无需出(chū)镜，无需(xū)准(zhǔn)备话术(shù)与文案(àn)，更不用苦心探索个人风格，手机一开，直接(jiē)坐等入账，这样的(de)带货副(fù)业你心动了吗？打开搜索引擎，点击“无(wú)人直(zhí)播带货”，这便是大多“培训老(lǎo)师(shī)”所(suǒ)描绘的(de)雏形(xíng)。

然而细想便能找(zhǎo)到其中的(de)端倪——谁来(lái)负(fù)责(zé)选品？谁(shuí)来进行商品讲解(jiě)与实物体验？直播(bō)带货(huò)业态自2016年发端以来(lái)，靠(kào)的(de)就是(shì)极(jí)致(zhì)的互动感与消费(fèi)者拉近(jìn)距离，并缩短了交易链路，但当(dāng)前(qián)提要素消失，直播(bō)带货似乎失去(qù)了其存在的(de)意义，消(xiāo)费者(zhě)也无法获得任何(hé)保(bǎo)障。

事(shì)实上，无人直(zhí)播带(dài)货不仅实实在在地于(yú)角(jiǎo)落中发(fā)展了起来，并且形成(chéng)了一(yī)套灰(huī)色的产业链，与(yǔ)平(píng)台(tái)间(jiān)玩起了你追我就(jiù)躲、你封我重开的(de)猫(māo)鼠游戏。在微博(bó)、小红书(shū)及知乎等公共(gòng)平(píng)台上，都(dōu)充斥着(zhe)售卖“无人直播(bō)带货教(jiào)程”的广(guǎng)告(gào)。但宣传(chuán)话术(shù)中的(de)漏洞及对监管风险的闭口不谈(tán)，几乎都暗(àn)示着，合理合规的无人直播(bō)仍(réng)有很(hěn)长的路(lù)要走。

拆解“幽灵带(dài)货”模式

无人直播带货（以下简称“无人直播”）从萌芽(yá)发展至今(jīn)大约经历了一年(nián)左右的时(shí)间，由于内(nèi)在运作逻(luó)辑基本一致，技术上没有太大的门(mén)槛，如今在抖音、微信视频号、淘宝等多个平台全面开花，其中抖音由于覆盖年(nián)龄层广，成为(wèi)了无(wú)人直播(bō)的重要落脚地(dì)。

《知识经济》对(duì)无人直播在抖(dǒu)音实践的具体流程(chéng)进行了拆解(jiě)。首先(xiān)在选品上(shàng)，相对(duì)正式主播与品牌自播的诸多考虑(lǜ)，无(wú)人直(zhí)播显得简单(dān)粗暴——大多(duō)专注于中老年服饰(shì)与食品赛道，其选品共通点是客单价低且为生活刚需。在某(mǒu)“教学课程”中《风起陇西》讲述了什么故事，《风起陇西》讲述了什么故事情节，着重提(tí)到了该年(nián)龄层受众对(duì)互联网(wǎng)的(de)了解(jiě)度较低(dī)，不(bù)易识破镜头对(duì)面(miàn)并非真人(rén)，且(qiě)他们不(bù)熟悉退货流程(chéng)，退货率相(xiāng)对(duì)更低。

在(zài)货源(yuán)问题上，无人直播的发展的确(què)具有先天(tiān)优(yōu)势。作为(wèi)“达人”，无需亲自进货、发货，抖音自带的“抖音精选(xuǎn)联盟”本身就拥有丰富的产品(pǐn)品类，只需将相应商品添加到橱窗挂在直播间售卖即可(kě)，还能(néng)赚取(qǔ)高达20%的佣金(jīn)，这也是(shì)无人直播盈利的(de)底层(céng)逻辑(jí)。

解决了选(xuǎn)品与货源(yuán)问题，开播前多发几条与带货(huò)品类相关的短视频，让(ràng)算法熟(shú)悉账号的受众，就可零门槛(kǎn)开启无人直播。据了解，无人(rén)直播(bō)的发展经历了“无人直播”与“半(bàn)无人(rén)直播”两(liǎng)个(gè)阶段，两者均依赖软(ruǎn)件实施，其核心在于(yú)“抓取已有的直播画面为己所用”。主流的(de)无人(rén)直播基本靠OBS与官方的直播(bō)伴侣完成，前者编辑(jí)视频，后(hòu)者链接(jiē)与投射视频(pín)。达人只需用特(tè)殊软件下载好他人(rén)完成的直播，再抓取到OBS中进行简单(dān)的编辑(jí)，并(bìng)在直播伴侣(lǚ)进(jìn)行篇幅(fú)调整后，利用其虚(xū)拟摄像头便可开启直播。其中“编辑”的重点在(zài)于(yú)加上多个(gè)干扰式的视频，调低透明(míng)度，躲(duǒ)避平台官方的审查。

进入(rù)半无人直播(bō)阶段，工(gōng)具与(yǔ)软件都进一步升级，对于消费者的(de)迷惑性也更强。上述的操(cāo)作虽(suī)然是人(rén)工操作，但一旦(dàn)编辑完成便开启“挂播”模式，达(dá)人无(wú)法编(biān)辑视频(pín)进(jìn)行二度干预；但(dàn)半无人直播在绿幕直播软(ruǎn)件的支持下，真人(rén)随时可以入(rù)镜，让带(dài)货效果看起(qǐ)来更逼真，同时(shí)也让(ràng)平台的(de)处罚(fá)判定精(jīng)确度(dù)大大(dà)降低。

在软件的相互配合下，一(yī)个(gè)“直播间”就搭建好了，只要设(shè)置(zhì)了“循环”，达(dá)人选择的(de)带货视频将一直播放，只要(yào)用户(hù)下单(dān)便可坐收佣(yōng)金，唯一需要注意的就是(shì)以各种手段逃避平台的监管，因此近期“幽(yōu)灵带货”受(shòu)到了狂热的(de)追(zhuī)捧，甚(shèn)至(zhì)有人花高(gāo)价购买课程(chéng)学习，但并(bìng)没(méi)有得到太好的反(fǎn)馈(kuì)——“老(lǎo)手”毕竟(jìng)是(shì)少(shǎo)数(shù)，僵硬的背景(jǐng)、评(píng)论区(qū)多次重复也(yě)毫无反应的“主(zhǔ)播”，怎么都没有实(shí)实在在的互动性(xìng)真(zhēn)人带货来得有(yǒu)感(gǎn)染力(lì)。

“幽灵带(dài)货”隐匿教学骗局

当无人直播(bō)被炒作为“下一个风口(kǒu)”，自然带着(zhe)强(qiáng)大的(de)诱惑力吸引了一个个投机者。

在各平台(tái)搜索(suǒ)相关关键词，立刻能找到多个宣(xuān)传“无人直播带货(huò)课程(chéng)”的账(zhàng)号，且定价(jià)几(jǐ)乎都(dōu)集(jí)中在四位数，最高的(de)宣称“价值7980元”。其统一(yī)的话术(shù)基本集中在“无门槛、无成本，有空就能做”，暗示性(xìng)地指向了学生与宝妈群体——而(ér)打开(kāi)相关(guān)的投诉(sù)页面(miàn)时，的确受(shòu)害者也多为该两者。调查发(fā)现，无人直播被曝光的骗(piàn)局(jú)主要(yào)指向三(sān)个类型(xíng)。

“货不对板”，明面教(j《风起陇西》讲述了什么故事，《风起陇西》讲述了什么故事情节iào)“无(wú)人(rén)直播”，实则传(chuán)授“剪(jiǎn)辑秘(mì)诀”。某论坛上，一学生用户(hù)表示自己(jǐ)交(jiāo)了几千元的学(xué)费，拿到了一个层层(céng)包(bāo)装(zhuāng)的精美PPT，但钻(zuān)研完后发现(xiàn)里面只(zhǐ)教了基础(chǔ)的剪辑技(jì)巧和流量(liàng)引导(dǎo)方式，所谓的“直播(bō)课程”对无人直播(bō)的细(xì)节要么避(bì)重就轻，要么巧妙略过，该(gāi)学生(shēng)表示“几(jǐ)千块打了(le)水漂”。

教(jiào)了大致的直播方式，但学员实践(jiàn)的账号(hào)迅(xùn)速被封，且(qiě)无人为(wèi)此售后。部分课程(chéng)的确(què)把所(suǒ)谓的(de)教程细节发了(le)出来（具(jù)体集中在如何逃避平台监管），并且大致做到了“包(bāo)教包会”，但让学员在平台的(de)监管铁拳之下打游击战，被封了就重开(kāi)，重开了接着被封(fēng)。有(yǒu)学员表(biǎo)示(shì)，自(zì)己跟着教程大致学会了(le)如何开直(zhí)播，但(dàn)被迅(xùn)速识别不合规，试一次被封一次(cì)——然(rán)而这种本质就违规(guī)的课程并没有任何(hé)售后可言。

更有甚(shèn)者直接(jiē)虚假宣传，连糊弄(nòng)都省略了，宣称“不满意无理由(yóu)退款”，但拿了钱直接跑路。

能吸(xī)引到众(zhòng)多(duō)的投机者，“老(lǎo)师”当(dāng)然有自己的(de)套(tào)路。《知识经济(jì)》联(lián)系(xì)到的一位“老师”在(zài)朋友圈表(biǎo)示，只(zhǐ)要准(zhǔn)备(bèi)好话(huà)术与(yǔ)道(dào)具，“7天(tiān)内便(biàn)可(kě)直接开播赚钱”，更是在朋(péng)友圈(quān)高频(pín)率地发学生的利(lì)润截图，搭配“给自己一点(diǎn)生活(huó)的(de)底(dǐ)气(qì)”《风起陇西》讲述了什么故事，《风起陇西》讲述了什么故事情节“赚钱一定要跟对趋(qū)势”等游说话术，看上(shàng)去(qù)极具诱(yòu)惑力。当你在凝望深(shēn)渊，深渊也(yě)在凝视着你，当你用他们教的(de)话术试图在直播(bō)间引(yǐn)导他人，实(shí)际上自(zì)己也被“老师”的话术所引导着——这就是(shì)“卖课教(jiào)学(xué)”的(de)本质所在。

事实上(shàng)，目(mù)前的无人直播(bō)本身(shēn)就是(shì)在灰色边(biān)缘游荡的产物，传授这种手段亦(yì)是违(wéi)规的(de)，“学费”被骗更是无处说理。当做好投机打算的那一(yī)刻，就应(yīng)该有竹篮打水一场空的(de)心(xīn)理准备。

平台出手

一(yī)旦无(wú)人直(zhí)播(bō)泛滥，无疑将(jiāng)成为毒瘤般的(de)存在，平台内部的(de)稳(wěn)定(dìng)生态以(yǐ)及外(wài)部的(de)口碑都(dōu)将(jiāng)受到(dào)重大影响。

最直接的后果是侵犯(fàn)平台内(nèi)真人主播的合法权益，打击直播的积极(jí)性(xìng)。目前无人(rén)直(zhí)播(bō)普(pǔ)遍存在着(zhe)盗用他人视频来直播(bō)的现象，对(duì)于被盗播的(de)真人主播而言，不仅(jǐn)要(yào)为自己所(suǒ)带(dài)货的产品负责，还(hái)在(zài)不知情的情况下替“幽灵(líng)直播(bō)间(jiān)”背了锅。无人直播(bō)没有(yǒu)信用保障可言，一旦商品出现(xiàn)问题，真人主播的信誉也将连带受到影响。与此同(tóng)时，频繁被盗用形象，也(yě)将影响其直播的积极性。

对于平台本身而言，内部的直播生态将(jiāng)被破坏，虚假(jiǎ)售(shòu)卖等(děng)乱象横行。尤其是对于淘宝这(zhè)类(lèi)重度依赖直播(bō)带货(huò)、货(huò)源更独立的平台(tái)，无人(rén)直(zhí)播将严(yán)重影响带货(huò)的互(hù)动性与交流感(gǎn)，付款不发货、货不对(duì)板等问题将(jiāng)大大影响消费者的消费体验；对于抖音(yīn)一类(lèi)短视频起家的(de)平台，无人直(zhí)播(bō)让(ràng)消(xiāo)费者的售(shòu)前(qián)售后(hòu)都无法获(huò)得保(bǎo)障，对(duì)平台的信任度降(jiàng)低，不利(lì)于其电(diàn)商业务的进一步发展。

对于无人(rén)直播(bō)存在的(de)乱(luàn)象，目(mù)前(qián)尚未有平台发布系(xì)统化的惩(chéng)处条例，但(dàn)对相关违规情况均进行了细化(huà)的(de)处(chù)理，大致分为违(wéi)规警(jǐng)告与封锁直播间(jiān)两种处(chù)罚。在抖音，若检测出(chū)直播(bō)中(zhōng)存在音频循环、话术(shù)利(lì)益诱(yòu)导等情(qíng)况，都将判定其(qí)为违规行(xíng)为，并及时断播。多次违(wéi)规后，直播(bō)间将存在被封(fēng)禁的风险，甚至该账(zhàng)号将永(yǒng)久无法(fǎ)再度开播。2022年(nián)9月(yuè)，抖音(yīn)再度更(gèng)新(xīn)《直播行为(wèi)规范(fàn)》，亦(yì)体(tǐ)现出(chū)其加强打击(jī)违规直播间的(de)决(jué)心。

淘宝(bǎo)直播则(zé)重在处(chù)罚使用无人直播的店家(jiā)。淘宝支持(chí)对盗播(bō)、无(wú)人播等行为进行举报，若检测出相(xiāng)关违规行为，店家将被(bèi)扣除(chú)信誉分，严重者店铺一(yī)并关闭。

从平台的态度可以看(kàn)到，对无人(rén)直播(bō)的(de)监管(guǎn)仍然趋(qū)严。若未来能有(yǒu)针对性的条例或处理办法实施(shī)，也许将(jiāng)有(yǒu)助(zhù)于更高效地肃清(qīng)乱象。

无人直播的未来方向

目前(qián)的(de)无人直播，似乎浑身都写(xiě)满了(le)“不靠(kào)谱”三个(gè)字，但究其根本，是(shì)由于其(qí)被投机(jī)滥用，以(yǐ)损害他人利益为前提来攫取利益。无人直播本身也许并非是不可为(wèi)的方向。

在数字产业(yè)飞(fēi)速发展的今天，虚拟(nǐ)人与AI技术(shù)都逐渐为(wèi)电商行业所接(jiē)纳，并投入(rù)到实际应用中。虚拟(nǐ)偶像洛天依、屈(qū)晨曦等都曾现(xiàn)身直播(bō)间带货，不仅满足了用(yòng)户的新鲜(xiān)感，开播时间(jiān)长、人设稳定且干货丰富的特质让(ràng)销量连(lián)连增(zēng)长，为数字产业与电(diàn)商(shāng)融合展现出了优(yōu)秀(xiù)的范本。未来的无人(rén)直(zhí)播若(ruò)能与数(shù)字技术相结合(hé)，也(yě)许(xǔ)将呈(chéng)现出(chū)一个更完整的雏形(xíng)。虚(xū)拟人(rén)在幕前(qián)带货，人工(gōng)智能则可作为客服提供服务。不仅更(gèng)高(gāo)效和精准，还能升级消(xiāo)费(fèi)者的(de)观看体验(yàn)。

但门槛高、成本高与对技术条件的(de)要求，都(dōu)预(yù)示着该产业(yè)的成熟还非常需要时间。如今已经有(yǒu)公司对此进行尝试(shì)，但在虚拟(nǐ)人的(de)背后(hòu)，选品与货源(yuán)问(wèn)题仍然需(xū)要真(zhēn)人斟酌；同(tóng)时虚(xū)拟人的(de)灵活度与交(jiāo)互能力(lì)，目前尚且无(wú)法达到真(zhēn)人的水准。因(yīn)此全自(zì)动(dòng)的无人直(zhí)播虽然前景(jǐng)可观(guān)，但要想(xiǎng)合(hé)规(guī)地(dì)正式进入市场，仍(réng)然任重(zhòng)道远。

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