有复杂人际关系的职业(yè)经理(lǐ)人。

　　京东零售新任电脑通讯(xùn)事业群(qún)负(fù)责人吴(wú)双喜、时尚美妆事业群负责人孔(kǒng)祥莹、全球购(gòu)事业(yè)部负责人杨啓焜和京东(dōng)健康医(yī)疗(liáo)部负(fù)责人宋志瑞，均是管(guǎn)培生出身(shēn)。多名(míng)内部人士称，管培生是(shì)刘强东(dōng)的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周报直接抄送刘强东，能参(cān)加高级(jí)别的(de)高管(guǎn)会(huì)议，一般至少(shǎo)由业务部门(mén)的(de)副总裁亲自指(zhǐ)导等。

　　此外，据多(duō)家(jiā)媒体(tǐ)报道，刘强东在近几年开(kāi)始倚重(zhòng)专业(yè)能力强(qiáng)且(qiě)在京东(dōng)内(nèi)部没有复杂人际关系的职业经理人，许(xǔ)冉便(biàn)是典型代表。她于2018年加入京(jīng)东，内部(bù)人士认为她“安(ān)静，耐心，十(shí)分服从刘强东下达的(de)命(mìng)令”。

　　接(jiē)手京(jīng)东零售大商超(chāo)全渠道事业群的姚(yáo)彦(yàn)中，是京东(dōng)零(líng)售三个重要品类(lèi)事业群中(zhōng)唯(wéi)一一个没有离开的副(fù)总(zǒng)裁级别高(gāo)管。刘(liú)强东曾在内部会议上评(píng)价(jià)他，“整个(gè)京东零售，只有1.5个人(rén)在会上说真话、提问(wèn)题(tí)。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦中。”缪(móu)钦也是2020年才加入京(jīng)东的职(zhí)业经理(lǐ)人，目(mù)前担任京东零(líng)售生活服务事业(yè)群(qún)负责人。

　　带领自己亲(qīn)自摆放位置并信任的这群人(rén)，刘强东即将开打一场新的仗。市场并不担心不懂业务的许(xǔ)冉出任CEO，因为所有人都知道，无论公(gōng)告(gào)上的CEO名(míng)单如何更替，京东真正的掌(zhǎng)舵人只有一个。

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