雪豹财(cái)经(jīng)社独家获(huò)悉，京东高级副总裁、自有品牌(pái)负责(zé)人王笑松(sōng)于近日退休。他(tā)是在京(jīng)东(dōng)供职15年(nián)的老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡献占比最(zuì)高的(de)业务(wù)。

　　京东市(shì)值最高的子(zi)集团京东健康进行了近年(nián)来最大的组织变革，新成(chéng)立即时零(líng)售(shòu)部和线下医疗业务部，原数字(zì)健(jiàn)康业务部和政(zhèng)府事务部更(gèng)名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　刘强东(dōng)掀起的人(rén)事(shì)巨变(biàn)背后，是京东在存量竞争环(huán)境下，从开疆拓土到以守为攻(gōng)的(de)战略转(zhuǎn)换。

　　作者(zhě)丨闫学功

　　每一次(cì)刘强(qiáng)东从幕后(hòu)回归台前，都(dōu)会带来整(zhěng)个(gè)京东巨大的人(rén)事变动，最近的这一次也(yě)不例外。从集团到子公(gōng)司(sī)，从CEO到各大高管，这场震动还在持续。

　　雪(xuě)豹财(cái)经社独(dú)家获悉，原(yuán)京(jīng)东集团高级副(fù)总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑松于(yú)近日卸(xiè)任，与前CEO徐雷同日(rì)退休。京东副总裁、惠寻业务负(fù)责人汤恒晟出任京(jīng)东自有品牌代理负(fù)责(zé)人(rén)，向京东(dōng)集团董事(shì)会主席刘强东和京东CEO许冉汇报。京东的自有品牌业务(wù)主要包括京东京造和惠寻。

　　京东(dōng)市值(zhí)最大(dà)的子公司京(jīng)东健康，也迎来了近(jìn)年来最大的架构调整。雪豹财(cái)经社独家获悉，京东健(jiàn)康近日新成(chéng)立即(jí)时零售部和线(xiàn)下(xià)医疗业务部，将原数字健康业务部和政府事(shì)务部更(gèng)名(míng)为企业业务部和(hé)公(gōng)共事务与(yǔ)合规部(bù)。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部(bù)，从前CEO徐雷到(dào)普通员(yuán)工(gōng)都对这(zhè)句(jù)话(huà)深信不疑。去(qù)年底(dǐ)，刘强东用一次严厉(lì)的高管批评会议宣告回归后，一名内部员工评价(jià)称(chēng)，“随(suí)着一(yī)系列调(diào)整，东哥的影子无处不在。”

　　刘(liú)强东曾三次“放(fàng)权”，但当(dāng)他认(rèn)为公(gōng)司遭遇危急(jí)时刻(kè)，便强势回(huí)归(guī)，带着变革决心(xīn)推动(dòng)这架巨(jù)大(dà)机(jī)器上的齿轮继续(xù)转动。

　　上(shàng)一次是在(zài)京东内部(bù)被称为“至暗时(shí)刻”的2018年(nián)，刘强东换(huàn)下了(le)大(dà)批高(gāo)管，将徐雷推上前台。如今，多次直言京东遭(zāo)遇危机的刘强东打起了低价战争，并又一次(cì)推动(dòng)了自上而下(xià)的人(rén)事变(biàn)革，原CFO许(xǔ)冉被他推到前(qián)台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京东(dōng)到(dào)底发生(shēng)了什(shén)么？

　　高级副总裁王笑松与徐(xú)雷同(tóng)日退休(xiū)

　　徐雷“荣休”的消息在(zài)京东今年Q1财报发布当日传出，迅速发酵(jiào)，但(dàn)这只是京(jīng)东人事巨变最引(yǐn)人瞩目的(de)一(yī)个(gè)缩影，下(xià)面(miàn)还有更大的暗(àn)流汹涌(yǒng)。

　　京东在一(yī)封内部信中称，高级副总裁、自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌负(fù)责(zé)人王笑松因(yīn)个人原(yuán)因提出退休申请，管理层批准后同(tóng)意。公司对王笑(xiào)松多年来(lái)为京东作出(chū)的贡献表(biǎo)示感谢(xiè)，肯定(dìng)了他在3C业务(wù)、生鲜业务及自(zì)有品牌业务的成绩。王(wáng)笑松退休的(de)原因与徐雷一样(yàng)。

　　多名京东内部人士告诉雪豹财经(jīng)社，针对(duì)高层的变(biàn)动还将(jiāng)继续(xù)。

　　很多(duō)京(jīng)东(dōng)员工对王笑松的退(tuì)休并不感到意外。一名员(yuán)工评价(jià)称，“他从中心一路走(zǒu)到边(biān)缘。”另一名员工透露(lù)，在去年底的京东内部会议上，刘强(qiáng)东批(pī)评的(de)高管中有王笑(xiào)松。

　　王笑松于2008年(nián)加入京东，比徐雷(léi)正式(shì)加入还早一(yī)年(nián)，在京东工作15年。他曾是京东最年轻的副总(zǒng)裁(cái)，历(lì)任(rèn)3C事业部、生鲜事(shì)业(yè)部负责人(rén)，颇(pǒ)受刘强(qiáng)东器重(zhòng)。

　　2018年初，京东组建(jiàn)三大事(shì)业群：大快消事业群、电子文(wén)娱事业群、时尚(shàng)生活事业群，其中大快消事业群(qún)由生鲜事业(yè)部、消费品事业部以及(jí)新通路事业(yè)部构成。王(wáng)笑松(sōng)担(dān)任大快消事业群总裁，同时(shí)升任(rèn)京(jīng)东高级(jí)副总裁，他手握京东GMV贡献(xiàn)占比(bǐ)最(zuì)大的业务。

　　也是在同一(yī)年(nián)，京东经历内部公认的“至暗时(shí)刻”，股(gǔ)价震荡下行，用户(hù)数(shù)被(bèi)拼多(duō)多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在(zài)新零售赛道不断(duàn)开疆拓(tuò)土，曾带队组建京东自营生(shēng)鲜(xiān)超市7FRESH的王笑(xiào)松被派去打这(zhè)场硬仗。王笑松(sōng)曾对媒体(tǐ)表(biǎo)示(shì)，从2家到(dào)1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用(yòng)3~5年。但事实上，7FRESH的这(zhè)场仗打(dǎ)得并(bìng)不顺利，一年时(shí)间内仅开(kāi)店十余家，不到盒(hé)马同期的1/10。

　　是年底，刘强东(dōng)强势(shì)主导了京(jīng)东的人事变革，王笑松在(zài)新一轮调整中(zhōng)“地盘(pán)”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业(yè)部）。也是(shì)在这(zhè)一年，徐(xú)雷被(bèi)推到前台，出(chū)任京东(dōng)零售(shòu)CEO。

　　此后，王(wáng)笑松(sōng)一路(lù)被边缘化，2019年从(cóng)生鲜(xiān)事业部离任，2020年出任自(zì)有品牌负责人。自(zì)有品牌业务主要包括京东京造(zào)和(hé)惠寻，在京东(dōng)内部相对(duì)边(biān)缘(yuán)，营收(shōu)占比不高。

　　此次(cì)接(jiē)任王(wáng)笑松的(de)是他的直系下属汤恒晟(chéng)，后者拥有丰富的(de)京东自有品牌业务经(jīng)验，曾先后担任(rèn)京(jīng)东京(jīng)造总经理和惠寻负责人(rén)。

　　京(jīng)东健(jiàn)康近年来最大的组(zǔ)织变革

　　雪豹财经社独(dú)家获悉，京东市值(zhí)最(zuì)高的子集团京东(dōng)健康迎来(lái)了近年(nián)来最大的组织变革：新(xīn)成立(lì)即时零售部(bù)和线下医疗业务部，将原(yuán)数字(zì)健康(kāng)业务部和政府事务部更名为企业业务(wù)部和公共事务(wù)与合(hé)规部。

　　此外(wài)，京东健康发公告(gào)称原CFO曹冬(dōng)已辞(cí)任，将在京东集团担任(rèn)新的职务，接任他的是京(jīng)东集团投资支持(chí)部负(fù)责人及自有(yǒu)品牌业(yè)务部财(cái)务负责人邓卉。

　　京东(dōng)健康的前身(shēn)是(shì)京东大药房，从一(yī)家自营网(wǎng)店逐步成长为京(jīng)东旗下专注于医疗健康(kāng)业务的(de)子集团，2020年底登陆港交所。目前市(shì)值约为1700亿港元，是京东系公(gōng)司(sī)中，除京(jīng)东集团外市值最高(gāo)的上市(shì)公(gōng)司。今年一季度，京东健(jiàn)康(kāng)营(yíng)收同比增(zēng)长54.2％至(zhì)139.5亿(yì)元，非国际财务报告准则经(jīng)营利润同比增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网介绍，京(jīng)东健(jiàn)康是医疗健康商品、服(fú)务(wù)、解决方(fāng)案提(tí)供(gōng)商，产品及服务覆盖医药健康实物产业链、医(yī)疗(liáo)流(liú)程、健康场景(威尔士首都是哪个城市 威尔士是哪个国家jǐng)。刘强东是(shì)京东健(jiàn)康(kāng)最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架(jià)构调(diào)整(zhěng)主(zhǔ)要(yào)包括：1）成立即时(shí)零售部，由原医药部负责人王(wáng)一(yī)婷负责；成立(lì)线(xiàn)下医疗业务(wù)部，负责人暂未披露；2）原综合(hé)部负责人宋志瑞接(jiē)任医药部负责人；原综合服务部供应链提升部(bù)负责人王海华(huá)，出(chū)任综合(hé)服(fú)务部负责人；原数(shù)字健康(kāng)业务部更名为企(qǐ)业(yè)业务部，由原药京采负(fù)责人周新(xīn)元负责；原政府(fǔ)事(shì)务部更(gèng)名(míng)为(wèi)公共事(shì)务(wù)与合规部，负责人暂未披露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林汇报(bào)。

　　新成立即时零售部和线下(xià)医疗业务部是动作最大(dà)的(de)调整(zhěng)，二者都(dōu)瞄(miáo)准了线下(xià)履约能(néng)力。其(qí)中即时零售部(bù)是此(cǐ)次调整中的首位，一名京东(dōng)员工向雪豹财经社(shè)透露，“因为美团在即时配送(sòng)端有优势，用户经常(cháng)会在京东健康上看病，去美团(tuán)下单买药。”因(yīn)此，京东健康也要加(jiā)强(qiáng)自己的即时配送能力。

　　京东健康(kāng)CEO金(jīn)恩林(lín)在2022年财报中提(tí)到(dào)，要(yào)进一步提(tí)升“快速送(sòng)药(yào)”能(néng)力(lì)。京东健康此前(qián)选择的(de)方式是复用达(dá)达快送和(hé)京东到(dào)家的(de)配送能力。

　　线上线下一体化建设是金恩林的(de)战略目(mù)标。在京(jīng)东健康2022年报(bào)CEO寄(jì)语中，“加速推进线上线(xiàn)下一体化、打(dǎ)造(zào)新型医疗健康(kāng)服务体系”被放在首位。

　　据2022年(nián)财报，京(jīng)东健康目前自营医疗商品零售占(zhàn)营(yíng)收超(chāo)过85％，其中对(duì)物流配送(sòng)时(shí)间更不(bù)敏感的(de)非药(yào)品(pǐn)类（比(bǐ)如保健(jiàn)品）贡献过半。京东零售一(yī)直努(nǔ)力摆脱(tuō)“大药房(fáng)”的形象，线上线(xiàn)下结(jié)合“医+药”的转(zhuǎn)型(xíng)不可避免。

　　事实上，这套打法早已(yǐ)成(chéng)为大健康赛道的共识。今年(nián)3月，美团买药slogan由(yóu)“买药(yào)上美(měi)团”变(biàn)为“24小时(shí)看病买(mǎi)药”。

　　目(mù)前(qián)，大健(jiàn)康(kāng)赛道呈现一超(chāo)多强的市场格局。从市值、营收维度看，京(jīng)东健(jiàn)康暂时领先，早期与京(jīng)东健康、阿里健(jiàn)康三足鼎立的平安好(hǎo)医生(shēng)掉队明显。不(bù)过(guò)，随着美团强势入局，新一轮(lún)洗牌或(huò)将(jiāng)加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领域累计(jì)营收(shōu)105.4亿元。王兴也多次表示对美团(tuán)买药(yào)的增长(zhǎng)潜力(lì)充满信(xìn)心(xīn)。

　　刘强东(dōng)需(xū)要的人：会算账，忠(zhōng)诚度高

　　大(dà)环(huán)境(jìng)变了，能够站在刘(liú)强东身边的人也变了。

　　2018年(nián)，京(jīng)东面临的(de)困境是营收(shōu)增速下(xià)降，与高速发(fā)展的电商行业格格不入(rù)，被阿里越甩越远(yuǎn)，又被后来(lái)者拼多多迫近。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓土的大将。在2019年2月一场内部高管会(huì)上(shàng)，刘强东痛(tòng)斥“混日子的人太多”，他(tā)需要“能(néng)拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随之(zhī)而来的组(zǔ)织变革中，能打(dǎ)仗的徐雷(léi)走向前(qián)台，出师(shī)不利(lì)的王笑松(sōng)和另一(yī)位高级(jí)副总裁胡胜利(lì)（当(dāng)时主管时尚(shàng)生活事(shì)业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年(nián)净收入同比增长(zhǎng)26％以(yǐ)上，活跃用户(hù)也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞(jìng)争时期(qī)，刘强东需要的是以守为攻的人才。

　　从(cóng)京东此轮人(rén)事变动中不难(nán)看出(chū)，刘(liú)强(qiáng)东认为守成之人(rén)必须具备两个条件：会算(suàn)账，忠(zhōng)诚(chéng)度高(gāo)。

　　京东集(jí)团(tuán)的新CEO许(xǔ)冉(rǎn)曾(céng)担任CFO，在财(cái)务方面有(yǒu)丰富经(jīng)验。不(bù)仅如此，CFO线在整(zhěng)个京(jīng)东人事变(biàn)动(dòng)中都处于C位(wèi)。京(jīng)东零售(shòu)中最重要的(de)3C事业群被拆分成家电家居(jū)事业群和电(diàn)脑(nǎo)通讯事业群，其中家电家具事业群由原(yuán)京东零(líng)售CFO李帅负责，原(yuán)京东健康CFO曹冬也将(jiāng)在(zài)集团(tuán)担任新的职务。

　　雪(xuě)豹财经社曾独家报道京东科技原(yuán)销售负(fù)责人(rén)徐丰升任总裁，他同(tóng)样(yàng)是对(duì)收(shōu)支敏感的(de)高管。（详见(jiàn)《京(jīng)东科技迎来新总裁，销售中心负责人(rén)徐丰升任》）

　　多名京东内部员工评价称，互联网公司都变得更加务实，京(jīng)东也不例(lì)外，“找最(zuì)会(huì)算(suàn)账的人(rén)当家，才能赚到(dào)更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强(qiáng)东多次在(zài)内部提及低价战略，目的都是为了(le)守(shǒu)住被拼多多等竞对不断蚕(cán)食的存量用户，再用低价去(qù)争夺更多用户。（详见《刘强东回归烧了三把火，想(xiǎng)抢回被拼多多“劫走”的(de)用(yòng)户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的许冉是提供(gōng)弹药的(de)最佳人选。今年(nián)Q1，京东的经营利润(rùn)和自由现金流均同比大幅增长，这(zhè)部(bù)分得益于降本增(zēng)效(xiào)措施。徐雷在(zài)近日(rì)财报电话会上对许(xǔ)冉的评价也印证了这一(yī)点：“许冉能带(dài)领(lǐng)京(jīng)东(dōng)走进下一阶段，更加注重业(yè)务健康度和发展质量。”

　　刘(liú)强东(dōng)追(zhuī)求对公司的绝对(duì)控制权，而(ér)高管的(de)忠诚度是保证变革能否(fǒu)顺利推进的先决条件(jiàn)。

　　在此次(cì)京东(dōng)变革中，两种类型的高管得到(dào)重用：一种是刘强东多年(nián)来(lái)亲自培(péi)养的管培(péi)生，另一种是在京东内部没(méi)有(yǒu)复杂人(rén)际关系的职业经理人。

　　京东零售(shòu)新任电脑(nǎo)通讯事业(yè)群负责(zé)人吴双喜、时尚美妆事(shì)业(yè)群负责(zé)人孔祥莹、全球购事(shì)业部负责(zé)人杨啓焜和(hé)京东健康医疗部负责人(rén)宋志瑞，均(jūn)是管培生出身(shēn)。多名内部人(rén)士称，管培(péi)生是(shì)刘(liú)强东(dōng)的绝对嫡系，拥有(yǒu)诸多特权，包括周报直(zhí)接抄送刘强东，能参加(jiā)高级别的(de)高管会议，一般至少由业(yè)务(wù)部门的副总裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒体报道(dào)，刘强东在(zài)近几年(nián)开始倚重(zhòng)专业能力强且在京(jīng)东内(nèi)部没(méi)有(yǒu)复杂人(rén)际(jì)关(guān)系的(de)职业经理人，许冉便(biàn)是典型代表。她于2018年加(jiā)入京东(dōng)，内(nèi)部人士认(rèn)为她(tā)“安静，耐心，十分服从(cóng)刘强东下达的(de)命令(lìng)”。

　　接手京东零售大(dà)商超全渠(qú)道事业(yè)群的姚(yáo)彦中，是京东零(líng)售(shòu)三个重要品类事(shì)业群(qún)中唯一一个没有离开的副总裁级别(bié)高管。刘强东(dōng)曾在内(nèi)部会议(yì)上(shàng)评价他，“整(zhěng)个京东零(líng)售，只有(yǒu)1.5个人(rén)在会上说(shuō)真(zhēn)话(huà)、提问题(tí)。0.5是缪(móu)钦(qīn)，1是姚(yáo)彦中。”缪钦也是2020年才(cái)加(jiā)入京(jīng)东的职(zhí)业(yè)威尔士首都是哪个城市 威尔士是哪个国家经理人，目(mù)前(qián)担(dān)任京东(dōng)零售生活服务事业(yè)群(qún)负责人(rén)。

　　带领自己亲(qīn)自摆放位(wèi)置并信任的这(zhè)群(qún)人，刘强东即将开(kāi)打一场新的仗。市场并不担心不懂业(yè)务的许(xǔ)冉出任CEO，因为所有人都知道，无论(lùn)公告上的CEO名单(dān)如何更替，京(jīng)东真正的掌舵人只有一个。

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