4月20日，作为国内(nèi)规模最大(dà)的民营(yíng)能(néng)源企业(yè)之一的新奥股份（600803.SH），披露(lù)了2022年度(dù)ESG报(bào)告。这(zhè)份长达72页的(de)社会责(zé)任报告，就公司环境(jìng)、社(shè)会和管治三个维度展开详细汇报。新奥股份(fèn)践行ESG表现得到了社(shè)会多方的认可，获(huò)得2022年WindESGA股最佳实践奖、安永可(kě)持续发(fā)展年度(dù)杰出企业奖等多个奖项荣誉。

　　新奥股份董事长王玉锁(suǒ)指出，ESG的理念(niàn)是(shì)推动人类社会(huì)可持续发展(zhǎn)，这个(gè)理念(niàn)很好地体现了企业公民的(de)社会价(jià)值。作为一(yī)家以(yǐ)清(qīng)洁能源为主的企业(yè)，理(lǐ)应有所作为，作出表率。

　　推动低(dī)碳发展，碳排放强度下降28.3％

　　在ESG报告中，环境（Environment）这一维度举足轻重(zhòng)，特(tè)别是在(zài)国内“双(shuāng)碳”背景下(xià)，能源企业肩负重要使命。新(xīn)奥(ào)股份一方面(miàn)积极主动履行(xíng)低碳减排义务，承(chéng)诺2030年(nián)实现碳(tàn)达峰，2050年实现碳中和，带动产业绿(lǜ)色(sè)低碳转型，为营造绿(lǜ)色生(shēng)态贡献力量。另(lìng)一方(fāng)面，公司(sī)始终坚持“科学管理、绿(lǜ)色清(qīng)洁、遵(zūn)纪(jì)守法、持(chí)续改进(jìn)”的(de)环境管(guǎn)理方针，不断落实环保工(gōng)作主体责(zé)任，明确内部员工的环保职责(zé)。

　　环(huán)境保(bǎo)护工作不只是新奥股份领导层付诸实践(jiàn)，公司(sī)的每一位员工(gōng)都有相关意识、决心和实际举措。为了更好落实(shí)环保工作，新奥(ào)股份持续加强员工节能环保意(yì)识，发起低(dī)碳绿色办公的倡议活动(dòng)，倡导各子公司组织开(kāi)展各类(lèi)低碳节能主题宣贯(guàn)活动，促进员工养(yǎng)成低碳办公及(jí)生(shēng)活的习(xí)惯，提升了(le)公(gōng)司低碳(tàn)节能领(lǐng)域(yù)的(de)黏合(hé)度、契合度。

　　截至2022年(nián)底(dǐ)，新奥(ào)股份碳排放强度同比下(xià)降28.3％，综(zōng)合(hé)能耗(hào)消(xiāo)耗密度(dù)同比下降20.4％，全年无重大环境污染事件与(yǔ)违规行为，新奥股份及下属公司66家通过ISO14001环境管理(lǐ)体(tǐ)系认证。新奥股份(fèn)助力社会及用户减排5288万(wàn)吨，全年(nián)环保资金投入6029万元。

　　此(cǐ)外，作为行业气(qì)候先锋企(qǐ)业，2022年(nián)新奥(ào)股份(fèn)与(yǔ)国际权(quán)威第(dì)三(sān)方咨询(xún)机构合作，开展(zhǎn)了领先披露(lù)天然气产品全生(shēng)命(mìng)周期碳排放范围(wéi)三测(cè)算工作，成为国内能源(yuán)行业(yè)周蓝桉什么意思 蓝桉的寓意是什么意思期碳足迹的(de)公司。

　　综(zōng)合(hé)能源营收规(guī)模(mó)增至(zhì)百(bǎi)亿，光伏发电装机(jī)规(guī)模共计4.25MW

　　新奥股(gǔ)份ESG报告中(zhōng)的环境部分指出(chū)，公司秉持绿(lǜ)色发展的理念(niàn)，全面响(xiǎng)应国家“30、60”双碳目标与能(néng)源转型战略，并结合公司(sī)的业务范畴(chóu)，全面探索低(dī)碳能源与清洁能源解决(jué)方案(àn)，为(wèi)促(cù)进能源、经济、社会(huì)与环境的协调发展(zhǎn)贡献力量(liàng)。

　　从新奥股份2020至2022年的年度报告中可蓝桉什么意思 蓝桉的寓意是什么意思以(yǐ)看到，涉及低碳能源与(yǔ)清洁(jié)能源解决方案的(de)综合能源销售(shòu)及服(fú)务项目营收表现强劲的(de)成长性。2022年(nián)这一业务(wù)实现(xiàn)营业收(shōu)入120.52亿元，同比增长38.12％，营(yíng)收增(zēng)速超过公司(sī)平均(jūn)水平。截至(zhì)2022年底，新(xīn)奥(ào)股份共有60个(gè)综合能源项目完(wán)成建设并投入运(yùn)营，累计已投运综合能(néng)源项目达210个。

　　图1：新奥股份2020至2022年综(zōng)合能源销售及(jí)服务项目营业收入

　　制图：金融界上(shàng)市公司研究院；数据来源：年度报告(gào)

　　在综(zōng)合能源(yuán)业务(wù)方面，公司充分运用(yòng)数智技术(shù)，强化(huà)泛能(néng)理(lǐ)念牵引，紧抓(zhuā)政府、客户绿色(sè)低碳(tàn)需求，聚(jù)焦低碳(tàn)园区、低碳工厂、低碳建筑(zhù)、低碳交通四大业务矩阵，各(gè)业务(wù)组(zǔ)织结合资源禀赋积极探(tàn)索光伏、冷能发电(diàn)可行性，力图最大(dà)化利用(yòng)各厂(chǎng)区内楼顶、车棚、可利(lì)用地面等区(qū)域的太阳能(néng)资源(yuán)和接收(shōu)站的冷能(néng)资(zī)源(yuán)。

　　具体到(dào)光伏领域，2022年新奥股份于(yú)多地开(kāi)展(zhǎn)自有建筑光伏发电项目，装机规(guī)模(mó)共计4.25MW，可再(zài)生能(néng)源使(shǐ)用(yòng)总量(liàng)达到(dào)530.98万kWh。其中，新奥股份2022年自身运营(yíng)设施投运(yùn)规模较大的光(guāng)伏(fú)设施位于舟山(shān)接收站，设(shè)计年发电量53.6万kWh，年(nián)减碳约424吨二(èr)氧(yǎng)化碳当量。

　　依托安全数智(zhì)化技术，职业健康(kāng)安全投入共计17.4亿元

　　新奥股(gǔ)份(fèn)ESG报告中的社会（Social）维(wéi)度指(zhǐ)出，公司依托安全(quán)数智化，实现全业务场景下“看得见、知重点、有人管”的(de)安全智(zhì)慧运(yùn)营管理体(tǐ)系，实现从生产安全和数智安全双向赋能(néng)，演进(jìn)到“全场景安全”的实践和落地。

　　截至2022年底(dǐ)，新奥股份职业(yè)健康安全投(tóu)入共计17.4亿元，设(shè)置专职安(ān)全(quán)管理人员1041名，信息安全培(péi)训(xùn)时长(zhǎng)共计4390小时和总人(rén)次554,333次，无(wú)重大信息安全事故。此外，公(gōng)司员(yuán)工百万工时工伤事(shì)故率(lǜ)0.34，职业病案(àn)例数0件，承包商百万(wàn)工时工伤事故(gù)率0.15。

　　新奥(ào)股份除(chú)了积极在安全(quán)生产(chǎn)方面树(shù)立公司品牌外，公司还(hái)积(jī)极开展(zhǎn)以绿(lǜ)色工(gōng)程、建校工程、励志工程(chéng)和素质工程为核心的多(duō)个公益慈(cí)善项目，并(bìng)参与乡村振兴行动。2022年(nián)以来，新(xīn)奥股份(fèn)及子公司开展慈(cí)善捐款共计2442万(wàn)元。

　　重视企业治理，客(kè)户满意度(dù)95.4分

　　良好的企业治理对(duì)于公司未来(lái)发展有着(zhe)重要意义，新奥股(gǔ)份在2022年ESG报告的治理（Governance）部分中表明，公司建立了(le)完善(shàn)的(de)企业治理(lǐ)架构，不断(duàn)提升董事会(huì)运作效率，持续(xù)加(jiā)强风险管理机制建(jiàn)设，保(bǎo)障公司(sī)的可持(chí)续发展。

　　在制(zhì)度体系方面，新(xīn)奥股份严格遵守上市(shì)地的监管要求，持续(xù)完(wán)善(shàn)治理架构及内部管控体系。在多(duō)元化管制(zhì)方面，公司以更(gèng)加(jiā)全面综(zōng)合的视角理解市场(chǎng)和客户(hù)的(de)需求，提升公司决(jué)策水平。其中，女性(xìng)董事占比由2021年的8％提升至(zhì)2022年的18％，独(dú)立董事占比由2021年的33％提升至2022年的36％。在合规运营方面，公司不断加强风险管(guǎn)控，建(jiàn)立完善(shàn)的风险管控(kòng)体(tǐ)系，保障(zhàng)公(gōng)司(sī)稳(wěn)健经(jīng)营和健康发(fā)展。

　　另外，新奥(ào)股份重视客服(fú)团队(duì)综(zōng)合(hé)素质，旨在为(wèi)客户提供专业(yè)、优质的服务。公司优化客户投诉处理机制，增加(jiā)了“客(kè)户满意”管理原则，明(míng)确要求投诉(sù)调查过(guò)程须(xū)遵循(xún)客观性和真实(shí)性(xìng)要求，对处理时效、处(chù)理流程(chéng)与处(chù)理规则都进行闭环监督，对所有投(tóu)诉事件进(jìn)行100％回(huí)访并收(shōu)集最(zuì)终客户评(píng)价，提升客(kè)户(hù)体(tǐ)验感。2022年，新奥股份的客户满(mǎn)意度为95.4分，客户(hù)投诉率为0.02‰，投(tóu)诉处理及时率90.9％，投诉办结(jié)率100％，投诉处(chù)理满意(yì)度(dù)达到94.6％。

　　展望2023年(nián)，公司表示(shì)将牢(láo)牢把(bǎ)握天然气大发展和产业数智(zhì)升(shēng)级的重大机遇，坚定推进业务创新升级，在可(kě)持(chí)续发展理念引领下，探索落地公(gōng)司在管治、环境及社(shè)会(huì)等多方面(miàn蓝桉什么意思 蓝桉的寓意是什么意思)的高质量发展(zhǎn)新模式，携手所有同(tóng)仁(rén)和伙伴共同谱写中国式现代化的能源产业新(xīn)篇章。

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