4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微博热(rè)搜，引起网(wǎng)友热(rè)议。

有(yǒu)网友发(fā)微博爆料称(chēng)，在(zài)上海(hǎi)车展宝马MINI展台参观时，展台工作(zuò)人员拒绝(jué)给(gěi)中国访客发放(fàng)冰淇淋(lín)，宣称已经没了。但外国(guó)访客来(lái)领时，不(bù)仅拿(ná)到了冰淇淋，工(gōng)作人(rén)员还很贴心地(dì)教他(tā)们如(rú)何(hé)食用！

网传视频显示，两名女性(xìng)工(gōng)作人(rén)员在展(zhǎn)台发放冰淇淋，对于(yú)前去询问冰淇淋(lín)的中国访客拒绝提供，表示冰淇淋(lín兰州大学电子邮箱地址，兰州大学邮箱入口)已发放完。

随后一名外国访客上前询问，工作人员通过简单交(jiāo)流后，从保温箱(xiāng)里取(qǔ)出一盒冰淇淋给(gěi)到对方(fāng)。现场有访客(kè)对(duì)该(gāi)行为表(biǎo)示质(zhì)疑后，一名男性工作人(rén)员(yuán)上前将(jiāng)放置冰淇淋的(de)保(bǎo)温箱抱走，该(gāi)视频上传(chuán)网络后引(yǐn)发众多网(wǎng)友不满。不少(shǎo)网(wǎng)友(yǒu)纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋(lín)只(zhǐ)给外国人"，是区(qū)别对待。

宝马(mǎ)mini就“兰州大学电子邮箱地址，兰州大学邮箱入口不给中国人冰(bīng)淇淋”事件道歉，称工作(zuò)人员失职，会加(jiā)强(qiáng)内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发(fā)起的“上海(hǎi)车展现场(chǎng)礼-甜(tián)宠(chǒng)”活动(dòng)本(běn)意是给逛展的大小朋友送(sòng)上一份甜蜜。因我们内(nèi)部管理不细致和工作(zuò)人员失(shī)职(zhí)引起(qǐ)了大(dà)家(jiā)的不愉快。对(duì)此我们真心道歉！我们(men)检(jiǎn)讨自己并(bìng)改(gǎi)善管理、加强内(nèi)部(bù)培(péi)训，努(nǔ)力为每位朋友提供好的服务(wù)和体(tǐ)验。再次真诚向各位(wèi)道歉！

对(duì)于(yú)上述回应，有网友表示质疑，“连个正(zhèng)式的公文格式都没有(yǒu)，差评！”“这种事情还需要培训(xùn)？”；也有网友建议，“不(bù)能重(zhòng)新(xīn)免费送么？”

车展(zhǎn)冰淇(qí)淋最(zuì)低35元一(yī)杯

相关(guān)微博(bó)已不可见

有截(jié)图显(xiǎn)示MINI中国(guó)账(zhàng)号18日曾发布微博称，luneurs冰淇(qí)淋限量派送。20日，该微(wēi)博已(yǐ)不可见。

据(jù)外(wài)卖平台显示(shì)，该品牌在上海(hǎi)有10余家门店，其中售卖的(de)冰淇淋有两种(zhǒng)，分为单球(qiú)和(hé)双球(qiú)，售价分别为(wèi)35元和50元(yuán)。有记(jì)者联系该冰(bīng)淇淋所(suǒ)属(shǔ)的上(shàng)海珍肴(yáo)电子商务有限公司，一工作(zuò)人员(yuán)得知询问(wèn)此(cǐ)事后，立(lì)即挂断了电话(huà)。

随(suí)后，Luneurs发(fā)声(shēng)明称(chēng)：“今(jīn)天，我们注意到了一些(xiē)关于(yú)Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并(bìng)在第(dì)一时间展开了调(diào)查(chá)，在此(cǐ)我们想澄清一个(gè)事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海车展期间(jiān)宝马(mǎ)旗下Mini品牌(pái)活动的任何现场运(yùn)营，我们是仅提供冰淇淋产品的供应方。视频中出现的两位工(gōng)作人员及其(qí)具体(tǐ)服(fú)务并非由我方负责(zé)，与本品牌无(wú)关。”

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国(guó)就冰(bīng)淇淋(lín)事件道歉，称会改善管理、加(jiā)强内部培训。但就在当天下午(wǔ)，上(shàng)海车展现场目睹(dǔ)一名女主播(bō)与宝马MINI展台方发生激烈争执，后被(bèi)强(qiáng)行(xíng)带离现场。

保安提到(dào)“现在(zài)展(zhǎn)商禁(jìn)止直播(bō)”“把人带下去(qù)好好聊一下”。早(zǎo)先的直播画(huà)面显示，女主播与MINI展台保安沟通称被展(zhǎn)台工(gōng)作(zuò)人员(yuán)推了(le)一(yī)下(xià)，要求该工作人(rén)员道歉，保安提到“现(xiàn)在展商禁(jìn)止直播”“把人带下去好好聊一下”。

后保(bǎo)安打开黑伞、拉开黑(hēi)布，叫来了展馆(guǎn)多(duō)名保(bǎo)安，将女主播强(qiáng)行带(dài)离(lí)现场。现场十分混乱，女主播(bō)的手机和稳定器也摔落(luò)在地(dì)。

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