金融界5月8日(rì)消息 两(liǎng)部(bù)门近日联(lián)合印(yìn)发的《关于规范房地产经(jīng)纪服务(wù)的(de)意见》明确，加强(qiáng)从业主(zhǔ)体管理。严格落实经纪(jì)机构备案制度。全面推(tuī)行(xíng)经纪从业人(rén)员实名登记(jì)。经纪(jì)服(fú)务内容由基(jī)本服务和延伸(shēn)服(fú)务组成。基本服务是促成房(fáng)屋交易提(tí)供的一(yī)揽子(zi)必要服务，延伸服(fú)务是可单独提(tí)供的额(é)外服务。意见(jiàn)明确，一个男人出轨了还爱自己的老婆吗严禁(jìn)操(cāo)纵经(jīng)纪服务收费(fèi)。经(jīng)纪(jì)机(jī)构不(bù)得滥用市场支配(pèi)地位以(yǐ)不公平高(gāo)价收取经纪服务(wù)费(fèi)用(yòng)。房(fáng)地产(chǎn)互联网平台不得干预(yù)经(jīng)纪机构自主决(jué)定(dìng)收费(fèi)标准。

　　意见全(quán)文如下(xià)：

　　住房和城乡建设部市场监管总局(jú)关于规范房地产经纪服(fú)务(wù)的(de)意见

　　各(gè)省(shěng)、自治(zhì)区、直辖市及新疆生产(chǎn)建设兵团住房和城乡建设(shè)厅（委、管委(wěi)、局）、市(shì)场监督管理局(jú)（厅、委）：

　　房地产(chǎn)经纪对促进房屋(wū)交易、提高交易效率、保障(zhàng)交(jiāo)易(yì)安全(quán)具有重(zhòng)要作用。近年(nián)来，部(bù)分房地产经纪机(jī)构存在利用房(fáng)源(yuán)客源一个男人出轨了还爱自己的老婆吗优势(shì)收取过高费用(yòng)、未明(míng)码标价、捆绑收(shōu)费、滥用(yòng)客户个人(rén)信息等问题，加(jiā)重(zhòng)交易当(dāng)事人负担(dān)、侵害其(qí)合法权益。为规范房地产经纪(jì)服务，加(jiā)强(qiáng)房地产经纪行业管理(lǐ)，促(cù)进房地产市场健康发展，现(xiàn)提出以下意(yì)见(jiàn)。

　　一、加强从业主体管理。严格落实房地产经纪(jì)机构备案制度。为新建商品房(fáng)销(xiāo)售和存(cún)量房买(mǎi)卖、租赁提供代理、居间等经纪服务的机(jī)构，应当按照(zhào)《房(fáng)地产经纪管(guǎn)理办法》规定向所在(zài)地住房和城(chéng)乡建设(shè)部(bù)门备案(àn)。市、县(xiàn)住房和城乡建(jiàn)设部门要全面推行经纪(jì)从业(yè)人员实(shí)名登记，加强经纪从业人员管理(lǐ)。经(jīng)纪从业人员提(tí)供服务(wù)时(shí)，应当(dāng)佩戴(dài)经(jīng)实名登(dēng)记(jì)的工作牌、信息卡等(děng)，公(gōng)示从业信息(xī)，接受社会监督。

　　二、明确(què)经纪服务内容。房地产经纪机构提供的经纪服务(wù)由基本(běn)服务和延伸服务组(zǔ)成。基本服务(wù)是(shì)房(fáng)地产经纪机(jī)构为促成(chéng)房屋(wū)交易提供的一揽(lǎn)子必(bì)要服(fú)务，包括(kuò)提供房(fáng)源客(kè)源信息、带客户看房、签订房(fáng)屋交易合同、协助办理不动产登(dēng)记等。延伸服务(wù)是房(fáng)地产经纪机构接受(shòu)交易当事人委托提供的代办贷款等额外服务，每项服(fú)务(wù)可以单独提(tí)供。

　　三、合理确定经纪服务(wù)收(shōu)费。房地产经纪服(fú)务(wù)收费由交易各方根据服(fú)务内容、服务质量(liàng)，结合市场(chǎng)供求关(guān)系等因素协商确定。房(fáng)地产经纪机构要合理(lǐ)降低住房买卖和租赁经纪服(fú)务费用。鼓励按照成交价格越(yuè)高、服(fú)务费率越(yuè)低的原则(zé)实(shí)行分档(dàng)定(dìng)价。引导由(yóu)交易双方共(gòng)同承担经(jīng)纪服务费用。

　　四、严格实行明码标(biāo)价。房(fáng)地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构应当(dāng)在(zài)经营(yíng)门店、网(wǎng)站、客户端等场(chǎng)所或(huò)渠(qú)道，公示服务项(xiàng)目(mù)、服务内容和收费(fèi)标准，不(bù)得混合标价和捆绑收费。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构(gòu)提供的(de)基本服务和延伸服务，应(yīng)当分别明确服务项目和收(shōu)费标准。房地产经纪机(jī)构收费前应(yīng)当向交易当事人出具收费清(qīng)单，列(liè)明收费(fèi)标准、收费金额，由当事人(rén)签字确认。

　　五(wǔ)、严禁操纵经纪服务(wù)收费(fèi)。具有市场支配地位的(de)房地(dì)产经纪机(jī)构(gòu)，不(bù)得滥用市(shì)场支(zhī)配地位以(yǐ)不公平高价收(shōu)取经纪服务(wù)费用。房地产互(hù)联网平(píng)台(tái)不得强制要求(qiú)加(jiā)入平台的房地(dì)产经纪(jì)机(jī)构实(shí)行统一的(de)经纪服务(wù)收(shōu)费标准，不(bù)得干预房(fáng)地产经纪机构自(zì)主决(jué)定收费标准。房(fáng)地产经纪机构(gòu)、房地产(chǎn)互联网平台(tái)、相关行业组织涉嫌实施垄(lǒng)断行为的，市场(chǎng)监管(guǎn)部门依法(fǎ)开展反垄断调查。

　　六、规范签(qiān)订交易(yì)合同。各地住(zhù)房和城(chéng)乡建设部门要(yào)制定(dìng)房屋买(mǎi)卖合(hé)同、租赁合(hé)同、经纪服务(wù)合同(tóng)示范文本。房地产经纪机构应当在(zài)经营场所醒目位置公(gōng)示合同示范文本，方(fāng)便交易当事(shì)人使用。房地产经纪机构促成房(fáng)屋交易，应(yīng)当通过房屋(wū)网签(qiān)备案系(xì)统(tǒng)办理(lǐ)房屋买卖、租赁(lìn)合同网签备案。

　　七、加强个人(rén)信息保护。贯彻落实《中华人(rén)民共和国个人信息保护法》，房(fáng)地(dì)产经纪机构及(jí)从业人(rén)员不得非法收集(jí)、使用、加工、传(chuán)输他人(rén)个人信息，不得非法买卖(mài)、提(tí)供或者(zhě)公开他人个人信息(xī)。房地(dì)产经纪机(jī)构要建立健(jiàn)全客户个人信息保护(hù)的内部管理制(zhì)度，严(yán)格依法收集(jí)、使用、处理客户个人信息，采取有效(xiào)措施防范(fàn)泄露或非法使用客户(hù)个人信息。未(wèi)经当事人(rén)同意(yì)，房地产经纪(jì)机构及(jí)从(cóng)业人员不得收集个人信息(xī)和房屋状况信息，不得发送商业性短信息或拨打商业性(xìng)电话。

　　八、提(tí)升管理服(fú)务水平。市、县住房和城乡建设部门要建立健全房屋交易(yì)管(guǎn)理服务(wù)平台，加强对(duì)交易房源(yuán)、房(fáng)地产经纪(jì)机构及从业(yè)人员的管理。房地(dì)产经(jīng)纪机(jī)构发布的房(fáng)源信息，应当(dāng)通过(guò)平台进(jìn)行(xíng)核验。鼓(gǔ)励(lì)通过房(fáng)屋交易(yì)管(guǎn)理(lǐ)服务平(píng)台(tái)向交易当事人提供房源(yuán)核验、房源发(fā)布、合(hé)同网签备案等(děng)便民(mín)服务。加强存量房交易资金监管，除交易(yì)当事人(rén)提出明确要(yào)求外，购(gòu)房(fáng)款应纳入(rù)资金监管账(zhàng)户(hù)。鼓励房地产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构将经纪服务费用纳入交易资金监管(guǎn)范围。

　　九、加大违(wéi)法违规行为整治力度。各地住房和城乡建设部门(mén)要(yào)将规范房地产经(jīng)纪服务纳入(rù)房地产市场秩序整(zhěng)治(zhì)的重(zhòng)要(yào)内容，会同有(yǒu)关(guān)部门依法(fǎ)查处“黑(hēi)中介”、侵犯个人信息(xī)合法权益等(děng)违法违规行为，曝光典(diǎn)型案例。对收费明(míng)显高于市场(chǎng)平均水平的房地产经纪机构，住房和城乡建设部(bù)门会同市(shì)场监管等部门采取约(yuē)谈等综合措施(shī)进行重(zhòng)点(diǎn)监管。市场监管部门会同有关部门依法查处不按规(guī)定明码标价、操纵经纪服务收费(fèi)等违反价格(gé)和(hé)反垄断法律(lǜ)法规的行为(wèi)。对房(fáng)地产经纪机构(gòu)相关违法违规信息，市场监管部(bù)门要(yào)依法依规纳入国家企业信(xìn)用信息公示系统。

　　十、加强行业自律管理。房地产经纪行业组(zǔ)织要(yào)健全行规行约，完善房地产经纪服务标准和执(zhí)业(yè)规则，引导房地产经纪机(jī)构及从业人员依(yī)法合规经(jīng)营。对房地产(chǎn)经纪机构及从业(yè)人员(yuán)存在收费不规范、侵犯客户个人信(xìn)息合(hé)法权(quán)益等情(qíng)形的，房地(dì)产经(jīng)纪行业组织依据行规行约给(gěi)予自律处(chù)分。

　　住房(fáng)和城乡建(jiàn)设部

　　市(shì)场监(jiān)管总局

　　2023年4月27日

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