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　　为增强客(kè)户服(fú)务体验，推(tuī)进(jìn)全(quán)网(wǎng)一体化建(jiàn)设，中(zhōng)通快递近日宣布，将启(qǐ)用95311全国(guó)统一客户服务专线。

　　95311客户(hù)服务专线的开通，中通快(kuài)递全网的客服体系建(jiàn)设也因此得到(dào)进一步完(wán)善，客服流程将变(biàn)被动为主动(dòng)。

　　客(kè)户在售前、售中(zhōng)、售后，都(dōu)将一站式享有(yǒu)自助下单、业务咨询(xún)、快件查(chá)询、投诉受理(lǐ)等多项服务(wù)。

　　该专(zhuān)线将全年(nián)全天候为(wèi)广大(dà)客户开(kāi)放，全网统一执行，有效解决(jué)了因(yīn)线路繁忙、电(diàn)话占线等问题，为客户提供标(biāo)准、流畅的快递(dì)服务(wù)体(tǐ)验(yàn)。

　　中通(tōng)快递已成立宋朝二府三司分别是什么，二府三司分别是什么东府和西府项(xiàng)目小组，在安全运营、技能培训(xùn)、项目维护等方面制定了全网可行的实施方(fāng)案，确保95311上(shàng)线后的高(gāo)效(xiào)运行。

中通(tōng)快(kuài)递

　　中通快递股份有(yǒu)限公(gōng)司于2002年5宋朝二府三司分别是什么，二府三司分别是什么东府和西府月8日在上(shàng)海成立，是一(yī)家集快递、物流及其他业务(wù)于一(yī)体的大(dà)型集团公司(sī)，注册商标中通®、zto®。

　　中通快递现(xiàn)已成为国内业(yè)务规模较大、第一方阵中发展(zhǎn)较(jiào)快(kuài)的快递企业，中(zhōng)通快递2019年继续(xù)保持了(le)稳健的(de)发展态势，全年(nián)完(wán)成(chéng)业务(wù)量121.2亿件，同比(bǐ)增长(zhǎng)42.2%，超(chāo)出行(xíng)业平均(jūn)增速16.9个百(bǎi)分(fēn)点。

　　市场(chǎng)份额较2018年扩(kuò)大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平保持了持(chí)续稳健的增长，全年调(diào)整后(hòu)净利润较(jiào)上年同期增长26.0%，超(chāo)出市场预期(qī)。

　　服(fú)务质量方面(miàn)，在申诉率、公(gōng)众满意度方面中(zhōng)通也保持(chí)了领先。

　　截至(zhì)2020年3月(yuè)31日，中通服务网点约30000个，分拨中(zhōng)心90个(gè)，网(wǎng)络合作伙伴约为4850家，长途车辆数(shù)量超过7700辆，干线运输线(xiàn)路超(chāo)过2900条(tiáo)。

　　2016年10月(yuè)27日，中通快递成功登陆美国纽(niǔ)约(yuē)证券交易所，创当年美(měi)国(guó)证券市场最大IPO，也是继阿里巴巴2014年赴美(měi)上市以来最大规模的中国企业(yè)赴(fù)美IPO。

　　中(zhōng)通快(kuài)递(dì)在美上市(shì)，向全世(shì)界(jiè)打开了一(yī)扇了解(jiě)中国快递发展的窗口。

　　2018年9月21日晚(wǎn)间(jiān)，中通快递发布(bù)公(gōng)告称，基(jī)于(yú)快(kuài)递行业发展(zhǎn)现状与趋势(shì)，为了进一(yī)步(bù)维(wéi)护服务品(pǐn)质(zhì)和提升客户满意度(dù)，从(cóng)18年10月1日起启动快递费用(yòng)调节机制，调整(zhěng)全国到上海(hǎi)地区的快递费用，具(jù)体费用调整幅(fú)度，由当地服务网点根据总(zǒng)部指导建(jiàn)议并结合各自(zì)实际情况实施。