又出现了“宕机”。

　　周五夜盘期间，不(bù)少投资者和期货(huò)公司人士反映，博(bó)易大(dà)师手机端突(tū)然登陆不上了，打开页面一直(zhí)显示“正在连(lián)接行情服务器”，然后(hòu)就停留在(zài)这个阶段，一直无法往(wǎng)后显示。记者也(yě)在第(dì)一(yī)时间联系到了几位期货交易者，他们也向记者证(zhèng)实(shí)，夜盘期间遭遇大半个(gè)小时的“黑天鹅”事(shì)件。

　　“手机掌上财富(fù)App无法(fǎ)登(dēng)录，持续大半(bàn)个小时，有客户多(duō)个期货公司的账户都无(wú)法登(dēng)陆，行情软(ruǎn)件打(dǎ)不开，还以为是网络问题。突发状况(kuàng)出现后，我(wǒ)们博易(yì)大师(shī)的技术群里(lǐ)均(jūn)在反馈(kuì)事故(gù)信息。”一家期货(huò)公司的技(jì)术(shù)部人员告诉记者。

　　“周五晚(wǎn)间博易大师交易软件的技术(shù)群里报的有(yǒu)广(guǎng)州、深圳、东莞等(děng)地(dì)，表面是所有广东的(de)行情站(zhàn)点有(yǒu)问题，客户主动连(lián)接，但是连不上也会自动切(qiè)到就近的站点(diǎn)，具(jù)体原(yuán)因(yīn)不知道，还在等博易的答(dá)复。”上述期(qī)货公(gōng)司技术人员说。

　　一位(wèi)期(qī)货公司人(rén)员苦诉(sù)道，作为(wèi)一线服务(wù)人员(yuán)，他只知道(dào)周五(wǔ)晚上客户投诉公司(sī)的软(ruǎn)件交易(yì)不(bù)了，最后才知道是博(bó)易大师交易(yì)软件出现(xiàn)了问题(tí)，直到周(zhōu)六也没(méi)见有答复。“我们周五晚上没少(shǎo)被(bèi)客户骂(mà)，周六早上还要给(gěi)客户解释。其实，我们也很无奈，最终是(shì)我们(men)一线市场人(rén)员默(mò)默(mò)承受(shòu)这一切。”

　　据了解(jiě)，也有期货公司人士第一时(shí)间给(gěi)博易大师的客服打电话(huà)，对方(fāng)回(huí)复说，正在排查。也(yě)有技术人员称，可能行(xíng)情(qíng)线路(lù)出(chū)问题了(le)，不(bù)过具体原因还需等博易大师(shī)的(de)官方(fāng)通知。截至发稿，博(bó)易大师(shī)还没有对此次事(shì)故进行(xíng)解(jiě)释。

　　“我(wǒ)以(yǐ)为是手机出(chū)现了问(wèn)题(tí)，把软件卸载后(hòu)重新下载了，不(bù)行；用无线(xiàn)和(hé)流量也都(dōu)试了，还(hái)是不(bù)行，吓得我赶紧切(qiè)换交易软件。”一位投(tóu)资者(zhě)称。

　　记者在采访中了解到，目(mù)前(qián)手机(jī)下单方面，期货(huò)交易(yì)者(zhě)用的(de)最多是国内某(mǒu)一睹人间盛世颜 远赴人间惊鸿宴全诗，远赴人间惊鸿宴全诗作者款第三方软件，该软件收费之(zhī)后，很(一睹人间盛世颜 远赴人间惊鸿宴全诗，远赴人间惊鸿宴全诗作者hěn)多(duō)公司都(dōu)开发了(le)自己的(de)App。现在交易(yì)者下(xià)单渠(qú)道(dào)比较多，一家出故障(zhàng)，还有别的可替代，对大多数交易者影响不是(shì)特别大(dà)。

　　“就(jiù)我们公司情况，我了解一共有四种手机(jī)下单渠道，如果一(yī)家出问题，另外(wài)几家都可以(yǐ)替代。如果客户用单一的博(bó)易App，那很大(dà)可(kě)能会受影(yǐng)响(xiǎng)。”华南地区一(yī)家(jiā)期货公司(sī)人(rén)员说。

　　记者(zhě)了(le)解到(dào)，多家期货公司(sī)都向(xiàng)博易(yì)大师反映出现同样的问题(tí)。对此(cǐ)，期货公(gōng)司(sī)和(hé)客户是服务(wù)解(jiě)决的呢？

　　“当(dāng)有客(kè)户反映登不上去软(ruǎn)件的(de)时候，我们(men)公司技术部和数智(zhì)中(zhōng)心联合排查，先查(chá)看是否(fǒu)是我们公(gōng)司自(zì)身软件的问题，同时也(yě)将(jiāng)这次情况(kuàng)及时反馈到博易技术交流群(qún)中(zhōng)。在博易(yì)技(jì)术交流群中，陆陆续续也(yě)有其他公司出现同样的问题。”上述期货公(gōng)司人(rén)员说(shuō)，“发现问题后(hòu)，我们(men)领导在工作群里第一时间统筹(chóu)部署：一是技术岗与(yǔ)软件(jiàn)公司继续联系，尽快找出(chū)问(wèn)题(tí)并解(jiě)决问题；二(èr)是(shì)客户经理做好对(duì)客户的安抚工作，并告知(zhī)客户可(kě)以(yǐ)通过其(qí)他手(shǒu)机(jī)软(ruǎn)件或电脑版的软件下单，或(huò)者打报单电话来解决(jué)下(xià)单问(wèn)题；三是总部夜班交易岗(gǎng)时刻准(zhǔn)备接听客户保单电(diàn)话(huà)。”

　　交易软件出问题不是(shì)新鲜事，但涉及(jí)范围广一睹人间盛世颜 远赴人间惊鸿宴全诗，远赴人间惊鸿宴全诗作者。对于期货行业来说(shuō)，相关各方尤(yóu)其是(shì)软件提供商（服务商）需要进一步(bù)提升技术保障能力(lì)和稳定性(xìng)，减少此类(lèi)故障发生。

　　对交易(yì)者(zhě)来说，交易软(ruǎn)件出现故(gù)障会导(dǎo)致(zhì)无法及时发(fā)送交(jiāo)易指令(lìng)、错失行情、无法按(àn)照意愿进行开(kāi)平仓、止盈止损偏离心(xīn)理价位(wèi)、不能(néng)及时调动(dòng)资金等一(yī)系列(liè)问题。

　　“为应对此类突(tū)发情况，投资者(zhě)要(yào)有期货公司(sī)的客户经理(lǐ)的联(lián)系方式或者熟悉期货(huò)公司(sī)的紧(jǐn)急报(bào)单电话，所有交(jiāo)易尽量(liàng)带(dài)上止损。因为期货(huò)交易本来就(jiù)是有风险的(de)，无(wú)论(lùn)行情软件出(chū)现的(de)突发(fā)情况还是期货行情的剧(jù)烈波动。”上述投资者说(shuō)。

　　交易(yì)软(ruǎn)件故障是(shì)交易风险的(de)一部(bù)分，交(jiāo)易者应(yīng)该平时做好(hǎo)类似事件的应急预案，防范于未然(rán)。

未经允许不得转载：昆明苹果手机维修|苹果电脑维修|iPhone维修|iPad维修|iPod维修|MacBook维修|iMac维修|三星手机维修|HTC手机维修|昆明安瓦手机电脑云南维修中心 一睹人间盛世颜 远赴人间惊鸿宴全诗，远赴人间惊鸿宴全诗作者